相关试题
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___。
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
【多选题】
下列属于高风险客户的有___。
A. 国务院有关部门、司法机关、中国人民银行、联合国安理会发布的制裁或关注名单
B. 来自避税天堂的离岸公司或与该公司进行交易的客户
C. 非盈利性事业单位
D. 自然人客户
【多选题】
《中国人民银行法》规定，中国人民银行对金融机构违反反洗钱义务的行为拥有哪些权利___。
A. 行政处罚权
B. 建议处分权
C. 责令停业整顿
D. 吊销经营许可证
【多选题】
金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的（ ）和交易的___。
A. 自然人
B. 法人
C. 受益人
D. 实际受益人
【多选题】
通过投资办产业的方式洗钱包括___。
A. 成立空壳公司
B. 向现金密集行业投资
C. 货币走私
D. 利用假财务公司、律师事务所等机构进行洗钱
推荐试题
【单选题】
[单选题]第1600题：重点排污单位应当安装水污染物排放自动监测设备，与环境保护主管部门___
【单选题】
第1601题：管壳式换热器的试验压力为最高工作压力的___。
A. 0.8-1.0
B. 1.1-1.25
C. 1.3-1.45
【单选题】
第1602题：装置区未被污染的雨水应排入___系统。
【单选题】
第1603题：化工生产中要注意人身安全一哪些是错误的___。
A. 注意生产中的有毒物质
B. 远离容易起火爆炸场所
C. 生产中密切注意压力容器安全运行，人不能离远
【单选题】
第1604题：在易燃、易爆场所的照明灯具，应使用防爆型或密闭型灯具。在多尘、潮湿和腐蚀性气体的场所应使用___型灯具。
【单选题】
第1605题：清洁生产要求企业在生产过程中节约原材料和___。
【单选题】
第1606題：下列密封属于静密封的是___密封。
【单选题】
第1607题：油脂滴落于高温暖气片上发生燃烧属于___。
【单选题】
第1608题：属于气体物质的是___。
【单选题】
第1609题：没有建立专职应急救援队的危险化学品企业必须与邻近的具备相应能力的专业救援队签订应急___。
【单选题】
第1610题：在易燃易爆场所穿___最危险。
【单选题】
第1611题：压力容器按用途分类时，用于介质压力平衡、缓冲、净化和分寓的设备属于___设备。
【单选题】
第1612题：硫化氢工作场所每___至少进行一次作业环境职业病危害因素监测。
【单选题】
第1613题：生产装置采样口、均应设置集中回收样品的设施.采样时废物料不应排入___。
【单选题】
第1614题：禁止标志的基本形式是带斜杠的___。
【单选题】
第1615题：高压容器的代号是___。
【单选题】
第1616题：国家对严重污染大气环境的落后生产工艺和设备实行___。
【单选题】
第1617题：应急预案评审应当形成___并附有专家名单。
A. 意见记录
B. 专家个人意见
C. 书面纪要
【单选题】
第1618题：急冷锅炉的水力清焦属于裂解炉的___内容。
【单选题】
第1619题：保证火炬正常使用的附件中，___不是保证火炬点燃的装置。
【单选题】
第1620题：___具有浮头式换热器的优点，又克服了固定式换热器的缺点。结构较浮头简单、制造简便、易于检修清洗。
A. 填料函式换热器
B. 螺旋折流板换热器
C. 管壳式换热器
【单选题】
第1621題：乙烯装置消防栓应按建筑防火规范设定：通常消防栓端口压力应高于___MpA
【单选题】
第1622題：离心泵在启动前未充满液体，泵壳内存在空气，吸入口处形成的负压不足以将液体吸入泵内，泵虽启动但不能输送液体的现象称为___。
【单选题】
第1623题：除所有大中型危险化学品企业外，不具备建立专职救援队条件的其他危险化学品企业、必须建立___救援队。
【单选题】
第1624：设备密封泄露属于___排放。
【单选题】
第1625题：含有或直接沾染危险废物的弃包装物、容器、清洗杂物为___。
【单选题】
第1626题：离心压缩机转速越高，防喘振流量越___。
【单选题】
第1627题：压力表的量程应为工作压力的___倍。
A. 1.1-1.5
B. 1.5-2
C. 2-2.5
【单选题】
第1628题：正在运行的裂解炉，汽包遇到___情况是不需要立即停炉处理
A. 汽包液位低
B. 汽包压力指示异常
C. 汽包液位指示失灵
【单选题】
第1629題：存放危险废物的场所必须设置___。
【单选题】
第1630题：螺杆泵启动时A( )将出口阀关死，___用出口阀调节流量。
【单选题】
第1631题：裂解炉点火前测爆时，可燃气体浓度小于___％、测爆合格。
【单选题】
第1632题：乙烷原料中硫含量过低，其结果可能是___。
A. 可抑制炉管的渗碳
B. 裂解反应中生成的一氧化碳减少
C. 甲烷化反应器飞温
【单选题】
第1633题：安全生产五要素是指___，
A. 人、物、能量、信息、设备
B. 人、机、环境、管理、信息
C. 安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入
【单选题】
第1634题：密封油泵的水压试验保压时间至少___min。
【单选题】
第1635题：现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和___等内容。
【单选题】
第1636题：有组织排放污染物浓度可以比无组织排放浓度___。
【单选题】
第1637题：进入塔器内作业时，有机物含量应小于___％。
【单选题】
第1638题：下列___属于易燃气体。
【单选题】
第1639題：不能用于擦洗设备的是___。
