【单选题】
旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
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相关试题
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。
推荐试题
【单选题】
党的（）是党的全部工作和战斗力的基础。
A. 基层组织
B. 干部
C. 党员
D. 领导干部
【单选题】
下面哪首歌在1988年7月25日，被中共中央军*委员会确定为中国人民解放军军歌（）。
A. 《三大纪律八项注意》
B. 《东方红》
C. 《八路军进行曲》
D. 《团结就是力量》
【单选题】
新中国自行设计施工的第一条铁路是（ ） 。它是新中国成立后建成的第一条干线铁路，1950年6月开工，1952年6月通车，1953年7月交付运营。
A. 川藏铁路
B. 成渝铁路
C. 宝成铁路
D. 兰新铁路
【单选题】
十九大报告中提出，保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长年。
【单选题】
2019年4月27日，第二届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京雁栖湖国际会议中心举行圆桌峰会。共40个国家和国际组织的领导人出席圆桌峰会，围绕( )的主题，就推进互联互通、加强政策对接以及推动绿色和可持续发展等议题深入交换意见，达成广泛共识，并通过了联合公报。
A. “共建‘一带一路’、开创世界未来”
B. “携手‘一带一路’、开创美好生活”
C. “共建‘一带一路’、开创美好未来”
D. “共建‘一带一路’、全世界共享未来”
【单选题】
记者从北京市农业农村局获悉：从2013年起北京市正式启动了农村地区的( )专项行动，截至目前，北京已有2963个村庄、约110万户实现了“无煤化”，在全国范围内率先实现了平原地区基本“无煤化”。这标志着国务院《打赢蓝天保卫战三年行动计划》中北京承担的清洁取暖任务和北京“十三五”期间“煤改清洁能源”改造任务提前两年完成。
A. “减煤换气清洁空气”
B. “去煤换气清洁空气”
C. “减煤换煤清洁空气”
D. “无煤换煤清洁空气”
【单选题】
2019年3月22日电，外交部发言人耿爽宣布：国务院总理李克强将于3月28日应邀出席在海南举行的( )2019年年会开幕式并发表主旨演讲。老挝总理通伦、卢森堡首相贝泰尔、圣多美和普林西比总理热苏斯、韩国总理李洛渊将应邀出席年会。
A. 三亚亚洲论坛
B. 博鳌亚洲论坛
C. 三沙亚洲论坛
D. 海口亚洲论坛
【单选题】
中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（）的关键时期召开的一次十分重要的大会。
A. 新时期
B. 新阶段
C. 新征程
D. 新时代
【单选题】
（）是坚持党的领导，人民当家作主，依法治国有机统一的根本制度安排。
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 基层群众自治制度
D. “一国两制”制度
【单选题】
依据党的十九大报告，生态环境质量实现根部好转，美丽中国目标基本实现的时间节点是:
A. 2020
B. 2022
C. 2035
D. 2050
【单选题】
（）12月18日至22日，党的十一届三中全会举行。全会作出把全党工作中心转移到经济建设上来.实行改革开放的历史性决策。
A. 1977年
B. 1978年
C. 1979年
【单选题】
中国农村经济体制改革最初发端是在（）。
A. 安徽省凤阳县小岗村
B. 江苏省江阴市华西村
C. 山西省昔阳县大寨村
【单选题】
2013年11月3日至5日，习近平在湖南湘西、长沙等地考察，首次提出（）理念。
A. “扶贫开发”
B. “全面脱贫”
C. “精准扶贫”
【单选题】
（）指挥了新中国成立之初的“银元之战”和“米棉之战”。
【单选题】
党的十八大将（ ）提升到战略层面，从而使中国特色社会主义事业总体布局从“四位一体”拓展为“五位一体”。
A. 文化建设
B. 生态文明建设
C. 社会建设
【单选题】
2014年10月20日至23日，（）通过《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。
A. 党的十八届四中全会
B. 党的十八届三中全会
C. 党的十八届二中全会
【单选题】
“政权是由*杆子中取得的”这一论断是毛泽东在（）提出的。
【单选题】
中华人民共和国成立后制定的第一部正式法律是（）。
A. 《工会法》
B. 《土地改革法》
C. 《婚姻法》
【单选题】
改革开放后，（）被作为我国农村的基本经营体制写入宪法。
A. 家庭联产承包责任制
B. 大包干
C. 人民公社
【单选题】
孟子认为人有“四端”，下列选项中表述正确的是（）。
A. 恻隐之心，义之端；
B. 羞恶之心，仁之端；
C. 辞让之心，礼之端；
D. 是非之心，信之端；
【单选题】
世界现存最大、最完整的木质结构的古代皇宫建筑群是（）。
A. 卢浮宫；
B. 北京故宫；
C. 凡赛尔宫；
D. 曲阜孔庙；
【单选题】
咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”写的植物是（）。
【填空题】
有正式党员7人以上的党支部，应当设立党支部委员会。党支部委员会由3至5人组成，一般不超过7人。党支部委员会设书记和组织委员、宣传委员、纪检委员等，必要时可以设1名___。
【填空题】
一个国家的___决定于这个国家的经济社会基础，同时又反作用于这个国家的经济社会基础，及至于起到决定性作用。
【填空题】
这是一个光荣的名字，不朽的名字，是这对老一辈革命家___高度评价。
【填空题】
党员如果没有正当理由，连续___个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。
【填空题】
全面抗战暴发后，八路军打的第一个大胜仗是___大捷。
【填空题】
1937年___事变爆发，全面抗战由此开始。
【填空题】
毛泽东同志的词中“到中流击水，浪遏飞舟”是在___江？
【填空题】
1949年3月11日，中国人民解放军第三野战军副司令兼副政委___、政治部主任唐亮进驻江苏泰州，准备渡江作战事宜。
【填空题】
决定成立国家安全委员会的是党的___届三中全会。
【填空题】
2019年初发布的《中共中央关于加强党的政治建设的意见》指出，加强党的政治建设，必须坚持和加强党的___领导。
【填空题】
对党忠诚，就要增强“四个意识”，坚定___，做到___ ，严守党的政治纪律和政治规矩，始终在政治立场，政治方向，政治原则，政治道路上同党中央保持高度一致。
【填空题】
宣传思想工作检查人民性，要树立以___为中心的工作导向，把服务群众同教育引导群众结合起来，把满足需求同提高素养结合起来，丰富人民精神世界，增强人民精神力量，满足人民精神需求。
【填空题】
中华人民共和国公民的___尊严不受侵犯。
【填空题】
《党章》强调，要增强党内政治生活的“四性”是___、时代性、___、战斗性_。
【填空题】
《党章》规定，发展党员，必须经过党的___，坚持个别吸收原则。
【填空题】
最早的地理学著作《___》记录了我国古代地理、历史、民族、神话、生物等内。
【填空题】
我国的京剧脸谱色彩丰富，红色一般标示忠勇侠义，白色一般标示阴险奸诈，黑色表示忠耿___。
