【单选题】
关于【1079单位账户销户】交易，以下说法错误的是 ___
A. 未通过人民银行核准的账户，可以直接使用1079交易销户
B. 未通过人民银行核准的账户，需对账户进行启用后，再使用1079交易销户
C. 经过人民银行核准的账户，需对账户进行启用，销户前，需使用1120交易进行结息，并将账户余额支取为零后，才能使用1079交易销户
D. 销户资金去向支持：现金、转账、待销账。当选择转账销户时，需转入同一客户号下的单位活期账户
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【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
推荐试题
【多选题】
参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来工作人员应熟悉《安规》，经考试合格，并经设备运维管理单位认可，方可参加工作。工作前，设备运维管理单位应告知（ ）。___
A. 作业时间；
B. 危险点；
C. 现场电气设备接线情况；
D. 安全注意事项
【多选题】
雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不准靠近（ ）。___
A. 互感器；
B. 避雷针；
C. 避雷器；
D. 构架
【多选题】
（ ）、泥石流等灾害发生后，如需要对设备进行巡视时，应制定必要的安全措施，得到设备运维管理单位批准，并至少两人一组，巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。___
A. 地震；
B. 台风；
C. 洪水；
D. 高温
【多选题】
操作票应用黑色或蓝色的( )逐项填写。___
A. 钢笔；
B. 圆珠笔；
C. 水笔 ；
D. 铅笔
【多选题】
工作票可以由（ ）填写。___
A. 工作许可人；
B. 工作班成员；
C. 工作票签发人；
D. 工作负责人
【多选题】
工作票签发人应是（ ）的生产领导人、技术人员或经本单位批准的人员。 ___
A. 具有相关工作经验；
B. 熟悉工作班成员的工作能力；
C. 熟悉人员技术水平；
D. 熟悉《安规》
E. 熟悉设备情况
【多选题】
工作票签发人的安全职责为（ ）。___
A. 确认工作必要性和安全性
B. 确认工作票上所填写安全措施是否正确完备
C. 确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足
D. 确认工作班成员状态良好
E. 负责检查工器具合适
【多选题】
对于高处作业，说法正确的是（ ）。___
A. 凡在坠落高度基准面1.5m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业
B. 电焊作业人员所使用的安全带或安全绳应有隔热防磨套；
C. 高处作业应一律使用工具袋 ；
D. 高处作业区周围的孔洞、沟道等应设置安全标志，夜间还应设红灯示警
【多选题】
安全带的挂钩或绳子应挂在（ ），并应采用高挂低用的方式。___
A. 结实牢固的构件上；
B. 专为挂安全带用的钢丝绳上；
C. 可移动的构架上；
D. CTV绝缘子
【多选题】
工作票签发人、工作负责人对有（ ），应增设专责监护人，并确定其监护的人员和工作范围。___
A. 触电危险；
B. 很大量的工作；
C. 检修（施工）复杂容易发生事故的工作；
D. 涂写杆号
【多选题】
作业人员有权拒绝（ ）。___
A. 强令冒险作业；
B. 标准化作业；
C. 规范作业；
D. 违章指挥
【多选题】
进行线路停电作业前，应断开（ ）（所）（包括用户设备）等线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）。 ___
A. 发电厂；
B. 变电站；
C. 换流站；
D. 开闭所；
E. 配电站
【多选题】
进行线路停电作业前，应断开危及线路停电作业，且不能采取相应安全措施的（ ）线路（包括用户线路）的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）和熔断器。___
A. 低压；
B. 分支；
C. 交叉跨越；
D. 平行；
E. 同杆架设
【多选题】
安全带禁止系挂在移动或不牢固的物件上，如隔离开关（刀闸）支持绝缘子、（ ）等。___
A. 瓷横担；
B. 线路支柱绝缘子；
C. 避雷器支柱绝缘子；
D. 未经固定的转动横担；
E. 杆塔构件上
【多选题】
起吊物件应绑扎牢固，若物件有棱角或特别光滑的部位时，在（ ）与绳索（吊带）接触处应加以包垫。 ___
A. 滑面；
B. 物件周围；
C. 物件表面；
D. 棱角
【多选题】
在5级及以上的大风以及（ ）、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。 ___
A. 暴雨；
B. 雷电；
C. 冰雹；
D. 大雾
【多选题】
党的十九大大会主题是（）（）（）决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。___
A. 不忘初心
B. 牢记使命
C. 走具有中国特色的社会主义道路
D. 高举中国特色社会主义伟大旗帜
【多选题】
党的十九大代表选举要体现“两个倾斜”是什么（）？ ___
A. 向中央企业倾斜
B. 向机关党员倾斜
C. 向基层倾斜
D. 向关键领域倾斜
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代，我国社会生产力水平总体上显著提高，社会生产能力在很多方面进入世界前列，更加突出的问题是发展（ ），这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。___
A. 不协调
B. 不平衡
C. 不完善
D. 不充分
【多选题】
十九大报告指出，实现伟大梦想，必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。全党要充分认识这场伟大斗争的（），发扬斗争精神，提高斗争本领，不断夺取伟大斗争新胜利。___
A. 长期性
B. 复杂性
C. 艰巨性
D. 困难性
【多选题】
十九大报告指出，必须坚持中国特色社会主义政治发展道路，坚持和完善（）基本政治制度。___
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层群众自治制度
【多选题】
中国共产党领导人民发展社会主义民主政治。坚持（）有机统一，走中国特色社会主义政治发展道路。___
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 民主政治
【多选题】
深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，以零容忍态度惩治腐败，构建（ ）的有效机制。___
A. 不易腐
B. 不敢腐
C. 不能腐
D. 不想腐
【多选题】
必须坚持以人民为中心的发展思想，坚持（）的发展理念。 ___
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 可持续
E. 开放
F. 共享
【多选题】
“三型”企业指的是（ ）企业。___
A. 枢纽型
B. 平台型
C. 互动型
D. 共享型
【多选题】
公司实施新时代发展战略的基本路径可以概括为“一个引领、三个变革”，三个变革是指（ ）。___
A. 机制变革
B. 质量变革
C. 效率变革
D. 动力变革
【多选题】
能源互联网的核心，是满足在能源供给侧和需求侧的平衡约束下，实现（ ）的多目标优化。___
【多选题】
国家电网的三大责任是（ ）。___
A. 政治责任
B. 经济责任
C. 社会责任
D. 安全责任
【多选题】
营业场所应设有客户等候休息处，备有饮用水；配置___等。（ ）
A. 客户书写台
B. 书写工具
C. 老花眼镜
D. 登记表书写示范样
【多选题】
与客户交接钱物时，应（ ）。 ___
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 核查核算
【多选题】
供电营业网点应公布（ ）、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 服务范围
D. 服务程序
【多选题】
“95598”客户服务热线24小时受理（ ）等。___
A. 业务咨询
B. 信息查询
C. 服务投诉
D. 电力故障报修
【多选题】
泛在物联是指（ ）之间的信息连接和交互。___
A. 任何时间
B. 任何地点
C. 任何人
D. 任何物
【多选题】
泛在电力物联网将( )连接起来，产生共享数据，为用户、电网、发电、供应商和政府会服务。___
A. 电力用户及其设备
B. 电网企业及其设备
C. 发电企业及其设备
D. 供应商及其设备
E. 人和物
【多选题】
经过十余年发展，公司已建成两级部署十大应用系统，全面覆盖（ ）等业务领域及各层级应用，成为日常生产、经营、管理不可或缺的重要手段。___
A. 企业运营
B. 电网运行
C. 客户服务
D. 基础设施
【多选题】
与“三型两网、世界一流”战略目标相比，公司物联网整体建设与应用仍存在不足，主要体现在（ ）。___
A. 企业运营
B. 电网运行
C. 新兴业务
D. 基础设施
【多选题】
泛在电力物联网建设，在现有基础上，从（ ）几个方面进行提升，支撑“三型两网、世界一流”战略目标。___
A. 全息感知
B. 泛在连接
C. 开放共享
D. 融合创新
【多选题】
建设泛在电力物联网，构建与公司“三型两网”相适应的全场景安全防护体系，开展（ ）相关技术的研究及应用，为各类物联网业务做好全环节安全服务保障。___
A. 可信互联
B. 安全互动
C. 智能报警
D. 智能防御
【多选题】
建设泛在电力物联网，应遵循以下哪些原则（）。___
A. 统一标准、鼓励创新
B. 继承发展，精准投资
C. 集约建设，共建共享
D. 经济实用，聚焦价值
【多选题】
以下是泛在电力物联网对内业务建设内容是（）。___
A. 提升电网安全经济运行水平
B. 提升企业经营绩效
C. 促进清洁能源消纳
D. 培育发展新兴业务
