【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
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【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
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【单选题】
按照《城市规划编制办法实施细则》规定，城市用地的适宜性区划中，一类用地指___。
A. 用地的工程地质等自然环境、条件比较优越，能适应各项城市设施的建设需要，一般不需要或只需要稍加采取工程措施，即可用于建设的用地
B. 需要采取一定的工程措施，改善条件后方能修建的用地
C. 需要采取特殊工程措施后才能用作建设的用地
D. 不适于修建的用地
【单选题】
在漫长的农业社会中，城市的主要功能是___的。
【单选题】
城市社会的演化趋势是___
A. 人口老龄化，家庭核心化，生活闲暇化
B. 人口老龄化，家庭核心化，教育普及化
C. 家庭核心化，生活闲暇化，购物信息化
D. 生活闲暇化，文化多元化，人口老龄化
【单选题】
老年型人口是指65岁以上老年人口占的比例达到___的人口型态。
A. 7%
B. 13%
C. 10%
D. 8%
【单选题】
编制和修订城市总体规划时，工业用地一般占城市建设用地比例的___。
A. 10%-15%
B. 10%-20%
C. 15%-25%
D. 25%-30%
【单选题】
城市化水平是指___。
A. 城市数量的多少
B. 城镇人口占总人口的比重
C. 城镇规模的大小
D. 工业化程度的高低
【单选题】
第二次世界大战后，以美国规划师为主提出了一种基于可持续发展的住区发展模式， 称为___。
A. 都市村落
B. 绿色住区
C. 生态住区
D. 可持续发展住区
【单选题】
下列关于城市总体布局中工业区布局的叙述，___不正确。
A. 工业区与居住区之间需要有方便的联系，职工上下班要有便捷的交通条件
B. 有污染的工业区与居住区之间要有足够的防护用地
C. 工厂在布置上应相互保持一定距离，以免相互影响
D. 工厂出入口避免过多地干扰对外交通
【单选题】
封建社会时期，中国的城市是___中心，欧洲的城市是___中心。
A. 政治、经济；政治、经济
B. 政治；经济
C. 政治；政治、经济
D. 政治、经济；经济
【单选题】
联合国有关规定中，60岁以上老年人口比重达到___或65岁以上老年人口比重达到___以上的人口形态属于“老年型人口”。
A. 15%；10%
B. 12%；9%
C. 10%；7%
D. 9%；6%
【单选题】
中国古代城市规划思想最早形成的朝代是___。
【单选题】
城市居住用地的代码是___，道路广场用地代码是____。
A. H；H
B. J；R
C. R；S
D. Z；Y
【单选题】
高速公路与高速公路或其它干线公路相交时，一般采用___路。
A. 平交
B. 直通或立交
C. 半完全立交
D. 互通式立交
【单选题】
城市主干道上单侧人行道步行带一般不少于___条。
【单选题】
城市用水主要有四类，分别是___。
A. 生活用水，工业用水，市政用水，消防用水
B. 生活用水，工业用水，绿化用水，消防用水
C. 生活用水，生产用水，市政用水，消防用水
D. 生活用水，工业用水，绿化用水，消防用水
【单选题】
由___完成的芝加哥规划被称为第一份城市范围的总体规划。
A. 伯汉姆（D.Burnham）
B. 奥姆斯特（F.L.Olmsted）
C. 西谛（Sitte）
D. 豪斯曼（George
E. Haussman）
【单选题】
巴黎的城市改建体现了___的影响，形成放状的街道，且轴线对称，具有雄伟壮丽的宫殿和规整对称的公共广场。
A. 中世纪城市
B. 古罗马风
C. 古典主义思潮
D. 现代城市规划
【单选题】
西汉长安城的布局及形态体现了___思想。
A. 强调皇权、周礼制
B. 尊重自然、因地制宜为主，兼强调皇权、周礼制
C. 尊重自然、因地制宜
D. 强调皇权、周礼制为主，兼尊重自然、因地制宜
【单选题】
霍华德的规划奠基于社会改革的理想，在其论述过程中更多体现对___的对关怀。
A. 建筑、工程内容
B. 生态环境
C. 人文的关怀和社会经济
D. 解决“城市病”
【单选题】
高速公路与高速公路或其他干线公路相交时，一般采用___路。
A. 平交
B. 直通式立交
C. 半完全立交
D. 互通式立交
【单选题】
能够适应“钟摆式”的交通流的道路横断面类型是___。
A. 一块板
B. 两块板
C. 三块板
D. 四块板
【单选题】
如果机场跑道轴线穿过居住区，那居住区边缘与跑道近端的距离应大于___km。
【单选题】
现代城市的含义主要包括三个方面的因素，即___。
A. 人口规模、空间规模、产业结构
B. 人口数量、产业构成、行政管辖的意义
C. 人口数量、空间数量、行政管辖的意义
D. 人口规模、产业构成、城市化水平
【单选题】
“高勿近阜而水用足，低勿近水而沟防省”，是古代书籍___中记载的。
A. 《周礼·考工记》
B. 《孙子兵法》
C. 《管子》
D. 《墨子》
【单选题】
以下___项关于城镇体系含义的描述是错误的。
A. 城镇体系属于一个区域
B. 城镇体系是相对集聚在一起的组合城镇
C. 城镇体系是个城镇群体
D. 城镇群体之间具有职能、等级、空间网络关系
【单选题】
国际现代建筑协会制定的第一个获国际公认的城市规划纲领性文件是___。
A. 《威尼斯宪章》
B. 《雅典宪章》
C. 《马丘比丘宪章》
D. 《北京宪章》
【单选题】
城市总体布局的核心是___。
A. 用地布局
B. 城市用地功能组织
C. 土地合理开发利用
D. 地市空间景观布局
【单选题】
隋唐长安城是由___负责制定规划的。
A. 唐太宗
B. 隋文帝
C. 宇文恺
D. 样式雷
【单选题】
城市郊区用地有很多功能，但下述___不是。
A. 城市各项需求供应基地
B. 提供良好的生态环境
C. 为城市设施提供分布空间
D. 作为市民的游憩基地
【单选题】
早期的区域规划始于对经济发展迅猛、超常地区___的统一协调性规划。
A. 基础设施
B. 社会经济发展
C. 城市道路交通
D. 第一、二产业间
【单选题】
城市消防队应在接警___后，到达责任区的边缘。
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【单选题】
按照《城市道路交通设计规划》规定，当城市道路出放交叉口总人流量达到___人/h，路段机动四交通量达到____辆/ h，应设人行天桥或地道。
A. 18000；1200
B. 20000；1500
C. 25000；2000
D. 28000；2500
【单选题】
居住用地中的住宅用地是指___。
A. 住宅基底和宅基周围合理间距的用地
B. 住宅基底
C. 住宅基底和四周散水用地
D. 住宅基底和四周4m以内的用地
【单选题】
城市规划对城市发展的作用是通过___得以实现的。
A. 对城市空间和土地使用的操作
B. 城市规划管理法规
C. 对城市土地的分配和安排
D. 政策引导和信息供应
【单选题】
城市居住区级公园面积一般为___，服务半径为___。
A. 50～10公顷；1000m
B. 6～8公顷；800m
C. 2～5公顷；500～750m
D. 2～3公顷；400～500m
【单选题】
城镇发展建设条件分析的主要目的是___。
A. 确定城镇发展方向和前景
B. 确定城镇发展规模
C. 研究城镇对周围环境的影响
D. 进行各产业布局
【单选题】
衡量城市道路系统规划与用地规划结合的程度，很重要的一条标准，是看其是否最大程度___。
A. 减少居民出行次数
B. 减少货物的周转周期
C. 减少交通
D. 减少道路长度
【单选题】
2019年10月28日至31日，中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议在北京举行。会议指出，必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的___政府。
【单选题】
全会提出，要完善国家行政体制，优化政府职责体系，优化政府组织结构，健全充分发挥___两个积极性体制机制。
A. 中央和政府
B. 中央和地方
C. 中央和下级
【单选题】
全会提出，坚持和完善社会主义___，推动经济高质量发展。
A. 基本经济制度
B. 分配经济制度
C. 公有制经济制度
