【多选题】
用电受理应逐步向远程服务转变，推广（ ）等远程服务渠道。
A. A.95598供电服务热线
B. B.网站
C. C.微信
D. D.微博
E. E.自助服务终端
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相关试题
【多选题】
用电检查的形式包括（）。
A. A.周期用电检查
B. B.专项用电检查
C. C.日常用电检查
D. D.业扩受电工程检查
E. E.临时用电检查
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择：（ ）
A. A.I＜10A，4.0mm²
B. B.I＜20A，6.0mm²
C. C.20≤I＜40A，10mm²
D. D.40≤I＜60A，16mm²
E. E.60≤I，25mm²
【多选题】
下列属于窃电行为的是()。
A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
E. E.在供电企业供电的设施上，擅自接线用电
【判断题】
接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。
【判断题】
受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。
【判断题】
投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
【判断题】
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
【判断题】
在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
【判断题】
《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
【判断题】
用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。
【判断题】
对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。
【判断题】
供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。
【判断题】
对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。
【判断题】
电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。
【判断题】
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
【判断题】
对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
【判断题】
抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。
【判断题】
抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单
【判断题】
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
【判断题】
供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。
【判断题】
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×电能表实用倍率。
【判断题】
制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》指令标志的基本含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所旁）的图形标志。
【判断题】
常见的电灯、电动机等用的电都是交流电。在实用中，交流电用符号“~”表示。（）
【判断题】
跌落式熔断器的熔丝管不应有吸潮膨胀或弯曲现象。（）
【判断题】
跌落式熔断器的灭弧方法是自产气吹弧灭弧法。（）
【判断题】
跌落式熔断器熔丝的选择应根据熔丝的安秒特性进行配置安装。（）
【判断题】
以不带开关的进出线电缆线路为单元，并联组成单母接线，用于接受并分配电力的配电设施称电缆分接箱。（）
【判断题】
避雷器应垂直安装，用下电极螺栓将避雷器固定在支撑角钢上，下电极需引接地线将避雷器可靠接地。（）
【判断题】
限流式熔断器可以限制短路电流的大小。（）
【判断题】
熔丝熔断时间与电流的大小有关，电流大，熔丝熔断时间短，反之熔断时间就长，这一特性称为熔丝反时限特性。 （）
【判断题】
电缆的导体截面积等于各根导体截面积的总和。（）
【判断题】
用机械牵引放电缆时，应事先订好联络信号，工作人员应站在安全位置，精神集中听从统一指挥。（）
【判断题】
电缆应尽量避免露天存放，如果是临时露天存放，为避免电缆老化，在电缆盘上应设遮棚。（）
推荐试题
【单选题】
辩证唯物主义认为，认识的本质是 ___
A. 主体对各种认识要素的建构
B. 主体对客体的能动反映
C. 主体对客体本质的内省
D. 主体对客体信息的选择
【单选题】
认识是主体对客体的能动反映，这是 ___
A. 形而上学唯物主义认识论的观点
B. 唯心主义认识论的观点
C. 马克思主义认识论的观点
D. 可知论的认识观点
【单选题】
人的认识是主体对客体的直观的反映，这是一种 ___
A. 辩证唯物主义认识论的观点
B. 机械唯物主义认识论的观点
C. 主观唯心主义认识论的观点
D. 客观唯心主义认识论的观点
【单选题】
唯物主义认识论都坚持 ___
A. 唯理论
B. 经验论
C. 先验论
D. 反映论
【单选题】
唯心主义的认识论根源是 ___
A. 否认意识的能动性
B. 夸大意识的能动性
C. 否认物质的决定性
D. 夸大物质的决定性
【单选题】
旧唯物主义认识论把认识看成 ___
A. 人们纯思维的理性活动
B. 不断反复、无限发展的认识过程
C. 主体对客体的能动反映
D. 照镜子似的、直观被动的反映
【单选题】
在认识论中坚持反映论原则的是 ___
A. 所有唯物主义的观点
B. 辩证唯物主义的观点
C. 机械唯物主义的观点
D. 朴素唯物主义的观点
【单选题】
“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已。”这是 ___
A. 主观唯心主义的观点
B. 客观唯心主义的观点
C. 辩证唯物主义的观点
D. 形而上学唯物主义的观点
【单选题】
“人的感官是人认识外界事物的不可逾越的天然界限”，这种观点是 ___
A. 辨证反映论
B. 经验论
C. 辩证唯物论
D. 不可知论
【单选题】
驳斥不可知论最有力的论据是 ___
A. 物质是可以通过感觉感知的
B. 人可以透过现象揭示本质
C. 感性认识可以上升为理性认识
D. 实践的成功可以证明人们对客体的认识是正确的
【单选题】
古希腊的怀疑论者们强调说对同一事物，不同的人感觉是不同的，如同一盆水，有人感觉说温，有人感觉说凉。这说明 ___
A. 世界的真实状况是人们无法知道的
B. 认识结果是由主体决定的
C. 认识具有主体差异性
D. 认识具有客观性
【单选题】
主体和客体的关系，从根本上说是 ___
A. 认识关系和实践关系
B. 认识和被认识的关系
C. 改造与被改造的关系
D. 相互作用的关系
【单选题】
正确理解主体与客体关系的关键在于 ___
A. 物质第一性的观点
B. 意识第一性的观点
C. 辩证的观点
D. 实践的观点
【单选题】
马克思主义认为，主客体之间的价值关系是指 ___
A. 主体对客体的物质欲望和要求
B. 主体对客体的能动反映
C. 主体对客体的改造和变革的结果
D. 客体对于主体的有用性和效益性
【单选题】
韩愈的《马说》论曰：“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”这句论断在哲学上体现了主体和客体的 ___
A. 相互依存关系
B. 相互转化关系
C. 主体决定客体的关系
D. 客体决定主体的关系
【单选题】
“进行社会主义现代化建设必须尊重知识、尊重人才。”这一思想体现的辩证唯物主义认识论的原理是 ___
A. 理性认识依赖于感性认识
B. 理论来源于实践
C. 科学理论对实践有指导作用
D. 认识具有反复性、无限性、上升性
【单选题】
“离开革命实践的理论是空洞的理论，而不以革命理论为指南的实践是盲目的实践。”这句话强调的是 ___
A. 要重视实践对理论的决定作用
B. 要发挥理论对实践的指导作用
C. 要坚持理论和实践相结合的原则
D. 要在实践中丰富和发展理论
【单选题】
在认识问题上，“跟着感觉走”是 ___
A. 唯物主义思想的表现
B. 不可知论思想的表现
C. 机械唯物论的观点
D. 否认理论对实践的指导作用
【单选题】
我们强调学习马克思主义原理和科学发展观重要思想，有利于社会主义建设。这是因为 ___
A. 认识对实践有指导作用
B. 意识可以转化为物质
C. 主观和客观可以相互转化
D. 实践是认识的来源
【单选题】
列宁说：“没有革命的理论，就不会有革命的行动”，这一命题的含义是 ___
A. 革命理论比革命行动更重要
B. 革命运动是革命理论的派生物
C. 革命理论对革命实践具有指导作用
D. 革命理论最终决定革命运动的成败
【单选题】
法国科学家路易•巴斯德说：“在观察事物之际，机遇偏爱有准备的头脑”这句话强调了 ___
A. 人们只有发挥主观能动性才能认识事物
B. 人们获得感性经验至关重要
C. 人们不仅要善于观察事物，而且要善于思考问题
D. 人们在认识事物是要有理性的指导
【单选题】
认识运动是一个无限反复、无限发展过程的观点属 ___
A. 唯心主义认识论的观点
B. 旧唯物主义认识论的观点
C. 马克思主义认识论的观点
D. 机械唯物主义认识论的观点
【单选题】
我们通过眼、耳、鼻、舌、身各种感官感觉到一个梨子的各种属性，在意识中把它们联系起来形成了关于这个梨子的感性形象，这种反映形式是 ___
【单选题】
“认识开始于感觉”，这是 ___
A. 唯物主义的正确观点
B. 辩证唯物主义的正确观点
C. 唯心主义的错误观点
D. 正确的观点，但唯物主义和唯心主义都能接受
【单选题】
理性认识的特点是 ___
A. 对感性认识的综合
B. 与客观事物无关的人的自由创造物
C. 通过感觉器官对客观事物的直接把握
D. 借助于抽象思维达到对事物本质的把握
【单选题】
概念、判断、推理是 ___
A. 理性认识的三种形式
B. 感性认识的三种形式
C. 社会心理的三种形式
D. 意识形态的三种形式
【单选题】
感性认识和理性认识的区别是 ___
A. 感性认识是可靠的，理性认识是不可靠的
B. 感性认识来源于实践，理性认识来源与书本
C. 感性认识是对现象的认识，理性认识是对本质的认识
D. 感性认识来源于直接经验，理性认识来源于间接经验
【单选题】
“感觉到了的东西，我们不能立即理解它，只有理解了的东西，才能更深刻地感觉它。”这一观点说明 ___
A. 感性认识对人认识事物本质没有实际意义
B. 感性认识是整个认识的起点
C. 感性认识是认识的初级阶段，理性认识是认识的高级阶段
D. 感性认识的局限性
【单选题】
同一句格言，年轻人的理解没有饱经风霜的老人理解丰富。这说明 ___
A. 感性经验支撑下的理性认识更丰富深刻
B. 理性指导下的感性认识丰富
C. 理性认识依赖于感性认识
D. 感性认识依赖于理性认识
【单选题】
感觉、知觉、表象是 ___
A. 反映论的三种形式
B. 意识的三种形式
C. 感性认识的三种形式
D. 理性认识的三种形式
【单选题】
强调理性认识依赖于感性认识，这是 ___
A. 认识论的辩证法
B. 认识论的唯物论
C. 认识论的唯理论
D. 认识论的经验论
【单选题】
坚持感性认识是理性认识的基础，就是在认识论上坚持 ___
A. 可知论
B. 唯物论
C. 辩证法
D. 唯心论
【单选题】
感性认识和理性认识辩证统一的基础是 ___
A. 客观世界
B. 感性认识
C. 理性认识
D. 实践
【单选题】
过分强调感性认识的作用，否认理性认识的重要性的观点，在哲学上属于 ___
A. 唯理论学派
B. 经验论学派
C. 唯物主义阵营
D. 唯心主义阵营
【单选题】
过分强调理性认识的作用，否认感性认识的重要性的观点，在哲学上属于 ___
A. 可知论学派
B. 不可知论学派
C. 唯理论学派
D. 经验论学派
【单选题】
有些同志在工作中单纯凭自己的经验办事，轻视理论的指导作用、他们在认识论上犯了 ___
A. 类似唯心主义经验论的错误
B. 类似唯理论的错误
C. 类似客观唯心主义的错误
D. 类似经验论的错误
【单选题】
对于哲学史上长期争论不休的唯理论和经验论两大派别的正确评价是 ___
A. 唯理论是正确的，经验论是错误的
B. 经验论是正确的，唯理论是错误地
C. 唯理论和经验论各有片面的真理性
D. 唯理论和经验论都是完全错误的
【单选题】
一个完整的认识过程需要经过两次飞跃。下列选项中属于第二次飞跃的是 ___
A. 调查研究，了解情况
B. 深入思考，形成理论
C. 精心安排，制定计划
D. 执行计划，付诸实践
【单选题】
在认识过程的第二次飞跃中的认识是 ___
A. 感性具体阶段的认识
B. 理性抽象阶段的认识
C. 理性具体阶段的认识
D. 感性与理性统一的认识
【单选题】
一个完整的认识过程是 ___
A. 感觉——知觉——表象
B. 概念——判断——推理
C. 实践——认识——实践
D. 感性认识——理性认识——感性认识
