【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
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【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
【填空题】
2.干粉灭火器使用年限：___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
3.干粉灭火器使用范围：石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。
【填空题】
4.水雾灭火器使用年限：出厂期满___年首次维修，以后每满___年进行一次维修，出厂满___年报废___。
【填空题】
5.水雾灭火器扑救电气火灾时，灭火距离不少于___。灭火后处理现场时，必须___。
【填空题】
6.水雾灭火器具有抗___电压的特点，是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。
【填空题】
7.安检仪配备标准：每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。
【填空题】
8. 安检仪使用标准：手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。
【填空题】
11. 开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。
【填空题】
12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。
【填空题】
15．反恐怖督导证执行日期___至___。
【填空题】
16.《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。
【填空题】
17. 互联网订餐通过___或___核验旅客身份，___分钟内将餐食发放完毕。无座订餐人___应在票面标记的车厢号，凭订单手机号码后___位领取餐食。
【填空题】
18.高铁快件摆放空间要求预留___的空间供旅客使用。
【填空题】
19.高铁快件中途站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过___件；停时1分钟的经停车站每个车门仅___作业，只___或只___。
【填空题】
20.高铁快件无押运条件是___、___车站作业。___及___、___等状况纳入途中巡视内容
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？
【简答题】
《客规》中对旅客携带品的规格和重量是如何规定的？
【简答题】
列车上丢失车票，办理挂失补车票能查询到购票记录的，列车如何办理？
【简答题】
《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的？
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车的定义是什么？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车遇空调故障时如何处置？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座提供哪些服务备品？
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.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车发生烟火报警时如何处置？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车高铁快运集装件的存放位置有何要求？
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国铁集团《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？
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【判断题】
[43]当出现低温用户冻堵时，应在冻堵下游处注甲醇。
【判断题】
[44]三机全停后恢复顺序应为丙烯机→乙烯机→裂解气压缩机。
【判断题】
[45]段间罐液位高高，裂解气压缩机会联锁停车。
【判断题】
[46]在选择列管式换热器时，具有腐蚀性的物料应走管外。
【判断题】
[47]板翅式换热器较列管式换热器传热效率低。
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[49]冷泵原始启动必须先干燥，后预冷。
【判断题】
[50]隔膜泵原始启动前必须关入口阀，校正零点。
【判断题】
[51]复水泵起动后可从入口导淋排放确认是否吸入管线灌满。
【判断题】
[52]离心泵冷却水管线布置为上进下出。
【判断题】
[53]三机停车后都要进行盘车，以防止静止时发生轴弯曲。
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[54]三台透平压缩机组最高操作压力为11.97MPa，最低温度为-101.3℃。
【判断题】
[55]复水器的液位控制采用串级调节。
【判断题】
[56]丙烯压缩机蒸汽透平停车时，应先停密封蒸汽，再破坏真空。
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[58]裂解气急冷温度越低越好，利于能量回收及迅速终止二次反应。
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[60]蒸馏是一个传质与传热同时进行的过程。
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[61]大检修时，当塔内有机物含量分析合格后即可交付检修了。
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[62]强碱段、中碱段和弱碱段的补水来自新鲜PW。
【判断题】
[63]当乙烯压缩机紧急停车后，即需要进行电动盘车到温度下降为止。
【判断题】
[64]乙烯塔气相进料位置低于液相进料位置。
【判断题】
[65]往复泵的扬程理论上是无限大的。
【判断题】
[66]主蒸汽压力突降或中断不会引起压缩机喘振。
【判断题】
[67]闪点高于45℃的液体为易燃液体。
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[68]乙烯的爆炸极限为2.7%～36%。
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[69]真空表上的读数是所测压力的实际值比大气的压力低。
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[70]干燥器中分子筛脱水过程为化学吸附过程。
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[71]在正常运行中，C-201-X1-P2-M和C-501-X1-P2-M都应处于自动位置。
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[72]在正常运行中，C-201-X1-P2-M和C-501-X1-P2-M都应处于手动位置。
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[73]P-205启动前需灌泵与排汽。
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[75]再生气向上通过D-209A/S床层而再生。
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[76]再生气向上通过D-210A/S床层而再生。
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[79]C-501透平为抽汽凝气式透平。
