【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
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相关试题
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的，除上述资料外还需提供：___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明：
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户，还应提供客户停车位（库）平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施，可以适用居民（合表）电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内，如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容：___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
推荐试题
【多选题】
下列收入中，应按照特许权使用费所得缴纳个人所得税的有___
A. 个人取得特许权经济赔偿收入
B. 某作家的文字作品手稿复印件公开拍卖取得的收入
C. 某电视剧编剧从任职的电视剧制作中心获得的剧本使用费收入
D. 个人在非任职的公司担任公司董事取得的董事费收入
E. 出版社专业作者翻译作品后，由本社以图书形式出版而取得的收入
【多选题】
个人的经营所得主要包括___
A. 个人独资企业、合伙企业的个人合伙人来源于中国境内注册的个人独资企业、合伙企业生产、经营的所得
B. 个人取得的特许权使用费和劳务报酬所得
C. 个人依法从事办学、医疗有偿服务活动取得的所得
D. 个人取得的偶然所得
【多选题】
经营所得，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。以上所称损失包括___
A. 生产、经营活动中发生的固定资产和存货的盘亏、毁损、报废损失
B. 转让财产损失
C. 坏账损失
D. 自然灾害等不可抗力因素造成的损失以及其他损失
【多选题】
关于稿酬所得个人所得税的计税方法，下列说法正确的是___
A. 同一作品在两处分别出版、发表取得的稿酬所得应按两次所得纳税
B. 同一作品因在报刊上连载而分次取得的稿酬应合并为一次所得纳税
C. 同一作品出版后，因添加印数而取得的稿酬应合并为一次所得纳税
D. 同一作品在报刊上连载，然后出版取得的稿酬所得应合并为一次所得纳税
E. 同一作品再版取得的稿酬，应按两次所得纳税
【多选题】
下列各项所得，应按工资、薪金所得缴纳个人所得税的___
A. 退休后的再任职收入
B. 从任职单位取得的集资利息收入
C. 个人独资企业员工每月从该企业取得的劳动所得
D. 转让限售股所得
【多选题】
计算个体工商户生产经营所得时，不得在个人所得税税前扣除的项目有___
A. 被没收的财物
B. 分配给投资者的股利
C. 经营租赁费用
D. 缴纳的城市维护建设费
E. 个人缴纳的个人所得税
【多选题】
下列收入中可按全年一次性奖金的计税办法计算缴纳个人所得税的有___
A. 年终加薪
B. 与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C. 实行年薪制而兑现的年薪
D. 实行绩效工资办法兑现的绩效工资
E. 办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入
【多选题】
下列所得项目中，采用代扣代缴方法征收个人所得税的___
A. 劳务报酬所得
B. 财产转让所得
C. 财产租赁所得
D. 经营所得
E. 工资、薪金所得
【多选题】
按照个人所得税法的有关规定，下列各项个人所得中，属于稿酬所得征收范围的有___
A. 文学作品发表取得的所得
B. 文学作品手稿原件公开拍卖所得
C. 非记者、非杂志的专业作者在本单位的报刊上发表的作品所得
D. 文学作品出版取得的所得
E. 记者在本单位的杂志社上发表的作品取得所得
【多选题】
关于个人所得税计税依据的确定，下列说法正确的有___
A. 财产租赁所得，以取得的全部收入作为计税依据
B. 财产租赁所得，以取得的全部收入减除准予扣除项目后的余额作为计税依据
C. 劳务报酬所得，以扣除费用后的余额作为计税依据
D. 偶然所得不扣除任何费用，直接以收入作为应纳税所得额
E. 财产转让所得以收入减去财产原值、相关税费后的余额为应纳税所得额
【多选题】
下列捐赠在计算个人所得税时，可以全额从应纳税所得额中扣除的有___
A. 通过非营利的社会团体对青少年活动中心的捐赠
B. 通过国家机关对农村义务教育的捐赠
C. 通过非营利的社会团体对贫困山区的捐赠
D. 通过公益性社会团体向红十字事业的捐赠
E. 个人通过中国教育发展基金会用于公益救济性的捐赠
【多选题】
个人取得的下列所得应缴纳个人所得税的有___
A. 个人购买福利彩票中奖12000元
B. 职工领取的原提存的住房公积金30000元
C. 学生参加勤工俭学活动取得的劳务报酬1500元
D. 退休职工每月取得的退休费6000元
【多选题】
关于个人所得税的按“次”征收，符合税法规定的有___
A. 劳务报酬所得中，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次所得，计算个人所得税
B. 劳务报酬所得中，属于同一事项连续取得收入的，以一个月内取得的收入为一次所得，计算个人所得税
C. 同一作品先在报刊连载后出版，视为一次稿酬所得合并征税
D. 利息、股息、红利所得，以每次收入为一次所得，计算个人所得税
E. 财产租赁所得，以一个月内取得的收入为一次所得，计算个人所得税
【多选题】
下列收入在计算应纳税所得额时,不得扣除费用的有___
A. 红利收入
B. 财产租赁收入
C. 稿费收入
D. 中奖收入
【多选题】
根据税法规定,个人所得税纳税人区分居民个人和非居民个人的标准有___
A. 境内有无住所
B. 境内工作时间
C. 取得收入的工作地
D. 境内居住时间
E. 国籍
【多选题】
纳税人可以通过___等方式，向扣缴义务人或者主管税务机关报送个人专项附加扣除信息
A. 电话
B. 电子模板
C. 远程办税端
D. 纸质报表
E. 电子邮件
【多选题】
个税改革后，下列所得项目中实行超额累进税率的所得项目有 ___
A. 工资薪金所得
B. 偶然所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
E. 利息股息红利所得
【多选题】
纳税人有下列情形之一的，主管税务机关应当责令其改正；情形严重的，应当纳入有关信用信息系统，并按照国家有关规定实施联合惩戒；涉及违反税收征管法等法律法规的，税务机关依法进行处理：___
A. 报送虚假专项附加扣除信息；
B. 重复享受专项附加扣除；
C. 超范围或标准享受专项附加扣除；
D. 拒不提供留存备查资料；
E. 税务总局规定的其他情形。
【多选题】
2019年纳税人李某已享受住房贷款利息专项附加扣除，当年还可能扣除的项目有：___
A. 子女教育
B. 赡养老人
C. 继续教育
D. 住房租金
【多选题】
纳税人发生了符合条件的住房贷款利息，享受住房贷款利息专项附加扣除的起止时间为： ___
A. 贷款合同约定开始还款的当月
B. 贷款合同约定开始还款的次月
C. 贷款合同终止的当月
D. 贷款合同终止的次月
E. 贷款合同终止的当年年末
【多选题】
纳税人向扣缴义务人或主管税务机关办理住房贷款利息专项附加扣除时，应当填报：___
A. 房屋所有权证号或预售合同编号
B. 贷款方式
C. 贷款合同编号
D. 借款期限
E. 主要工作城市
【多选题】
其他法定赡养人包括___
A. 实际承担对祖父母赡养义务的孙子女
B. 实际承担对外祖父母赡养义务的外孙子女
C. 祖父母的子女均已经去世，实际承担对祖父母赡养义务的孙子女
D. 外祖父母的子女均已经去世，实际承担对外祖父母赡养义务的外孙子女
E. 外祖父母的孙子女已经去世，实际承担对外祖父母赡养义务的外孙子女
【多选题】
以下关于赡养老人专项附加扣除的说法中，正确的是：___
A. 纳税人为独生子女的，按照每月2000元的标准定额扣除
B. 纳税人为非独生子女的，应当与其兄弟姐妹分摊每月2000元的扣除额度
C. 分摊方式包括平均分摊、被赡养人指定分摊或者赡养人约定分摊，具体分摊方式在一个纳税年度内不得变更。
D. 采取指定分摊或约定分摊方式的，每一纳税人分摊的扣除额最高不得超过每月1000元，并签订书面分摊协议。
E. 采取指定分摊或约定分摊方式的，每一纳税人分摊的扣除额最高可以超过每月1000元，并签订书面分摊协议。
【多选题】
享受子女教育专项附加扣除政策的主体包括哪些___
A. 生父母
B. 养父母
C. 继父母
D. 未成年人的监护人
E. 不属于监护人的亲属
【多选题】
纳税人享受子女教育专项附加扣除政策的，其子女接受学历教育的范围包括哪些？___
A. 小学和初中
B. 普通高中
C. 中等职业教育
D. 大学本科
E. 博士后
【多选题】
纳税人子女在境外接受教育的，必须留存什么资料？___
A. 境外学校录取通知书
B. 学费支付证明
C. 留学签证
D. 子女出入境记录
E. 机票、车票等交通工具支付凭证
【多选题】
下列___人员发生的符合条件的大病医疗支出，可以由纳税人扣除。
A. 配偶
B. 未成年子女
C. 父母
D. 兄弟姐妹
E. 已成年子女
【多选题】
下列有关大病医疗支出扣除的叙述，正确的有？___
A. 未成年子女的大病医疗支出由父母按比例分摊扣除。
B. 纳税人的大病医疗支出可以由本人和配偶按比例分摊扣除。
C. 未成年子女的大病医疗支出由父母一方扣除。
D. 纳税人的大病医疗支出可以由本人扣除。
E. 纳税人的大病医疗支出可以由配偶扣除
【多选题】
纳税人扣除符合条件的大病医疗支出，需要留存什么资料？___
A. 医药服务收费票据（复印件）
B. 医疗保障部门出具的纳税年度医药费用清单
C. 医保报销相关票据原件（复印件）
D. 银行卡支出明细
E. 非医保目录范围内的清单
【多选题】
纳税人发生符合条件的住房租金扣除，以下哪些行为正确？ ___
A. 及时将扣除信息提供给扣缴义务人
B. 年度中间租房信息发生变化，可以在次年告知扣缴义务人
C. 可以不告知扣缴义务人，自己在年度终了后申请扣除
D. 口头将扣除信息告知扣缴义务人
E. 要求扣缴义务人核验相关扣除凭证并签字确认
【多选题】
纳税人自2019年6月起发生了符合条件的住房租金扣除，以下哪些判断是正确的？ ___
A. 纳税人在6月份即告知扣缴义务人租房信息，当年享受的扣除金额更高
B. 无论纳税人在6月份还是8月份告知扣缴义务人租房信息，当年享受的扣除金额是一样的
C. 纳税人不将信息提交给扣缴义务人，也可以通过汇算清缴享受扣除
D. 纳税人当年可以按照6个月计算可享受住房租金扣除金额
E. 纳税人当年可以按照7个月计算可享受住房租金扣除金额
【多选题】
取得综合所得且符合下列情形之一的纳税人，应当依法办理汇算清缴，正确的说法包括___
A. 从两处以上取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得中的一项或多项，且上述所得年收入额超过6万元
B. 取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得中的一项或者多项，且综合所得年收入额减除专项扣除后的余额超过6万元
C. 纳税年度内预缴税额低于应纳税额
D. 纳税人申请退税
【多选题】
纳税人取得综合所得办理汇算清缴时，办理地点叙述正确的有___
A. 对有两处以上任职、受雇单位的，可以选择其中一处任职、受雇单位所在地主管税务机关申报
B. 对只有一处任职、受雇单位的，可以选择其任职、受雇单位所在地主管税务机关申报，也可以选择户籍所在地主管税务机关申报
C. 纳税人没有任职、受雇单位的，可以向户籍所在地主管税务机关办理汇算清缴申报
D. 纳税人没有任职、受雇单位的，可以向经常居住地主管税务机关办理汇算清缴申报
E. 纳税人没有任职、受雇单位的，应当向取得收入所在地主管税务机关办理汇算清缴申报
【多选题】
纳税人办理综合所得汇算清缴，应当准备与收入、扣除、享受税收优惠等相关资料，按规定留存备查或报送，这些扣除包括___
A. 专项扣除
B. 专项附加扣除
C. 依法确定的其他扣除
D. 成本费用
E. 捐赠
【多选题】
纳税人享受子女教育专项附加扣除，应当填报的信息包括 ___
A. 配偶及子女的姓名、身份证件类型及号码
B. 当前受教育阶段及起止时间
C. 学费支出金额
D. 就读学校
E. 与配偶之间扣除分配比例
【多选题】
下列情形中，企业应按照“工资薪金所得”扣缴个人所得税的有___。
A. 支付给独立董事的董事费
B. 支付给职工的过节费和旅游费
C. 支付给供销人员的年度考核奖金
D. 个人独资企业支付给投资者的工资
E. 个人投资者在其投资的有限责任公司报销与企业生产经营无关的消费性支出
【多选题】
根据个人所得税的有关规定，下列外籍专家取得的工资、薪金所得，可免征个人所得税的有___。
A. 联合国组织直接派往我国工作的专家
B. 为联合国援助项目来华工作的专家
C. 根据两国政府签订的文化交流项目来华工作五年以内的文教专家，其工资、薪金所得由该国负担的
D. 根据我国大专院校国际交流项目来华工作三年以内的文教专家，其工资、薪金所得由该国负担的
E. 援助国派往我国专为该国援助项目工作的专家
【判断题】
图书作者去世后，对取得其遗作稿酬的个人，按稿酬所得征收个人所得税
【判断题】
取得所得，但没有扣缴义务人的个人所得税纳税人，应于取得所得后自行申报纳税
【判断题】
个人通过非营利性的社会团体和国家机关向红十字事业的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予按应纳税所得额的30%在税前扣除
