【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
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【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
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【单选题】
数量验收方法有___
A. 全验
B. 抽验
C. 全验、抽验
D. 只能全验
【单选题】
关于货物验收，下列说法不正确的是___
A. 货物验收由保管方负责
B. 验收货物的品名、规格、数量、外包装状况
C. 货物验收采取全验方法
D. 散装货物按国家有关规定或合同规定验收
【单选题】
先进先出就是指___
A. 先入库的商品先出库
B. 后入库的商品先出库
C. 积压的商品先出库
D. 在仓库入口处的商品先出库
【单选题】
物资入库要做到四验指___
A. 验品种、规格、数量、质量
B. 验品种、规格、数量、单价
C. 项目、规格、数量、单价
D. 单价、规格、数量、供货单位
【单选题】
绝缘油的作用___
A. 绝缘
B. 清洁
C. 提高燃点
D. 导电
【单选题】
油品的特点中，不包括___
A. 易燃
B. 易爆
C. 不易氧化变质
D. 易挥发
【单选题】
油品保管，应采取的措施中，不正确的一项是___
A. 尽可能提高油品的储存温度
B. 库内严禁烟火
C. 库内使用的电器设备必须符合安全要求
D. 未经洗刷的油桶严禁补焊
【单选题】
以下设备哪一项不属于电力设备___
A. 变压器
B. 断路器
C. 叉车
D. 电流互感器
【单选题】
500KV___的变压器属于按（A）分类
A. 变压器的容量
B. 电压等级
C. 调压方式
D. 冷却方式
【单选题】
电压互感器原来用PT表示，现在可用___作为代表符号
【单选题】
变压器冷却的介质是___
A. 空气和油
B. 氧气和水
C. 氢气
D. 氦气
【单选题】
下列属于电力电缆型号的是___
A. KVV
B. YJV22
C. BV
D. DHYV
【单选题】
下列物资属电力金具的是___
A. 针式瓷瓶
B. 横担
C. 设备线夹
D. 抱箍
【单选题】
SF6气体常温下是___
A. 无色无味
B. 有色
C. 有味
D. 有色无味
【单选题】
变压器油的作用是___
A. 绝缘、散热
B. 散热、润滑
C. 导电、冷却
D. 润滑、放电
【单选题】
在物资管理信息系统中，调拨过程中可指定___。
A. 仓库及仓位
B. 只能指定仓位
C. 只能指定仓库
D. 不能指定仓
【单选题】
物资管理信息系统中， 领料退库分为___、单据错误领用冲红两种情况。
A. 调拨退库
B. 实物退库
C. 盘盈入库
D. 特殊入库
【单选题】
物资管理信息系统中， 领料退库在系统___模块
A. 计划与需求预测
B. 采购与供应商
C. 履约品控
D. 仓储配送
【单选题】
物资管理信息系统中， 物资调拨在系统___模块
A. 履约品控
B. 仓储配送
C. 计划与需求预测
D. 采购与供应商
【单选题】
物资管理信息系统中，仓库一般领料的领料单流程应由哪个岗位的人员编制发起___
A. 仓管员
B. 需求部门材料员
C. 合同管理员
D. 配送人员
【单选题】
物资管理信息系统中，在物料移库单编辑界面中不需要填写哪个要素___
A. 申请部门
B. 移出仓库
C. 移出项目
D. 移入仓库
【单选题】
物资管理信息系统中，下列哪一项不属于系统中的鉴定结果___
A. 废弃
B. 闲置（修复可用）
C. 报废（无拍卖价值）
D. 闲置（直接可用）
【单选题】
物资管理信息系统中，报废物资入库单由___发起申请
A. 仓管员
B. 配送人员
C. 合同管理员
D. 需求部门材料员
【单选题】
物资管理信息系统中，领料退库在系统___模块
A. 计划与需求预测
B. 采购与供应商
C. 履约品控
D. 仓储配送
【单选题】
物资管理信息系统中，如果申购的物资已经入库或者有物资调拨给该项目，那么___可以根据项目，新建领料单。
A. 物资使用部门材料员
B. 计划员
C. 合同执行专责
D. 仓管员
【单选题】
物资管理信息系统中，退库单最后一个节点角色为___
A. 仓管员
B. 合同执行专责
C. 使用部门领导
D. 职能部门领导
【单选题】
物资管理信息系统中，如果一个项目需要领料其他项目的物资时，可以通过___将所需的物资调拨到该项目。
A. 移库单
B. 入库单
C. 退库单
D. 物料调拨单
【单选题】
单据已发送到一位操作人员，___情况下可撤回已发送的单据。
A. 下一步操作人员还没有查看
B. 下一步操作人员已查看但没有处理
C. 下一步操作人员已处理
D. 已完成审批
【单选题】
网公司在仓库标准化建设中采用的一种“___”表示方法。
A. 三号定位
B. 四号定位
C. 八号定位
D. 十二号定位
【单选题】
四号定位当中，库房号：第___位，采用2位数字顺序编码。
A. 第1-2位
B. 第2-3位
C. 第3-4位
D. 第4-5位
【单选题】
四号定位当中，第6-9位，采用4位数字编号，其中前2位表示___，后2位表示货架列号
A. 货架列号
B. 货架行号
C. 功能区号
D. 货位号
【单选题】
四号定位当中，货位编号：第10-12位，采用3位字符编号，第1位表示该货位的层数，以___顺序编号。
A. 阿拉伯数字
B. 罗马字母
C. 大写英文字母
D. 小写英文字母
【单选题】
四号定位当中，库区号采用3位数字编号，第1位数字是功能区代码，其中功能区代码8表示___。
A. 入货区
B. 待检区
C. 货架存储区
D. 设备存放区
【单选题】
大型物资（如铁塔、大型电缆、主变等物资）编码编制只采用12位编码前___位数字定位。
【单选题】
在四号定位的仓库中，物资存放的优先级别是___。
A. 货架→托盘→货物笼→直接堆码
B. 货架→直接堆码→托盘→货物笼
C. 直接堆码→货物笼→货架→托盘
D. 托盘→货架→货物笼→直接堆码
【单选题】
四号定位规则当中库区号是___。
A. 第1-2位
B. 第2-3位
C. 第3-5位
D. 第4-5位
【单选题】
四号定位规则当中货位编号号是___。
A. 第9-12位
B. 第10-12位
C. 第11-12位
D. 第9-12位
【单选题】
根据仓库的存储操作流程及设备分类分为___、辅助生产区两种功能区域。
A. 仓储作业区
B. 主要生产区
C. 货物存储区
D. 设备存放区
【单选题】
以下是一个四号定位的编码“024020119A12”，其中头两位“02”表示___。
A. 02库房
B. 第2个货架区
C. 第2列货架
D. 货架上的第2列
