相关试题
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
推荐试题
【单选题】
网络蠕虫具有什么性___
A. 隐蔽性
B. 传染性
C. 破坏性
D. 以上都是
【单选题】
在以下中，哪些不是信息系统面临的安全威胁___
A. 授权访问
B. 信息泄露
C. 完整性破坏
D. 拒绝服务
【单选题】
实现防火墙技术的主要技术手段有___
A. 数据包过滤
B. 应用网关
C. 代理服务
D. 以上都是
【单选题】
以下属于安全防范体系的层次的是。___
A. 数据链路层安全
B. 系统层安全
C. 数据链路层安全
D. 表现层安全
【单选题】
制定网络安全策略的基本原则___
A. 适用性原则
B. 可行性原则
C. 动态性原则
D. 以上都是
【单选题】
下列哪一项不是TCP/IP的设计原则。___
A. 简单
B. 困难
C. 可扩展
D. 尽力而为
【单选题】
网络安全体系层次不包括。___
A. 物理安全
B. 软件安全
C. 网络层安全
D. 应用层安全
【单选题】
如何防止黑客___
A. 关闭不用端口
B. 关闭不用程序
C. 升级系统
D. 以上都是
【单选题】
下列属于网络安全所具有的特性的是___
A. 保密性
B. 完整性
C. 可用性
D. 以上都是
【单选题】
下列，不属于网络安全的主要威胁因素的是___
A. 网络本身就是不安全的
B. 人为的，但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失
C. 来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵
D. 非人为的、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断
【单选题】
下列，不属于路由相关协议中的问题的是___
A. QQ的攻击
B. OSPF的攻击
C. BGP缺陷
D. RIP的攻击
【单选题】
下列不属于黑客攻击方式的是___
A. 放置特洛伊木马
B. Web欺骗技术
C. 网络监听
D. 以上都不是
【单选题】
下列不属于网络犯罪的类型的是___
A. 网络色情和性骚扰
B. 欺诈
C. 网络赌博
D. 以上都不是
【单选题】
下列不属于数据加密措施的是___
A. 数据传输加密
B. 数据存储加密技术
C. 数据完整性鉴别技术
D. 以上属于
【单选题】
下列不属于自动检测漏洞的工具的是___
A. Nessus
B. X-Scan
C. RetinaSasser
D. 以上都是
【单选题】
下列属于制定安全管理的原则的是___
A. 可行性原则
B. 适用性原则
C. 简单性原则
D. 以上都是
【单选题】
物理环境的安全性包括___
A. 设备的运行环境
B. 不间断电源保障
C. 设备的备份
D. 以上都是
【单选题】
下列选项中，口令破解的最好方法是___
A. 组合破解
B. 暴力破解
C. 字典攻击
D. 生日攻击
【单选题】
常见的Windows NT系统口令破解软件，如Lopht Crack支持以下哪种破解方式___
A. 字典破解
B. 暴力破解
C. 混合破解
D. 以上都支持
【单选题】
下面哪一种攻击方式最常用于破解口令？___
A. 哄骗（spoofing）
B. 拒绝服务（DoS）
C. 字典攻击
D. WinNuk
【单选题】
下列三种口令攻击类型比较的说法。正确的是___
A. 组合攻击的攻击速度快
B. 强行攻击的攻击速度慢
C. 词典攻击的攻击速度慢
D. 强行攻击和组合攻击的攻击速度一样
【单选题】
强口令必须具备以下哪些特征___
A. 至少包含10个字符
B. 每45天换一次
C. 口令至少要用10天
D. 以上都对
【单选题】
Windows NT和Windows 2000系统能设置为在几次无效登录后锁定账号，这可以防止___
A. 暴力攻击
B. 木马
C. 缓存溢出攻击
D. IP欺骗
【单选题】
目前大多数的Unix系统中存放用户加密口令信息的配置文件是___，而且该文件只有root用户可读
A. /etc/shadow
B. /etc/password
C. /etc/passwd
D. /etc/group
【单选题】
John the Ripper软件提供什么类型的口令破解功能？___
A. Windows系统口令破解
B. 邮件账户口令破解
C. Unix系统口令破解
D. 数据库账户口令破解
【单选题】
下列关于John the Ripper软件的说法，错误的是___
A. John the Ripper在解密过程中不会自动定时存盘
B. John the Ripper运行速度快
C. John the Ripper可进行字典攻击和强行攻击
D. John the Ripper可以在Unix、Linux、DoS等多种系统平台上使用
【单选题】
假冒网络管理员，骗取用户信任，然后获取密码口令信息的攻击方式被称为___
A. 社会工程攻击
B. 密码猜解攻击
C. 缓冲区溢出攻击
D. 网络监听攻击
【单选题】
口令的作用是什么？___
A. 只有数字组成
B. 向系统提供多个标识个体的机制
C. 向系统提供唯一标识个体的机制
D. 无作用
【单选题】
口令破解的方法有哪些？___
A. 穷举法
B. 利用口令文件
C. 嗅探和木马等手段
D. 以上都是
【单选题】
自动破解的一般过程是什么？①找到可用的userID ②获取加密口令③创建可能的口令名单④对所有的userID观察是否匹配⑤对每个单词加密⑥找到可用的加密算法⑦重复以上过程___
A. ①⑥②③④⑤⑦
B. ①⑥③②⑤④⑦
C. ①⑥②③⑤④⑦
D. ①②⑥③⑤④⑦
【单选题】
关于词典攻击，下列说法正确的是___
A. 使用一个或多个词典文件，利用里面的单词列表进行口令猜测的过程
B. 多数用户都会根据自己的喜好或自己熟知的事务来设置口令
C. 口令在词典文件中的可能性很大
D. 以上都是
【单选题】
词典攻击，强行攻击，组合攻击相比，正确的说法是。___
A. 词典攻击比强行攻击要慢
B. 强行攻击可以找到所有口令
C. 组合攻击可以找到所有口令
D. 组合攻击的速度最快
【单选题】
下列选项中，哪项不属于口令破解方式中的其他攻击方式___
A. 管理工程
B. 社会工程学
C. 偷窥
D. 口令蠕虫
【单选题】
口令破解器通常由哪三个模块组成，以下不属于的是___
A. 口令破解模块
B. 候选口令产生器
C. 口令比较模块
D. 口令加密模块
【单选题】
Linux口令破解工具有多少字符作为口令的字符？___
【单选题】
口令破解的防御有哪些___
A. 强口令
B. 防止未授权泄露、修改和删除
C. 一次性口令技术
D. 以上都是
【单选题】
口令破解防御中，强口令的特征有是___
A. 每45天换一次
B. 至少包含7个字符
C. 只要有字母数字
D. 字母数字有规则的排列
【单选题】
以下哪个不是网络嗅探的优势，___
A. 能力范围大
B. 原理简单
C. 易于实现
D. 难以被察觉
【单选题】
以下哪个不是交换机的基本元素？___
A. 端口
B. 缓冲区
C. 集线器
D. 信息帧的转发机构
