【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
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相关试题
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___
A. 联网方式
B. 托收单形式
C. 进账单形式
D. 汇兑形式
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（ ）号。___
A. 四十三
B. 四十九
C. 五十三
D. 五十九
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管
B. 收费员
C. 引导员
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。___
A. 硬件设备
B. 系统软件
C. 应用软件
D. 运行平台
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净
B. 桌面净
C. 门面净
D. 柜面净
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___
A. 无垃圾
B. 无灰尘
C. 无纸屑味
D. 无异味
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
用电检查人员属于外勤人员，主要从事（ ）等工作。___
A. 客户端安全设备检查
B. 查处窃电及违约用电
C. 追补电费
D. 安全保供电
【多选题】
( )不扣减基本电费。___
A. 用户自行停电
B. 事故停电
C. 检修停电
D. 计划限电
【多选题】
用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___
A. 采集系统主站软硬件
B. 通信信道
C. 采集终端
D. 电能表
【多选题】
按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（ ）进行隔离。___
A. 信息网络隔离装置
B. 正向隔离装置
C. 反向隔离装置
D. 安全交互平台
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___
A. 结算
B. 决算
C. 资金管理
D. 招标采购情况
【多选题】
代办机构的服务方式包括哪些（ ）。___
A. 面对面
B. ATM
C. 客户自助
D. 电子银行
【多选题】
代办机构的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 电费收取
B. 水费收取
C. 欠费查询
D. 电费票据及账单服务
【多选题】
用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单项工程验收
D. 单元工程验收
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
推荐试题
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于基建管理部门分管负责人职责说法正确的是（ ）。
A. 负责组织制定本单位基建安全年度工作计划
B. 组织制定基建安全教育培训计划
C. 审定基建安全管理年度重点工作计划
D. 组织审核备选分包商名册
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于基建管理部门安全管理人员职责说法正确的是（ ）。
A. 制定基建安全年（月）工作计划
B. 负责制定基建安全教育培训计划
C. 负责组织开展基建安全风险管理
D. 负责开展基建安全标准化管理
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业负责人职责说法正确的是（ ）。
A. 建立健全企业各级安全管理机构
B. 建立健全施工分包管理管理体系
C. 组织本企业开展应急演练
D. 审定企业年度安全生产工作目标
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业分管生产副总经理职责说法正确的是（ ）。
A. 审核施工分包管理流程规范执行，定期开展考核
B. 组织开展重大安全隐患排查、治理工作
C. 协调解决施工安全管理工作中存在的重大问题
D. 组织落实有关安全生产的各项要求
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业技术负责人职责说法正确的是（ ）。
A. 组织编制并审核企业年度安全技术措施计划
B. 组织从业人员的安全技术教育培训
C. 组织制定本企业技术管理标准、程序文件
D. 组织开展工程项目安全风险管理工作
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业工程技术部门职责说法正确的是（ ）。
A. 编制本企业安全技术管理规程
B. 负责审核项目管理实施规划和施工方案
C. 审核施工分包队伍技术能力，配合施工分包合同签订工作
D. 负责制定本企业技术管理标准、程序文件
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业施工管理部门职责说法正确的是（ ）。
A. 编制实现公司年度安全工作目标的具体要求和措施
B. 协助本企业技术负责人组织安全教育培训
C. 组织协调现场总平面的规划、布置
D. 负责项目安全文明施工标准化管理
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业安全监督部门职责说法正确的是（ ）。
A. 负责制定企业安全监督管理程序文件
B. 协助企业领导定期组织安全大检查
C. 负责制定企业安全防护用品发放标准
D. 协助本企业技术负责人组织安全教育培训、考试及取证工作
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工班组职责说法正确的是（ ）。
A. 开展安全教育培训和岗位练兵活动
B. 组织开展安全日活动，总结与布置安全工作
C. 按规定开展安全检查，及时发现并解决存在的安全隐患
D. 考核职工的安全施工和遵章守纪情况
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于业主项目经理职责说法正确的是（ ）。
A. 负责项目建设全过程的安全管理工作，是项目现场安全管理的第一责任人
B. 审批项目监理、设计编制的安全策划文件
C. 定期组织开展项目安全检查，督促问题整改
D. 负责项目安全信息日常管理工作
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于业主项目部安全专责职责说法正确的是（ ）。
A. 编制业主项目部安全管理制度
B. 定期组织安全例行检查，督促问题整改
C. 负责项目安全信息日常管理工作
D. 组织编制现场应急处置方案、开展应急演练
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于总监理工程师职责说法正确的是（ ）。
A. 组织审查施工报审的项目管理实施规划、施工安全管控措施等文件
B. 核实分包单位资质、现场分包作业人员资格
C. 组织审查施工项目部人员资质
D. 审核安全文明施工设施进场验收单
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于安全监理师职责说法正确的是（ ）。
A. 编制监理项目部安全管理制度
B. 审查人员管理系统中专职安全管理人员、特种作业人员的上岗资格
C. 审查施工项目部风险清册
D. 审核安全文明施工设施进场验收单
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工项目经理职责说法正确的是（ ）。
A. 组织建立本项目部安全管理体系
B. 组织确定本项目部的安全管理目标
C. 对分包队伍实行全过程的安全管理
D. 定期组织开展安全检查
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工项目总工职责说法正确的是（ ）。
A. 组织编写施工安全管控措施、专项施工方案
B. 负责项目施工技术管理工作
C. 组织项目部安全教育培训工作
D. 配合项目安全事件调查处理工作
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工项目部安全员职责说法正确的是（ ）。
A. 负责施工人员的安全教育和上岗培训
B. 组织安全技术交底
C. 检查作业场所的安全文明施工状况
D. 审查施工分包队伍及人员进出场工作
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于作业层班组长职责说法正确的是（ ）。
A. 组织作业层（班组）人员进行安全学习
B. 负责作业层（班组）日常安全管理工作
C. 组织作业层（班组）人员开展风险识别
D. 审查施工分包队伍及人员进出场工作
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于作业层班组专职安全员职责说法正确的是（ ）。
A. 检查作业现场安全措施落实
B. 审查施工人员进出场健康状态
C. 召开“站班会”
D. 检查作业场所的安全文明施工状况
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工人员职责说法正确的是（ ）。
A. 正确使用安全防护用品、工器具
B. 参加作业前的安全技术交底
C. 自觉遵守本岗位工作相关的安全规程
D. 作业前检查工作场所，落实安全防护措施
【多选题】
根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列属于危险性较大的分布分项工程的是（ ）。
A. 开挖深度超过3m的基坑
B. 用于钢结构安装等满堂支撑体系
C. 起重机械设备自身的安装、拆卸
D. 搭设高度24m及以上的落地式钢管脚手架工程
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的总经理对本单位的安全生产工作全面负责。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，工会依法对安全生产工作进行监督。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，国务院安全生产监督管理部门依照本法，对全国安全生产工作实施综合监督管理。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位应当对从业人员进行全面的安全生产教育和培训，经考核合格的从业人员方可上岗作业。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员超过三百人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在一百人以下的，配备兼职的安全生产管理人员。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位因安全生产管理人员依法履行职责可以降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，安全设施投资不得纳入工程项目概算。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，特殊情况下可以不与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，在生产、经营、储存、使用危险物品的车间或者仓库的建筑物内，可以设置员工宿舍。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收，应收取一定数量的费用。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向公安部门报告或者举报。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，作为个人，可以不支持配合事故抢救，不用提供便利条件。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，新闻、出版、广播、电影、电视等单位进行安全生产公益宣传教育的要收取合理的费用。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位将生产经营项目、场所、设备出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人的，没收违法所得；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，单处或者并处一万元以上五万元以下的罚款。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位主要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的，给予降职、撤职的处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。（ ）
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位不具备本法和其他有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件，经停产停业整顿仍不具备安全生产条件的，予以关闭；有关部门应当依法吊销其有关证照。（ ）
