【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
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相关试题
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___
A. 联网方式
B. 托收单形式
C. 进账单形式
D. 汇兑形式
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（ ）号。___
A. 四十三
B. 四十九
C. 五十三
D. 五十九
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管
B. 收费员
C. 引导员
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。___
A. 硬件设备
B. 系统软件
C. 应用软件
D. 运行平台
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净
B. 桌面净
C. 门面净
D. 柜面净
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___
A. 无垃圾
B. 无灰尘
C. 无纸屑味
D. 无异味
推荐试题
【单选题】
(36534)内燃机按___分类，可分为往复活塞式内燃机、旋转活塞式内燃机、轮式内燃机等。(1.0分)
A. 基本工作原理
B. 所用燃料
C. 工作循环冲程数
D. 旋转活塞式
【单选题】
(36535)湿度超过30％的木材，横纹承压容许应力降低___。(1.0分)
A. 10％
B. 15％
C. 18％
D. 20％
【单选题】
(36536)沿对角线方向，铆钉中心间最小容许距离为___。(1.0分)
A. 2d
B. 3d
C. 3.5d
D. 4d
【单选题】
(36537)高强度螺栓的承载能力是用___表示的。(1.0分)
A. 抗拉强度
B. 抗压强度
C. 抗滑强度
D. 抗剪强度
【单选题】
(36538)高于___的砂浆不能使用抗冻砂浆。(1.0分)
A. M20
B. M15
C. M10
D. M7.5
【单选题】
(36539)雷雨时不得接近高压电杆___以内。(1.0分)
【单选题】
(36540)四缸柴油机，各缸做功的间隙角度为___。(1.0分)
A. 45°
B. 30°
C. 120°
D. 180°
【单选题】
(36541)___不是组成铸钢摇轴支座的部件。(1.0分)
【单选题】
(36542)明桥面线路钢轨爬行做定期检查记录，控制爬行量不得超过___。(1.0分)
A. 10mm
B. 15mm
C. 20mm
D. 30mm
【单选题】
(36543)隧道限界的检查方法常用的是___和摄影法。(1.0分)
A. 经纬仪法
B. 水准仪法
C. 横断面
D. 目视法
【单选题】
(36545)钢结构涂装劣化2级中，起泡、裂纹、脱落面积是___。(1.0分)
A. F＜3％
B. F＜5％
C. 5％≤F＜16％
D. F＜20％
【单选题】
(36546)直流电动机转速调节方便，调速范围广，启动转矩大，制动转矩大，易于快速启动和停机，___方便可靠。(1.0分)
【单选题】
(36547)高强度螺栓的承载力比铆钉大___。(1.0分)
A. 35％
B. 30％
C. 25％
D. 20％
【单选题】
(36548)墩台变形观测工作一般___一次，观测资料积累并绘制图表。(1.0分)
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 二年
【单选题】
(36549)用食指在涂膜上轻轻一擦，整个手指黏附大量颜料粒子或出现露底，即为粉化___。(1.0分)
【单选题】
(36551)涵洞洞口检查中不包括___的检查。(1.0分)
A. 洞口前端
B. 排水沟
C. 翼墙
D. 护锥
【单选题】
(36552)隧道内漏水严重处所至少___观测一次。(1.0分)
A. 一个月
B. 一个月
C. 三个月
D. 半年
【单选题】
(36553)横断面测量隧道限界，左右两测点高度间距应不大于___。(1.0分)
A. 100mm
B. 200mm
C. 300mm
D. 400mm
【单选题】
(36554)横断面测量隧道限界，起拱线以上拱部左右两侧的测点圆心角应不大于___。(1.0分)
A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°
【单选题】
(36555)桥面维修作业时，防磨垫板应安装方正，窜出缩入或歪斜量不得大于___。(1.0分)
A. 2mm
B. 3mm
C. 4mm
D. 5mm
【单选题】
(36556)___不是齿轮传动特点。(1.0分)
A. 效率高
B. 齿轮传动速比恒定
C. 寿命短
D. 传动平稳
【单选题】
(36557)桥梁荷载通过支座压在桥墩上，在桥墩的断面上产生一种反抗压缩的力叫___。(1.0分)
A. 抗拉力
B. 抗压力
C. 抗剪力
D. 抗挠曲应力
【单选题】
(36558)发动机功率、扭矩和燃油消耗率随曲轴转速变化的规律，称为发动机的___。(1.0分)
A. 速度特性
B. 扭矩特性
C. 功率特性
D. 内燃机特性
【单选题】
(36559)液压传动是依靠___来传递动力的。(1.0分)
A. 油液内部的压力
B. 密封容积的变化
C. 活塞的运动
D. 油液的流动
【单选题】
(36560)砂浆在砌体的实际强度与底石材料的___有关。(1.0分)
A. 吸水性
B. 保水性
C. 强度
D. 材质
【单选题】
(36561)高强度螺栓的检查方法主要有目视法、敲击法、应变仪测定法和___。(1.0分)
A. 抗压强度测定法
B. 抗拉强度测定法
C. 扭矩测定法
D. 剪切测定法
【单选题】
(36562)起吊时吊钩要垂直于重心，绳与地面夹角一般不超过___。(1.0分)
A. 30°
B. 40°
C. 45°
D. 50°
【单选题】
(36563)桥梁上应每隔___左右设避车台一处。(1.0分)
A. 30m
B. 35m
C. 40m
D. 45m
【单选题】
(36564)水泥用量多，水灰比大，养生湿度不足，混凝土___就大。(1.0分)
【单选题】
(36565)钩压螺栓进行烧热烤漆时，螺栓杆应烧热到___左右，以放入沥青桶冒白烟为宜。(1.0分)
A. 100℃
B. 105℃
C. 110℃
D. 115℃
【单选题】
(36566)改道作业，栽道钉时，钉尖要离开轨底边缘___，并保持垂直。(1.0分)
A. 8mm
B. 10mm
C. 12mm
D. 14mm
【单选题】
(36567)基坑开挖时，弃土应堆放在距基坑边缘___以外。(1.0分)
A. 0.5m
B. 1m
C. 1.5m
D. 2m
【单选题】
(36568)制图中，桥梁常用的有平面投影和___。(1.0分)
A. 轴测投影
B. 等高投影
C. 透视投影
D. 光线投影
【单选题】
(36569)进行桥址三角网测量时，基线的长度最好等于桥轴的长度，最短也不应小于它的___。(1.0分)
A. 0.4倍
B. 0.5倍
C. 0.6倍
D. 0.7倍
【单选题】
(36570)桥梁长度不超过___时，一般采用基线尺视差法测定桥梁中线。(1.0分)
A. 80m
B. 90m
C. 95m
D. 100m
【单选题】
(36571)螺纹按牙型不同，可分为三角形、梯形、锯齿形和___。(1.0分)
【单选题】
(36573)反映零件的___和相互位置上的误差称为形状误差和位置误差，简称为形位误差。(1.0分)
A. 几何形态
B. 几何形状
C. 外部形态
D. 外部形状
【单选题】
(36574)护锥放样的勾股弦检查法，实际上是利用了___的勾股定理。(1.0分)
A. 矩形
B. 平行四边形
C. 直角三角形
D. 双直线形
【单选题】
(36575)振捣好的干硬砂浆，早期___。(1.0分)
A. 和易性好
B. 整体性好
C. 密实性高
D. 强度大
【单选题】
(36576)国标按基准公差的大小分成___公差等级。(1.0分)
A. 10个
B. 20个
C. 28个
D. 15个
