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【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、___。
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答案
知性能、会使用
解析
暂无解析
相关试题
【填空题】
5.___当日当次有效。
【填空题】
6.专项服务备品中,靠垫使用年限1年,换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日,扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起,全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为:早餐8:00以前,午餐11:00~11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中,一次性硬质塑料水杯,单杯容量为___。
【填空题】
3.动车组车种代码中___代表一等座车,ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难,___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算: 1000千米为___,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时,严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___,不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,出、入动车所前,由___人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备___辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息,显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,___,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取___,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
1.每个紧急破窗锤绳长___。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限:___年进行一次维修,出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围:石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限:出厂期满___年首次维修,以后每满___年进行一次维修,出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时,灭火距离不少于___。灭火后处理现场时,必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点,是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准:每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准:手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
【填空题】
11. 开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。
【填空题】
15.反恐怖督导证执行日期___至___。
推荐试题
【单选题】
___
A. 膀胱结石
B. 肾小球肾炎
C. 泌尿系结石
D. 肾肿瘤
【单选题】
___
A. 1200 ml
B. 800 ml
C. 400 ml
D. 100 ml
【单选题】
___
A. 伸腰时疼痛加剧
B. 体查无特殊阳性体征
C. 长时间弯腰劳动腰痛加重
D. 腰部酸痛长期存在
【单选题】
___
A. 起病隐匿,腰背痛活动时加重,休息后减轻,夜间痛加重
B. 不合并脊柱畸形
C. 疼痛可沿脊柱神经放射至下腹部、臀部、大腿前方等部位
D. 同时伴有低热、倦怠无力、盗汗、消瘦等全身中毒症状
【单选题】
___
A. 系统性红斑狼疮
B. 结核
C. 风湿热
D. 类风湿
【单选题】
___
A. 急性胆囊炎
B. 胸膜炎
C. 支气管扩张
D. 肺结核
【单选题】
___
A. 仅有腰痛无坐骨神经痛
B. 可突发和缓解起病
C. 青壮年多见
D. 腰骶多发
【单选题】
___
A. 指间关节积液
B. 指骨结核
C. 进行性肌萎缩
D. 类风湿关节炎
【单选题】
___
A. 严重的吸气性呼吸困难时患者会出现“三凹征”
B. 慢性阻塞性肺气肿病人常出现呼气性呼吸困难
C. 吸气性呼吸困难时出现哮鸣音
D. 呼气性呼吸困难表现为呼气时间延长
【单选题】
___
A. 呼吸道疾病
B. 中枢神经系统疾病
C. 消化系统疾病
D. 心血管疾病
【单选题】
___
A. 棕红色
B. 分层现象
C. 有恶臭味
D. 白色粘痰
【单选题】
___
A. 吗啡中毒
B. 主支气管狭窄
C. 支气管哮喘
D. 一氧化碳中毒
【单选题】
___
A. 咳痰是一种病态现象
B. 咳嗽也属于一种病理现象
C. 咳嗽是一种保护性反射动作
D. 胸膜疾病和心血管疾病不会出现咳嗽现象
【单选题】
___
A. 肺水肿
B. 肺炎
C. 肺梗死
D. 肺脓肿
【单选题】
___
A. 经口腔排出的血,必须鉴别是咯血还是呕血
B. 牙龈、口腔粘膜出血,不属于咯血
C. 鼻腔后部出血,经后鼻孔沿咽后壁下流,从口腔排出,也称咯血
D. 咯血是指喉及喉以下呼吸道任何部位的出血,经口排出者
【单选题】
___
A. 消化性溃疡
B. 钩端螺旋体病
C. 食管癌
D. 胃底、食管静脉曲张破裂
【单选题】
___
A. 血色鲜红
B. 咯血前有咳嗽、喉部痒感
C. 痰中带血
D. 咯出物为酸性反应
【单选题】
___
A. 反流性食管炎
B. 急性胃粘膜病变
C. 食管静脉曲张破裂
D. 消化性溃疡
【单选题】
___
A. 胆结石
B. 浅表性胃炎
C. 左心衰竭
D. 消化性溃疡
【单选题】
___
A. 意识障碍还包含情感活动异常、无意识动作增加
B. 意识障碍简要分为嗜睡、意识模糊、昏睡、昏迷及谵妄
C. 意识障碍即昏迷或昏睡
D. 意识障碍也可表现为语言表达能力失常
【单选题】
___
A. 嗜睡
B. 意识模糊
C. 昏睡
D. 浅昏迷
【单选题】
___
A. 阿的平所致的巩膜黄染,首先出现在角膜周围
B. 球结膜下脂肪积聚,往往分布不均匀
C. 胡萝卜血症可引起巩膜黄染,皮肤不黄
D. 胡萝卜血症可引起皮肤黄染,巩膜不黄
【单选题】
___
A. 昏睡
B. 嗜睡
C. 昏迷
D. 眩晕
【单选题】
___
A. Gil(B)ert 综合征
B. (C)rigler-N(A)jj(A)r 综合征
C. 胆汁淤积性黄疸
D. 溶血性黄疸
【单选题】
___
A. 原发性胆汁性肝硬化
B. 肝内泥沙样结石
C. 病毒性肝炎
D. 溶血性贫血
【单选题】
___
A. 出生后前半年内增加3 (C)m
B. 第二年增加2 (C)m
C. 第3~4年内增加1.5 (C)m
D. 新生儿头围约34 (C)m
【单选题】
___
A. 巨颅
B. 长颅
C. 小颅
D. 尖颅
【单选题】
___
A. 3~4 mm
B. 3~5 mm
C. 1~2 mm
D. 2~5 mm
【单选题】
___
A. 外耳道疖肿
B. 颅底骨折
C. 外耳道炎
D. 耵聍或异物堵塞
【单选题】
___
A. 高血压心脏病
B. 右心功能不全
C. 左心功能不全
D. 风心双瓣膜病
【单选题】
___
A. 蝶窦
B. 筛窦
C. 右上颌窦
D. 额窦
【单选题】
___
A. 重症肌无力
B. 蛛网膜下腔出血
C. 面神经麻痹
D. 滑车神经麻痹
【单选题】
___
A. 达到或超过咽后壁正中线为III 度肿大
B. 扁桃体肿大者,应观察隐窝内有无黄色分泌物
C. II 度肿大时超过咽腭弓
D. I 度肿大时不超过舌腭弓
【单选题】
___
A. II~III 度之间
B. 正常
C. III度肿大
D. II度肿大
【单选题】
___
A. 过清音
B. 清音
C. 鼓音
D. 浊音
【单选题】
___
A. 一般来说腋中线及腋后线肺下界移动度最大
B. 正常人肺下界移动的范围是5~6 (C)m
C. 大量胸腔积液时肺下界移动度减弱
D. 肺不张时肺下界移动度增强
【单选题】
___
A. 乳房皮肤红、肿、热、痛
B. 乳头有血性分泌物
C. 近期发生乳头回缩
D. 局部皮肤呈“橘皮”或“猪皮”
【单选题】
___
A. 由于气流通过呼吸道稀薄分泌物所致
B. 性质易变
C. 可分为大水泡音、中水泡音、小水泡音和捻发音
D. 一次常连续出现多个
【单选题】
___
A. 胸膜肥厚
B. 肺气肿
C. 肺炎
D. 大量胸腔积液
【单选题】
___
A. 胸膜增厚语颤减弱
B. 空洞型肺结核语颤增强
C. 气胸语颤增强
D. 大叶性肺炎语颤增强
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