【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
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相关试题
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
【单选题】
商用密码技术属于（ ）。___
A. 商业机密
B. 企业秘密
C. 国家秘密
D. 商业秘密
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求，在发生危害网络安全的事件时，立即启动（ ），采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。___
A. 应急预案
B. 红色预警
C. 橙色预警
D. 黄色预警
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( ) ___
A. 未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况
【单选题】
在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（ ）。___
A. ±0.1Hz，±0.5Hz
B. ±0.2Hz，±0.5Hz
C. ±0.2Hz，±0.4Hz
D. ±0.2Hz，±0.6Hz
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况
D. 盗窃供电企业输电线路等情况
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发（ ）业务。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 收取电费资金并进入电费专用账户
C. 与银行进行实时电费的对账
D. 打印电费发票
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
推荐试题
【多选题】
___0258.印刷企业应在（ ）等工序应设置通风净化装置。
【多选题】
___0259.安全生产标准化要求，企业应在设备设施检、维修、施工、吊装等作业现场设置（ ）。
A. 围栏
B. 警戒区域
C. 警示标志
D. 报警装置
【多选题】
___0260.有限空间作业前，气体检测内容应包括（ ）。
A. 氧气
B. 氮气
C. 可燃气
D. 有毒气
【多选题】
___0261.气体检测报警仪应根据使用情况定期标定，应标定（ ）。
A. 零值
B. 测量值
C. 预报值
D. 报警值
【多选题】
___0262.家具企业应对生产过程中产生的尘、毒，采取（ ）等措施，降低作业场所尘毒浓度。
A. 局部排风
B. 全面通风
C. 对角通风
D. 混合通风
【多选题】
___0263.电焊作业可能引起的疾病主要有（ ）。
A. 电焊工尘肺
B. 气管炎
C. 电光性眼炎
D. 皮肤病
【多选题】
___0264.噪声和振动可引起中枢和植物神经系统机能紊乱，主要表现为（ ）。
A. 头痛、头晕
B. 失眠、注意力分散
C. 腹泻
D. 反应迟钝
【多选题】
___0265.家具厂的集尘区与（ ）应隔离设置。
A. 木材加工车间
B. 晾漆滞留区
C. 调漆间
D. 涂漆烘干车间
【多选题】
___0266.下列描述中有可能属于粉尘引起的职业危害是（ ）。
A. 全身中毒性
B. 减压病
C. 局部刺激性
D. 变态反应性
【多选题】
___0267.钢丝绳出现（ ）的不得使用。
A. 打死弯
B. 断股
C. 油芯外露
D. 外表磨损
【多选题】
___0268.属于劳动过程中产生的职业病危害因素的有（ ）。
A. 劳动组织不合理
B. 照明不良
C. 劳动制度不合理
D. 操作体位不良
【多选题】
___0269.起重机防碰装置的结构形式主要有（ ）。
A. 反射型
B. 自动型
C. 直射型
D. 机械型
【多选题】
___0270.可燃液体的爆炸极限可以用（ ）表示。
A. 可燃蒸气的浓度极限
B. 可燃蒸气的温度极限
C. 可燃液体的温度极限
D. 可燃液体的浓度极限
【多选题】
___0271.（ ）是预防形成爆炸性混合物的措施。
A. 设备密闭
B. 正压操作
C. 安装爆破片
D. 惰性介质保护
【多选题】
___0272.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），下列关于烟花爆竹零售点的说法正确的有（ ）。
A. 零售网点内电气线路用穿金属管敷设
B. 零售网点内光源选用白炽灯泡
C. 零售网点内灯具、开关及插座距离产品包装不小于 1m
D. 零售网点内使用电器取暖
【多选题】
___0273.依据《化学防护服的选择、使用和维护》（AQ/T 6107—2008），化学防护服分为（ ）。
A. 气体致密型化学防护服
B. 液体致密型化学防护服
C. 固体致密型化学防护服
D. 粉尘致密型化学防护服
【多选题】
___0274.地下燃气管道不得穿越（ ）。
A. 雨水口
B. 街心花园
C. 汽车加油站
D. 化工原料仓库
【多选题】
___0275.影响轰燃发生的最重要因素是（ ）。
A. 辐射
B. 对流
C. 传导
D. 可燃物在房间的位置
【多选题】
___0277.根据《电气防火检测技术规范》（DB11 065—2010），油浸式变压器应符合（ ）等要求。
A. 不可安装吸湿器
B. 变压器引线接头应无过热痕迹
C. 储油柜的油位与温度相对应
D. 变压器声响正常
【多选题】
___0278.根据《电气防火检测技术规范》（DB11 065—2010），干式变压器应符合（ ）等要求。
A. 套管、绝缘子外部无破损、裂纹
B. 铁芯、套管表面有火花放电痕迹
C. 冷却装置运行正常
D. 变压器声响正常
【多选题】
___0279.爆炸极限是表征可燃气体危险性的主要指标。下列关于爆炸极限的说法中，正确的有（ ）。
A. 可燃性混合物的爆炸极限范围越宽，其爆炸危险性越大
B. 可燃性混合物的爆炸下限越低，其爆炸危险性越大
C. 可燃性混合物的爆炸下限越高，其爆炸危险性越大
D. 爆炸极限是一个物理常数
【多选题】
___0280.粉尘爆炸与气体爆炸相比，其爆炸特征有（ ）。
A. 粉尘爆炸点火能比气体爆炸点火能大
B. 粉尘爆炸容易发生二次甚至多次爆炸
C. 粉尘爆炸感应时间比气体爆炸长
D. 粉尘爆炸持续时间比气体爆炸短
【多选题】
___0281.气体灭火剂具有释放后对保护设备（ ）等特点。
A. 无浪费
B. 无污染
C. 无损害
D. 无破坏
【多选题】
___0282.起爆器材可分为（ ）。
A. 起爆材料
B. 民爆材料
C. 传爆材料
D. 特种爆破材料
【多选题】
___0283.下图应悬挂在变电室的（ ）。
A. 工作人员上下的铁架
B. 配电屏上
C. 运行中变压器的梯子上
D. 带电的躶体母线旁
【多选题】
___0284.图示的警示标志应设置在（ ）。
A. 施工地点临近带电设备的遮栏上
B. 高压试验地点
C. 工作地点临近带电设备的横梁上
D. 变配电室禁止通行的过道上
【多选题】
___0285.下图所示的防爆灯存在的安全隐患是（ ）。
A. 布线不规范
B. 电线直接缠绕在钢梁上
C. 距离钢梁太近
D. 防爆罩损坏
【多选题】
___0286.下图所示的壁挂式配电箱存在的安全隐患是（ ）。
A. 没有门和锁
B. 电气开关等直接固定在金属板上
C. 进出线均不规范
D. 没有刷防锈漆
【多选题】
___0287.下图所示的穿墙电缆存在的安全隐患是（ ）。
A. 封堵穿墙孔用可燃材料
B. 两根电缆交叉
C. 电缆布线不规范
D. 穿墙电缆未设穿墙管
【多选题】
___0288.下图应悬挂在变电室的（ ）。
A. 工作人员上下的铁架
B. 配电屏上
C. 运行中变压器的梯子上
D. 带电的躶体母线旁
【多选题】
___0289.图示的警示标志应设置在（ ）。
A. 施工地点临近带电设备的遮栏上
B. 高压试验地点
C. 工作地点临近带电设备的横梁上
D. 变配电室禁止通行的过道上
【多选题】
___0290.下图为某施工现场的移动开关箱，存在的隐患是（ ）。
A. 杂物多，无操作空间
B. 歪斜不稳
C. 开关箱门洞开
D. 一闸多机
【多选题】
___0291.下图所示气瓶存在的安全隐患是（ ）。
A. 无瓶帽、防震环
B. 无防倒装置
C. 阀门损坏
D. 涂色不清楚
【多选题】
___0292.下图所示模板支撑体系存在的安全隐患是（ ）。
A. 钢管防锈漆褪色
B. 横杆歪斜，与立杆虚接
C. 立杆下面垫砖
D. 地面不平
【多选题】
___0293.下图所示的防爆灯存在的安全隐患是（ ）。
A. 布线不规范
B. 电线直接缠绕在钢梁上
C. 距离钢梁太近
D. 防爆罩损坏
【多选题】
___0294.下图所示的壁挂式配电箱存在的安全隐患是（ ）。
A. 没有门和锁
B. 电气开关等直接固定在金属板上
C. 进出线均不规范
D. 没有刷防锈漆
【多选题】
___0295.下图所示的消防栓存在的安全隐患是（ ）。
A. 水带缠绕错误，使用时不易打开
B. 水带用绳子捆绑
C. 设置高度不合适
D. 消防栓标志不清
【多选题】
___0296.下图所示的穿墙电缆存在的安全隐患是（ ）。
A. 封堵穿墙孔用可燃材料
B. 两根电缆交叉
C. 电缆布线不规范
D. 穿墙电缆未设穿墙管
【多选题】
___0297.下图所示是某家具厂内，在此种环境下工作，你认为应该为员工配备的防护用品是（ ）。
A. 耳塞
B. 防穿刺鞋
C. 防尘口罩
D. 防护帽
