【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
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相关试题
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
推荐试题
【多选题】
内源性抗原主要是___。
A. 细菌抗原
B. 病毒抗原
C. 肿瘤抗原
D. 变应原
【多选题】
介导III型超敏反应的抗体有___。
A. IgG
B. IgE
C. IgM
D. IgA
【多选题】
补体在III型超敏反应中介导的效应有___。
A. CDC
B. 调理作用
C. 趋化作用
D. 过敏毒素样作用
【多选题】
青霉素可导致___超敏反应。
A. I型
B. II型
C. III型
D. IV型
【多选题】
下列疾病中，属于III型超敏反应的是___。
A. 血清病
B. 过敏性哮喘
C. 类风湿性关节炎
D. 结核病
【多选题】
II型超敏反应中细胞毒的机制包括___。
A. 中和作用
B. CDC
C. ADCC
D. 调理作用
【多选题】
I型超敏反应中，效应细胞释放的介质有___。
A. 组胺
B. 激肽原酶
C. 白三烯
D. 前列腺素D2
【多选题】
I型超敏反应中的速发相，受介质作用的靶细胞主要是___。
A. 毛细血管
B. 平滑肌
C. 血小板
D. 黏膜腺体
【多选题】
关于I型超敏反应，正确的说法是___。
A. 由IgE介导
B. 发生快，消退快
C. 以导致功能紊乱为主
D. 具有遗传性
【多选题】
荚膜的功能包括___。
A. 维持菌体固有形态
B. 抗吞噬
C. 抗损害
D. 抗干燥
【多选题】
干扰蛋白质合成的抗生素有___。
A. 青霉素
B. 链霉素
C. 氯霉素
D. 红霉素
【多选题】
外膜由___构成。
A. 肽聚糖
B. 脂蛋白
C. 脂质双层
D. 脂多糖
【多选题】
聚糖骨架由___构成。
A. N-乙酰葡糖胺
B. 葡萄糖
C. N-乙酰胞壁酸
D. 果糖
【多选题】
细菌的形态会受到___影响。
A. 温度
B. pH值
C. 营养
D. 渗透压
【多选题】
非细胞型微生物的特点有___。
A. 没有细胞结构
B. 含有DNA和RNA
C. 严格寄生性
D. 无能量代谢的酶系统
【多选题】
关于L型细菌，错误的是___。
A. 没有细胞壁
B. 可存活于低渗环境
C. 大多为G+
D. 无致病性
【多选题】
关于质粒，正确的说法是___。
A. 可自我复制
B. 为细菌生命活动所必须
C. 是细菌变异的物质基础
D. 是DNA或RNA
【多选题】
细菌合成的抗生素有___。
A. 青霉素
B. 多粘菌素
C. 庆大霉素
D. 杆菌肽
【多选题】
细菌生长繁殖所需要的营养物质有___。
【多选题】
细菌在液体培养基中的生长现象有___。
【多选题】
细菌生长繁殖需要以下___条件？
A. 营养物质
B. 适宜温度
C. 适宜酸碱度
D. 适宜渗透压
E. 适宜气体环境
【多选题】
细菌合成代谢产物中，与细菌致病密切相关的是___。
A. 热原质
B. 抗生素
C. 细菌素
D. 毒素
E. 侵袭性酶
【多选题】
传染的方式有___。
A. 咳嗽
B. 共用餐具
C. 握手
D. 蚊子叮咬
【多选题】
关于内毒素，错误的是___。
A. 菌体代谢过程中产生释放的有毒物质
B. 不耐热
C. 多导致全身症状
D. 可用于制备疫苗
【多选题】
关于外毒素，正确的是___。
A. 有毒蛋白质
B. 有肠毒素、细胞毒素、神经毒素三种
C. 毒性比内毒素弱
D. 多导致全身症状
【多选题】
条件致病菌在___情况下引发内源性感染。
A. 定位转移
B. 菌群失调
C. 免疫功能低下
D. 毒力增强
【多选题】
下列中，___参与细菌毒力构成。
A. 荚膜
B. 鞭毛
C. 外毒素
D. 脂多糖
E. 细菌数量
【多选题】
对支原体引起的感染，有效的抗生素可以选择___。
A. 青霉素
B. 红霉素
C. 链霉素
D. 氯霉素
【多选题】
没有细胞壁的微生物是___。
A. 支原体
B. 衣原体
C. 细菌
D. 病毒
【多选题】
细胞内寄生性病原体有___。
A. 大肠杆菌
B. 支原体
C. 结核分枝杆菌
D. 衣原体
【多选题】
关于结核分枝杆菌，正确的是___。
A. 抗酸染色阳性
B. 革兰染色阳性
C. 适宜pH6.5-6.8
D. 专性需氧
【多选题】
破伤风梭菌产生的强烈外毒素是___。
A. 痉挛毒素
B. 肠毒素
C. 破伤风溶血素
D. 志贺毒素
【多选题】
关于破伤风梭菌，错误的是___。
A. G-杆菌
B. 有芽孢
C. 是周毛菌
D. 血平板上呈圆形隆起S型菌落
【多选题】
埃希菌属的致病物质包括___。
A. 定植因子
B. 肠毒素
C. Vero毒素
D. 内毒素
【多选题】
奈瑟菌属区别于葡萄球菌属的特征是___。
A. 是G-菌
B. 是专性需氧菌
C. 是双球菌
D. 使用巧克力培养基
【多选题】
___方法可以帮助鉴别草绿色链球菌和肺炎链球菌。
A. 胆汁溶菌实验
B. 用血平板培养细菌
C. 延长细菌培养时间超过48小时
D. 用液体培养基培养细菌
