【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
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【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时，严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___，不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限：___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围：石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限：出厂期满___年首次维修，以后每满___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时，灭火距离不少于___。灭火后处理现场时，必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点，是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准：每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准：手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
【填空题】
11. 开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。
【填空题】
12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。
【填空题】
15．反恐怖督导证执行日期___至___。
【填空题】
16.《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。
【填空题】
17. 互联网订餐通过___或___核验旅客身份，___分钟内将餐食发放完毕。无座订餐人___应在票面标记的车厢号，凭订单手机号码后___位领取餐食。
【填空题】
18.高铁快件摆放空间要求预留___的空间供旅客使用。
【填空题】
19.高铁快件中途站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过___件；停时1分钟的经停车站每个车门仅___作业，只___或只___。
【填空题】
20.高铁快件无押运条件是___、___车站作业。___及___、___等状况纳入途中巡视内容
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？
【简答题】
《客规》中对旅客携带品的规格和重量是如何规定的？
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【单选题】
C.可充电的镍镉电池 D.碱性电池 13223.当机床执行 M02 指令时 ___
A. 主轴停止、进给停止、冷却液关闭、控制系统复位
B. 主轴停止、进给停止、冷却液关闭、控制系统未复位
C. 主轴停止、进给停止、控制系统复位、冷却液未关闭
D. 进给停止、冷却液关闭、控制系统复位、主轴不停
【单选题】
液体自重压力与液体体积容器 无关 ___
【单选题】
液压泵和液压马达按其在单位时间内所能输出 所需输入)油液 可否调节可分为定量泵 定量马达)和变量泵 变量马达)两类 ___
【单选题】
液压马达按 可分为齿轮式、叶片式和柱塞式等几种 ___
【单选题】
双活塞杆液压缸的两个 的直径一般相等，其两腔的有效工作面积相同 ___
【单选题】
良好的职业道德应该体现在：爱岗敬业， ，办事公道，文明礼貌，团结互助，遵纪守法，勤劳节约，开拓创新等方面 ___
A. 诚实守信
B. 艰苦奋斗
C. 大公无私
D. 崇尚科学
【单选题】
按工作位置分类 ___根据 工作位置的数量不同，分为二位、三位、四位和多位阀等 (A)
【单选题】
溢流阀的压力损失是指该阀的调压手柄处于今开状态下，通过额定流时的进口压力值. 对中压溢流阀的压力不大于 ___
A. 1.5×10MPA
B. 0.5×10MPA
C. 2.5×10MPA
D. 1×10MPa
【单选题】
流量阀是改变节流口通流面积来调节 阻力的大小，实现对流量的控制 ___
【单选题】
液压控制阀的管式连接是采用 螺纹管接头进行连接的 ___
【单选题】
冷却器一般应安装在 或低压管路上 ___
A. 回油管
B. 出油管
C. 独立的过滤系统
D. 高压管
【单选题】
分水滤气器必须以至直位置安装，并将放水阀朝 ，壳体上箭头所示为气流方向，不可装反 ___
【单选题】
数控机床液压卡盘处于正卡且在高压夹紧状态下，其夹紧力的大小是由 管路上的减压阀来调节的 ___
【单选题】
回转刀盘分系统的控制回路，有 条支路 ___
【单选题】
数控车床液压尾座液压系统控制回路由 、三位四通换向阀和单向调速阀组成 ___
A. 减压阀
B. 溢流阀
C. 节流阀
D. 流量阀
【单选题】
用 控制尾座套筒液压缸的换向，以实现套筒的伸出或缩回 ___
A. 换向阀
B. 节流阀
C. 溢流阀
D. 减压阀
【单选题】
如下图：进油路：液压泵一减压阀 6 一换向阀 2,阀 1 一液压缸 腔 ___
【单选题】
齿轮主轴端回转密封圈损坏是引起齿轮泵噪音 及压力波动厉害故障原因之一 ___
【单选题】
活塞和活塞杆上的 磨损与损伤：更换新密封件 ___
【单选题】
机床拆卸前应熟悉机械设备的有关图样和资料，熟悉设备的 、性能和工作原理 ___
【单选题】
机床拆卸时首先由电工 机床上的电器设备和电器元件 ___
【单选题】
机床组装前应确定装配方法、 、准备所需的工具、夹具、量具 ___
【单选题】
关于 PLC 诊断功能的说法，错误的是 ___
A. 可以利用 PLC 中央处理器的运算来诊断故障
B. 可以利用梯形图来判断 PLC 控制系统故障
C. 可以利用 PLC 编程软件在线诊断 PLC 控制系统故障
D. 可以利用输入输出指示灯的状态来判断 PLC 控制系统故障
【单选题】
C.时而为 0 时而为 1 D.10 13249.按故障发生后的影响程度分 、完全性故障 ___
【单选题】
C.磨损性故障 D.先天性故障 13250.前后支承都采用成组 轴承，承受轴向和径向负荷 ___
A. 角接触球
B. 滑动
C. 滚动
D. 推力
【单选题】
以上 ___
A. 10000N
B. 20000N
C. 50000N
D. 30000N
【单选题】
机械方式采用机械 机构或光电盘方式进行粗定位 ___
【单选题】
机械故障的诊断对测试系统获取的信号进行加工，包括 、异常数据的剔除以及各种分析算法等 ___
【单选题】
利用同步带的齿形与带轮的轮齿依次相啮合 运动或动力，分为梯形齿同步带和圆弧齿同步带 ___
【单选题】
双推一支承方式：丝杠一端固定，另一端支承，固定端轴承同时 轴向力和径向力 ___
【单选题】
电动机与丝杠联轴器产生松动造成滚珠丝杠副运转 ___
【单选题】
首先检查 Y 轴有关位置参数，发现 间隙、夹紧允差等均在要求范围内，可排除参数设置不当引起故障的因素 ___
【单选题】
脱开主传动的动作是接到数控装置发出的换刀指令后，液压缸 压，弹簧推动齿轮与主轴上的齿轮脱开 ___
【单选题】
刀库电机转动故障容易引起刀库 不到位 ___
【单选题】
编码器与丝杠连接的螺钉 致使伺服报警 ___
【单选题】
日常维护中要特别关注数控机床电器控制部分容易受污染的器件，如 ___
【单选题】
C.存储器电池 D.含有弹簧的元器件 13265.定位数控系统硬件故障部位的常用方法是外观检测法、系统分析法、静态测量法和 ___
【单选题】
C.功能测试法 D.参数分析法 13266. 不可能造成数控系统的软件故障 ___
A. 输入输出电缆线被压扁
B. 操作者的误操作
C. 程序语法错误
D. 数控系统后备电池失效 13267.某数控铣床，开机时驱动器出现“编码器的电压太低，编码器反馈监控失效”报警内容，
【单选题】
处理这种故障的办法是 ___
A. 重新连接伺服电动机编码器反馈线，进行正确的接地连接
B. 重新编写 PLC 程序
C. 坐标轴重新回零
D. 重新输入系统参数
