相关试题
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___。
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
【多选题】
下列属于高风险客户的有___。
A. 国务院有关部门、司法机关、中国人民银行、联合国安理会发布的制裁或关注名单
B. 来自避税天堂的离岸公司或与该公司进行交易的客户
C. 非盈利性事业单位
D. 自然人客户
【多选题】
《中国人民银行法》规定，中国人民银行对金融机构违反反洗钱义务的行为拥有哪些权利___。
A. 行政处罚权
B. 建议处分权
C. 责令停业整顿
D. 吊销经营许可证
【多选题】
金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的（ ）和交易的___。
A. 自然人
B. 法人
C. 受益人
D. 实际受益人
【多选题】
通过投资办产业的方式洗钱包括___。
A. 成立空壳公司
B. 向现金密集行业投资
C. 货币走私
D. 利用假财务公司、律师事务所等机构进行洗钱
推荐试题
【单选题】
第Ⅰ躯体运动区主要位于___
A. 中央后回和中央旁小叶的后部
B. 中央后回和中央旁小叶的前部
C. 中央前回和中央旁小叶的后部
D. 中央前回和中央旁小叶的前部
E. 中央前回和中央旁小叶的后部
【单选题】
视觉中枢位于___
A. 距状沟两侧
B. 颞横回
C. 额下回中部
D. 角回
E. 额中回后部
【单选题】
联系左、右大脑半球的纤维束是答案___
A. 内囊
B. 胼胝体
C. 皮质核束
D. 皮质脊髓束
E. 内侧丘系
【单选题】
第Ⅰ躯体感觉区主要位于___
A. 中央后回和中央旁小叶的后部
B. 中央后回和中央旁小叶的前部
C. 中央前回和中央旁小叶的后部
D. 中央前回和中央旁小叶的前部
E. 中央前回和中央旁小叶的后部
【单选题】
听觉中枢位于___
A. 中央前回和中央旁小叶前部
B. 距状沟两侧
C. 中央后回和中央旁小叶后部
D. 颞横回
E. 扣带回
【单选题】
皮质脊髓束___
A. 传导痛、温觉
B. 传导本体感觉
C. 传导内脏运动
D. 传导躯体运动
E. 传导内脏感绝
【单选题】
脑干内传导对侧头面部皮肤、粘膜痛温触压觉的纤维束是___
A. 三叉丘系
B. 内侧丘系
C. 脊髓丘脑束
D. 外侧丘系
E. 内侧纵束
【单选题】
当颅内压增高时，可能被挤入枕骨大孔导致枕骨大孔疝的是___
A. 小脑半球
B. 小脑蚓
C. 小脑扁桃体
D. 蚓垂
E. 蚓锥体
【单选题】
垂体位于___
A. 背侧丘脑
B. 后丘脑
C. 下丘脑
D. 底丘脑
E. 上丘脑
【单选题】
松果体位于___
A. 背侧丘脑
B. 后丘脑
C. 下丘脑
D. 底丘脑
E. 上丘脑
【单选题】
损伤后出现运动性失语症的是___
A. 额下回后部
B. 缘上回
C. 角回
D. 额中回后部
E. 海马旁回
【单选题】
端脑基底核团不包括___
A. 豆状核
B. 尾状核
C. 红核
D. 屏状核
E. 杏仁体
【单选题】
下列属于连合纤维的是___
A. 内囊
B. 胼胝体
C. 钩束
D. 扣带
E. 下纵束
【单选题】
内囊广泛损伤时，不会出现的症状是___
A. 偏身感觉障碍
B. 偏瘫
C. 偏盲
D. 偏聋
E. 以上都不是
【单选题】
脊神经前支形成是神经丛不包括___
A. 颈丛
B. 臂丛
C. 胸从
D. 腰丛
E. 骶丛
【单选题】
形成颈丛、臂丛、腰丛和骶丛的脊神经分支是___
A. 脊膜支
B. 白交通支
C. 灰交通支
D. 后支
E. 前支
【单选题】
肱骨外科颈骨折易导致___
A. 方肩
B. 翼状肩
C. 猿手
D. 爪形手
E. 垂腕
【单选题】
损伤后出现“猿手”的是___
A. 肌皮神经
B. 桡神经
C. 腋神经
D. 尺神经
E. 正中神经
【单选题】
支配股四头肌的神经是___
A. 闭孔神经
B. 髂腹下神经
C. 髂腹股沟神经
D. 股神经
E. 坐骨神经
【单选题】
支配股二头肌的是___
A. 臀上神经
B. 臀下神经
C. 阴部神经
D. 坐骨神经
E. 股后皮神经
【单选题】
损伤后出现“垂腕”征的是___
A. 腓总神经
B. 膈神经
C. 桡神经
D. 尺神经
E. 胫神经
【单选题】
损伤后出现“爪形手”的是___
A. 尺神经
B. 正中神经
C. 桡神经
D. 腋神经
E. 胸长神经
【单选题】
损伤后出现“马蹄内翻足”的是___
A. 腓总神经
B. 胫神经
C. 股神经
D. 正中神经
E. 胸背神经
【单选题】
损伤后出现“钩状足”的是___
A. 股神经
B. 胫神经
C. 坐骨神经
D. 腓总神经
E. 臀上神经
【单选题】
支配肱二头肌的神经是___
A. 正中神经
B. 尺神经
C. 肌皮神经
D. 腋神经
E. 桡神精
【单选题】
支配肱三头肌的神经是___
A. 桡神经
B. 肌皮神经
C. 腋神经
D. 正中神经
E. 尺神经
【单选题】
肱骨中段骨折易伤及___
A. 腋神经
B. 正中神经
C. 桡神经
D. 尺神经
E. 肌皮神经
【单选题】
滑车神经支配的是___
A. 内直肌
B. 上斜肌
C. 上直肌
D. 外直肌
E. 下斜肌答案
【单选题】
展神经支配的是___
A. 内直肌
B. 上斜肌
C. 上直肌
D. 外直肌
E. 下斜肌
【单选题】
眼科常作的球后麻醉，麻醉神经节是___
A. 翼腭神经节
B. 睫状神经节
C. 三叉神经节
D. 星状神经节
E. 下颌下神经节
【单选题】
传导舌前2/3黏膜一般感觉的神经是___
A. 上颌神经
B. 面神经
C. 眼神经
D. 下颌神经
E. 舌咽神经
【单选题】
传导舌前2/3味觉的神经是___
A. 上颌神经
B. 面神经
C. 眼神经
D. 下颌神经
E. 舌咽神经
【单选题】
分布于角膜的感觉神经是___
A. 上颌神经
B. 面神经
C. 眼神经
D. 下颌神经
E. 迷走神经
【单选题】
支配表情肌运动的是___
A. 动眼神经
B. 滑车神经
C. 展神经
D. 面神经
E. 副神经
【单选题】
支配舌肌运动的是___
A. 三叉神经
B. 面神经
C. 副神经
D. 滑车神经
E. 舌下神经
【单选题】
分布于颈动脉窦和颈动脉小球的神经是___
A. 面神经
B. 前庭蜗神经
C. 舌咽神经
D. 迷走神经
E. 舌下神经
【单选题】
分布于结肠左曲以上消化管的是___
A. 胸长神经
B. 髂腹股沟神经
C. 迷走神经
D. 胸背神经
E. 髂腹下神经
【单选题】
支配斜方肌的是___
A. 副神经
B. 迷走神经
C. 舌下神经
D. 膈神经
E. 舌咽神经
【单选题】
由交感神经和副交感神经共同支配的是___
A. 血管
B. 汗腺
C. 竖毛肌
D. 肾上腺髓质
E. 消化管
【单选题】
出现双眼视野颞侧半偏盲是由于损伤了___
A. 一侧视辐射损伤
B. 一侧视网膜损伤
C. 一侧视神经损伤
D. 视交叉中交叉纤维损伤
E. 一侧视交叉外部的不交叉纤维损伤
