【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于___。
A. 2寸
B. 5寸
C. 5厘米
D. 7厘米
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相关试题
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿___。
【单选题】
总公司运输局关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知要求为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员___。
A. 胶皮手套
B. 一次性手套
C. 不能佩戴手套
D. 保洁专用手套
【单选题】
旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前48小时（不含）以上，可改签___
A. 预售期内的其他列车
B. 开车前的其他列车
C. 开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车
【单选题】
原车票开车前___以上时，旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时，新车票高于原车票的，___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
推荐试题
【判断题】
366根据《公司法》,依法设立的有限责任公司必须在公司名称中标明有限责任公司字样
【判断题】
367根据《公司法》,公司法定代表人根据公司章程的规定，由董事长、执行董事或者经理担任
【判断题】
368根据《公司法》,公司为公司股东或者实际控制人提供担保的，由董事会或者股东会、股东大会决议
【判断题】
369根据《公司法》,有限责任公司章程应当载明股东的出资方式、出资额和出资时间
【判断题】
370根据《公司法》,有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额
【判断题】
371根据《公司法》,有限责任公司股东有权按照实缴的出资比例分取红利，并在公司新增资本时有权优先按照实缴的出资比例认缴出资，但是，全体股东约定不桉照出资比例分取红利或者不桉照出资比例优先认缴出资
【判断题】
372根据《公司法》,有限责任公司股东会应当每年召开一次年会
【判断题】
373根据《公司法》,有限责任公司股东会议根据章程规定可以不按照出资比例行使表决权
【判断题】
374根据《公司法》,有限责任公司董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过三年。董事任期届满，连选可以连任
【判断题】
375根据《公司法》,有限责任公司设立监事会的，其成员不得少于三人
【判断题】
376根据《公司法》,股份有限公司注册资本的最低限额为人民币一千万元
【判断题】
377根据《公司法》,以发起方式设立股份有限公司的，发起人可以用货币、实物、知识产权或土地使用权出资
【判断题】
378根据《公司法》,发行股份的股款缴足后，发起人在三十日内未召开创立大会的，认股人可以按照所缴股款并加算银行同期存款利息，要求发起人返还
【判断题】
379根据《公司法》,股份有限公司的权力机构是董事会
【判断题】
380根据《公司法》,股份有限公司的职工大会在一定情形下可以履行召集股东大会会议的职责
【判断题】
381根据《公司法》,股份有限公司的股东可以不亲自出席股东大会会议而委托代理人出席
【判断题】
382根据《公司法》,在股东大会会议上，股份有限公司所持本公司股份没有表决权
【判断题】
383根据《公司法》,股份有限公司董事会会议必须有过半数的董事出席才可以举行，且董事会作出决议，必须经出席董事会会议的董事三分之二以上通过
【判断题】
384根据《公司法》,股份有限公司董事会的决议违反法律、行政法规或公司章程、股东大会决议，致使公司遭受严重损失，参与决议且对决议未表示异议的董事要对公司负赔偿责任
【判断题】
385根据《公司法》,办理公司信息披露事务属于上市公司董事会秘书的法定职责
【判断题】
386根据《公司法》的有关规定，股票是公司签发的证明股东所持股份的凭证
【判断题】
387根据《公司法》,自股份有限公司成立起三年内，发起人持有的本公司股份不得转让
【判断题】
388根据《公司法》,上市公司必须根据法律、行政法规的规定，公开公司经营情况、财务状况、公司涉及的重大诉讼等事顶?
【判断题】
389根据《公司法》的有关规定，上市公司必须在每会计年度内每三个月公布一次财务会计报告
【判断题】
390根据《公司法》,董事、监事、高级管理人员应当遵守法律、行政法规和公司章程的规定，对公司负有忠实义务和勤勉义务
【判断题】
391根据《公司法》,董事、监事、髙级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损失的，应当承担赔偿责任
【判断题】
392根据《公司法》,公司股东会、股东大会或者董事会就解聘会计师事务所进行表决时，应当允许会计师事务所陈述意见
【判断题】
393根据《公司法》,公司应当向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及 其他会计咨料，不得拒绝、隐匿、谎报
【判断题】
394根据《公司法》,公司在分立前可以与债权人就债务清偿达成书面协议约定分立后公司承担责任的方式
【判断题】
395根据《公司法》,公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东，可以请求人民法院解散公司
【判断题】
396根据《公司法》,公司财产在分别支付清算费用、职工的工资、社会保险费用和法定补偿金，缴纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，有限责任公司桉照股东的出资比例分配，股份有限公司桉照股东持有的股权
【判断题】
397政府债券、证券投资基金份额的交易优先适用其他法律、行政法规的特别规定,其他法律、行政法规没有规定的，适用《证券法》
【判断题】
398根据《证券法》有关规定，国务院证券监督管理机构发现股票发行不符合法定条件或者法定程序的，无论股票发行、上市与否，均应当撤销发行核准决定，发行人应当按照发行价并加算银行同期存款利息返还股票持有人，保荐人应当承担连帯责任
【判断题】
399根据《证券法》有关规定，公开发行证券必须符合法律、行政法规规定的条件，并依法报经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门核准.但非公开发行则可豁免核准要求
【判断题】
400根据《证券法》有关规定，上市公司发行新股,无论公开与否，均应当报国务院证券监督管理机构核准
【判断题】
401根据《证券法》有关规定，上市公司公开发行可转换为股票的公司债券应当同时符合《证券法》关于公开发行公司债券的条件以及公开发行股票的条件，并报国务院证券监督管理机构核准
【判断题】
402根据《证券法》有关规定，申请公开发行可转换为股票的公司债券的上市公司，其净资产不得低于人民币六千万
【判断题】
403发行人申请首次公开发行股票的，应当按照国务院证券监督管理机构的规定预先披露所提交的有关申请文件
【判断题】
404发行人向不特定对象公开发行的股票票面总值超过人民币五千万元的，应当聘请具有保荐资格的机构担任保
【判断题】
405根据《证券法》有关规定，只有依法公开发行的证券才能买卖，并且只能在依法设立的证券交易所上市交易或者在国务院枇准的其他证券交易场所转让
