相关试题
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
推荐试题
【单选题】
_______是基础，唯有发展才能满足人民对美好生活的热切向往。没有发展，没有扎扎实实的发展成果，共同富裕就无从谈起。___
【单选题】
（1）学懂 （2）弄通 （3）做实___
A. （1）
B. （2）
C. （1）（2）（3）
【单选题】
要毫不动摇坚持发展是硬道理、发展应该是科学发展和_______的战略思想，举全民 之力推进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。___
A. 大规模发展
B. 平均发展
C. 高质量发展
【单选题】
要健全党领导全面依法治国的制度和工作机制，继续推进党的领导制度化、_________。___
【单选题】
四个全面”战略布局既有战略目标又有战略举措，每个“全面”相互之间具有紧密的内在逻辑，是一个整体战略部署的有序展开。_______是战略目标，在“四个全面”中居于引领地位。___
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
站在历史新的更高起点上，以习近平同志为核心的党中央综合分析国际国内形势和我国发展条件，对新时代推进社会主义现代化建设作出新的顶层设计，提出从二〇二〇年到_______，在全面建成小康社会的基础上,分两步走全面建成社会主义现代化强国。___
A. 本世纪初期
B. 本世纪中叶
C. 本世纪末期
【单选题】
党的十九大指出，我国社会主要矛盾已经转化为_______。___
A. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾
B. 中国与资本主义之间的矛盾
C. 敌我之间的矛盾
D. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
【单选题】
党的十八大以来，党中央把脱贫攻坚工作纳入“五位一体”总体布局和“_______”战略布局，作为实现第一个百年奋斗目标的重点任务，作出一系列重大部署和安排。___
A. 全面建成小康社会
B. 四个全面
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
党中央对这次主题教育的总要求、目标任务、方法步骤作出了明确规定，要准确把握党中央精神，结合本地区本部门本单位实际，_______，积极推进，确保取得预期效果。___
【单选题】
党章指出，中国共产党在领导社会主义事业中，必须坚持以_______为中心，其他各项工作都服从和服务于这个中心。___
A. 政治建设
B. 经济建设
C. 文化建设
D. 改革开放
【单选题】
当前，要进一步解决提高党的执政能力和领导水平，提高拒腐防变和_______能力这两大历史性课题，全面推进党的建设新的伟大工程。___
A. 抗击敌人
B. 自我批评
C. 和平外交
D. 抵御风险
【单选题】
当前，我们要深刻认识和准确把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战，坚持底线思维，增强_______意识，提高防控能力，着力防范化解重大风险。___
【单选题】
对因私出国并在国外长期定居的党员，出国学习研究超过5年仍未返回的党员，一般予以_______党籍。___
A. 停止
B. 开除
C. 除名
D. 视具体情况而定
【单选题】
以下哪项不是“四个自信”中的一项？___
A. 道路自信
B. 文化自信
C. 体制自信
D. 理论自信
【单选题】
凡是有正式党员_______人以上的，都应当成立党支部。___
【单选题】
开展这次主题教育，就是要认真贯彻新时代党的建设总要求，奔着问题去，以刮骨疗伤的勇气、坚忍不拔的_______坚决予以整治，同一切影响党的先进性、弱化党的纯洁性的问题作坚决斗争。___
【单选题】
党章规定，坚持党的群众路线，加强道德修养，反对形式主义、官僚主义、享乐主义、_______。___
A. 山头主义
B. 自由主义
C. 奢靡之风
D. 不正之风
【单选题】
对组织关系转出但尚未被接收的党员，负有管理责任的是_______。___
A. 原所在党组织
B. 接受单位党组织
C. 本人
【单选题】
党章规定，党员的党龄，从_______那一天算起。___
A. 支部大会确定为发展对象
B. 支部大会确定为预备党员
C. 预备期满转为正式党员
【单选题】
党的十九大报告指出，新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略指出，坚持全面从严治党，必须以_______为根本遵循，把党的政治建设摆在首位。___
A. 宪法
B. 党章
C. 党的纪律
D. 党内法规体系
【单选题】
要实现伟大梦想必须进行伟大斗争，指的是：__________
A. 社会是在矛盾斗争中开拓前进的
B. 我们党是一个敢于斗争、善于斗争的党
C. 实现伟大梦想，必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争
D. 社会环境复杂，必须经过斗争才能取得前进。
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想的核心要义是_______。___
A. 坚持和发展中国特色社会主义
B. 坚持解放思想、实事求是
C. 坚持中国共产党的领导
D. 坚持辩证唯物主义和历史唯物主义
【单选题】
党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是_______。___
A. 骄傲自满
B. 固步自封
C. 缺乏创新
D. 脱离群众
【单选题】
党是领导一切的。必须增强政治意识、大局意识、核心意识、_______，自觉维护党中央权威和集中统一领导。___
A. 纪律意识
B. 服从意识
C. 看齐意识
D. 法治意识
【单选题】
党的十九大报告中指出，要倡导_______的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费。___
A. 简单快速、文明健康
B. 简约适度、绿色低碳
C. 简单合理、绿色出行
D. 节俭节约、绿色低碳
【单选题】
开展主题教育，要教育引导广大党员干部自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，始终忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于_______。___
A. 马克思主义
B. 毛泽东思想
C. 中国特色社会主义
【多选题】
当今世界正在经历百年未有之大变局。世界_________ 、经济_________、社会_________、文化 _________深入发展，全球治理体系和国际秩序变革加速推进，新兴市场国家和发展中国家快速崛起，国际力量对比更趋均衡，世界各国人民的命运从未像今天这样紧紧相连。___
A. 多极化
B. 全球化
C. 信息化
D. 多样化
【多选题】
在大发展大变革大调整的背景下，以习近平同志为核心的党中央，为解决世界经济、国际安全、全球治理等一系列重大问题提供了新的方向、新的方案、新的选择。中国发展理念、发展道路、发展模式的影响力、吸引力显著增强，中国日益发挥着世界和平_________、全球发展_________、国际秩序_________的重要作用，前所未有地走进世界舞台中央。___
【多选题】
新时代是奋斗者的时代。新时代属于每一个人，每一个人都是新时代的_________ 。___
【多选题】
改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是开辟了_________，形成了_________ ，确立了_________，发展了_________ 。___
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
【多选题】
中国特色社会主义道路是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障，中国特色社会主义文化是精神力量，四者统一于中国特色社会主义伟大实践。这是中国特色社会主义最鲜明的特色，必须坚定_________文化自信。___
【多选题】
全面建成小康社会，意味着经济高质量发展_______、________、________、_______、各方面制度更加成熟更加定型。___
A. 人民生活水平和质量普遍提高
B. 国民素质和社会文明程度显著提高
C. 生态环境质量总体改善
【多选题】
改革开放之后，我们党曾提出社会主义现代 化建设“三步走”战略目标，即_______、________、________。___
A. 解决人民温饱问题
B. 人民生活总体上达到小康水平
C. 基本实现现代化。
【多选题】
实现中华民族伟大复兴，必须推翻压在中国 人民头上的帝国主义、封建主义、官僚资本 主义三座大山，实现_______、________、________、________。___
A. 民族独立
B. 人民解放
C. 国家统一
D. 社会稳定
【多选题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现_______、________、________。这既深深体现了今天中国人的理想，也深深反映了中国人自古以来不懈追求进步的光荣传统。___
【多选题】
实现伟大梦想，必须进行伟大斗争。社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。 我们党要团结带领人民有效应对重大挑战、_______、________、________，必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。___
A. 抵御重大风险
B. 克服重大阻力
C. 解决重大矛盾
【多选题】
我们党团结带领人民进行改革开放新的伟大革命，破除阻碍国家和民族发展的一切思想和体制障碍，极大激发广大人民群众的创造性，极大解放和发展社会生产力，极大增强社会发展活力，形成了中国特色社会主义_______、________、________、________，使中国大踏步赶上时代。___
【多选题】
找差距，就是要对照新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规，对照人民群众新期待，对照先进典型、身边榜样，坚持________、________，_______进行整改。___
【多选题】
不断增强“________”、坚定“________”、做到“________”，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。___
【多选题】
各地区各部门各单位要结合实际，创造性开展工作，把______________贯穿主题教育全过程，努力取得最好成效。___
A. 学习教育
B. 调查研究
C. 检视问题
D. 整改落实
