【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车停靠低站台时，到站前___提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 服务员
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【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车运行中，车门、___锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。
A. 垃圾箱
B. 气密窗
C. 端门
D. 防火隔断门
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于___。
A. 2寸
B. 5寸
C. 5厘米
D. 7厘米
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿___。
【单选题】
总公司运输局关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知要求为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员___。
A. 胶皮手套
B. 一次性手套
C. 不能佩戴手套
D. 保洁专用手套
【单选题】
旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前48小时（不含）以上，可改签___
A. 预售期内的其他列车
B. 开车前的其他列车
C. 开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车
【单选题】
原车票开车前___以上时，旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时，新车票高于原车票的，___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
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【多选题】
以下关于个人所得税的规定中，表述正确的是___。
A. 劳务报酬属于综合所得之一，汇算清缴时适用3%至45%的超额累进税率
B. 居民个人工资薪金所得预扣税率适用7级超额累计税率
C. 劳务报酬所得以收入减除20%的费用后的余额为收入额
D. 财产转让所得属于综合所得之一，适用7级超额累进税率
【多选题】
在计算个人所得税时，下列各项中不允许税前全额扣除的是___。
A. 通过非营利性社会团体向贫困地区的捐赠
B. 通过非营利性社会团体向遭受严重自然灾害地区的捐赠
C. 用于对关联性科研机构经费的资助
D. 个人购买的税收递延型商业养老保险
【多选题】
扣缴义务人在向个人支付应税款项时，应当依照税法规定代扣税款，按时缴库，并专项记载备查。这里所说的支付，包括___。
A. 现金支付
B. 汇拨支付
C. 转账支付
D. 有价证券、实物以及其他形式的支付
【多选题】
约翰是美国人，2019年7月10日来华工作，2020年5月15日回国，则下列说法错误的是___。
A. 2019年度为我国非居民个人，2020年度为我国居民个人
B. 2019年度为我国居民个人，2020年度为我国非居民个人
C. 2019年度和2020年度均为我国非居民个人
D. 2019年度和2020年度均为我国居民个人
【多选题】
下列关于限售股个税计算陈述，正确的有___。
A. 纳税人同时持有限售股及该股流通股的，其股票转让所得，按照限售股优先原则计算缴纳个人所得税
B. 限售股转让所得的个人所得税，采取证券机构预扣预缴、纳税人自行申报清算和证券机构直接扣缴相结合的方式征收
C. 证券机构等应积极配合税务机关做好各项征收管理工作，并于每月20日前，将上月限售股减持的有关信息传递至主管税务机关
D. 如果纳税人未能提供完整、真实的限售股原值凭证的，不能准确计算限售股原值的，主管税务机关一律按限售股转让收入的15%核定限售股原值及合理税费
E. 个人转让限售股所得需由证券机构预扣预缴税款的，应在客户资金账户留足资金供证券机构扣缴税款，依法履行纳税义务
【多选题】
下列补贴中，不属于个人所得税“工资、薪金所得”征税范围的是___。
A. 独生子女补贴
B. 劳动分红
C. 托儿补助费
D. 差旅费津贴、误餐补助
【多选题】
以下应按照财产转让所得征收个人所得税的是___。
A. 转让债券取得的所得
B. 转让住房取得的所得
C. 个人将其收藏的已故作家文字作品手稿拍卖取得的所得
D. 个人将自己的文字作品手稿拍卖取得的所得
【多选题】
以下关于对企事业单位承包、承租经营所得的说法中，正确的是___。
A. 个人对企事业单位承包、承租经营后，工商登记改变为个体工商户的，应征收企业所得税，再按“经营所得”缴纳个人所得税
B. 个人对企事业单位承包、承租经营后，工商登记改变为个体工商户的，不再征收企业所得税，仅按“经营所得”缴纳个人所得税
C. 个人对企事业单位承包、承租经营后，工商登记仍为企业的，承包、承租人对企业经营成果不拥有所有权，仅按合同规定取得固定所得的，承包、承租人取得的所得按工资、薪金所得缴纳个人所得税
D. 个人对企事业单位承包、承租经营后，工商登记仍为企业的，承包、承租人按合同规定只向发包方、出租方缴纳一定的费用，缴纳承包、承租费后的企业的经营成果归承包、承租人所有的，其取得的所得，按经营所得缴纳个人所得税
【多选题】
下列项目中，在计算财产转让所得项目应纳个人所得税时可以扣除的有___。
A. 消费税
B. 房产税
C. 增值税
D. 印花税
【多选题】
张某在足球世界杯期间参加下列活动所获得收益中，应当缴纳个人所得税的有___。
A. 参加某电商的秒杀活动，以100元购得原价2000元的足球鞋一双
B. 为赴巴西看球，开通手机全球漫游套餐，获赠价值1500元的手机一部
C. 参加某电台举办世界杯竞猜活动，获得价值6000元的赴巴西机票一张
D. 作为某航空公司金卡会员被邀请参加世界杯抽奖活动，抽得市价2500元球衣一套
【多选题】
下列关于个人股票期权所得个人所得税的征税方法的相关叙述中，正确的有___。
A. 员工将行权后的股票再转让时获得的高于购买日公平市场价的差额，应按照“财产转让所得”适用的征免规定计算缴纳个人所得税
B. 个人将行权后的境内上市公司股票再行转让取得的所得，暂不征收个人所得税
C. 个人转让境外上市公司的股票而取得的所得，暂不征收个人所得税
D. 个人转让境内上市公司的股票而取得的所得，暂不征收个人所得税
【多选题】
下列选项，不应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人取得的企业债券利息
B. 合伙企业的个人投资者以企业资金为本人购买住房
C. 个人参与商场的抽奖活动抽到的奖金
D. 公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红
【多选题】
根据个人所得税法的规定，个人所得税的纳税义务人包括___。
A. 个体工商业主
B. 个人独资企业
C. 在中国有所得的外籍人员
D. 私营企业
【多选题】
下列各项所得，按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 年终一次性奖金
B. 退休后再任职取得的收入
C. 从事个体出租车运营的出租车驾驶员取得的收入
D. 出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营，出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
【多选题】
下列关于个人所得来源地的表述中，正确的有___。
A. 李先生为我国居民个人，其投资境外A公司，取得股息红利所得，为来源于中国境内的所得
B. 美籍专家为我国甲上市公司提供技术设计，取得甲公司支付的报酬，为来源于中国境内的所得
C. 美籍华人出租在我国境内的房产取得的租金收入，属于来源于中国境内的所得
D. 汤姆在我国境内转让其在国外购入的小汽车，属于来源于中国境内的所得
【多选题】
下列个人收入，应按照“特许权使用费所得”项目缴纳个人所得税的有___。
A. 作家公开拍卖自己的文字作品手稿原件的收入
B. 电视剧编剧从电视剧制作中心获得的剧本使用费收入
C. 画家公开拍卖自己绘画时使用过的金笔取得的收入
D. 作者公开拍卖自己的文字作品复印件的收入
【多选题】
下列关于计算个人所得税时可扣除的财产原值表述错误的是___。
A. 拍卖通过画廊购买的字画，原值为该字画的市场价值
B. 拍卖通过赠送取得的字画，原值为其受赠该字画时所发生的相关税费
C. 拍卖祖传的字画，原值为该字画的评估价值
D. 拍卖通过拍卖行拍得的字画，原值为该字画的市场价值
【多选题】
下列各项中，免征个人所得税的所得是___。
A. 外籍个人以现金形式取得的住房补贴、伙食补贴等。
B. 个人转让自用达5年以上并且是唯一的家庭居住用房取得的所得
C. 军人的转业费、复员费
D. 外籍个人从外商投资企业取得的股息、红利所得
【多选题】
下列关于个人所得税相关规定的说法正确的是___。
A. 2019年甲公司依法破产，职工李某从该公司取得一次性安置费1万元免征个税
B. 2019年李某与原公司解除劳动合同后领取的一次性补偿收入，在计征其个人所得税时，可以扣除按比例实缴的医疗保险
C. 2019年王某与原公司解除劳动合同后领取的一次性补偿收入，在计征其个人所得税时，不可以扣除按比例实缴的住房公积金
D. 王某因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分免征个人所得税
【多选题】
依据个人所得税的有关规定，下列说法中正确的是___。
A. 两个或两个以上的个人共同取得同一项目收入的，实行“先分、后扣、再税”的办法计算缴纳个人所得税
B. 员工因拥有股权而参与企业税后利润分配取得的所得，应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税
C. 企业对累计消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得不缴纳个人所得税
D. 个人达到国家规定的退休年龄，领取的企业年金，符合政策规定的，不并入综合所得，全额单独计算应纳税款。
【多选题】
对于个人的财产转让所得，在计算征收个人所得税时，准予从收入中扣除的财产原值及合理费用有___。
A. 有价证券的原值
B. 建筑物的建造费用
C. 机器设备的购进价格及运输费
D. 转让土地使用权所取得的价外收入
【多选题】
在计算个人所得税时，个人股权转让收入虽明显偏低，但视为有正当理由的情形有___。
A. 能出具有效文件，证明被投资企业因国家政策调整，生产经营受到重大影响，导致低价转让股权
B. 将股权转让给承担直接抚养或者赡养义务的抚养人或者赡养人
C. 将股权转让给其能提供具有法律效力身份关系证明的配偶
D. 相关法律、政府文件或企业章程规定，并有相关资料充分证明转让价格合理且真实的本企业员工持有的不能对外转让股权的内部转让
【多选题】
下列各项所得，免征个人所得税的有___。
A. 个人的房屋租赁所得
B. 个人根据遗嘱继承房产的所得
C. 储蓄机构内从事代扣代缴工作的办税人员取得的扣缴利息税手续费所得
D. 个人转让自用达5年以上并且是唯一的家庭居住用房取得的所得
【多选题】
关于股票股息的个人所得税纳税问题，描述正确的有___ 。
A. 个人持有非上市企业的股票红利，应交纳个税
B. 个人持有上市公司股票，持股期限在1个月以内（含1个月）的，其股息红利所得全额计征个税
C. 个人持有上市公司股票，持股期限在1个月以上至1年（含1年）的，暂减按50%计征个税
D. 个人持有上市公司股票，持股期限超过1年的，免征所得税
【多选题】
下列关于个人投资者收购企业股权后将盈余积累转增股本有关个人所得税的规定正确的有___。
A. 新股东以不低于净资产价格收购股权的，企业原盈余积累已全部计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，按股息红利所得征收个人所得税
B. 新股东以低于净资产价格收购股权的，企业原盈余积累中，对于股权收购价格减去原股本的差额部分已经计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，不征收个人所得税
C. 对于股权收购价格低于原所有者权益的差额部分未计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税
D. 新股东将所持股权转让时，其财产原值为其收购企业股权实际支付的对价及相关税费
【多选题】
内地李先生通过沪港通机制购买香港联交所股票，个人所得税的税收处理正确的有___。
A. 股票转让差价免税
B. 股票转让差价按“财产转让所得”缴纳个人所得税
C. 取得的股息红利，按照20%的税率缴纳个人所得税
D. 取得的股息红利，实行差别化待遇缴纳个人所得税
【多选题】
王某承包了一家餐厅，餐厅每年支付王某承包收入20万元，王某不参与分享餐厅经营成果；张某承包了一家国有招待所，承包合同规定每月支付张某工资5000元，同时张某每年要上交承包费60万元，其余招待所经营成果归张某所有，则下列关于个人所得税的说法正确的有___。
A. 王某取得的所得按照工资、薪金所得项目征税
B. 王某取得的所得按照对企事业单位承包经营、承租经营所得项目征税
C. 张某取得的工资按照工资、薪金所得项目征税
D. 张某取得的工资和承包经营成果按照对经营所得项目征税
【多选题】
有下列情形之一的，纳税人应当依法办理纳税申报___。
A. 取得综合所得需要办理汇算清缴
B. 取得应税所得没有扣缴义务人
C. 取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款
D. 取得境外所得
【多选题】
根据个人所得税的有关规定，下列捐赠支出中，准予在个人所得税税前全额扣除的有___。
A. 个人通过非营利性社会团体对公益性青少年活动场所的捐赠
B. 个人直接对某学校的捐赠
C. 个人通过国家机关向遭受严重自然灾害地区的捐赠
D. 个人通过非营利性的社会团体向福利性老年服务机构的捐赠
E. 个人通过国家机关向农村义务教育事业的捐赠
【多选题】
以下可以全额扣除的个人所得税公益性捐赠项目有___。
A. 个人捐赠住房作为廉租（公共租赁）住房
B. 对宣传文化事业的捐赠
C. 向农村义务教育的捐赠
D. 对老年服务机构的捐赠
E. 对公益性青少年活动场所的捐赠
【多选题】
《关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的通知》（财税〔2019〕21号）规定，自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年内依法享受税收优惠，可以扣减的费种有___。
A. 地方教育费附加
B. 水利建设基金
C. 教育费附加
D. 个人所得税
【多选题】
按现行个人所得税规定，下列选项中说法正确的是___。
A. 实行内部退养的个人在其办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间从原任职单位取得的工资、薪金，不属于离退休工资，应按“劳务报酬所得”项目计征个人所得税
B. 个人在办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间重新就业取得的“工资、薪金”所得，应与其从原任职单位取得的同一月份的“工资、薪金”所得合并纳税
C. 个人在办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入，应按办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间的所属月份进行平均，并与领取当月的“工资、薪金”所得合并后减除当月费用扣除标准，以余额为基数确定适用税率
D. 个人因办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，应按照办理提前退休手续至法定退休年龄之间所属月份平均分摊计算个人所得税
【多选题】
关于个人取得公务交通、通讯补贴收入征税的相关政策，下列表述中正确的是___。
A. 个人因公务用车和通讯制度改革而取得的公务用车、通讯补贴收入，扣除一定标准的公务费用后，按照“工资、薪金所得”项目计征个人所得税
B. 按月发放通讯补贴收入的，并入当月“工资、薪金所得”计征个人所得税
C. 不按月发放公务交通补贴收入的，分解到所属月份并与该月份“工资、薪金所得”合并后计征个人所得税
D. 公务费用的扣除标准，由省级税务机关根据纳税人公务交通、通讯费用的实际发生情况调查测算，报经国家税务总局批准后确定
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,属于居民个人的有___
A. 在中国境内无住所,但一个纳税年度内在中国境内居住累计满183天的个人
B. 在中国境内无住所又不居住的个人
C. 在中国境内无住所,且在境内居住超过90天但不满183天的个人
D. 在中国境内有住所的个人
【多选题】
下列各项中,属于我国个人所得税纳税人的有___。
A. 中国公民
B. 合伙企业的法人投资者
C. 在中国有所得的外籍人员
D. 个体工商业户
【多选题】
下列个人取得的所得,不论支付地点是否在中国境内,均为来源于中国境内的所得的有___。
A. 因任职在中国境内提供劳务取得的所得
B. 将位于境外的不动产出租取得的所得
C. 在中国境内转让小汽车取得的所得
D. 许可各种特许权在中国境内使用面取得的所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“工资,薪金所得”的有___。
A. 出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
B. 出租汽车经营单位将出租车的所有权转移给驾驶员的,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
C. 独立董事取得的事费收入
D. 个人在公司任职同时兼任董事，取得的董事费收入
【多选题】
军队干部取得的下列补贴、津贴中,暂不征收个人所得税的有___。
A. 军人职业津贴
B. 伙食补贴
C. 军队设立的艰苦地区补助
D. 探亲路费补贴
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“劳务报酬所得”的有___。
A. 个人举办书画展取得的报酬
B. 提供著作的版权而取得的报酬
C. 个人开设牙科诊所的收入
D. 高校教师受出版社委托进行审稿取得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“经营所得”的有___。
A. 个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B. 个体工商户对外投资取得的股息所得
C. 个人独资企业投资人来源于境内注册的个人独资企业经营的所得
D. 合伙企业的个人合伙人来源于境外注册的合伙营的所得
