【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
推荐试题
【多选题】
明知他人实施“套路贷”犯罪，具有以下情形之一的，以相关犯罪的共犯论处，但刑法和司法解释等另有规定的除外。___
A. 组织发送“贷款”信息、广告，吸引、介绍被害人“借款”的；
B. 提供资金、场所、银行卡、账号、交通工具等帮助的；
C. 出售、提供、帮助获取公民个人信息的；
D. 协助制造走账记录等虚假给付事实的；
E. 协助办理公证的；
F. 协助以虚假事实提起诉讼或者仲裁的；
G. 协助套现、取现、办理动产或不动产过户等，转移犯罪所得及其产生的收益的；
【多选题】
犯罪嫌疑人、被告人实施“套路贷”，已将违法所得的财物用于清偿债务、转让或者设置其他权利负担，具有下列情形之一的，应当依法追缴：___
A. 第三人明知是违法所得财物而接受的；
B. 第三人无偿取得或者以明显低于市场的价格取得违法所得财物的；
C. 第三人通过非法债务清偿或者违法犯罪活动取得违法所得财物的；
【多选题】
依法确定“套路贷”刑事案件管辖，“套路贷”犯罪案件可由下面哪些地点管辖？___
A. 犯罪地公安机关
B. 犯罪嫌疑人居住地公安机关
C. 被害人居住地公安机关
D. 犯罪嫌疑人户籍地公安机关
【多选题】
“套路贷”犯罪案件中的“犯罪行为发生地”包括___
A. 为实施“套路贷”所设立的公司所在地
B. “借贷”协议或相关协议签订地
C. 非法讨债行为实施地
D. 为实施“套路贷”而进行诉讼、仲裁、公证的受案法院、仲裁委员会、公证机构所在地
E. “套路贷”行为的预备地、开始地、途经地、结束地
【多选题】
24“套路贷”犯罪案件中的“犯罪结果发生地”包括___
A. 违法所得财物的支付地
B. 实际取得地
C. 藏匿地
D. 转移地
E. 使用地
F. 销售地
【多选题】
“套路贷”犯罪案件具有下列情形之一的，有关公安机关可以在其职责范围内并案侦查：___
A. 一人犯数罪的；
B. 共同犯罪的；
C. 共同犯罪的犯罪嫌疑人还实施其他犯罪的；
D. 多个犯罪嫌疑人实施的犯罪存在直接关联，并案处理有利于查明案件事实的；
【多选题】
在办理黑恶势力犯罪案件时，公安机关侦查期间，要会同有关部门全面调查黑恶势力及其成员的财产状况，并可以根据诉讼需要，先行依法对下列财产采取查询、查封、扣押、冻结等措施：___
A. 黑恶势力组织的财产；
B. 犯罪嫌疑人个人所有的财产；
C. 犯罪嫌疑人实际控制的财产；
D. 犯罪嫌疑人出资购买的财产；
E. 犯罪嫌疑人转移至他人名下的财产；
F. 犯罪嫌疑人涉嫌洗钱以及掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益等犯罪涉及的财产；
G. 其他与黑恶势力组织及其违法犯罪活动有关的财产
【多选题】
在办理黑恶势力犯罪案件时，公安机关对于采取措施的涉案财产，证明其来源、性质、用途、权属及价值的有关证据，一般包括：___
A. 犯罪嫌疑人、被告人关于财产来源、性质、用途、权属、价值的供述；
B. 被害人、证人关于财产来源、性质、用途、权属、价值的陈述、证言；
C. 财产购买凭证、银行往来凭据、资金注入凭据、权属证明等书证；
D. 财产价格鉴定、评估意见；
【多选题】
人民法院作出的判决，除应当对随案移送的涉案财产作出处理外，还应当：___
A. 在判决书中写明需要继续追缴尚未被足额查封、扣押的其他违法所得
B. 对随案移送财产进行处理时，应当列明相关财产的具体名称、数量、金额、处置情况等
C. 涉案财产或者有关当事人人数较多，不宜在判决书正文中详细列明的，可以概括叙述并另附清单
【多选题】
涉案财产符合下列情形之一的，应当依法追缴、没收:___
A. 黑恶势力组织及其成员通过违法犯罪活动或者其他不正当手段聚敛的财产及其孳息、收益；
B. 黑恶势力组织成员通过个人实施违法犯罪活动聚敛的财产及其孳息、收益；
C. 其他单位、组织、个人为支持该黑恶势力组织活动资助或者主动提供的财产；
D. 黑恶势力组织及其成员通过合法的生产、经营活动获取的财产或者组织成员个人、家庭合法财产中，实际用于支持该组织活动的部分；
E. 黑恶势力组织成员非法持有的违禁品以及供犯罪所用的本人财物；
F. 其他单位、组织、个人利用黑恶势力组织及其成员违法犯罪活动获取的财产及其孳息、收益；
【多选题】
广泛发放三份资料，入户、入企、入校广泛发放 、 、 等3份资料，并通过新媒体平台转载链接。___
A. 《关于在全省开展扫黑除恶专项斗争的通告》
B. 《致全县人民开展扫黑除恶专项斗争的一封信》
C. 《嵩明县群众举报黑恶势力犯罪奖励办法》
D. 宣传标语
【多选题】
涉案财产符合下列情形之一的，应当依法返还：___
A. 有证据证明确属被害人合法财产；
B. 有证据证明确与黑恶势力及其违法犯罪活动无关；
C. 有证据证明与所办案件无关的财产；
【多选题】
《关于办理黑恶势力犯罪案件若干问题的指导意见》所称收益，包括但不限于以下情形：___
A. 聚敛、获取的财产直接产生的收益，如使用聚敛、获取的财产购买彩票中奖所得收益等；
B. 聚敛、获取的财产用于违法犯罪活动产生的收益，如使用聚敛、获取的财产赌博赢利所得收益、非法放贷所得收益、购买并贩卖毒品所得收益等；
C. 聚敛、获取的财产投资、置业形成的财产及其收益；
D. 聚敛、获取的财产和其他合法财产共同投资或者置业形成的财产中，与聚敛、获取的财产对应的份额及其收益；
E. 应当认定为收益的其他情形；
【多选题】
办理恶势力刑事案件的总体要求是：___
A. 人民法院、人民检察院、公安机关和司法行政机关要深刻认识恶势力违法犯罪的严重社会危害，毫不动摇地坚持依法严惩方针，在侦查、起诉、审判、执行各阶段，运用多种法律手段全面体现依法从严惩处精神，有力震慑恶势力违法犯罪分子，有效打击和预防恶势力违法犯罪。
B. 人民法院、人民检察院、公安机关和司法行政机关要严格坚持依法办案，确保在案件事实清楚，证据确实、充分的基础上，准确认定恶势力和恶势力犯罪集团，坚决防止人为拔高或者降低认定标准。
C. 要坚持贯彻落实宽严相济刑事政策，根据犯罪嫌疑人、被告人的主观恶性、人身危险性、在恶势力、恶势力犯罪集团中的地位、作用以及在具体犯罪中的罪责，切实做到宽严有据，罚当其罪，实现政治效果、法律效果和社会效果的统一。
D. 人民法院、人民检察院、公安机关和司法行政机关要充分发挥各自职能，分工负责，互相配合，互相制约。
E. 要坚持以审判为中心的刑事诉讼制度改革要求，严格执行“三项规程”，不断强化程序意识和证据意识，有效加强法律监督，确保严格执法、公正司法，充分保障当事人、诉讼参与人的各项诉讼权利。
【多选题】
恶势力的其他成员，包括：___
A. 已有充分证据证明但尚未归案的人员；
B. 因法定情形不予追究法律责任的人员；
C. 因参与实施恶势力违法犯罪活动已受到行政或刑事处罚的人员；
【多选题】
经常纠集在一起，以暴力、威胁或者其他手段，在一定区域或者行业内多次实施违法犯罪活动，是指___
A. 犯罪嫌疑人、被告人于2年之内；
B. 以暴力、威胁或者其他手段；
C. 在一定区域或者行业内多次实施违法犯罪活动；
D. 包括纠集者在内，至少应有2名相同的成员多次参与实施违法犯罪活动；
【多选题】
恶势力实施的违法犯罪活动，主要为___
A. 强迫交易
B. 故意伤害
C. 非法拘禁
D. 敲诈勒索
E. 故意毁坏财物
F. 聚众斗殴
G. 寻衅滋事
【多选题】
对于恶势力的纠集者、恶势力犯罪集团的首要分子、重要成员以及恶势力、恶势力犯罪集团共同犯罪中罪责严重的主犯，要：___
A. 正确运用法律规定加大惩处力度，对依法应当判处重刑或死刑的，坚决判处重刑或死刑；
B. 要严格掌握取保候审，严格掌握不起诉，严格掌握缓刑、减刑、假释，严格掌握保外就医适用条件；
C. 充分利用资格刑、财产刑等法律手段全方位从严惩处；
D. 对于符合刑法第三十七条之一规定的，可以依法禁止其从事相关职业；
【多选题】
对于恶势力、恶势力犯罪集团的其他成员，在满足以下条件的情况下，可以依法从轻、减轻或免除处罚。___
A. 在共同犯罪中罪责相对较小的
B. 人身危险性、主观恶性相对不大的
C. 具有自首、立功、坦白、初犯等法定或酌定从宽处罚情节的
【多选题】
人民法院、人民检察院、公安机关经审查认为案件符合恶势力认定标准的，应当在等法律文书中的案件事实部分明确表述。___
A. 起诉意见书
B. 起诉书
C. 判决书
D. 裁定书
【多选题】
恶势力刑事案件中，审理被告人或者被告人的法定代理人、辩护人、近亲属上诉的案件时___
A. 一审判决认定黑社会性质组织有误的，二审法院应当纠正,符合恶势力、恶势力犯罪集团认定标准，应当作出相应认定；
B. 一审判决认定恶势力或恶势力犯罪集团有误的，应当纠正，但不得升格认定；
C. 一审判决未认定恶势力或恶势力犯罪集团的，不得增加认定；
【多选题】
下列哪些是被确定的重点打击黑恶势力的情形?___
A. 威胁政治安全
B. 威胁制度安全、政权安全
C. 向政治领域渗透的黑恶势力
D. 充当黑恶势力“保护伞”
【多选题】
在农村出现的“村霸”“乡霸”等黑恶势力表现情形有哪些？___
A. 采取暴力、威胁等手段把持基层政权
B. 横行乡里
C. 利用家族、宗族势力欺压残害百姓、称霸一方的
D. 成立合作社，带领村民致富
【多选题】
破坏农村治安秩序的黑恶势力表现情形有哪些?___
A. 通过“霸选”“骗选”“贿选”等方式干扰破坏农村基层换届选举
B. 垄断农村资源
C. 侵吞农村集体财产
D. 破坏邻里关系、挑拨是非
【多选题】
下列哪些是在征地、租地、拆迁、工程建设等过程中重点打击黑恶势力的情形?___
A. 多次在征地过程中煽动闹事
B. 有组织的在租地过程中煽动闹事
C. 有组织的在拆迁过程中煽动闹事
D. 有组织的在工程建设等过程中煽动闹事
【多选题】
在城中村、城乡结合部、流动人口聚集地，破坏治安秩序的黑恶势力表现形式有哪些？___
A. 拉帮结派
B. 寻衅滋事
C. 打架斗殴
D. 强拿硬要
E. 称王称霸
【多选题】
盘踞在商贸集市、农副产品批发、小商品零售、建筑材料等各类市场破坏正常经营秩序的“市霸”、“行霸”类黑恶势力表现情形有哪些？___
A. 欺行霸市
B. 强买强卖
C. 敲诈勒索
D. 暴力收取保护费、看场费、进场费
【多选题】
在建筑工地、居民小区盘踞的“砂霸”“水泥霸”类的黑恶势力表现情形有哪些?___
A. 涉嫌多次强行供应砂石、建材
B. 涉嫌多次强装强卸
C. 涉嫌多次随意殴打、威胁商户及业主
D. 上门推销、发放宣传单
【多选题】
在客运、货运、仓储物流场所的"路霸""货霸"等黑恶势力表现情形有哪些?___
A. 有组织的在客运控制运营路线强拉客源
B. 有组织的在货运、仓储物流控制运营路线抢占货源
C. 非法经营
D. 多次暴力打压竞争对手
【多选题】
在工程建设、交通运输、矿产资源、渔业捕捞等行业领域出现的黑恶势力表现情形有哪些？___
A. 有组织的雇黑佣黑
B. 纠集社会闲散人员，恶意竞标、暴力围标、强揽工程
C. 有组织的非法占地、滥开滥采
D. 多次暴力拆迁、随意殴打群众
【多选题】
金融领域的黑恶势力在进行非法高利放贷、暴力讨债活动时通常采取哪些方式？___
A. 非法校园贷
B. 裸贷
C. 套路贷
D. 房产抵押贷
【多选题】
专门受雇他人插手各类纠纷的黑恶势力的表现情形有哪些___
A. 采取跟踪滋扰等手段破坏社会秩序的“讨债公司”
B. 采取跟踪滋扰等手段破坏社会秩序的“调查公司”
C. 采取跟踪滋扰等手段破坏社会秩序的“职业医闹”
D. 采取跟踪滋扰等手段破坏社会秩序的“地下出警队”
【多选题】
下列哪些是我省确定的重点打击黑恶势力的情形?___
A. 领导干部和国家工作人员充当黑恶势力“保护伞”的
B. 境外黑社会入境发展渗透
C. 跨国跨境的黑恶势力
D. 暴力传销、非法限制人身自由、强行拉人入伙、劫掠敲诈钱财的黑恶势力
【多选题】
市纪委监委在扫黑除恶专项斗争中，把扫黑除恶同反腐斗争和基层“拍蝇”结合起来，强化执纪监察，坚决___、___，推动全面从严治党向基层延伸。___
A. 冲破“关系网”
B. 打掉“保护伞”
C. 铁面执纪
D. 严肃问责
【多选题】
随着打击力度的加大，黑恶势力活动逐渐趋于隐藏，主要表现为:___
A. 渗透的重点领域发生变化
B. 组织头目“幕后化”
C. 披着合法外衣，隐蔽性更强
D. “软暴力”、非暴力手段胁迫
【多选题】
扫黑除恶专项斗争领导小组通常下设哪几个专项工作组：___
A. 综合协调组
B. 侦查打击组
C. 基层组织建设组
D. 舆论宣传组
E. 执纪监察组
【多选题】
下列___、___、___、是被确定的重点打击黑恶势力的情形?___
A. 与境外有组织犯罪团伙相互勾连
B. 组织内地人员到境外赌博并在放贷后非法拘禁参赌人员
C. 组织境外生产
D. 在边境口岸敲诈勒索出入境商户的黑恶势力
【多选题】
扫黑除恶的督查形式是什么？___
A. 召开督查动员会
B. 听取汇报
C. 受理举报
D. 个别谈话
E. 调阅资料
【多选题】
在集中开展新一轮软弱涣散村（社区）党组织集中整顿工作，坚决铲除黑恶势力滋土壤，为进一步推动工作，分别落实哪几项制度。___
A. 落实县级领导挂点联系制度
B. 落实挂点单位结对帮扶制度
C. 落实乡镇（街道）党（工）委包村责任制度
D. 落实督查指导制度
【多选题】
规定接待群众举报要求，坚持以“两个只要”、“两个一律”“两个不断”为工作指引，进行定人定岗、定向定责。“两个只要”、“两个一律”“两个不断”是指___
A. “两个只要”：只要是以黑恶名义反映的问题、只要是向县扫黑办反映的问题
B. “两个一律”：一律按涉黑涉恶线索受理、一律按涉黑涉恶线索办理
C. “两个不断”：不断释放重拳惩治黑恶势力强烈信号、不断坚定干部群众除恶务尽信心决定
