【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时，严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___，不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限：___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围：石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限：出厂期满___年首次维修，以后每满___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时，灭火距离不少于___。灭火后处理现场时，必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点，是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准：每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准：手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
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【判断题】
理论时究是高层次的,精致的、准确的,但是没有多大用途
【单选题】
中国少年先锋队《队章》规定,经中队委批准可称为队员的年龄是___
A. 6~14岁
B. 7-14岁
C. 8~14岁
D. 8~15岁
【单选题】
当儿童遇到烦恼,喜欢向同辈群体中的其他成员倾诉,这说明非正式群体对小学生的发展作用是___
A. 能够满足对小学生社会情感多方面的需求
B. 为小学生提供相互支持的社会基础
C. 成为小学生获得课外知识的主要来源
D. 为小学生发展兴趣提供支持
【单选题】
当有学生与其他同学甚至老师发生“冲突”,非正式群体的成员就会去安慰该同学，这说明非正式群体对学生个性发展具有___
A. 刺激性
B. 祖护性
C. 阻碍性
D. 保护性
【单选题】
班级管理活动的起点是___
A. 班级管理目标
B. 班级管理设计
C. 班级学生发展
D. 班级学生教育
【单选题】
坚持正确的班级管理思想,在管理观念上要坚持___
A. “以教育为本”
B. “以学生为本”
C. “以人为本”
D. “以班级为本”
【单选题】
班级管理设计的核心是___
A. 学生
B. 教师
C. 班级
D. 班级管理目标
【单选题】
小学生操行评定的依据是___
A. 小学生的发展规律
B. 小学生的成长特征
C. 学生的实际表现
D. 小学的培养目标
【单选题】
《九年义务教育全日制小学、初级中学课程计划》(试行)规定中小学每天的晨会时间长度是___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
班级组织建设的最高目标是___
A. 形成班风
B. 共同进步
C. 和谐管理
D. 形成班集体
【单选题】
我国古代圣贤道德修养中的最高境界是___
【多选题】
小学班级管理实施过程的特点有___
A. 管理准备的丰富性
B. 管理资源的多样性
C. 管理设计的阶段性
D. 管理行为的示范性
E. 管理评价的学生参与性
【多选题】
12班级生活促进学生的个性发展的方式有___
A. 促进小学生语言的发展
B. 促进儿童自我意识的发展
C. 促进小学生兴趣发展
D. 促进小学生交往的发展
E. 促进小学生学习进步
【多选题】
13班级管理目标在班级管理设计中的作用有___
A. 评价班级管理的依据
B. 确定班级管理任务的依据
C. 决定班级管理方法的选择
D. 没有目标或目标不明,班级管理设计就没有意义
E. 评价教师的依据
【多选题】
14班级管理目标对班级管理实施的作用包括___
A. 导向作用
B. 促进作用
C. 聚合作用
D. 规范作用
E. 激励作用
【多选题】
儿童的基本权利有___
A. 生存权
B. 发展权
C. 受保护权
D. 参与权
E. 居住权
【多选题】
班级管理设计的基本要求包括___
A. 以正确的班级管理思想为指导
B. 要有明确、可行和具体的目标
C. 符合班级实际情况
D. 实际要严違、完整
E. 有创意
【多选题】
做好班级主题活动的组织工作,需要做到___
A. 积极准备,全班参与
B. 统筹安排,各显其能
C. 分工明确,各尽其职
D. 指导认真,检查到位
E. 勤于总结,深入反思
【多选题】
班主任对家长进行家庭教育指导的途径和方法包括___
A. 参与家长学校的工作
B. 向家长学习
C. 家长会
D. 鼓励和批评家长
E. 家访
【多选题】
班级管理评价包括___
A. 对管理进行测量
B. 对管理实施过程进行监控
C. 对管理实施进行调整
D. 对测量结果作出价值判断
E. 对管理者进行测量
【多选题】
班级组织机构的主要形式有___
A. 班委会制度
B. 实行值日班长制
C. 建立各种类型的小组
D. 班级学生会议制度
E. 家长会制度
【判断题】
小学班级不仅是少年儿童的学习组织,还同时是培养共产主义接班人的团委组织
【判断题】
对于小学生来说,为了使得目标更有吸引力,应给他们创造一个感性的目标
【判断题】
要建立班级组织机构,先得让学生认识班级组织,认识班级中不同角色
【判断题】
提出个别教育要求,就是要消除班级成员中的个性差异
【判断题】
班级主题活动的总结,应以发现学生错误,批评为主
【判断题】
要求学生的家庭生活方式与班级中的生活方式完全一样是没有意义的,但是针对学生的发展,它们相互之间的统一性是不做要求的
【判断题】
班级管理中的“常识问题”是通过对问题的“诊断”来解决的
【多选题】
第一次提出毛泽东思想概念的是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 刘少奇
D. 王稼祥
【多选题】
第一次提出“马克思列宁主义理论和中国革命的实践相结合”这个根本思想原则的著作是___
A. 《新民主主义论》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《（共产党人）发刊词》
D. 《目前形势和党的任务》
【多选题】
把马克思列宁主义原理同中国革命实际相结合，实现第一次历史性飞跃的代表人物是___。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 周恩来
D. 朱德
【多选题】
把毛泽东思想确定为党的指导思想的会议是___。
A. 遵义会议
B. 中共七大
C. 中共六届七中全会
D. 中共六届六中全会
【多选题】
最早提出“使马克思主义在中国具体化”的著作是___
A. 《（共产党人）发刊词》
B. 《新民主主义论》
C. 《中国共产党在民族战争中的地位》
D. 《中国革命和中国共产党》
【多选题】
毛泽东思想产生和形成的实践基础是___
A. 近代中国社会反帝反封建斗争的需要
B. 马列主义在中国的广泛传播
C. 新文化运动的思想启蒙
D. 党成立后领导的人民革命运动
【多选题】
毛泽东最伟大的功绩是___。
A. 缔造了中华人民共和国
B. 把马克思列宁主义原理同中国实际结合起来，指出中国革命胜利的道路
C. 建立了一支新型的人民军队
D. 建立了一个无产阶级的革命政党
【多选题】
中国共产党的根本工作路线是___
A. 改革开放
B. 群众路线
C. 实事求是
D. 自力更生
