【单选题】
关于储蓄存款，下列说法中不正确的是___。
A. 任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款
B. 理储蓄业务，必须遵循"存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密"的原则
C. 定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单支取日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
D. 储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外
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相关试题
【单选题】
张先生使用金燕卡在柜面往建设银行上海分行汇款20万元，按照市郊联社的收费标准，应该收取张先生___元的电汇手续费。
【单选题】
客户至网点申请查询某笔手机银行客户端跨行转账账务状态，营业网点通过哪个交易码查询交易清算状态。___
A. 6030
B. 7169
C. 6150
D. 6153
【单选题】
协定存款按季结息，每季末月___日为计息日。最低留存额部分按活期存款计息；高于留存额部分，按结息日挂牌公告的协定存款利率计息。
【单选题】
一个单位定期存款账户只能开具（ ）张开户证实书，且能转换成___张单位定期存单。
A. 1，1
B. 1，2
C. 1，3
D. 1，多
【单选题】
银行业金融机构应及时协助公安机关办理涉案冻结资金返还，现场无法办理完毕的，应当在___个工作日办理完毕。
【单选题】
对公客户办理单位卡，不满三个月销卡，应收客户的工本费___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置
C. 大写日期需填写完整、正确
D. 用途栏内容可不要求客户填写
【单选题】
关于【1079单位账户销户】交易，以下说法错误的是 ___
A. 未通过人民银行核准的账户，可以直接使用1079交易销户
B. 未通过人民银行核准的账户，需对账户进行启用后，再使用1079交易销户
C. 经过人民银行核准的账户，需对账户进行启用，销户前，需使用1120交易进行结息，并将账户余额支取为零后，才能使用1079交易销户
D. 销户资金去向支持：现金、转账、待销账。当选择转账销户时，需转入同一客户号下的单位活期账户
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
推荐试题
【单选题】
对我国社会主要矛盾作了规范的表述：“在社会主义改造基本完成以后，我国所要解决的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾。”是___。
A. 1987年党的十三大《政治报告》
B. 1981年6月，党的十一届六中全会通过的《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C. 1986年十二届六中全会通过的《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》
D. 1992年党的十四大《政治报告》
【单选题】
党在一定历史时期为解决社会主要矛盾而制定的行动纲领，总揽全局的根本指导方针是___。
A. 党的思想路线
B. 党的基本路线
C. 党的基本纲领
D. 党的组织路线
【单选题】
正式提出党在社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。是___。
A. 1982党的十二大
B. 1986年十二届六中全会
C. 1987年党的十三大
D. 1992年党的十四大
【单选题】
党的基本路线即“一个中心、两个基本点”，两个基本点是指___。
A. 坚持公有制和共同富裕
B. 坚持四项基本原则和改革开放
C. 持发展生产力和提高人民生活水平
D. 发展社会主义民主
【单选题】
把“和谐”与“富强民主文明”一起写入了社会主义初级阶段基本路线的是___。
A. 2002年党的十六大通过的党章
B. 2007年党的十七大通过的党章
C. 1992年9月党的十四大通过的党章
D. 1997年党的十五大通过的党章
【单选题】
党在社会主义初级阶段基本路线的最主要的内容就是___。
A. 坚持以经济建设为中心
B. 领导和团结全国各族人民艰苦创业
C. 坚持两个基本点
D. “一个中心、两个基本点”
【单选题】
党的基本路线的核心是___。
A. 坚持改革开放
B. 以经济建设为中心
C. 坚持走社会主义道路
D. 坚持四项基本原则
【单选题】
坚持党的基本路线必须坚持四项基本原则，下列命题中不属于四项基本原则的是___。
A. 坚持中国共产党的领导
B. 坚持社会主义道路
C. 坚持人民民主专政
D. 坚持改革开放
【单选题】
坚持四项基本原则是___。
A. 强国之路
B. 立国之本
C. 政治制度和组织建设的保证
D. 制度建设和思想建设的保证
【单选题】
必须在改革开放中坚持四项基本原则___。
A. 以保证社会主义现代化建设的正确方向
B. 以保证社会主义经济建设快速发展
C. 为社会主义物质文明建设提供精神动力
D. 为社会主义物质文明建设提供文化支持和智力支持
【单选题】
党的十五大根据社会主义初级阶段基本路线的要求，围绕社会主义现代化建设的总题目，制定了党在社会主义初级阶段的___。
A. 基本路线
B. 基本纲领
C. 基本方针
D. 基本政策
【单选题】
社会主义初级阶段的基本纲领具体规定了___。
A. 全面建设小康社会的基本目标
B. 中国特色社会主义经济、政治、文化等方面的基本目标和基本政策
C. 依法治国的基本方略
D. “三步走”的战略
【单选题】
建设有中国特色社会主义政治的基本目标是___。
A. 发展民主，健全法制，建设社会主义法治国家
B. 坚持和完善人民民主专政
C. 完善人民代表大会制
D. 在中共的领导下，在人民当家作主的基础上，依法治国，发展社会主义民主政治
【单选题】
建设中国特色社会主义的总依据是___
A. 社会主义高级阶段
B. 中国特色社会主义
C. 社会主义初级阶段
D. 共产主义
【多选题】
实现马克思主义中国化是___。
A. 国外革命和建设经验的传播
B. 时代发展提出的新课题
C. 解决中国问题的需要
D. 马克思主义理论的内在要求
【多选题】
马克思主义中国化的目标和要求是___。
A. 运用马克思主义解决中国革命、建设和改革的实际问题
B. 把中国革命建设和改革的实践经验和历史经验提升为理论
C. 把马克思主义植根于中国的优秀文化之中
D. 从现实出发，修正改造马克思主义
【多选题】
中国革命建设和改革的实践证明，要运用马克思主义指导实践，必须实现马克思主义中国化，马克思之所以能够中国化的原因在于___。
A. 马克思主义理论的内在要求
B. 马克思主义与中华民族优秀文化具有相融性
C. 中国革命建设和改革的实践需要马克思主义指导
D. 马克思主义为中国革命建设和改革提供了现实发展模式
【多选题】
毛泽东思想产生的标志是以下___文章的发表。
A. 《湖南农民运动考察报告》
B. 《实践论》
C. 《中国社会各阶级的分析》
D. 《矛盾论》
【多选题】
在中国共产党创建和国民革命时期，毛泽东思想开始萌芽，这主要表现为___。
A. 创建了中国共产党
B. 领导国民会议运动
C. 制定了彻底的反帝反封建的民主革命纲领
D. 提出了新民主主义革命的基本思想
【多选题】
关于毛泽东思想，下列说法正确的是___。
A. 是毛泽东个人的独创
B. 是中国共产党人集体智慧的结晶
C. 是马列主义在中国的运用和发展
D. 是把马列主义的普遍原理同中国革命的具体实践相结合而创立的
【多选题】
关于政策和策略的理论，毛泽东的精辟论述有___。
A. 政策和策略是党的生命
B. 政策和策略是革命政党一切实际行动的出发点和归宿
C. 制定党的政策，把原则性和灵活性结合起来
D. 实行“长期共存、互相监督”和“百花齐放、百家争鸣”
【多选题】
毛泽东思想科学体系的鲜明特点是___。
A. 革命性
B. 科学性
C. 独创性
D. 完整性
【多选题】
毛泽东思想有多方面的丰富内容，它除了关于新民主主义理论之外，还包括___。
A. 关于社会主义革命和社会主义建设的理论
B. 关于革命军队建设和军事战略的理论
C. 关于思想政治工作和文化工作的理论
D. 关于政策和策略的理论
【多选题】
新时期以来我们取得的一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是___。
A. 借鉴了国外发展经验
B. 开辟了中国特色社会主义道路
C. 形成了中国特色社会主义理论体系
D. 高举了中国特色社会主义伟大旗帜
【多选题】
高举中国特色社会主义伟大旗帜是___。
A. 历史的选择
B. 时代的选择
C. 政治的选择
D. 人民的选择
【多选题】
中国特色社会主义理论体系包括___。
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. “三个代表”重要思想
D. 科学发展观
【多选题】
马克思主义中国化的过程中产生了两大理论成果是___。
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. “三个代表”重要思想
D. 中国特色社会主义理论体系
【多选题】
邓小平理论首要的基本的理论问题是___。
A. “什么是社会主义”
B. “建设什么样的党”
C. “怎样建设社会主义”
D. “怎样建设党”
【多选题】
邓小平理论对马列主义、毛泽东思想的发展与创新体现在___。
A. 坚持解放思想，实事求是，开拓了马克思主义的新境界
B. 深刻揭示社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新水平
C. 作出了当今世界主题是和平与发展的新判断
D. 形成了新的建设中国特色社会主义理论的科学体系
【多选题】
“四个全面”战略布局的内容是___。
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【多选题】
关于“四个全面”战略布局历史定位的正确表述有___。
A. 开拓了马克思主义中国化的新境界
B. 是中国特色社会主义理论体系的最新成果
C. 体现了马克思主义与时俱进的理论品质
D. 是马克思主义中国化的第二大理论成果
【多选题】
“四个全面”战略布局的重大意义是___。
A. 是党坚持和发展中国特色社会主义的新实践新成果
B. 集中体现了时代和实践发展对党和国家工作的新要求
C. 是对党治国理政经验的科学总结和丰富发展
D. 是实现中华民族伟大复兴的中国梦、续写中国特色社会主义新篇章的行动纲领
【多选题】
在“四个全面”战略布局中被比喻为“鸟之两翼”的是___。
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【多选题】
党的十八大把科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道确立为党必须长期坚持的指导思想。科学发展观是___。
A. 中国特色社会主义理论体系的最新成果
B. 中国革命、建设、改革经验的科学总结
C. 指导党和国家全部工作的强大思想武器
D. 中国共产党集体智慧的结晶
【多选题】
实事求是是我们党的___。
A. 思想路线的实质
B. 思想路线的核心
C. 政治路线
D. 基本领导方法
【多选题】
中国特色社会主义是三者的有机统一，包括哪三者___。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义旗帜
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义理论体系
【多选题】
实事求是内在地包含了下列哪些内容___。
A. 解放思想
B. 一切从实际出发，理论联系实际
C. 在实践中检验发展真理
D. 与时俱进
【多选题】
毛泽东思想的活的灵魂是___。
A. 实事求是
B. 密切联系群众
C. 群众路线
D. 独立自主
【多选题】
邓小平在党的十一届五中全会第三次会议上对党的思想路线的内容作了___的概括。
A. 实事求是
B. 一切从实际出发
C. 理论联系实际
D. 坚持实践是检验真理的标准
【多选题】
“四个全面”战略布局既包括战略目标，又包括战略举措，其中战略举措包括___。
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
