【单选题】
环形防喷器开启时，高压油从壳体上部油口进入活塞___开启腔，推动活塞下行实现开井。
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【单选题】
FH28—35环形防喷器关井时间___秒。
A. 3-8
B. 5
C. 大于30
D. 小于30
【单选题】
___不宜长时间关井；为延长胶芯寿命，防喷演习时不进行封零。
A. 半封闸板防喷器
B. 全封闸板防喷器
C. 环形防喷器
D. 剪切闸板防喷器
【单选题】
在FH35–35/70中，前面的35表示___。
A. 公称通径346.1mm
B. 额定工作压力35MPa
C. 下法兰规格70MPa
D. 环形防喷器
【单选题】
在FH35–35/70中，后面的35表示___。
A. 公称通径346.1mm
B. 额定工作压力35MPa
C. 下法兰规格70MPa
D. 环形防喷器
【单选题】
远程控制台是制备储存液压油并控制液压油流动方向的装置。它由油泵、蓄能器、___、输油管线、油箱等元件组成。
A. 平板阀
B. 油嘴
C. 三位五通换向阀
D. 控制阀件
【单选题】
防喷器控制装置出厂时间满___年的要强制报废。
【单选题】
当远程控制台三位四通阀处于___位时，油箱管路与防喷器关闭油腔管路相通。
【单选题】
远程控制台储能器额定工作压力是___。
A. 7MPa
B. 10.5MPa
C. 21MPa
D. 35MPa
【单选题】
___摆放在距井口25m以远的地方。
A. 除气器
B. 远程控制台
C. 液控箱
D. 压井管汇
【单选题】
待命工况时远程控制台上控制环形防喷器的三位四通换向阀处于___。
A. 开位
B. 关位
C. 中位
D. 半开半关位
【单选题】
待命工况时远程控制台上控制半封闸板的三位四通换向阀处于___。
A. 开位
B. 关位
C. 中位
D. 半开半关位
【单选题】
___在系统中起着储存能量，稳定压力，减少功率消耗，补偿漏渗，吸收压力脉动、缓和冲击力等多种作用。
A. 三位四通换向阀
B. 压力控制器
C. 手动调压阀
D. 储能器
【单选题】
当远程控制台上的电泵气泵均发生故障，需要关井时可以用___，为液压系统充油。
A. 手压泵
B. 电动泵
C. 气动泵
D. 储备的氮气压力
【单选题】
如果远程制台蓄能器压力压力低于___MPa，压力控制器将自动启动电动油泵。
A. 17.5
B. 18.5
C. 10.5
D. 21
【单选题】
如果远程制台蓄能器压力压力达到___MPa时，压力控制器自动切断电源，使电动油泵停止供油。
A. 17.5
B. 18.5
C. 10.5
D. 21
【单选题】
3000psi是___MPa。
A. 17.5
B. 18.5
C. 10.5
D. 21
【单选题】
2500psi是___MPa。
A. 17.5
B. 18.5
C. 10.5
D. 21
【单选题】
远程控制装置压力继电器的调定值应为___MPa。
A. 17.5-21
B. 10.5-21
C. 8.4-2l
D. 7-21
【单选题】
远程控制装置三位四通换向阀所谓中位卸压，卸的是所对应的___压力。
A. 防喷器
B. 控制对象和液控管线
C. 蓄能器
D. 防喷器和控制管汇
【单选题】
远程控制装置通常___处于关位，当需要高于10.5MPa的压力油去控制防喷器时，才将其搬至开位。
A. 三位四通换向阀
B. 泄压阀
C. 旁通阀
D. 截止阀
【单选题】
远程控制装置中当三位四通阀处于___位时，液压油管路与防喷器的开油腔管路相通。
【单选题】
远程控制装置上的___用来将蓄能器与液压闸板防喷器供油管路直接连通或切断。
A. 安全阀
B. 泄压阀
C. 旁通阀
D. 三位四通转阀
【单选题】
___用来将蓄能器的高压油降低为防喷器所需的合理油压。
A. 安全阀
B. 泄压阀
C. 旁通阀
D. 减压阀
【单选题】
井下作业施工时，远程控制装置中蓄能器完好，压力达到规定值，并始终处于___状态。
【单选题】
远程控制台电源应使用单独的开关控制并安装___。
A. 普通开关
B. 紧急停止开关
C. 普通灯泡
D. 保护接地线
【单选题】
防喷器远程控制台蓄能器压力应符合规定要求，仪表、调压阀灵敏好用，手柄标识清楚，远控房内装的照明应使用___。
A. 普通灯
B. 普通开关
C. 防爆灯
D. 漏电保护器
【单选题】
远程控制装置液控管线应排列整齐，管排架与放喷管线距离应不少于___m，车辆跨越处应有过桥保护措施，液控管线上不允许堆放杂物
【单选题】
防喷器远程控制台应安装在距井口不少于___m的专用活动房内。
【单选题】
液压防喷器控制系统中的蓄能器瓶的定期检查保养周期是___。
A. 一个月
B. 三个月
C. 四个月
D. 每口井
【单选题】
蓄能器钢瓶里的压力油进入控制管汇后一路经气动减压阀将油压降至___MPa，然后再输至控制环形防喷器的换向阀。
A. 10.5
B. 19
C. 21
D. 30
【单选题】
节流管汇上的节流阀，平时应处于___工况。
【单选题】
压井管汇试压应试到额定工作压力的___%。
【单选题】
压井管汇是___中必不可少的组成部分。
A. 灌浆装置
B. 固控装置
C. 井控装置
D. 循环系统
【单选题】
关井后需要放喷泄压时，要通过___放喷降压。
A. 节流管汇、放喷管线
B. 压井管汇
C. 打开防喷器
D. 打开钻具内空间
【单选题】
井控管汇包括防喷管线、节流管汇、___等。
A. 压井管汇和平板阀
B. 放喷管线和节流阀
C. 压井管汇
D. 压井管汇和放喷管线
【单选题】
节流压井管汇是___控制技术必不可少的井控设备。
A. 实施油气井压力
B. 井口压力
C. 压井管汇
D. 节流放喷
【单选题】
节流压井管汇的安装节流、压井管汇的阀件应用___连接。
【多选题】
环形防喷器的功用有___。
A. 封环空
B. 封零
C. 强行起下钻
D. 悬挂钻具
【多选题】
国内外所使用的环形防喷器共有3种类型，即按其胶芯的形状可分为___。
A. 锥型胶芯环形防喷器
B. 球形胶芯环形防喷器
C. 组合胶芯环形防喷器
D. 矩形胶芯环形防喷器
【多选题】
锥形胶芯环形防喷器的结构主要由___、活塞、支撑筒及壳体等组成。
A. 顶盖
B. 防尘圈
C. 胶芯
D. 锁紧杆
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【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
