【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
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【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___。
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
【多选题】
下列属于高风险客户的有___。
A. 国务院有关部门、司法机关、中国人民银行、联合国安理会发布的制裁或关注名单
B. 来自避税天堂的离岸公司或与该公司进行交易的客户
C. 非盈利性事业单位
D. 自然人客户
【多选题】
《中国人民银行法》规定，中国人民银行对金融机构违反反洗钱义务的行为拥有哪些权利___。
A. 行政处罚权
B. 建议处分权
C. 责令停业整顿
D. 吊销经营许可证
【多选题】
金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的（ ）和交易的___。
A. 自然人
B. 法人
C. 受益人
D. 实际受益人
【多选题】
通过投资办产业的方式洗钱包括___。
A. 成立空壳公司
B. 向现金密集行业投资
C. 货币走私
D. 利用假财务公司、律师事务所等机构进行洗钱
【多选题】
根据《反洗钱法》的规定，金融机构有下列哪些情形的，反洗钱行政主管部门可以进行罚款___。
A. 未按规定履行客户身份识别义务的
B. 未按规定保存客户身份资料和交易记录的
C. 违反保密规定，泄露有关信息的
D. 未按规定对职工进行反洗钱培训的
【多选题】
客户洗钱风险分类管理目标有___。
A. 全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度
B. 对所有客户采取不变的识别程序
C. 提前预防和及时发现可疑线索，有效控制洗钱风险
D. 为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据
【多选题】
金融机构客户身份识别中的“保存”是指对___的保存。
A. 有效身份证件
B. 其他身份证明文件的复印件或影印件
C. 客户的金融交易
D. 反映开展客户身份识别工作情况和可疑交易分析排查的各种记录和资料
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【单选题】
/第八章/第二节 单选题 中共十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，使市场在资源配置中起决定性作用的基础是___ 易 4
A. 健全宏观调控体系
B. 深化行政体制改革
C. 建设法制政府和服务型政府
D. 建设统一开放、竞争有序的市场体系
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 全面深化改革，必须坚持社会主义市场经济改革方向，以___为出发点和落脚点 易 4
A. 为人民服务
B. 立党为公、执政为民
C. 促进社会公平正义、增进人民福祉
D. "完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 建设中国特色社会主义的总布局是___ 易 4
A. 三位一体
B. 四位一体
C. 五位一体
D. 六位一体
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___明确提出，要使市场在资源配置中起决定性作用。 易 4
A. 十七大
B. 十八大
C. 十八届三中全会
D. 十四届三中全会
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 十八届三中全会明确提出，要使市场在资源配置中起___ 易 4
A. 辅助性作用
B. 基础性作用
C. 补充性作用
D. 决定性作用
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 十八届三种全会通过的___把市场在资源配置中起“基础性”作用改为“决定性”作用 易 4
A. 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》
B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C. 《关于正确处理社会主义现代化建设中的若干重大关系》
D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 经济体制改革仍然是全面深化改革的重点，核心问题是处理好___政府和市场的关系是重点 难 4
A. 公平与效率的关系
B. 政府和市场的关系
C. 国家与社会的关系
D. 国家、社会与市场的关系
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是习近平为总书记的党中央在科学分析国内外经济发展形势、准确把握我国基本国情基础上，针对我国经济发展的阶段性特征做出的重大战略判断。 易 4
A. 新常态
B. 新时期
C. 新阶段
D. 新时代
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 建设有中国特色社会主义经济的基本目标是___ 易 4
A. 在社会主义条件下发展市场经济，不断解放和发展生产力
B. 坚持和完善社会主义公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本经济制度
C. 坚持和完善按劳分配为主体的多种分配方式，逐步实现共同富裕
D. 坚持和完善对外开放，积极参与国际合作和竞争
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 我国市场经济体制，既可以发挥市场经济的优势，又可以发挥社会主义制度的优越性。这是因为我国的市场经济体制是___我国市场经济体制和社会主义制度相结合才能彰显优越性 难 4
A. 市场经济和社会主义制度结合在一起的
B. 有国家宏观调控的
C. 和坚持四项基本原则相统一的
D. 把计划和市场两种手段结合在一起的
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 2015年5月，习近平深刻总结了___的经验和启示，提出了新形势下推进两岸关系的五点重要主张。 易 4
A. 两岸关系和平发展
B. 香港回归
C. 澳门回归
D. 以上都不对
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 两岸协商在“九二共识”基础上得到恢复，全面直接双向___已经实现。 中 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 反对和遏制___成为当时两岸同胞最重要、最紧迫的任务。 中 4
A. 港独
B. 九二共识
C. 两岸争议
D. 台独
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 中国共产党人一再表明，实现祖国完全统一是中华民族的___ 易 4
A. 具体利益
B. 一般利益
C. 关键利益
D. 根本利益
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现中华民族伟大复兴，是近代以来中华儿女的___。 中 4
A. 共同愿望
B. 强烈期盼
C. 不懈追求
D. 以上都对
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现___伟大复兴，是1840年以来中华儿女的共同愿望和强烈期盼。 中 4
A. 中华民族
B. 中华文化
C. 中国精神
D. 中国传统
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现祖国___是中华民族伟大复兴的重要内容和基本任务。 易 4
A. 完全统一
B. 部分统一
C. 根本制度统一
D. 文化统一
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 国家的完全统一是民族复兴的___ 中 4
A. 一般要求
B. 重要标志
C. 结果
D. 二者没有关联
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 香港问题是___侵略中国遗留下来的问题，属于中国与英国之间的问题。 易 4
A. 殖民主义
B. 美国
C. 日本
D. 以上都对
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 香港问题是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与___之间的问题。 易 4
A. 美国
B. 俄罗斯
C. 葡萄牙
D. 英国
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 澳门问题是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与___之间的问题。 中 4
A. 葡萄牙
B. 西班牙
C. 英国
D. 美国
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与英国之间的问题。 中 4
A. 澳门问题
B. 香港问题
C. 台湾问题
D. 钓鱼岛问题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与葡萄牙之间的问题。 中 4
A. 香港问题
B. 台湾问题
C. 澳门问题
D. 钓鱼岛问题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___直接插手台湾问题，阻挠中国人民完成祖国统一大业。 易 4
A. 韩国
B. 马来西亚
C. 新加坡
D. 美国
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 美国直接插手___，阻挠中国人民完成祖国统一大业，致使海峡两岸的中国人至今仍处于分离状态。 易 4
A. 台湾问题
B. 朝核问题
C. 香港问题
D. 澳门问题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现___是包括台湾同胞在内的所有海内外中华儿女的共同心愿。 易 4
A. 祖国分裂
B. 祖国完全统一
C. 民族分裂
D. 民族分割
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 党的十七大、十八大都反复强调建设社会主义和谐社会的重要性，并将社会建设纳入建设中国特色社会主义的___。 细节考察 难 4
A. 总方略
B. 总原则
C. 总布局
D. 核心思想
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 我国对外开放的范围是___ 中 4
A. 对所有国家开放
B. 对资本主义国家开放
C. 对社会主义国家 开放
D. 对第三世界国家开放
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 关于改革与开放的关系，说法错误的是 ___ 考察改革与开放的关系 难 4
A. 开放也是改革
B. 改革与开放密不可分
C. 改革与开放相辅相成
D. 改革与开放是相互矛盾的
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 下列关于“一带一路”建设旨在促进经济要素如何配置说法，错误的是 ___ 考察“一带一路”的知识点 难 4
A. 有序自由流动
B. 资源高效配置
C. 市场深度融合
D. 市场有限融合
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 全面提高对外开放水平，要树立开放条件下的___观，维护国家安全 中 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 全提高对外开放水平，要以开放促___ 中 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 2018年，改革开放将迎来___周年 易 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 推动中国特色社会主义发展的强大动力是___ 易 4
A. 革命
B. 开放
C. 对外开放
D. 改革开放
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 社会主义制度的发展和完善是一个___的历史过程 易 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是决定当代中国命运的关键一招，也是实现中华民族伟大复兴的中国梦的关键一招 易 4
A. 革命
B. 改革开放
C. 开放
D. 对外开放
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是一场伟大的革命，是社会主义制度的自我完善和发展 易 4
A. 社会主义改造
B. 社会主义运动
C. 社会主义改革
D. 社会主义革命
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 中国的改革是全面的改革，全面改革的展开是从农村到城市，从___ 中 4
A. 政治领域到其他各个领域
B. 经济领域到其他各个领域
C. 社会领域到其他各个领域
D. 文化领域到其他各个领域
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 下列关于改革的说法，错误的是___ 易 4
A. 革命是解放生产力，改革也是解放生产力
B. 改革是社会主义社会发展的直接动力
C. 社会主义改革是一场伟大的革命，是社会主义制度的自我完善和发展
D. 改革是对原有体制的细枝末节的修补
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 我国在过去近40年社会发展中所取得的伟大成就的直接动力是___ 易 4
A. 以德治国
B. 改革开放
C. 阶级斗争
D. 党的建设
