相关试题
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
推荐试题
【判断题】
票据业务人员应督促客户按交易合同约定，及时将交易款项划回，款项到账后方可离开。（ ）
【判断题】
对于转贴现业务经验丰富、管理水平较高的法人机构也可办理商业承兑汇票的转贴现。（ ）
【判断题】
办理银行承兑汇票业务，以合法、真实的商品或劳务交易为基础。（ ）
【判断题】
对已贴现的汇票支付票款时，如存在背书个别字迹不规范、印章部分不清晰或存在其他不影响票据效力的瑕疵事项，有关责任人已提供相关证明文件或直接在汇票上有效更正的，可作为拒付或延迟付款的理由。（ ）
【判断题】
保证金只能用于支付对应的到期银行承兑汇票，不得挪作它用。（ ）
【判断题】
法人机构认为委托收款汇票存在影响到期兑付的瑕疵事项的，应在收到委托收款信函后及时与持票人开户行或持票人进行沟通。（ ）
【判断题】
银行承兑汇票保证金应是出票人自有资金，可以以贷款资金缴存保证金。（ ）
【判断题】
贷款发放时，贷款资金监管柜工作人员接到信贷人员送交的提款申请书，审核后将贷款资金发放至借款人专用或指定银行账户。（ ）
【判断题】
借款人付款行为如出现不遵守支付约定的情形，贷款资金监管柜工作人员应停止支付贷款资金，并通知信贷人员，由信贷人员采取相应措施。（ ）
【判断题】
采取自主支付的，客户经理受理保管借款人送交的贷款资金支付汇总报告。（ ）
【判断题】
贷款资金专用账户不可用作资金回笼账户。（ ）
【判断题】
贷款资金账户监督管理是指要求借款人按借款合同约定在农商银行开立或指定专门贷款发放、资金回笼账户，实行贷款资金专户管理，农商银行对专用账户采取必要的监督管理手段。（ ）
【判断题】
固定资产贷款自主支付的，实行专户封闭管理，贷款发放后直接转入合同约定的贷款资金专用账户。（ ）
【判断题】
对固定资产贷款的项目评估中，仅需对项目合法合规性、项目建设进度等进行评估，无需对项目建设条件、市场环境等进行评估。（ ）
【判断题】
在对公司类贷款的风险评价中，应根据贷款种类的风险特征选择不同的评价重点。对于流动资金贷款和不依赖项目直接产生的现金流偿还的固定资产贷款，应重点分析评价借款人的综合还款能力；对于项目融资等主要依靠项目自身产生的现金流偿还的固定资产贷款，应重点对项目的技术和财务可行性、项目产品市场等进行分析评价。（ ）
【判断题】
农商行应尽可能缩短固定资产贷款的宽限期，以控制期限因素造成的信贷风险。（ ）
【判断题】
以购置机器设备为贷款用途的，可办理流动资金贷款。（ ）
【判断题】
固定资产贷款的提款条件包括：与拟发放贷款同比例的资本金已足额到位。（ ）
【判断题】
对于项目融资，应实行“专款专用、账户监管、随用随付、封闭运行”的资金管理制度，贷款行应与借款人约定专门的资金监管账户，签订资金封闭管理协议。（ ）
【判断题】
对于固定资产贷款，原则上项目建设期和经营一年以内的贷后检查不低于每季一次，项目经营一年以后的贷后检查不低于每半年一次。（ ）
【判断题】
固定资产贷款的借款人申请提款时，应提供与拟发放贷款同比例的项目资本金已足额到位的证明材料。（ ）
【判断题】
项目进度落后于资金使用进度的，农商行可继续按照借款人提款申请进行贷款发放与支付。（ ）
【判断题】
贷款项目实际投资超过原定投资预算金额的，原则上应追加贷款。（ ）
【判断题】
《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）中最高综合授信额度是法人机构对客户的内部统一授信额度，是对客户贷款、银行承兑汇票（敞口部分）、贴现及其他表内外授信业务确定的最高限额的总和，不是对客户的融资承诺。（ ）
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）中，根据风险控制和管理需要，最高综合授信额度分专项授信额度和非专项授信额度。（ ）
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）中，专项授信额度实行专项使用，原则上，贴现、法人商用房按揭贷款、项目贷款、贸易融资等纳入专项授信额度。（ ）
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）实施统一授信遵循先评级、后授信、再用信的原则。（ ）
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版），对于存在经济关联关系的客户，应参照集团客户标准进行统一授信和集中度管理。（ ）
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）法人客户授信应执行单一客户贷款余额不超过资本净额的10％，单一集团客户授信余额（剔除客户提供的保证金存款及以银行存单和国债质押的授信业务额度，下同）不超过资本净额的15％。（ ）
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）对单一法人客户授信额超过资本净额8%（含），或单一集团客户授信额超12%（含）的信贷业务，应提交农商行董事会审议，由董事长审批。（ ）
【判断题】
抵押人、出质人对其提供的抵、质押物应依法享有所有权或者处分权，一个主合同只能有一个抵押人或出质人。（ ）
【判断题】
可以接受已经提交破产预案或者已经进入破产程序的法人、其他组织对原来没有财产担保的债务提供抵押担保。（ ）
【判断题】
设定最高额抵（质）押，应明确约定担保的最高限额、担保确定期间、抵押物明细等。（ ）
【判断题】
未设定最高额抵（质）押权的，不得使用贷款已结清但未办理注销手续的他项权利证或质物再次发放抵（质）押贷款。（ ）
【判断题】
已经出质的权利或动产，未经农商银行同意，出质人不得使其消灭或变更。（ ）
【判断题】
抵（质）押物价值不足以承担贷款担保的，应另行提供其他担保。（ ）
【判断题】
农商银行与抵押（出质）人可就单个借款合同分别订立抵（质）押合同，也可协议在最高债权额限度内就一定期间连续发生的借款合同订立一个最高额抵（质）押合同。（ ）
【判断题】
在押品登记手续办理齐全以前，可以发放贷款。（ ）
【判断题】
以汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单等质押的，自质物交付农商银行占管之日起质权设立。（ ）
