【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条：用电检查统计分析的主要内容包括：
A. A.重要客户用电情况
B. B.用电检查计划及执行情况
C. C.客户用电安全隐患处理情况
D. D.违约用电、窃电案件查处情况
E. E.用电检查资质管理情况
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【多选题】
在电费核查时，系统将自动提示电量偏大（小）、总表小于分表、有工作单等异常信息，核算员应根据（ ）、套表关系等进行核查
A. A.同期对比信息
B. B.抄表信息
C. C.计费信息
D. D.变压器信息
E. E.工作单信息
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），般认为，断电后会造成下列后果之一的，为保安负荷：（ ）
A. A.直接引发人身伤亡的
B. B.直接引发人身伤亡的
C. C.将引起爆炸或火灾的
D. D.将引起重大生产设备损坏的
E. E.将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压供电客户供电方案内容中客户基本用电信息包括的内容有：户名以及（）
A. A.用电地址
B. B.行业
C. C.用电性质
D. D.负荷分级
E. E.核定的用电容量
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），下列场所中，低压配电导体应选用铜芯电缆或电线场所有（ ）
A. A.易燃、易爆场所
B. B.重要的公共建筑和居住建筑
C. C.重要的公共建筑和居住建筑
D. D.人员聚集较多的场所
E. E.重要的资料室、计算机房、重要的库房
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.2低压集抄方案主要包括（ ）。
A. A.RS-485总线方案
B. B.全载波方案
C. C.半载波方案
D. D.全微功率无线方案
E. E.半微功率无线方案
F. F.混合方案
【多选题】
智能电表与低压集抄建设工作指引三（施工质量及安全）。关于施工安全管理中存在的风险，下列说法正确的是（ ）
A. A.误触电造成施工人员人身伤亡
B. B.误触碰造成社会人员人身伤害
C. C.交通事故、车辆伤害
D. D.材料及工器具运输损坏
E. E.动物伤害
F. F.高空物品掉落
【多选题】
新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（ ）环节。
A. A.电费计算
B. B.电费核查
C. C.集中异常分发
D. D.分散复核受理
E. E.异常复核班长审批
F. F.集中确认
G. G.发行电费
【多选题】
线损四分管理是指()。
A. A.分压
B. B.分区
C. C.分线
D. D.分段
E. E.分台区
【多选题】
用电受理应逐步向远程服务转变，推广（ ）等远程服务渠道。
A. A.95598供电服务热线
B. B.网站
C. C.微信
D. D.微博
E. E.自助服务终端
【多选题】
用电检查的形式包括（）。
A. A.周期用电检查
B. B.专项用电检查
C. C.日常用电检查
D. D.业扩受电工程检查
E. E.临时用电检查
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择：（ ）
A. A.I＜10A，4.0mm²
B. B.I＜20A，6.0mm²
C. C.20≤I＜40A，10mm²
D. D.40≤I＜60A，16mm²
E. E.60≤I，25mm²
【多选题】
下列属于窃电行为的是()。
A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
E. E.在供电企业供电的设施上，擅自接线用电
【判断题】
接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。
【判断题】
受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。
【判断题】
投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
【判断题】
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
【判断题】
在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
【判断题】
《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
【判断题】
用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。
【判断题】
对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。
【判断题】
供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。
【判断题】
对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。
【判断题】
电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。
【判断题】
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
【判断题】
对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
【判断题】
抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。
【判断题】
抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单
【判断题】
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
【判断题】
供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。
【判断题】
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×电能表实用倍率。
【判断题】
制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》指令标志的基本含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所旁）的图形标志。
【判断题】
常见的电灯、电动机等用的电都是交流电。在实用中，交流电用符号“~”表示。（）
【判断题】
跌落式熔断器的熔丝管不应有吸潮膨胀或弯曲现象。（）
【判断题】
跌落式熔断器的灭弧方法是自产气吹弧灭弧法。（）
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【多选题】
关于5GRLM下面描述正确的是（）。
A. 所有资源都比Q_out差，就上报OOS
B. 至少有一个资源比Q_in好，就上报IS
C. 至少有一个资源比Q_out好，就上报IS
D. 所有资源都比Q_in差，就上报OOS
【多选题】
划分SUL频段的意义是：（）
A. 与3.5GHz搭配使用，补充上行覆盖范围
B. 增大下行数据传输速率
C. 增大上行数据传输速率
D. 与5GHz搭配使用，补充下行覆盖范围
【多选题】
5G网络规划与2/3/4G相比存在很大不同，主要面临的挑战有（）。
A. 新业务的挑战
B. 新空口的挑战
C. 新频谱的挑战
D. 新架构的挑战
【多选题】
CDMA手机在空闲状态时，基站通过（）信道给手机发送消息。
A. AccessChannel（接入信道）
B. SyncChannel（同步信道）
C. PilotChannel（导频信道）
D. PagingChannel（寻呼信道）
【多选题】
CDMA系统中，切换失败的原因包括（）。
A. 恢复到原信道失败
B. 目标小区导频覆盖和业务信道覆盖不一致
C. 切换过程超时
D. 目标小区资源不可用
E. 声码器速率不匹配
F. 制定小区不存在
【多选题】
导频污染会严重影响移动台对（）信号的解调，常常引起掉话。
A. 上行和下行
B. 下行
C. 上行
D. 不影响
【多选题】
CDMA手机是通过接收（）信道消息来获得长码状态,系统时间等消息。
【多选题】
在反向链路上,CDMA2000系统是如何区分不同的用户的?（）
A. 用长PN偏移量区分不同的用户
B. 用短PN偏移量区分不同的用户
C. 用Walsh码区分不同的用户
D. 用时隙区分不同的用户
【多选题】
CDMA系统中的哪项关键技术是对抗多径效应的有效技术？（）
A. 功率控制
B. 软切换
C. 空间分集
D. 扩频通信
【多选题】
室内覆盖的主要作用是（）。
A. 吸收话务，增加网络容量
B. 以上三者都是
C. 网络优化，接入系统降低系统干扰
D. 信号补盲，优化网络覆盖
【多选题】
以下属于私网地址段的有（）。
A. 10.10.1.0/24
B. 192.88.99.0/24
C. 127.0.0.1/32
D. 192.168.10.0/24
【多选题】
在对一个网络进行故障检测时，在同一个网络中ping另外一台主机，在该主机接收到ping请求后，会返回以下哪种类型的包？（）
A. ICMP响应请求
B. ICMP端口不可达
C. ICMP主机不可达
D. ICMP响应应答
【多选题】
对于调制和信道编码技术，下列哪些说法是正确的？（）
A. 在同样的信道传输条件下，信道编码中加入的冗余码越多，信源的传输可靠性就越高
B. 8PSK调制信号比BPSK调制信号具有更好的带宽特性，但功率效率却较低。
C. 在同样的信道传输条件下，对同一信源进行信道编码时，采用1/2编码率的卷积编码比采用1/3编码率的卷积编码具有更高的传输可靠性
D. 在数据通信系统的设计中，调制方式的选择仅考虑带宽效率，对功率效率并不关心
【多选题】
若天馈线的驻波比是1.2，对应的回波损耗是（）dB。
【多选题】
天线增益一般常用dBd和dBi两种单位，0dBd=（）dBi。
A. 2.15
B. 6
C. 12.15
D. 3
【多选题】
MIB的内容有（）
A. 系统帧号
B. 系统带宽
C. PHICHP配置
【多选题】
与业务无关RRC连接建立包括（）
A. 紧急呼叫
B. RRC重建
C. 系统间小区重选
D. 注册
【多选题】
LTE网络，整个数据传输过程与（）等因素相关。
A. 终端能力
B. 网元间配合
C. 无线网络质量
D. 有线传输带宽
【多选题】
初始附着时eNB收到UE随机接入请求消息会建立（）
A. SRB0
B. DRB
C. SRB1
D. SRB2
【多选题】
在扫频仪的MIM0测试中，测量参数CN是的意思是：()。
A. 载波数量
B. 信道相关性
C. 呼叫网络
D. 捕获节点
【多选题】
NB-IoT中NSSS的发送周期为（）。
A. 2ms
B. 640ms
C. 10ms
D. 20ms
【多选题】
NB-IoT网络与GSM网络相比，有哪些特性？（）
A. 速率高
B. 时延小
C. 速率低
D. 时延大
【多选题】
NB-IoT系统中存在以下哪些上行物理信道和信号？（）
A. NPUSCH
B. DmRS
C. NPUCCH
D. SRS
【多选题】
下面哪项是非授权频谱的通信技术？（）
A. GSM
B. LTE
C. CDMA
D. LoRa
【多选题】
NB-IoT系统中，rrcconnectionresumerequest的回复信令可能是（）
A. rrcconnectionresume
B. rrcconnectionrelease
C. rrcconnectionsetup
D. rrcconnectionreject
【多选题】
NB-IoT系统中，NPUSCHformat1对应的RU包含的子载波数目可能为（）.
【多选题】
以下不属于5G关键性能指标的是（）。
A. 1ms端到端时延
B. 2ms端到端时延
C. 连接速度10gbps
D. 100万连接每平方公里
【多选题】
5G典型业务有（）。
A. 虚拟现实
B. 车联网
C. 移动在线游戏
D. 视频监控
【多选题】
5G网络关键技术MassiveMIMO的优势包括（）。
A. 系统容量和能量效率大幅度提升
B. 信道的统计特性趋于稳定
C. 上行和下行发射能量都将减少
D. 用户间信道正交，干扰和噪声将被消除
【多选题】
PUCCH支持多种格式，以下哪几种格式支持4~14个OFDM符号？（）
A. Format1
B. Format3
C. Format4
D. Format0
E. Format2
【多选题】
5G需求驱动力
A. 大视频
B. 自动驾驶
C. 物联网
D. VR/AR
【多选题】
以下哪些是5G典型业务？（）
A. 虚拟现实
B. 移动在线游戏
C. 云存储
D. 智能家居控制
【多选题】
CDMA2000系统定义上行和下行都具备的信道为（）。
A. 导频信道
B. 业务信道
C. 寻呼信道
D. 同步信道
【多选题】
CDMA2000-1X前向用不同的（）区分不同的cell，反向用不同的（）区分不同的MS，同一个cell下或对于同一个MS用不同的（）区分不同的前，反向信道。（）。
A. 短PN码
B. 长PN码
C. 长PN码偏置
D. Walsh码
E. 短PN码偏置
【多选题】
CDMA手机停止异频搜索需要（）消息。
A. CandidateFrequencySearchRequestMessage
B. CandidateFrequencySearchReportMessage
C. CandidateFrequencySearchResponseMessage
D. CandidateFrequencySearchControlMessage
【多选题】
CDMA系统可以通过（）实现相邻小区间负荷的动态分配。
A. 软切换
B. RAKE接收
C. 小区呼吸
D. 硬切换
【多选题】
在实际CDMA网络中，增加无线网络容量的可能方式有：（）
A. 直接按要求增加基站或扩充载频
B. 将密集区域的三扇区基站改造为六扇区基站，同时利用水平波瓣角小的天线控制信号覆盖。
C. 在某覆盖不好的地方，增加直放站
D. 在某覆盖不好的区域，增加ODU
【多选题】
BTS的操作维护方式包括（ ）。
A. Internet维护
B. 基站近端维护方式
C. 网管集中维护
D. LMT维护
【多选题】
对于 2.3G 频段的 LTE 信号，7/8''馈线的 100 米损耗大约是 （ ）dB。
【多选题】
需要用到电调下倾天线的情况主要包括下面几种： （ ）。
A. 其他需要采用比较大下倾角的情况，可采用电调下倾天线。
B. 全向天线无法机械下倾，因此很高的全向站应该根据不同情况选择带不同角度 的电调下倾天线。
C. 覆盖半径特别小的城区站点，所需下倾角很大，为了减少对相邻小区的干扰， 选用电调下倾天线。
D. 城区较高站点，为了减少对相邻小区的干扰，减少出现“灯下黑”的可能。
