【多选题】
新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（ ）环节。
A. A.电费计算
B. B.电费核查
C. C.集中异常分发
D. D.分散复核受理
E. E.异常复核班长审批
F. F.集中确认
G. G.发行电费
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相关试题
【多选题】
线损四分管理是指()。
A. A.分压
B. B.分区
C. C.分线
D. D.分段
E. E.分台区
【多选题】
用电受理应逐步向远程服务转变，推广（ ）等远程服务渠道。
A. A.95598供电服务热线
B. B.网站
C. C.微信
D. D.微博
E. E.自助服务终端
【多选题】
用电检查的形式包括（）。
A. A.周期用电检查
B. B.专项用电检查
C. C.日常用电检查
D. D.业扩受电工程检查
E. E.临时用电检查
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择：（ ）
A. A.I＜10A，4.0mm²
B. B.I＜20A，6.0mm²
C. C.20≤I＜40A，10mm²
D. D.40≤I＜60A，16mm²
E. E.60≤I，25mm²
【多选题】
下列属于窃电行为的是()。
A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
E. E.在供电企业供电的设施上，擅自接线用电
【判断题】
接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。
【判断题】
受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。
【判断题】
投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
【判断题】
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
【判断题】
在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
【判断题】
《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
【判断题】
用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。
【判断题】
对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。
【判断题】
供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。
【判断题】
对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。
【判断题】
电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。
【判断题】
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
【判断题】
对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
【判断题】
抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。
【判断题】
抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单
【判断题】
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
【判断题】
供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。
【判断题】
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×电能表实用倍率。
【判断题】
制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》指令标志的基本含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所旁）的图形标志。
【判断题】
常见的电灯、电动机等用的电都是交流电。在实用中，交流电用符号“~”表示。（）
【判断题】
跌落式熔断器的熔丝管不应有吸潮膨胀或弯曲现象。（）
【判断题】
跌落式熔断器的灭弧方法是自产气吹弧灭弧法。（）
【判断题】
跌落式熔断器熔丝的选择应根据熔丝的安秒特性进行配置安装。（）
【判断题】
以不带开关的进出线电缆线路为单元，并联组成单母接线，用于接受并分配电力的配电设施称电缆分接箱。（）
【判断题】
避雷器应垂直安装，用下电极螺栓将避雷器固定在支撑角钢上，下电极需引接地线将避雷器可靠接地。（）
【判断题】
限流式熔断器可以限制短路电流的大小。（）
【判断题】
熔丝熔断时间与电流的大小有关，电流大，熔丝熔断时间短，反之熔断时间就长，这一特性称为熔丝反时限特性。 （）
【判断题】
电缆的导体截面积等于各根导体截面积的总和。（）
推荐试题
【单选题】
F5负载均衡器如何查看真实内存占用率.（ ）___
A. TOP
B. TOPAS
C. b show memory
D. free –m
E.
F.
【单选题】
E1信道的数据速率是_____，其中的每个话音信道的数据速率是________
A. 1.544Mb/s 56Kb/s
B. 2.048Mb/s 56Kb/s
C. 6.312Mb/s 64Kb/s
D. 2.048Mb/s 64Kb/s
E.
F.
【单选题】
E1专线用作语音交换机的数字中继时，是把一条E1作为（ ）个64K来使用.___
A. 12
B. 24
C. 32
D. 28
E.
F.
【单选题】
EPON接入层的覆盖半径最远大概是（）KM___
A. 10KM
B. 20KM
C. 30KM
D. 40KM
E.
F.
【单选题】
EPON是基于 （）___
A. ATM封装
B. 以太网封装
C. GEM封装
D. ATM、GEM封装
E.
F.
【单选题】
EPON系统ONU的认证机制是基于（ ）的认证___
A. Password
B. SN
C. Password＋SN
D. Mac
E.
F.
【单选题】
EPON系统中，OLT通过（ ）管理维护通道对终端设备进行配置和维护.___
A. OMCI
B. OAM
C. TR069
D. SNMP
E.
F.
【单选题】
ET1单板之间可以通过2M支路板跳接来开通业务，其最关键的技术是 ___
A. 虚级连
B. LCAS
C. ML-PPP
D. MPLS
E.
F.
【单选题】
Excel窗口的编辑栏中包括( ) ___
A. 常用工具按钮
B. 格式工具按钮
C. 工作表选项卡
D. 名称框和编辑工作区
E.
F.
【单选题】
二层以太网交换机根据端口接收到的报文的（ ）生成地址转发表.___
A. 源MAC地址
B. 目的MAC地址
C. 源IP地址
D. 目的IP地址
E.
F.
【单选题】
Excel窗口中可以实现的是( )___
A. 只能打开一个工作簿
B. 只能打开一个工作簿，但可以用多个窗口显示其中的各个工作表
C. 可以打开多个工作簿，而且可以同时显示它们的内容
D. 可以打开多个工作簿，但同时只能显示其中一个工作簿的内容
E.
F.
【单选题】
Excel的图表中饼图和柱形图 ___
A. 饼图好用
B. 柱形图好用
C. 都一样只是应用场合不同
D. 饼图比柱形图功能强
E.
F.
【单选题】
GPON ONT UNI端口可以对应最多( )个GEM portID? ___
A. 1
B. 2
C. 4
D. 8
E.
F.
【单选题】
Excel中，对清除和删除功能的表述，哪个是错误的（）___
A. 清除不能删掉单元格中某些类型的数据
B. 它们只对选定的单元格区域起作用，其他单元格中的内容不会受到影响
C. 清除的对象只是单元格中的内容
D. 删除的对象不只是单元格中的内容，而且还有单元格本身
E.
F.
【单选题】
Excel中，工作簿文件的扩展名是( )___
A. XLS
B. DOC
C. XLT
D. MEM
E.
F.
【单选题】
Excel中，有关行高的表述，下面错误的说法是___
A. 整行的高度是一样的
B. 在不调整行高的情况下，系统默认设置行高自动以本行中最高的字符为准
C. 行增高时，该行各单元格中的字符也随之自动增高
D. 一次可以调整多行的行高
E.
F.
【单选题】
Excel中的页面设置 ___
A. 只能设置左边距
B. 只能设置右边距
C. 只能设置上下边距
D. 都不对
E.
F.
【单选题】
FC/FC光纤尾纤两端接头分别是（ ）___
A. 圆头/大方头
B. 大方头/圆头
C. 两端均大方头
D. 两端均圆头
E.
F.
【单选题】
FHX1000的LAN口是用来接（ ）___
A. 电脑进行管理
B. MGC平台
C. 电脑和MGC平台均可
D. 没有用处
E.
F.
【单选题】
FHX1000系列 在使用超级终端时，串口位数设为（ ） ___
A. 11250
B. 9600
C. 1100
D. 6800
E.
F.
【单选题】
二层以太网交换机通过（）来转发数据包。___
A. IP地址
B. LLC地址
C. MAC地址
D. 端口地址
E.
F.
【单选题】
FHX1000系列IAD设备WEB配置页面默认用户名和密码为( )___
A. admin,admin
B. anm2000,fiberhome
C. gepon.GEPON
D. wri,an3300
E.
F.
【单选题】
FHX1000系列IAD设备的Lan口出厂默认IP地址为（ ）___
A. 192.169.0.1
B. 192.168.1.1
C. 192.169.1.1
D. 10.1.1.1
E.
F.
【单选题】
FonstWeaver 780A网元的EMU盘类型为（ ）___
A. ADM EMU
B. FonstWeaver 780B EMU
C. FonstWeaver 780 EMU
D. WDM
E. MU E.
F.
【单选题】
IEEE 802.1Q的标记报头将随着介质不同而发生变化，按照IEEE802.1Q标准，标记实际上嵌在( )___
A. 不固定
B. 源MAC地址和目标MAC地址前
C. 源MAC地址和目标MAC地址后
D. 源MAC地址和目标MAC地址中间
E.
F.
【单选题】
FTP 默认使用的控制协议端口是( )___
A. 20
B. 21
C. 22
D. 25
E.
F.
【单选题】
FTP是基于TCP连接的，所使用的端口是（ ）___
A. 76
B. 23
C. 69
D. 21
E.
F.
【单选题】
FTTB类的MDU设备在配置IMS业务时，需要先配置ANID，其中ANID组成包括( )。___
A. HW＋SN
B. 区号＋县区编号＋序列号
C. SN
D. 以上都可以
E.
F.
【单选题】
FTTB类小区楼道及室外侧工艺中接线子工艺：对接的网线应先进行扭接，再放入接线子单孔里固定，外围再用胶布缠绕，网线不能有折角，弯曲不能小于直径（ ）圆的弧度。___
A. 6厘米
B. 5厘米
C. 7厘米
D. 8厘米
E.
F.
【单选题】
FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用_____方式对接___
A. IMPI
B. IMEI
C. user、password
D. random
E.
F.
【单选题】
FTTB是指:( ) ___
A. 光纤到大楼
B. 光纤到路边
C. 光纤到用户
D. 光纤到交接箱
E.
F.
【单选题】
二纤单向通道保护环的工作原理是 ( ) ___
A. 业务纤S同保护纤P不同时工作
B. 并发优收
C. 业务纤S同保护纤P传输方向相同
D. 业务纤S同保护纤P不在一起
E.
F.
【单选题】
FTTC是指___
A. 光纤到大楼
B. 光纤到路边
C. 光纤到用户
D. 光纤到交接箱
E.
F.
【单选题】
FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减(OTDR测量)平均值应不大于（ ）/芯.___
A. 0.06dB
B. 0.03dB
C. 0.04dB
D. 0.05dB
E.
F.
【单选题】
FTTH安装原则上不允许（ ）___
A. 盘纤
B. 跨机柜跳纤
C. 固定
D. 跳纤
E.
F.
【单选题】
FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行（ ）配置___
A. LED
B. LOID
C. LCID
D. LEID
E.
F.
【单选题】
IEEE 802.1协议簇中的哪一个协议，定义了以太网中不同的优先级.（ ）___
A. IEEE 802.1x
B. IEEE 802.11n
C. IEEE 802.1p
D. IEEE 802.1q
E.
F.
【单选题】
FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域.此时组网方式一般采用从()引用光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心位置放置（ ），然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的ONU.___
A. 局端ONU，光分路器
B. 局端OLT，光分路器
C. 局端ONT，路由器
D. 局端FTTH，路由器
E.
F.
【单选题】
FTTH冷接用快速光纤连接器在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（ ）度左右拔出光缆夹。___
A. 60
B. 10
C. 45
D. 30
E.
F.
【单选题】
FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）___
A. 1.9dB
B. 1.6dB
C. 2.1dB
D. 1.5dB
E.
F.
