【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
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【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时，严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___，不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限：___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围：石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限：出厂期满___年首次维修，以后每满___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时，灭火距离不少于___。灭火后处理现场时，必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点，是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准：每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准：手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
【填空题】
11. 开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。
【填空题】
12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。
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【单选题】
儿童意外伤害死亡占总死亡的26.1%，目前意外伤害死亡已占我国死亡排位的___
A. 第一位
B. 第二位
C. 第三位
D. 第四位
【单选题】
把___放在远离做饭的地方，距离50厘米以外，并给饭锅安保护架。
A. 婴儿和玩具
B. 老人和玩具
C. 妇女和衣物
D. 病人和药物
【单选题】
洗澡时，不要让___自己待在浴池里。
A. 婴儿
B. 玩具娃娃
C. 青年人
D. 少年
【单选题】
不要将___装在曾用过的果汁瓶里，并要保持好原有的标签。
A. 药品和化学药品
B. 小玩具
C. 糖果
D. 奶粉
【单选题】
婴儿上下斜坡的爬行训练，对促进___十分有效。
A. 视觉
B. 听觉
C. 味、嗅觉
D. 前庭平衡系统
【单选题】
婴儿动作的发展遵循年龄特点的规律，其中___。
A. 0-1岁时是移动运动向基本运动技能过度，2-3岁时是以发展基本运动技能为主
B. 0-1岁时以移动运动为主，1-2岁时从移动向基本运动技能过度
C. 0-1岁时以移动运动为主，1-2岁时以发展基本运动技能为主
D. 1-2岁时以移动运动为主，2-3岁时以发展基本运动技能为主
【单选题】
婴儿运动空间的创设对促进___等方面能力十分有利。
A. 运动技能
B. 语言能力
C. 精细动作
D. 美感
【单选题】
婴儿两手动作的发展顺序所标志的意义时___等。
A. 婴儿手眼协调能力的逐步增长
B. 婴儿的自我服务能力随两手动作发展而发展
C. 精细动作游戏设计和选择必须与婴儿两手动作的发展阶段相匹配
D. 人的大脑神经、骨骼肌肉和感觉组合的成熟度
【单选题】
___等是促进婴儿发展的大动作训练需注意的事项。
A. 有利于促进手眼协调的发展时首要的原则
B. 动作要反复学习、要求一定要学
C. 上下肢的刺激同时进行，时间、短次数多，繁简搭配
D. 充分考虑个体性差异，随时用表情和语言与婴儿沟通，提高起观察能力
【单选题】
婴儿大动作发展的顺序是___。
A. 最初是局部的、准确的、专门化的，后逐渐分化为全身性的、笼统的、散漫的
B. 最初是全身性的、笼统的、散漫的，后逐渐分化为局部的、准确的、专门化的
C. 最初是局部的、笼统的、散漫的，后逐渐分化为全身性的、准确的，专门化的
D. 最初是局部的、发生在下肢，后逐渐分化为全身性的、准确的、专门化的
【单选题】
手指协调和控制能力的训练包括___等练习。
A. 拼插、堆积
B. 抓物、取物
C. 拍打、抓握、退拉
D. 玩胶泥、撕揉纸团
【单选题】
设计选择游戏的种类与婴儿情绪密切相关：___。
A. 婴儿在睡眠好、吃得好和情绪饱满的状态下适宜选择安静而平和的游戏
B. 婴儿感觉困倦、身体不适或情绪不佳的状态适合选择比较激烈活动量大的游戏
C. 婴儿在睡眠好、吃得好和情绪饱满的状态下适宜选择比较激烈活动量大的游戏
D. 活动量小、安静而平和的游戏能够引起婴儿大脑的兴奋，促使脑干神经活跃
【单选题】
婴儿大动作发展可划分成___等阶段。
A. 原始反射支配时期、步行前时期、步行时期
B. 大把抓握时期、基本运动技能时期
C. 趴躺时期、坐位时期、爬行时期、行走时期
D. 静卧时期、移动时期、基本动作发展时期
【单选题】
婴儿在攀登架上的攀援游戏，有利于促进___。
A. 运动时均衡的节奏感
B. 双手交替，促进精细动作的发展
C. 增强宝宝的社会交往能力
D. 左右足交替攀登，使上下肌肉发达、灵巧
【单选题】
婴儿两手的主要功能是___。
A. 通过手上肌肉的力量及双手、手指等有机配合，完成百种动作
B. 通过两手的活动促进宝宝的平衡能力
C. 通过双手互动，实现手眼协调的训练
D. 通过手语可以让不会说话的孩子进行简单的交流
【单选题】
婴儿动作的发展不仅有年龄特点的规律，其顺序还遵从___规律。
A. 最初是局部的、准确的、专门化的，后逐渐分化为全身性的、笼统的、散漫的
B. 最初是全身性的、笼统的、散漫的，后逐渐分化为局部的、准确的、专门化的
C. 最初是局部的、笼统的、散漫的，后逐渐分化为全身性的、准确的、专门化的
D. 最初是局部的，发生在下肢，后逐渐分化为全身性的、准确的、专门化的
【单选题】
攀登架主要锻炼婴儿___。
A. 双手交替，促进精细动作的发展
B. 左右足交替攀登，使上下肌肉发达、灵巧
C. 增强宝宝的认知能力
D. 运动时均衡的节奏感
【单选题】
___符合婴儿大动作发展的年龄特点。
A. 0-1岁时以移动运动为主，1-2岁时以发展基本动作技能为主
B. 0-1岁时以移动运动为主，1-2岁时从移动向基本运动技能过度
C. 2-3岁时以移动运动为主，3-4岁时以发展基本运动技能为主
D. 0-1岁时时移动运动向基本运动技能过度，2-3岁时是以发展基本运动技能为主
【单选题】
___是0-6个月婴儿精细动作发展的训练重点。
A. 拍打、抓握、推拉等练习
B. 拼插、堆积等练习
C. 投掷、拼图等练习
D. 发言、微笑等练习
【单选题】
___既学习了分类、又学习了不同大小形状积木的摆放方法。
A. 1-3岁婴儿敲击积木的游戏
B. 1-3岁婴儿排列积木的游戏
C. 1-3岁婴儿搭垒积木的游戏
D. 1-3岁婴儿投掷积木的游戏
【单选题】
___这句话阐述了大动作发展与心理发展的关系。
A. 动作发展是测定婴儿心理发展水平的一项重要指标
B. 1岁之前婴儿的动作发展越快，心理发展越好；1岁以后则相反
C. 动作发展水平越高，心理发展水平越低，反之也反
D. 动作发展与心理发展毫无关系
【单选题】
根据婴儿自身发展水平，控制游戏与训练的速度，我们就能了解到___。
A. 婴儿在睡眠好、吃得好和情绪饱满的状态下才能完成速度训练
B. 游戏完成的速度越快越好
C. 游戏中的认知、交往等方面要求并不重要，完成游戏的速度才是最重要的
D. 婴儿动作发展开始时比成人慢，然后才逐渐熟练使速度得以提高
【单选题】
___是2-3岁婴儿手指协调和控制能力的训练重点。
A. 玩胶泥、撕揉纸团
B. 抛掷、取物
C. 套叠、敲击
D. 拍打、抓握、推拉
【单选题】
动作发展在一定程度上反映大脑皮层神经活动的发展，所以___。
A. 动作发展对心理发展起决定性的作用
B. 动作发展是测定婴儿心理发展水平的一项重要指标
C. 动作发展对情感发展起决定性的作用
D. 动作发展对情感发展起决定性的作用
【单选题】
五指共用规律强调训练时要___。
A. 双手对捏、双手鼓掌等
B. 主要要求手指左右的运动
C. 主要强调手指的曲伸训练
D. 关注五指的能力练习，尤其强调加强无名指、小指的训练
【单选题】
___等是0-6个月婴儿精细动作发展的训练要点。
A. 拍打、抓握、推拉等练习
B. 抬头、吸吮等练习
C. 拼图、揉纸等练习
D. 发音、微笑等练习
【单选题】
婴儿的游戏不仅要考虑到年龄特点，而且还要掌握婴儿自身发展水平，___。
A. 提升婴儿只能游戏中，速度训练时主要目的
B. 婴儿动作发展开始时比成人慢，然后才逐渐熟练，使速度得意提高
C. 游戏中的认知、交往等方面要求并不重要，完成游戏的速度才是最重要的
D. 婴儿在睡眠好、吃得好和情绪饱满的状态下才能完成速度训练
【单选题】
不仅要充分考虑到婴儿的个体性差异，还要___等，这是大动作训练时的注意事项。
A. 充分考虑个体性差异，随时用表情和语言与婴儿沟通，提高其观察能力
B. 上下肢的刺激同时进行，时间短、次数多、繁简搭配
C. 上下肢的刺激同时进行、时间长次数多、动作复杂为宜
D. 循序渐进、动静交替、认知量大
【单选题】
婴儿的大动作发展都要经历___等发展阶段。
A. 静卧时期、移动时期、基本动作发展时期
B. 大把抓握时间、基本运动技能时期
C. 认知时期、语言发展时期
D. 原始反射支配时期、步行前时期、步行时期
【单选题】
___是婴儿语言发展的差异性表现之一。
A. 最早会说的语言是相同的
B. 婴儿的语言发展速度基本相同
C. 开口说话时间不同
D. 发音的清晰度是相同的
【单选题】
不正确的训练婴儿手部的精细动作的方法有___。
A. 敲一敲、咬一咬、动一动
B. 摸一摸、闻一闻、敲一敲
C. 撕一撕、打一打、扔一扔
D. 摸一摸、动一动、闻一闻
【单选题】
思维的含义是___。
A. 思维是大脑的一种自然反应
B. 思维是一种低级认识过程
C. 思维是婴儿感知外界事物的方法
D. 思维是大脑对客观事物进行的间接的和概括的反应，是一种高级认识过程
【单选题】
我们通常会引导婴儿___，认识自然现象。
A. 通过观察植物来分辨白天黑夜
B. 通过观察动物来分辨季节
C. 通过观察太阳、月亮分辨白天和黑夜
D. 通过观察太阳来认识天气
【单选题】
婴儿语言发展的四个阶段顺序正确的是___。
A. 单字句，电报句，简单句，复杂句
B. 单词句，双词句，简单句，复杂句
C. 单字句，电报句，简单句，复合句
D. 单字句，多字句，简单句，复杂句
【单选题】
___可以通过婴儿收的精细训练来实现的。
A. 提高婴儿认知能力
B. 能让婴儿提高自理能力
C. 使婴儿吃饭不用喂
D. 促进宝宝的美感
【单选题】
___是婴儿情绪表达的三种形式。
A. 面部表情、声音和手势
B. 面部表情变化、声音节奏和手势
C. 哭声、笑声、叫声
D. 面部肌肉运动模式、声调和身体姿态
【单选题】
下面___表述是不正确的。
A. 选择设计的内容要符合婴儿生理特点
B. 切忌把训练当作刺激或惩罚
C. 训练的方法因势利导，循序渐进
D. 训练游戏越复杂越有利于婴儿的进步
【单选题】
婴儿认识自己的阶段是___。
A. 自我阶段—妈妈阶段—同伴阶段—伴随阶段
B. 同伴阶段—伴随阶段—自我阶段—超我阶段
C. 妈妈阶段—伴随阶段—同伴阶段—自我阶段
D. 妈妈阶段—同伴阶段—伴随阶段—自我阶段
【单选题】
婴儿良好情绪的主要表现是___。
A. 有乐观的性格、能够与人友好相处
B. 遇到挫折或不满就哭
C. 情绪总是大起大落
D. 总爱邹眉头或生气
【单选题】
婴儿自我意识发展的四阶段___。
A. 认识自己—认识“我的”—别人评价到自我评价—自我表现
B. 认识自己—认识“我的”— 自我表现—他评到自评
C. 认识“我的”— 认识自己—他评到自评— 自我表现
D. 认识“我的”— 认识自己—他人评价—自己评价
