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【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
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答案
3.5
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【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时,严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___,不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,出、入动车所前,由___人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备___辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息,显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,___,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取___,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
1.每个紧急破窗锤绳长___。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限:___年进行一次维修,出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围:石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限:出厂期满___年首次维修,以后每满___年进行一次维修,出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时,灭火距离不少于___。灭火后处理现场时,必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点,是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准:每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准:手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
【填空题】
11. 开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。
【填空题】
15.反恐怖督导证执行日期___至___。
【填空题】
16.《安全监察证》除另有规定外,凭此证可乘坐各次旅客列车,免于___。
【填空题】
17. 互联网订餐通过___或___核验旅客身份,___分钟内将餐食发放完毕。无座订餐人___应在票面标记的车厢号,凭订单手机号码后___位领取餐食。
【填空题】
18.高铁快件摆放空间要求预留___的空间供旅客使用。
【填空题】
19.高铁快件中途站作业时,一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过___件;停时1分钟的经停车站每个车门仅___作业,只___或只___。
【填空题】
20.高铁快件无押运条件是___、___车站作业。___及___、___等状况纳入途中巡视内容
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
电子客票发售渠道有哪些?
【简答题】
《客规》中对旅客携带品的规格和重量是如何规定的?
【简答题】
列车上丢失车票,办理挂失补车票能查询到购票记录的,列车如何办理?
【简答题】
《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车的定义是什么?
【简答题】
运输自行车有哪些规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
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【单选题】
/第十章/第二节 单选题 中国共产党同各民主党派合作的基本方针是___ 易 4
A. 长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共
B. 坚持共产党的领导
C. 坚持思想基本原则
D. 发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 当代中国最直接、最广泛的民主实践是___ 中 4
A. 民族区域自治制度
B. 人民代表大会制度
C. 基层群众自治制度
D. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国一项基本政治制度,坚持和完善这项制度,是我国政治体制的一项重要内容,保障中国共产党和民主党派合作的政治基础是___ 中 4
A. 中国共产党和各民主党派都必须在宪法规定的范围内进行活动
B. 长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共
C. 必须坚持中国共产党的领导,坚持四项基本原则
D. 中国共产党是执政党,民主党派是参政党
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 下列属于我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势,同时也是党的群众路线在政治领域的重要体现的是___ 中 4
A. 基层民主
B. 党内民主
C. 经济民主
D. 军事民主
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 ___是社会主义的生命。 中 4
A. 人民民主
B. 依法治国
C. 以德治国
D. 人民当家作主
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 实现社会公平正义的根本保证是___ 易 4
A. 文化建设
B. 发展公共事业
C. 制度建设
D. 提高思想道德素质
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 我国政治体制改革的性质是___ 易 4
A. 社会主义国家政体的改变
B. 社会主义国家国体的改变
C. 社会主义政治制度的自我完善和发展
D. 人民代表大会制度的自我完善和发展
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 下面不属于我国基层民主自治体系的是___ 个体劳动者协会不属于 难 4
A. 农村村民委员会
B. 个体劳动者协会
C. 城市居民委员会
D. 企业职工代表大会
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 所谓国体,是指___ 易 4
A. 国家的体制
B. 国家的性质
C. 国家的各种制度体系
D. 国家的文化经济体制
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 “民主和少数服从多数的原则不是一个东西,民主就是承认少数服从多数的国家。”这句话应该理解为___ 中 4
A. 民主是指一种国家制度
B. 民主是手段而不是目的
C. 国家的实质是少数服从多数
D. 民主是国体,不是政体
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 我国是社会主义国家,___是我国的国体 易 4
A. 人民民主专政
B. 人民代表大会
C. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
D. 民族区域自治制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 我国是人民当家做主的国家,___是我国的政体 易 4
A. 人民民主专政
B. 人民代表大会
C. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
D. 民族区域自治制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 ___是党解决民族问题的基本国策 易 4
A. 人民民主专政
B. 人民代表大会
C. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
D. 民族区域自治制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 中国社会主义政治文明的重要制度载体是___ 易 4
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层民主自治制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 我国社会主义民主政治制度的重要组成部分,不包括___ 易 4
A. 人民代表大会制度
B. 立宪制
C. 民族区域自治制度
D. 基层民主自治制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 ___是一种基层自治和民主管理制度,是社会主义民主广泛而深刻的实践。 易 4
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层民主自治制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 党的十八大指出,我们党的根本宗旨是___ 易 4
A. 全心全意为人民服务
B. 以人为本
C. 实现共同富裕
D. 发展生产力
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 党的十八大指出,检验党一切执政活动的最高指标是___ 对党的认识理解上 难 4
A. 依法治国、以德治国
B. 以人为本、执政为民
C. 解放和发展生产力
D. 反腐是否成功
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 中国特色社会主义的根本原则是___ 易 4
A. 解放生产力
B. 改革开放
C. 共同富裕
D. 以人为本
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 坚持一切为了人民,是由人民群众在历史活动和历史发展中的___地位决定的。 中 4
A. 发展
B. 政治
C. 经济
D. 主体
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 下列不是建设中国特色社会主义的根本目的是___ 易 4
A. 一切为了人民
B. 实现共同富裕
C. 坚持经济社会发展与人的全面发展的统一
D. 为了富裕
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 中国共产党始终坚持___利益高于一切、重于一切、大于一切。 易 4
A. 物质
B. 人民
C. 经济
D. 文化
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 ___积极性、主动性的充分发挥是中国特色社会主义的根本保证。 中国特色社会主义主体的认识上 难 4
A. 爱国者
B. 领导人
C. 青年学生
D. 人民群众
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 代表中国先进文化的前进方向的是___ 易 4
A. 知识分子
B. 教授学者
C. 人民群众
D. 中国共产党
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 新中国成立后,毛泽东提出文学艺术要___ 易 4
A. 为人民服务,为党的建设服务
B. 为党的建设服务,为社会主义服务
C. 为改革开放服务,为社会发展服务
D. 为人民服务,为社会主义服务
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 新中国成立后,毛泽东对文学艺术提出“双百”方针。“双百”方针是指___ 易 4
A. 百花齐放,百家争鸣
B. 百花争艳,百家争鸣
C. 百年树人,百花齐放
D. 百年树人,百家争鸣
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 “两手都要抓,两手都要硬”,其中“一手”指物质文明建设,“一手”指___ 易 4
A. 政治文明建设
B. 生态文明建设
C. 和谐社会建设
D. 精神文明建设
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 明确提出“坚持中国特色社会主义文化发展道路,努力建设社会主义文化强国”的战略目标的会议是在党的___ 细节题 难 4
A. 十七届三中全会
B. 十七届四中全会
C. 十七届五中全会
D. 十七届六中全会
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 社会主义核心价值体系的基本内容不包含以下___内容 难 4
A. 马克思主义指导思想
B. 共产主义远大理想
C. 中国特色社会主义共同理想
D. 社会主义荣辱观
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 坚持中国特色社会主义文化发展道路,需要坚持的指导思想是___ 易 4
A. 马克思主义
B. 中国的传统文化
C. 西方的先进思想
D. 人民的地位
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 民族精神是社会主义核心价值体系的重要组成部分。关于民族精神的核心下列表述正确的是___ 易 4
A. 爱国主义
B. 勤劳勇敢
C. 自强不息
D. 团结统一
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 坚持中国特色社会主义文化发展道路,对待国外文化成果的态度,不正确的是___ 易 4
A. 积极吸收国外优秀文化成果
B. 积极借鉴国外优秀文化成果
C. 照搬西方的现代文明
D. 自觉抵制西方腐朽文化的影响
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 社会主义核心价值体系中的时代精神是以___为核心 易 4
A. 实事求是
B. 求真务实
C. 与时俱进
D. 改革创新
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 建设社会主义先进文化,必须正确对待传统文化,对此以下说法错误的是___ 中 4
A. 继承和发扬中华优秀文化传统
B. 坚持古为今用
C. 取其精华、去其糟粕
D. 传统文化是一个整体,无法拆开分析,必须整体加以学习和继承
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 建设社会主义现代化强国,增强文化自信,需要___ 中 4
A. 借鉴学习西方优秀文化
B. 培养高度的民族自豪感
C. 坚持民族主义
D. 培养开放包容的胸怀
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 下列哪一项不属于构成社会主义核心价值体系的基本内容的是___ 易 4
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 社会主义荣辱观
D. 共产主义远大理想
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 下列属于社会主义核心价值体系基本内容的是___ 易 4
A. 坚持社会主义发展道路
B. 坚持以发挥人民的主体地位
C. 坚持马克思主义指导思想
D. 坚持中华民族的自己的民族特色
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 建设和发展中国特色社会主义,需要有一个能够被全社会共同接受的___来提供引领 核心文化体系的重要作用 难 4
A. 政治制度
B. 社会主义核心价值体系和核心价值观
C. 经济体制
D. 社会机制
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 下列不属于社会主义核心价值观的基本内容的是___ 社会主义核心价值观的基本内容 易 4
A. 美丽
B. 敬业
C. 自由
D. 富强
【单选题】
/第十章/第三节 单选题 下列属于社会主义核心价值观社会层面的价值取向的是___ 概念混淆 难 4
A. 平等、法治
B. 文明、法治
C. 公正、法制
D. 平等、和谐
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