【单选题】
旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前48小时（不含）以上，可改签___
A. 预售期内的其他列车
B. 开车前的其他列车
C. 开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车
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【单选题】
原车票开车前___以上时，旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时，新车票高于原车票的，___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
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【判断题】
“保持中央和地方收入格局大体稳定”作为中国新一轮财税体制改革的指导原则和1994年财税改革的指导原则有明显的区别。
【判断题】
加快建立现代财政制度是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的题中应有之义。
【简答题】
有观点认为，我国供给侧结构性改革是西方供给学派的翻版。请你谈谈你的看法。
【简答题】
征税收费和减税降费都是税务部门的基本职责，该收的要收好，该减的要减到位。请结合税务工作实际，谈谈你对减与收关系的理解。
【单选题】
第一部专门体现绿色税制、推进生态文明的单行税法是___。
A. 资源税法
B. 环境保护税法
C. 车辆购置税法
D. 企业所得税法
【单选题】
十三五规划进一步将“绿色发展”列为五大发展的核心理念之一，首次设计“生态环境质量总体改善”的核心目标。下面最符合“绿色发展”理念的是___。
A. 促进人与自然和谐共生
B. 注重机会公平，保障基本民生
C. 重点促进城乡区域协调发展，促进经济社会协调发展
D. 政府必须提供外部性强的公共服务、基础设施
【单选题】
纳税人排放应税大气污染物的浓度值低于国家和地方规定的污染物排放标准百分之三十的，环境保护税征收减按___。
A. 80%
B. 75%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
在我国领域和管辖的其他海域，直接向环境排放应税污染物，应征收环境保护税。以下属于环境保护税纳税义务人的是___
A. 企业、事业单位和居民个人
B. 企业、事业单位和个体工商户
C. 企业、行政机关和农民专业合作社
D. 企业、行政机关和居民个人
【单选题】
古代一度辉煌的楼兰文明曾经是一块水草丰美之地,现已被埋藏在万顷流沙之下，以下最符合题意的表述是___。
A. 生态兴则文明兴，生态衰则文明衰
B. 资源节约，减少资源消耗强度
C. 环境保护要持之以恒，久久为功
D. 环境保护出生产力
【单选题】
2015 年7月1日起，纳税人销售自产的资源综合利用产品和劳务，享受不同程度的增值税政策优惠。下列选项中，属于该优惠政策的是 ___
A. 免征
B. 即征即退
C. 减征
D. 加计扣除
【多选题】
马克思说：“如果说人靠科学和创造性天才征服了自然力，那么自然力也对人进行报复”。下列符合马克思主义关于人与自然关系的思想表述是___。
A. 自然是生命之母，人与自然是生命共同体
B. 人类必须敬畏自然、尊重自然、顺应自然、保护自然
C. 我们要坚持人与自然和谐共生
D. 人类要顺其自然，不要主动对自然进行改造
E. 牢固树立和切实践行绿水青山就是金山银山的理念
【多选题】
党的十八届三中、四中全会提出“推动环境保护费改税”、“用严格的法律制度保护生态环境”。 2018年环境保护税正式征收，其征收对象包括___。
A. 大气污染物
B. 水污染物
C. 固体废物
D. 工业噪声
E. 二氧化碳
【多选题】
全面推进资源税改革的主要措施有___。
A. 扩大资源税征收范围，开展水资源税改革试点工作
B. 将其他自然资源一次性纳入征收范围，完善覆盖力度
C. 全面清理涉及矿产资源的收费基金，实施从价计征
D. 将全部资源品目矿产资源补偿费费率降为零
E. 加强矿产资源税收优惠政策管理，提高综合利用效率
【多选题】
孟子曰：“不违农时，谷不可胜食也；数罟不入洿池，鱼鳖不可胜食也；斧斤以时入山林，材木不可胜用也。” 下列表述符合孟子观点的是___。
A. 农作物的生产要顺应自然规律，要在特定的时间内播种和收割
B. 要把天地人统一起来、把自然生态同人类文明联系起来
C. 按照大自然规律活动，取之有时，用之有度
D. 要注重以制度管理生态环境
E. 对生态环境所采取的管理方式需要无为而治
【多选题】
党中央提出，要坚决打好三大攻坚战，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。这三大攻坚战具体是指___。
A. 防范化解重大风险
B. 精准脱贫
C. 精准扶贫
D. 污染防治
E. 防范化解网络安全风险
【判断题】
资源税改革的主要趋势之一是逐渐将资源税的计税由从量计征改为从价计征，将税收与资源价格挂钩
【判断题】
古人云，“天地与我并生，而万物与我为一。”这说明人与自然是生命共同体
【判断题】
资源税改革的主要目标之一是通过全面实施清费立税，实现从量计征与从价计征并举，理顺资源税费关系
【判断题】
自2016年7月1日起在河北省实施水资源税改革试点，水资源税的征税对象为地表水和地下水
【判断题】
为促进各地加强水资源管理和保护，促进水资源节约与合理开发利用，水资源税改革试点期间水资源税收入全部归属试点省份
【单选题】
为建立更加公平可持续的社会保障制度，加快发展企业年金、职业年金、商业保险，构建多层次社会保障体系，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确要制定实施的优惠政策是___。
A. 免税、延期征税
B. 免税、税收返还
C. 财政补贴、延期征税
D. 财政补贴、税收返还
【单选题】
国家主席习近平发表2019年新年贺词中强调，“减税降费政策措施要落地生根，让企业轻装上阵。”以下属于落实企业减税降费措施正确的是___。
A. 实行综合与分类相结合的个人所得税制
B. 提高工薪所得的基本减除费用标准和适用新的税率表
C. 将制造业等行业现行16%税率降至13%
D. 上调城镇职工基本养老保险单位缴费比例至12%
【多选题】
党的十八大以来，党中央、国务院高度重视减税降费工作，出台了一系列政策措施。为此，国家税务总局要求各级税务机关不折不扣落实好这些政策。这些政策主要包括___。
A. 扩大增值税留抵退税范围
B. 允许单价500万元以下新购进设备器具一次性税前扣除
C. 取消委托境外研发费用加计扣除限制
D. 提高增值税税率
E. 放宽享受减半征收企业所得税优惠的小型微利企业标准
【多选题】
2018年中央经济工作会议指出，打好扶贫攻坚战，要一鼓作气、重点解决好实现“两不愁三保障”面临的突出问题。“三保障”指的是___。
A. 农村贫困人口义务教育
B. 农村人口义务教育
C. 基本医疗
D. 住房安全
E. 基本养老
【判断题】
2020年将全面建成小康社会，因此，今后“分好蛋糕比做大蛋糕更重要”，分配应当优先于发展。
【判断题】
财政是国家治理的基础和重要支柱，科学的财税体制是优化资源配置、维护市场统一、促进社会公平、实现国家长治久安的制度保障。
【判断题】
形成合理有序的收入分配格局要完善慈善捐助减免税制度，支持慈善事业发挥扶贫济困积极作用。
【判断题】
发展是我们党执政兴国的第一要务，是带有基础性、根本性的工作，只要经济发展了，税收收入增加了，人心向背问题就会自然得到解决。
【简答题】
（一）税收维护社会公平正义
2018年3月，习近平在第十三届全国人民代表大会第一次会议上的讲话中指出，我们要以更大的力度、更实的措施保障和改善民生，加强和创新社会治理，坚决打赢脱贫攻坚战，促进社会公平正义。请简述税收服务脱贫攻坚工作的主要途径。
【单选题】
全面推开营改增试点后，增值税的中央与地方共享比例是___。
A. 中央政府分享50%，地方政府分享50%
B. 中央政府分享75%，地方政府分享25%
C. 中央政府分享60%，地方政府分享40%
D. 中央政府分享40%，地方政府分享60%
【多选题】
按照分税制财政管理体制，以下属于中央地方共享税种的有___。
A. 增值税
B. 消费税
C. 车辆购置税
D. 企业所得税
E. 资源税
【判断题】
在深化财税体制改革中，对税制改革提出的要求是“深化税收制度改革，建立健全中央税收体系”。
【判断题】
党的十九大报告中提出，要加快建立现代财政制度，建立权责清晰、财力协调、区域均衡的中央和地方财政关系。
【判断题】
现行地方税税种主要有：房产税、城镇土地使用税、车船使用税、印花税、消费税等。
【判断题】
城镇土地使用税是按照规定的税额计算征收的一种中央和地方共享性税种。
【单选题】
2019年，李克强总理在政府工作报告中指出，要实施更大规模的减税，并提出了2019年深化增值税改革的具体安排和工作要求。根据要求，制造业、交通运输业增值税税率将分别降至___。
A. 16%、10%
B. 13%、9%
C. 14%、8%
D. 10%、6%
【单选题】
根据《中华人民共和国企业所得税法》规定，符合条件的小型微利企业适用的企业所得税税率是___。
A. 25%
B. 20%
C. 15%
D. 10%
【单选题】
为进一步激励企业加大研发投入，支持科技创新，《财政部 税务总局 科技部关于提高研究开发费用税前加计扣除比例的通知》（财税〔2018〕99号）把企业研究开发费用加计扣除比例提高到___。
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
【多选题】
2019年，李克强总理在政府工作报告中提出了一系列确保减税降费落实到位的措施。下列选项属于这些措施的有___。
A. 各级政府要过紧日子，想方设法筹集资金
B. 中央财政要开源节流，增加特定国有金融机构和央企上缴利润
C. 中央财政一般性支出压减5%以上、“三公”经费再压减3%左右，长期沉淀资金一律收回
D. 中央财政一般性支出压减5%以上、“三公”经费再压减3%左右，长期沉淀资金盘活使用
E. 地方政府也要主动挖潜，大力优化支出结构，多渠道盘活各类资金和资产
