【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
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【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___
A. 联网方式
B. 托收单形式
C. 进账单形式
D. 汇兑形式
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（ ）号。___
A. 四十三
B. 四十九
C. 五十三
D. 五十九
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管
B. 收费员
C. 引导员
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。___
A. 硬件设备
B. 系统软件
C. 应用软件
D. 运行平台
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【单选题】
根据边际消费倾向递减规律，下列叙述不正确的是___
A. 消费函数曲线不再是一条曲线
B. 消费函数曲线是一条向右上方上升但其斜率越来越小的曲线
C. 随着收入的增加，人们的消费增量占收入增量的比重却是越来越小的
D. 随着收入的增加，人们的消费支出在总收入中所占比例越来越少
【单选题】
在收入—支出分析中，投资的增加会使___
A. 改变总支出曲线的斜率，使均衡国民收入多倍于投资增量增加
B. 改变总支出曲线的斜率，使均衡国民收入等量于投资增量增加
C. 总支出曲线向上平移，使均衡国民收入以投资增量的倍数增加
D. 总支出曲线向上平移，使均衡国民收入以投资增量的等量增加
【单选题】
消费—收入分析中，消费函数曲线在纵轴（消费轴）的截距和斜率分别为___
A. 自主消费 边际消费倾向
B. 引致消费 平均消费倾向
C. 自主消费 平均消费倾向
D. 引致消费 边际消费倾向
【单选题】
其他条件保持不变，投资增加将引起___
A. 国民收入增加，消费水平提高
B. 国民收入增加，消费水平下降
C. 国民收入增加， 储蓄水平下降
D. 国民收入增加，消费水平不变
【单选题】
在IS曲线上存在储蓄和投资均衡的收入和利率的组合点有___
A. 一个
B. 无数个
C. 一个或无数个
D. 一个或无数个都不可能
【单选题】
如果人们在每一个利率水平下都更多的持有货币，那么___
A. 货币需求曲线左移
B. LM曲线左移
C. 实际国民收入下降
D. 以上都正确
【单选题】
一般的说，位于LM曲线左方的收入和利率组合，都是___
A. 货币需求大于货币供给的非均衡组合
B. 货币需求等于货币供给的均衡组合
C. 货币需求小于货币供给的非均衡组合
D. 不确定，跟产品市场有关
【单选题】
在简单凯恩斯模型中，投资增加使储蓄___
【单选题】
假定货币供给量不变，货币的交易需求和预防需求增加将导致货币的投机需求___
【单选题】
当经济处于流动性陷阱状况时___
A. 货币政策有效
B. 财政政策无效
C. 有完全的挤出效应
D. 没有挤出效应
【单选题】
总需求曲线向右下方倾斜是因为___
A. 边际效用递减，价格水平下降时，人们的购买数量才会增加
B. 价格水平下降，真实余额增加，均衡支出增加
C. 扩张的财政政策，增加了均衡的支出水平
D. 扩张的货币政策降低了利率，从而增加了投资和均衡的支出水平
【单选题】
古典的总供给曲线是垂直的，造成这一形状的主要原因在于其假定前提是___
A. 劳动力市场的运行毫无摩擦
B. 价格变动对货币工资没有影响
C. 充分就业通过工资的迅速调整得以维持
D. 以上都正确
【单选题】
垂直的长期总供给曲线表明，如果价格可以充分调节，那么___
A. 任何价格水平下，充分就业的国民收入都是一致的
B. 产出仅取决于总需求水平
C. 均衡的实际国民收入不能确定
D. 价格水平仅由总供给决定
【单选题】
如果经济运行处于总供给曲线的向上倾斜的部分，则总需求的增加会___
A. 使物价水平上升，但实际国民收入并不提高
B. 使实际国民收入提高，但物价水平并不上升
C. 使物价水平上升，同时实际国民收入提高
D. 物价水平并不上升，实际国民收入也并不提高
【单选题】
下列哪些因素会引起总需求曲线的移动___
A. 一般价格水平的变化
B. 居民货币收入的变化
C. 消费和投资的支出结构的变化
D. 政府支出的变化
【单选题】
假设已实现充分就业，且总供给曲线为正斜率，则总需求曲线左移会降低___
A. 实际工资、就业量和实际产出
B. 名义工资、就业量和实际产出
C. 劳动生产率和实际产出
D. 劳动需求、就业量和实际工资
【单选题】
其他条件不变时，哪个因素会引起AD曲线左移___
A. 价格水平下降
B. 政府支出减少
C. 税收减少
D. 名义货币供给增加
【单选题】
充分就业以后，劳动供给曲线更为陡峭，表明___
A. 名义工资提高
B. 实际工资提高
C. 价格水平提高
D. A和B
【单选题】
工资刚性是指以下哪种情况___
A. 工人的超时劳动不能得到补偿
B. 工资完全不因需求或供给的变动而做出调整
C. 当针对新合同谈判时，工人得不到加薪
D. 当物价变动时，工资不能自动做出调整
【单选题】
假设工资是刚性的，当劳动需求曲线向左移动时，___
A. 目前工资高于市场出清水平，劳动供给超过劳动需求，导致失业
B. 目前工资低于市场出清水平，但劳动供给超过劳动需求，导致失业
C. 劳动工资下降到新的市场出清水平，但劳动供给超过劳动需求，导致失业
D. 工资高于市场出清水平，劳动需求超过劳动供给，导致失业
【单选题】
由于经济出现萧条，大量的企业纷纷倒闭，原来的工人纷纷失业，这种失业属于___
A. 摩擦性失业
B. 周期性失业
C. 季节性失业
D. 结构性失业
【单选题】
下面关于通货膨胀表述正确的是___
A. 货币的发行量超过流通中的黄金量
B. 货币发行量超过流通中货品的价值量
C. 货款数量超过了存款的数量
D. 一般物价水平显著的持续上涨
【单选题】
菲利普斯曲线说明的问题是___
A. 通货膨胀将会导致失业
B. 通货膨胀是由行业工会引起的
C. 通货膨胀和失业率之间呈负相关，表明二者之间有替代关系
D. 通货膨胀和失业率之间呈正相关，表明二者之间相互促进
【单选题】
“滞涨”问题如果用菲利普斯曲线表示，则应该是___
A. 一条垂直与横轴的菲利普斯曲线
B. 一条长期斜率为正的直线
C. 短期菲利普斯曲线不断外移
D. 一条不规则的曲线
【单选题】
充分就业的含义是___
A. 人人都有工作，没有失业者
B. 消灭了非自愿失业的就业状态
C. 消灭了自然失业的就业状态
D. 消灭了自愿失业的就业状态
【单选题】
根据菲利普斯曲线，降低通货膨胀率的办法是___
A. 减少货币供给量
B. 降低失业率
C. 提高失业率
D. 增加财政赤字
【单选题】
经济增长的表现为___
A. 一个国家或地区失业率的下降
B. 一个国家或地区先进技术的广泛应用
C. 一个国家或地区城市化速度的加快
D. 一个国家或地区的产品和劳务总量的增加
【单选题】
下列哪一种情况属于资本深化___
A. 人口增长5%，资本存量增加10%
B. 人口增长5%，资本存量增加5%
C. 人口增加5%，资本存量增加4%
D. 人口没有增长，资本存量也没有增加
【单选题】
按照哈罗德的看法，要想使资本主义经济在充分就业的情况下稳定地增长下去，其条件是___
A. 实际增长率、自然增长率和有保证的增长率三者相等
B. 实际增长率和自然增长率相等
C. 自然增长率和有保证的增长率相等
D. 以上说法都不正确
【单选题】
根据现代关于经济周期的定义，经济周期是指___
A. GDP值上升和下降的交替过程；
B. 人均GDP值上升和下降的交替过程
C. GDP值增长率上升和下降的交替过程；
D. 以上各项均正确。
【单选题】
当某一社会经济处于经济周期的扩张阶段时，___
A. 经济的生产能力超过它的消费需求
B. 总需求逐渐增长，但没有超过总供给
C. 存货的增加与需求的减少相联系
D. 总需求超过总供给
【单选题】
经济波动的周期的四个阶段依次为___
A. 扩张、顶峰、衰退、谷底；
B. 顶峰、衰退、谷底、扩张；
C. 谷底、扩张、顶峰、衰退；
D. 以上各项均正确。
【单选题】
经济增长的标志是___
A. 失业率的下降
B. 先进技术的广泛应用
C. 社会生产能力的不断提高
D. 城市化速度加快
【单选题】
经济之所以会发生周期性波动，是因为___
A. 乘数作用
B. 加速数作用
C. 乘数作用和加速数作用的交织作用
D. 外部经济因素的变动
【单选题】
紧缩通货的需求管理政策会___
A. 实现较低的通货膨胀率而不会出现产量的下降
B. 降低产量，但开始时对于通货膨胀没有什么影响
C. 要求政府的支出增加
D. 要求降低名义货币增长率
【单选题】
现代货币学派认为，经济不稳定的主要原因是___
A. 中央银行对货币供给的管理不当
B. 国外经济活动的波动
C. 政府赤字的不断膨胀
D. 无效的财政政策
【单选题】
财政和货币政策的有效性在很大程度上取决于___
A. 决策人的意愿
B. IS和LM曲线的交点
C. IS 和LM 曲线的斜率
D. 货币供应量
【单选题】
当经济出现过热情况时，采用紧缩的货币政策。下面属于紧缩性货币政策的是___
A. 提高贴现率
B. 增加货币供给量
C. 降低法定准备金率
D. 中央银行买入政府债券
【单选题】
扩张性财政政策对经济的影响是___
A. 加剧了通货膨胀但减轻了政府债务
B. 缓和了经济萧条但增加了政府债务
C. 缓和了通货膨胀但增加了政府债务
D. 缓和了萧条也减轻了政府债务
【单选题】
在政府的财政政策中，属于内在自动稳定器的是___
A. 政府公共工程支出
B. 货币供给
C. 税收
D. 政府购买
