【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
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相关试题
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___
A. 联网方式
B. 托收单形式
C. 进账单形式
D. 汇兑形式
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（ ）号。___
A. 四十三
B. 四十九
C. 五十三
D. 五十九
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管
B. 收费员
C. 引导员
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。___
A. 硬件设备
B. 系统软件
C. 应用软件
D. 运行平台
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净
B. 桌面净
C. 门面净
D. 柜面净
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___
A. 无垃圾
B. 无灰尘
C. 无纸屑味
D. 无异味
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
推荐试题
【单选题】
为了使POP3客户能够从他们的邮箱发送因特网邮件，还有其它什么组件必须运行？___
A. LDAP
B. NNTP
C. Active Server Components
D. SMTP
【单选题】
下列不属于网上侵犯知识产权的形式是___
A. 域名纠纷
B. 著作权的侵权
C. 商标侵权
D. 网络病毒散布的侵权
【单选题】
在一个标准1000Mbps交换式以太网的结构中___
A. 1000Mbps、100Mbps或10Mbps交换器
B. 包括1000Mbps和100Mbps交换器
C. 只能包括1000Mbps交换器
D. 只能包括100Mbps交换器
【单选题】
下列不属于10BASE-T集线器接口的是___
A. RJ-45
B. BNC
C. AUI
D. BUS
【单选题】
千兆位以太网中采用帧扩展技术和帧突发技术是为解决___CSMA/CD机理的约束
A. 在半双工模式下
B. 在半双工下和在全双工模式下
C. 其他三项都不是
D. 在全双工模式下
【单选题】
能够使主机或路由器报告差错情况和提供有关异常情况的报告是下列哪种协议的功能___
A. TCP
B. HTTP
C. ICMP
D. IP
【单选题】
面关于windows NT描述正确的是___
A. 工作组模式的特点是采用集中式的管理方式
B. 主域控制器、备份域控制器和成员控制器之间是平等的关系
C. 系统会自动建立两个全局帐号，一个是Administrator，另一个是guest
D. 如果BDC出现故障，PDC可以转换为BDC
【单选题】
下列用户账户不能被删除的是___账户
A. Guest
B. Tuser_user
C. Power user
D. DHCP user
【单选题】
快速以太网的主要产品是___
A. 适配器和100Mbps双绞线
B. HUB和100Mbps双绞线
C. 光纤和100Mbps双绞线
D. HUB和适配器
【单选题】
共享式以太网采用了___协议以支持总线型的结构
A. CSMA/CD
B. ARP
C. SPX
D. ICMP
【单选题】
下面的操作系统中，不是网络操作系统的是___
A. Netware
B. UNIX
C. Windows NT
D. DOS
【单选题】
DDN中如果按照X.50建议进行速率复用，一条64Kbps的信道上最多可复用___条速率为9.6Kbps的子速率电路。
【单选题】
PGP是一个电子邮件加密软件。其中___
A. 用来完成数字签名的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA
B. 用来完成数字签名的算法是MD5，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA
C. 用来完成数字签名的算法是IDEA函内容的算法是非对称加密算法MD5
D. 用来完成身份验证的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA
【单选题】
Windows紧急修复盘修复选项菜单中哪种恢复方法可检查启动环境、严整系统文件和检查引导扇区？___
A. 紧急修复
B. 快速修复
C. 手动修复
D. 自动修复
【单选题】
以下不是100MB/S快速以太网网络组成部分的是___
A. 收发器
B. 路由器
C. 网卡
D. 集线器
【单选题】
下列哪两项是基于磁带备份的缺点？___
A. 数据恢复不完整和体积庞大
B. 备份时间长和恢复速度慢
C. 高昂的价格和复杂的操作性
D. 磁带较低的搜索时间与媒体转移速度慢
【单选题】
ISDN的BRI接口提供了两路B（载荷）信道和一路D（信令）信道，用户能利用最高传输速率为___
A. 144 kbps
B. 64kbps
C. 128 kbps
D. 1.54 Mbps
【单选题】
同种局域网可以很容易地相互连接，这里同种局域网的含义是指___
A. 相同的网络操作系统
B. 相同的网络拓扑结构
C. 相同的网络协议
D. 相同的网络设备
【单选题】
对文件和对象的审核，错误的一项是___
A. 用户及组管理的成功和失败
B. 安全规则更改的成功和失败
C. 文件名更改的成功和失败
D. 文件和对象访问成功和失败
【单选题】
在快速以太网中不能进行自动协商的媒介是___
A. 100Ｂase-T
B. 100Ｂase-T4
C. 光缆
D. 100Ｂase-TＸ
【单选题】
以太网媒体访问控制技术ＣＳＭＡ／ＣＤ的机制是___
A. 争用带宽
B. 循环使用带宽
C. 按优先级分配带宽
D. 预约带宽
【单选题】
完成路径选择功能是在ＯＳＩ模型的___
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 物理层
D. 运输层
【单选题】
在下列Windows备份操作中哪种备份方式是不正确的？___
A. 增量备份
B. 副本备份
C. 每日备份
D. 普通备份
E. 差异备份
F. 磁盘备份
【单选题】
磁带是备份数据的途径之一，常用的初级磁带是___
A. 8mm盒式带
B. 6mm盒式带
C. 9mm盒式带
D. 7mm盒式带
【单选题】
在TCP/IP协议簇的层次中，解决计算机之间通信问题是在___
A. 网络接口层
B. 传输层
C. 应用层
D. 网际层
【单选题】
Windows紧急修复盘不能修复下列哪个项目？___
A. 启动环境
B. 硬件兼容问题
C. 分区引导扇区
D. 系统文件
【单选题】
ＩＳＤＮ是由___演变而成的
A. ＤＤＮ
B. ＩＤＮ
C. ＰＳＴＮ
D. 传输介质
【单选题】
ISDN中B道的速率是___
A. 8 Kbps
B. 64Kbps
C. 9.6 Kbps
D. 128 Kbps
【单选题】
下列在域中的哪个组同时属于同一域中的本地组？___．．
A. Enterprise Admins
B. Domain Computers
C.
D. omain Admins
【单选题】
为什么说共享介质的以太网存在一定的安全隐患？___
A. 共享介质的以太网容易发生冲突问题，导致帧报文丢失
B. 一些拥有较高权限的用户可以查找到网段内的其它用户，获得敏感数据
C. 一个冲突域内的所有主机都能够看到其他人发送的数据帧，即使目的MAC地址并非自己
D. 所有的用户都在同一网段
【单选题】
按照IP地址的逻辑层分，IP地址可分为___类
【单选题】
对等层实体之间采用___进行通信
A. 服务访问点
B. 其他三者
C. 服务
D. 协议
【单选题】
网络操作系统为网络用户提供了两级接口：网络编程接口和___
A. SOCKET接口
B. NETBIOS接口
C. 操作命令接口
D. 传输层接口
【单选题】
DDN所提供的数据信道是___
A. 半临时性
B. 永久性
C. 半永久性
D. 临时性
【单选题】
下列不属于快速以太网传输媒体的是___
A. 同轴电缆
B. ５类线
C. ３类线
D. 光缆
【单选题】
收发器电缆的细缆结构与粗缆结构相比___。
A. 细缆结构造价较高
B. 细缆结构不容易安装
C. 细缆结构具有较大的地理覆盖范围
D. 粗缆结构每条干线段支持的结点数多
【单选题】
ISDN中，U接口指的是___
A. NT1到终端的接口
B. 交换机到用户板的接口
C. 电话线到NT1的接口
D. 电话线到网卡的接口
【单选题】
用户Suser登录本地计算机，由于疏忽两次未正确输入密码，登录对话框立刻变为灰色，不允许登录，原因是___
A. Account lockout time
B. Account lockout counter
C. Account lockout threshold
D. Account lockout duration
【单选题】
Cisco View以不同颜色的符号表示了网络设备状态，橙色表示___
A. 管理状态打开，但是运行值却处于关闭状态
B. 表示正常的发送数据
C. 界面被挂起了
D. 端口或者界面、管理中心或者运行状态值关闭了
【单选题】
不属于安全策略所涉及的方面是___
A. 防火墙策略
B. 访问控制策略
C. 物理安全策略
D. 信息加密策略
