4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。_答案

【填空题】

4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。

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【填空题】

6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。

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【填空题】

7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。

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【填空题】

8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。

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【填空题】

2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。

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【填空题】

3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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【填空题】

4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。

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【填空题】

5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。

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【填空题】

6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。

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【填空题】

7.高铁快件装卸车作业时，严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___，不得磨蹭墙壁及地板。

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【填空题】

8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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【填空题】

9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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【填空题】

10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。

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【填空题】

15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。

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【填空题】

16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。

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【填空题】

17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。

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【填空题】

18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。

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【填空题】

19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。

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【填空题】

1．每个紧急破窗锤绳长___。

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【填空题】

2.干粉灭火器使用年限：___年进行一次维修，出厂满___年报废___。

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【填空题】

3.干粉灭火器使用范围：石油、___、油漆、有机溶剂和___设备。

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【填空题】

4.水雾灭火器使用年限：出厂期满___年首次维修，以后每满___年进行一次维修，出厂满___年报废___。

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【填空题】

5.水雾灭火器扑救电气火灾时，灭火距离不少于___。灭火后处理现场时，必须___。

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【填空题】

6.水雾灭火器具有抗___电压的特点，是现阶段比较适合铁路电气化区段的新型灭火器。

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【填空题】

7.安检仪配备标准：每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪___。

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【填空题】

8. 安检仪使用标准：手持金属探测仪原则上适用对___进行检查时使用。

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【填空题】

11. 开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。

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【填空题】

12.全国铁路通用乘车证乘车条件是___。

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【填空题】

15．反恐怖督导证执行日期___至___。

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【填空题】

16.《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。

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【填空题】

17. 互联网订餐通过___或___核验旅客身份，___分钟内将餐食发放完毕。无座订餐人___应在票面标记的车厢号，凭订单手机号码后___位领取餐食。

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【填空题】

18.高铁快件摆放空间要求预留___的空间供旅客使用。

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【填空题】

19.高铁快件中途站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过___件；停时1分钟的经停车站每个车门仅___作业，只___或只___。

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【填空题】

20.高铁快件无押运条件是___、___车站作业。___及___、___等状况纳入途中巡视内容

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【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？

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【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？

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【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？

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【单选题】

使用工具前应进行检查，机具应按其___的规定使用，不准使用已变形、已破损或有故障的机具。

A. 出厂说明书；

B. 铭牌；

C. 出厂说明说和铭牌；

D. 出厂说明书和铭牌与限额

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【单选题】

电气工具和用具应由专人保管，___应由电气试验单位进行定期检查。

A. 每3个月；

B. 每6个月；

C. 每年

D. 每两年

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【单选题】

不准在带有压力（液体压力或气体压力）的设备上或带电的设备上进行焊接。对承重构架进行焊接，应经过___。

A. 设备运维部门许可；

B. 有关技术部门的许可；

C. 检修部门批准；

D. 单位总工程师批准

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【单选题】

使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应___固定放置，氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于5m，气瓶的放置地点不准靠近热源，应距明火10m 以外。

A. 水平；

B. 倾斜；

C. 并排；

D. 垂直

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【单选题】

动火工作终结后，工作负责人，动火执行人的动火工作票，应交给___。

A. 消防监护人；

B. 动火工作票签发人；

C. 工区；

D. 运维许可人

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【单选题】

在变电站内使用起重机械时，应安装接地装置，接地线应用多股软铜线，其戴面应满足接地短路容量的要求，但不得小于___m㎡。

A. 25；

B. 16；

C. 10；

D. 35

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【单选题】

电力电缆工作前应详细核对___的名称与工作票所填写的相符，安全措施正确可靠后，方可开始工作。

A. 电缆井标志牌；

B. 电缆标志牌；

C. 分接箱命名；

D. 开闭所命名

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【单选题】

电力电缆沟（槽）开挖深度达到___m及以上时，应采取措施防止土层塌方。

A. 1.0；

B. 1.2；

C. 1.5；

D. 1.8

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【单选题】

在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用___。

A. 绝缘梯子；

B. 毛竹梯子；

C. 木头梯子；

D. 金属梯子

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【单选题】

所有电气设备的___均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。

A. 金属外壳；

B. 绝缘部分；

C. 电极部分；

D. 操作手柄

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【单选题】

工作场所的照明，应该保证足够的___，夜间作业应有充足的照明。

A. 功率；

B. 亮度；

C. 空间；

D. 数量

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【单选题】

 链条葫芦使用前应检查吊钩、___、传动装置及刹车装置是否良好。

A. 链条；

B. 制动装置；

C. 限制器；

D. 控制器

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【单选题】

 在高处作业，较大的工具应用绳栓在___

A. 牢固的构件上；

B. 设备上；

C. 设备外壳上；

D. 横担上

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【单选题】

 在进行高处作业时，工作地点___ 应有围栏或装设其他保护装置，防止落物伤人。

A. 周围；

B. 附近；

C. 下面；

D. 旁边

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【单选题】

 使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为___。

A. 60°；

B. 40°；

C. 30°；

D. 45°

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【单选题】

 硬质梯子的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶___m处设限高标志。

A. 0.6；

B. 0.8；

C. 1.0；

D. 1.2

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【单选题】

 触电急救，在医务人员___前，不得放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。

A. 未到来；

B. 未接替救治；

C. 作出死亡诊断；

D. 判断呼吸或脉搏表现

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【单选题】

 触电急救，首先要使触电者迅速脱离___，越快越好。

A. 电源；

B. 设备；

C. 现场；

D. 危险

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【单选题】

 判断伤员有无意识和反应，应在___s以内完成。

A. 15；

B. 10；

C. 6；

D. 8

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【单选题】

 触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于___。

A. 柔软床垫；

B. 硬板床或地；

C. 担架；

D. 弹簧床

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【单选题】

 成套接地线应用有___的多股软铜线和专用线夹组成。

A. 绝缘护套；

B. 护套；

C. 透明护套；

D. 橡胶护套

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【单选题】

 单独巡视人员应经___批准并公布。

A. 公司领导；

B. 工区领导；

C. 工区；

D. 安质部门

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【单选题】

 停电拉闸操作应按照___的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关（刀闸）。

A. 断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）；

B. 负荷侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）；

C. 断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）；

D. 负荷侧隔离开关（刀闸）——电源侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）

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【单选题】

 ___断路器（开关）前，宜对现场发出提示信号，提醒现场人员远离操作设备。

A. 远方遥控操作；

B. 远方程序操作；

C. 就地操作；

D. 拉开

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【单选题】

 在人员密集或有人员通过的地段进行杆塔上作业，___下方应按坠落半径设围栏或其他保护措施。

A. 杆塔；

B. 杆上人员；

C. 作业点；

D. 横担

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【单选题】

 在超过___m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。

A. 1；

B. 1.5；

C. 2；

D. 2.5

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【单选题】

 进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在___或绝缘垫上。

A. 干燥的地面；

B. 防潮的帆布；

C. 彩条布；

D. 纯棉布

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【单选题】

 风力大于___级，或湿度大于80%时，不宜带电作业。

A. 5；

B. 6；

C. 4；

D. 3

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【单选题】

 一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到___的同意。

A. 试验负责人；

B. 工作负责人；

C. 调度；

D. 工作许可人

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【单选题】

 安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的___。

A. 周期性试验；

B. 电气试验；

C. 机械试验；

D. 外观检查

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【单选题】

 火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位、场所或设备是___级动火区。

A. 三；

B. 一；

C. 二；

D. 重点

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【单选题】

 在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用___。

A. 绝缘梯子；

B. 毛竹梯子；

C. 木头梯子；

D. 金属梯子

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【单选题】

 所有电气设备的___均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。

A. 金属外壳；

B. 绝缘部分；

C. 电极部分；

D. 操作手柄

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【单选题】

 工作场所的照明，应该保证足够的___，夜间作业应有充足的照明。

A. 功率；

B. 亮度；

C. 空间；

D. 数量

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【单选题】

 检修动力电源箱的___开关都应加装剩余电流动作保护器（漏电保护器）并应定期检查和试验。

A. 总路；

B. 分路；

C. 支路；

D. 设备

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【单选题】

 电焊机的外壳应可靠接地，接地电阻不准大于___Ω。

A. 3；

B. 4；

C. 5；

D. 6

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【单选题】

触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用___进行抢救，并坚持不断地进行。

A. 心脏按压法；

B. 口对口呼吸法；

C. 口对鼻呼吸法；

D. 心肺复苏法

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【单选题】

事故紧急抢修应填用工作票或___。

A. 第一种；

B. 第二种；

C. 事故应急抢修单；

D. 事故紧急抢修单

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【单选题】

在工作期间，工作票应始终保留在___手中。

A. 工作票签发人；

B. 工作负责人；

C. 工作许可人；

D. 专责监护人

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【单选题】

第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的___为限。

A. 工作时间；

B. 申请时间；

C. 停役时间；

D. 检修期

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