【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
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相关试题
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___
A. 联网方式
B. 托收单形式
C. 进账单形式
D. 汇兑形式
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（ ）号。___
A. 四十三
B. 四十九
C. 五十三
D. 五十九
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管
B. 收费员
C. 引导员
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。___
A. 硬件设备
B. 系统软件
C. 应用软件
D. 运行平台
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净
B. 桌面净
C. 门面净
D. 柜面净
推荐试题
【判断题】
全额保证金类质押项下的固定资产贷款不参照《固定资产贷款管理暂行办法》执行。
【判断题】
审计组应在审计报告中对现场审计结果进行综合分析，作出初步审计结论，提出处理意见。
【判断题】
农合机构应按国家有关规定向人民银行交存规定金额的存款准备金，留足备付金。
【判断题】
离任审计，是指审计对象因各种原因离开现任职务或 所在机构换届时，对其任职期间履行职责情况进行审计与评价， 并确认其应承担的责任。
【判断题】
审计的具体作用，不因不同类型审计在监督经济活动中所处的地位和检查范围不同而有所不同。
【判断题】
内部资金转移定价，是指商业银行内部资金中心与业务经营单位按照一定规则全额有偿转移资金，达到核算业务资金成本或收益等目的的一种内部经营管理模式。这里的资金中心是指实体资金交易部门。
【判断题】
利用内部资金转移定价核算资金收益或成本时，对负债而言是收益，对资产而言是成本。
【判断题】
由他人以自己的名义代为民事法律行为，并承受法律后果的人，称为代理人；代为他人实施民事法律行为的人称为被代理人。
【判断题】
《合同法》规定，当事人互负债务，标的物种类、品质不同的，不可以抵消。
【判断题】
追索权是第一顺序请求权，付款请求权是第二顺序请求权。
【判断题】
背书是转让票据权利的行为，只有持票人才能进行票据的背书。
【判断题】
某企业财务状况持续恶化，急需资金。某银行员工王某帮助企业制作了一份证明企业财务状况良好的报表，帮企业从银行获得了贷款。王某的行为虽然是为了客户的利益，自己也未得回扣，但已经构成金融诈骗罪。
【判断题】
根据金融犯罪实施主体的不同，可以划分为外部犯罪和内部犯罪。
【判断题】
商业银行及其工作人员对银监会、中国人民银行的处罚决定不服的，可以依照《行政诉讼法》的规定向人民法院提起诉讼。
【判断题】
我国人民法院设行政审判庭，依法实行合议、回避、公开审判和两审终审制度，对具体行政行为是否合法进行审查。
【判断题】
合规为本的监管方式，实现了由事后检查向事前监测、事后发现向事前预警、事后纠正向事前防范转变，有更强的风险监测、识别和化解能力。
【判断题】
农商行（农信社）作为经营货币信用业务的特殊机构，其成本管理范围也具有特殊性。
【判断题】
定额成本控制要求首先制定各种费用支出的定额标准，实际费用开支时严格按照标准审核开支，并定期对实际成本支出与定额进行比较分析，看实际执行情况比定额是超支还是节约；若有超支，须进一步分析原因，采取措施，控制成本。
【判断题】
定额成本控制中的劳动定额可以分为工时定额与工作量定额两种。
【判断题】
事前控制是指在经营活动之前，为保证目标成本和目标利润的实现，对三农和机构经营成本所进行的控制。
【判断题】
事中控制是成本控制的阶段之一，在执行过程中的控制，包括对一切费用开支进行随时审核，使成本费用开支控制在合理的范围之内。
【判断题】
农商行（农信社）支付金融企业往来利息支出是成本费用之一，包括向人民银行借入资金、办理再贴现业务、同业往来和其他金融企业借入资金的利息支出，以及金融企业系统内部资金往来发生的利息支出。
【判断题】
农商行（农信社）应根据实行情况建立、健全原始记录的填制、审核、传递、档案交接等责任制度，要使原始记录尽可能做到公正化、差异化，注意其完整性、连贯性和系统性。
【判断题】
定额成本控制中的费用定额既是考核职工劳动效率的标准，也是组织业务经营、配备人员的依据。
【判断题】
风险管理理念可以反映整个机构的价值观。
【判断题】
加强银行风险管理文化的建设已势在必行，是实现银行风险管理目标的根本保证。
【判断题】
风险具有双重性，它既包含形成损失的可能性，也是形成收益的来源。
【判断题】
风险管理文化不是促进银行进步与发展和增强内部凝聚力的内在动力。
【判断题】
风险理念文化涉及与风险管理有关的愿景、使命、风险管理的核心价值观等。
【判断题】
物质文化本质上是理念文化、制度文化和行为文化的有形载体和终端产物。
【判断题】
利润最大化是股东价值最大化的重要体现，价值最大化等同于利润最大化。
【判断题】
而如果董事会希望理解、定义并积极管理整个机构的风险承受力，那么就必须拥有一个在业务及风险方面拥有深厚专业素养的高级管理层。
【判断题】
风险是风险管理职能部门的事情，与业务部门或经营单位关联度不强。
【判断题】
如何加强对个人权力的制约是农商行（农信社）风险管理行为文化建设必不可少的环节之一。
【判断题】
风险管理物质文化的知识层面是指银行在风险管理过程中形成的技术和艺术。
【判断题】
风险管理物质文化的实物层面是指通过银行风险管理形成的安全的经营与管理产品、设施、设备和空间环境以及配套的各种物质保障手段。
【判断题】
农商行（农信社）长期以来很好地处理了业务快速发展和以风险为本的文化建设之间的关系。
