3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。_答案

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3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。

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5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。

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6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。

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7.高铁快件装卸车作业时，严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___，不得磨蹭墙壁及地板。

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8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。

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15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。

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16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。

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17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。

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18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。

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【填空题】

19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。

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1．每个紧急破窗锤绳长___。

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2.干粉灭火器使用年限：___年进行一次维修，出厂满___年报废___。

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3.干粉灭火器使用范围：石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。

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4.水雾灭火器使用年限：出厂期满___年首次维修，以后每满___年进行一次维修，出厂满___年报废___。

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5.水雾灭火器扑救电气火灾时，灭火距离不少于___。灭火后处理现场时，必须___。

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6.水雾灭火器具有抗___电压的特点，是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。

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7.安检仪配备标准：每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。

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8. 安检仪使用标准：手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。

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11. 开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。

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12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。

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15．反恐怖督导证执行日期___至___。

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16.《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。

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17. 互联网订餐通过___或___核验旅客身份，___分钟内将餐食发放完毕。无座订餐人___应在票面标记的车厢号，凭订单手机号码后___位领取餐食。

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18.高铁快件摆放空间要求预留___的空间供旅客使用。

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19.高铁快件中途站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过___件；停时1分钟的经停车站每个车门仅___作业，只___或只___。

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20.高铁快件无押运条件是___、___车站作业。___及___、___等状况纳入途中巡视内容

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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？

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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？

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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？

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.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？

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电子客票发售渠道有哪些？

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《客规》中对旅客携带品的规格和重量是如何规定的？

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列车上丢失车票，办理挂失补车票能查询到购票记录的，列车如何办理？

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？

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CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的？

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.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车的定义是什么？

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【判断题】

某领导携带涉密优盘参加行业工作会，会议要求报书面材料，因时间紧急，该领导使用涉密优盘连接营业性场所计算机打印了机密级汇报资料，该领导的做法是合理合法的。

A. 对

B. 错

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因公出差，且两人同行，可以携带密件到购物、餐饮、娱乐等公共场所。

A. 对

B. 错

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不准在普通手机通话中涉及国家秘密。

A. 对

B. 错

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工作人员离开办公场所，应当将涉密载体存放在保密设备里。

A. 对

B. 错

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不得将未进行安全技术处理的退出使用的涉密计算机赠送、出售、丢弃或改作其他用途。

A. 对

B. 错

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【判断题】

甲级资质单位可以在全国范围内从事绝密级、机密级、秘密级涉密信息系统集成业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一切国家机关、武装力量、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

变更密级或解密，应由原定密机关、单位决定，也可由其上级机关决定。

A. 对

B. 错

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涉密计算机信息系统不得与国际互联网或其它公共信息网络连接，必须实行物理隔离。

A. 对

B. 错

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储存过国家秘密的信息介质可以提高密级使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某领导外出时提包被窃，找回后发现包内钱物丢失，泄密文件完整无缺。这一事件不应属于泄密事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家秘密的本质属性是关系国家安全和利益。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某文件为秘密级，该文件的保密期限最长可以确定为5年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未经批准，国家秘密不能被境外人员知悉。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密载体及设备保密防护包括防复印、磁介质体防护、涉密物品管控防护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存储国家秘密信息的介质，应当按所存储信息最高密级标明密级，并按相应的密级文件进行管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资质单位可根据业务扩展需要自行变更业务种类，无需向作出审批决定的保密行政管理部门提交变更申请。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1. 保密要害部门、部位实行“ ___ ， ___ ”的原则，做到严格管理、责任到人、严密防范、确保安全。

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2. 保密要害部门、部位应按国家标准配备 ___ ，对使用的信息设备特别是进口设备和产品应进行 ___ 。

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3. 保密工作责任制主要有： ___ ，机关、单位保密工作责任制，定密工作责任制， ___ ，保密行政管理部门工作责任制等。

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4. 未经批准，不得将具有 ___ 、 ___ 、 ___ 、___ 、通信功能的设备带入涉密办公场所。

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【填空题】

5. 从事涉密现场项目开发、工程施工、运行维护的人员应为 ___ 。

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6. 核心涉密岗位是指 ___ 、 ___ 、 ___ 或者经常处理 ___ 事项的工作岗位。

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7. 涉密人员在脱密期内不得到 ___、___ 工作。

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【填空题】

8. 传递涉密载体应当通过 ___ 、 ___ 或其它符合保密要求的方式进行。

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【填空题】

9. 销毁涉密载体应当履行 ___ 、 ___ 、 ___ 手续，并送交保密行政管理部门设立的销毁工作机构或指定的单位销毁。

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【填空题】

10. 计算机一旦存储和处理过一份涉密信息，就应当确定为 ___ ，并粘贴相关密级标志。

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【填空题】

11. 资质单位应当按照 ___ 、 ___ 承接涉密信息系统集成业务。

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【填空题】

12. 涉密人员因私出境应 ___，还应按照有关规定___ 。

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【填空题】

13. 机密、秘密级涉密载体应当存放在 ___ 中，绝密级涉密载体应当存放在___ 中。

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【填空题】

14. 涉密信息系统应当按照国家保密规定和标准制定分级保护方案，采取 ___ ， ___ ， ___ ， ___ ，信息流转控制等安全保密防护措施。

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【填空题】

15. 涉密人员是指在 ___ 工作的人员。

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【填空题】

16. 变更密级或解密，应由 ___ 决定，也可由 ___ 决定。

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【填空题】

17. 销毁秘密文件、资料要履行 ___ 手续，并由两名以上工作人员到指定场所监销。

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【填空题】

18. 违反《中华人民共和国保守国家秘密法》规定， ___ 泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

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【填空题】

19. 核心涉密人员的脱密期为 ___ 。

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【填空题】

20. 涉密人员离岗、离职前，应当将所保管和使用的涉密载体全部清退，并 ___ 。

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【填空题】

21. 国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过 ___ 年，机密级事项不超过 ___ 年，秘密级事项不超过 ___ 年。

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【填空题】

22. 资质单位应当定期对___、___等进行检查，及时发现和消除隐患。

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【填空题】

23. 国家秘密载体以及属于国家秘密的设备、产品的明显部位应当 ___ 。

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