【多选题】
光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响()___
A. 光功率
B. 信噪比
C. 色散
D. 损耗
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【多选题】
机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___
A. 重启终端
B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）
C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程
D. 在营业系统内更改牌照方
【多选题】
计算机的应用软件通常可分为哪几类？（）___
A. 聊天软件
B. 安全软件
C. 视频软件
D. 文职处理软件
【多选题】
计算机防范网络风险的方法有哪些？（）___
A. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件
B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂
C. 定期备份重要数据
D. 如果有条件，安装个人防火墙（FireWall）以抵御黑客的袭击
【多选题】
计算机硬件的主要有（）部分组成。___
【多选题】
接入网光缆称为用户光缆，主要包括()。___
A. 中继光缆
B. 配线光缆
C. 引入光缆
D. 主干光缆
【多选题】
进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害（）___
A. 中心机房
B. 地下室
C. 弱电井
D. 人孔
【多选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
【多选题】
宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___
A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写
B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C. 通过后台认证系统检查是否端口限制
D. 检查电脑是否中毒
【多选题】
宽带业务的接入方式有两种类型，即（）。___
A. 有线接入
B. 无线接入
C. 交换接入
D. 网络接入
【多选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【多选题】
熔接机热熔的配套工具有哪些？（）___
A. 光纤开剥器
B. 光纤夹具
C. 光纤切割工具
D. 光纤清洁工具
【多选题】
如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则（）。___
A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关
B. 可能传输链路故障
C. 可能本机的IP堆栈有问题
D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立
【多选题】
如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___
A. 用户账号问题
B. 户线或者接头问题
C. 家庭组网、终端问题
D. 用户感知、使用问题
【多选题】
数据宽带专线基本性能测试（）。___
A. 平均时延测试
B. 吞吐量测试
C. 丢包率测试
D. 带宽测试
【多选题】
无线网络常用的数据传输的介质有：（）。___
A. X光
B. 红外线
C. 无线电磁波
D. 射线
【多选题】
下列（）属于三不动原则。___
A. 正在使用运行中的设备不动
B. 对设备不了解清楚不动
C. 安全措施不完备不动
D. 现场无人监护不动
【多选题】
下列（）属于三不离原则。___
A. 检修完后不调试良好不离
B. 发现设备有异状不查明原因不离
C. 影响正常使用的设备未修复不离
D. 客户未评价满意不离
【多选题】
下列（）属于劳动场所防火要求。___
A. 切莫乱扔烟头和火种
B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品
C. 按规定配备消防设施和器材
D. 以上都不是
【多选题】
下列可以测试光纤损耗的仪表是（）。___
A. 熔接机
B. OTDR
C. 光源、光功率计
D. 万用表
【多选题】
下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___
A. 使用正确工具剥离皮线光缆
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 将光纤正确插入快速连接器
D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固
【多选题】
下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___
A. 提前穿入热缩套管
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接
D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒
【多选题】
下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___
A. 光缆
B. 分光器
C. 光交
D. 法兰头
【多选题】
下列哪些选项属于PON技术的优势。（）___
A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级
B. 局端占用资源少
C. 提供高带宽接入
D. 灵活的带宽管理
【多选题】
下列人群中（）不宜从事登高作业。___
A. 心脏病
B. 高血压
C. 贫血
D. 饮酒后
【多选题】
下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下面关于GPON的说法正确的是（）。___
A. GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有（）。___
A. 1:16
B. 1:4
C. 1:6
D. 1:8
【多选题】
以下（）情况可在APP中对工单做驳回操作。___
A. 工单量饱和
B. 误派班组
C. 误派装维人员
D. 维护辖区错误
【多选题】
以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___
A. 笔记本电脑、ONU设备
B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
【多选题】
以下对于GPON的选项正确的是（）。___
A. 采用双纤传输，一收一发
B. 采用单纤双向传输
C. 点到点网络
D. 点到多点网络
【多选题】
以下关于APP投诉回单说法正确的是：___
A. 正确的使用APP查收工单
B. 正确的选择投诉分类
C. 按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确
D. 上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合
【多选题】
以下关于IP雷达使用正确的是：___
A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据
B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名
C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息
D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序
【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分（）。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是（）。___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，人孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。
D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
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【单选题】
___0249.“只有安全装置关合时，机器才能运转；而只有机器的危险部件停止运动时，安全装置才能开启。”这是（ ）安全装置的原理。
【单选题】
___0250.二硫化碳的设备、管道、阀门、考克、液面计等处应当严密无泄漏，各法兰处装设接地片，并接地良好。地面上的贮罐应有（ ）装置。
【单选题】
___0251.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，二硫化碳贮罐必须（ ），操作平台应装设围栏。
A. 少于一半浸入水中
B. 多于一半浸入水中
C. 全部浸入水中
D. 全部浸入油中
【单选题】
___0252.三相用电设备中配置有单相用电器具时，应选用（ ）芯电缆。
【单选题】
___0253.当连锁机械少且分散时，胶带运输线的控制宜采用（ ）。
A. 局部集中控制
B. 连锁分散控制
C. 室内集中控制
D. 自动控制
【单选题】
___0254.禁止标志，代表的意义为（ ）。
A. 禁止人们做出不安全行为的图形标志
B. 强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志
C. 提醒人们对周围环境引起注意的图形标志
D. 向人们提供某种信息的图形标志
【单选题】
___0255.《安全标志及其使用导则》（GB 2894—2008）规定，（ ）标志是指用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
【单选题】
___0256.（ ）是指传递安全信息含义的颜色，包括红、蓝、黄、绿四种颜色。
A. 警告标志
B. 禁止标志
C. 安全标志
D. 安全色
【单选题】
___0257.（ ）标志是指禁止人们不安全行为的图形标志。
【单选题】
___0258.（ ）标志是指提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
【单选题】
___0259.（ ）标志是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。
【单选题】
___0260.（ ）标志是指向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所等）的图形标志。
【单选题】
___0261.（ ）标志是指向人们提供特定提示信息（标明安全分类或防护措施等）的标记，由几何图形边框和文字构成。
【单选题】
___0262.（ ）标志是指所提供的信息涉及较大区域的图形标志，标志种类代号：H。
A. 说明
B. 提示
C. 局部信息
D. 环境信息
【单选题】
___0263.（ ）标志是指所提供的信息只涉及某地点，甚至某个设备或部件的图形标志。标志种类代号：J。
A. 指令
B. 禁止
C. 局部信息
D. 环境信息
【单选题】
___0264.“禁止堆放”标志应设置的范围和地点是（ ）等。
A. 木工车间
B. 高处作业现场
C. 变压器室
D. 消防通道
【单选题】
___0265.“禁止乘人”标志应设置的范围和地点是乘人易造成伤害的设施，如（ ）等。
A. 乙炔站
B. 油漆车间
C. 高处作业现场
D. 室外运输吊篮
【单选题】
___0266.“禁止跨越”标志应设置的范围和地点是禁止跨越的危险地段，如（ ）等。
A. 油漆车间
B. 专用的运输通道
C. 变压器室
D. 化工药品库
【单选题】
___0267.“当心感染”标志应设置的范围和地点是易发生感染的场所，如（ ）等地点。
A. 医院传染病区
B. 污染源
C. 变压器室
D. 油漆车间
【单选题】
___0268.“必须戴防尘口罩”标志应设置的范围和地点是具有粉尘的作业场所，如：（ ）、粉状物料拌料车间以及矿山凿岩处等。
A. 纺织清花车间
B. 施工工地
C. 仓库
D. 车间
【单选题】
___0269.“避险处”标志应设置的范围和地点是铁路桥、公路桥、矿井及（ ）内躲避危险的地点。
A. 施工工地
B. 变压器室
C. 隧道
D. 化工药品库
【单选题】
___0270.提示标志提示目标的位置时要加（ ）标志。
A. 警示
B. 禁止
C. 方向辅助
D. 文字辅助
【单选题】
___0271.《安全标志及其使用导则》（GB 2894—2008）规定，横写时，文字辅助标志写在标志的（ ）；竖写时，文字辅助标志写在标志杆的（ ）。
A. 上方；上部
B. 上方；下部
C. 下方；下部
D. 下方；上部
【单选题】
___0272.“必须系安全带”标志应设置的范围和地点是易发生坠落危险的作业场所，如（ ）等地点。
A. 高处建筑
B. 仓库
C. 纺织厂
D. 木工车间
【单选题】
___0273.《安全标志及其使用导则》（GB 2894—2008）规定，安全标志牌至少每（ ）检查一次，如发现有破损、变形、褪色等不符合要求时应及时修整或更换。
【单选题】
___0274.提示标志的基本型式是（ ）。
A. 带斜杠的圆边框
B. 正三角形边框
C. 圆形边框
D. 正方形边框
【单选题】
___0275.“当心中毒”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0276.“禁止入内”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0277.“戴防毒面具”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0278.“救援电话”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0279.警示线是界定和分隔危险区域的标识线，分为（ ）。
A. 红色、黄色和绿色三种
B. 红色、黄色和蓝色三种
C. 红色、黄色和黑色三种
D. 红色、绿色和黑色三种
【单选题】
___0280.在高毒物品作业场所，设置（ ）警示线。在一般有毒物品作业场所，设置（ ）警示线。
A. 红色；蓝色
B. 红色；黄色
C. 红色；黑色
D. 红色；绿色
【单选题】
___0281.在可能产生职业性灼伤和腐蚀的作业场所，设置（ ）警告标识。
A. 噪声有害
B. 注意高温
C. 当心感染
D. 当心腐蚀
【单选题】
___0282.安全色中，红色代表的含义是（ ）。
A. 禁止和阻止
B. 指令，要求人们必须遵守的规定
C. 提醒人们注意
D. 给人们提供允许、安全的信息
【单选题】
___0283.安全色中，（ ）色表示给人们提供允许、安全的信息。
【单选题】
___0284.氨制冷机房贮氨器上方应设置（ ）。
A. 警示标识
B. 操作说明
C. 水喷淋系统
D. 报警装置
【单选题】
___0285.蓝色传递（ ）信息。
A. 警告
B. 必须遵守的指令性
C. 安全提示
D. 禁止
【单选题】
___0286.黄色警示线，表示（ ）。
A. 为高毒物品作业场所，放射作业场所，紧邻事故危害源周边
B. 为一般有毒物品作业场所，紧邻事故危害区域的周边
C. 为事故救援现场区域的周边
D. 火灾事故现场周边
【单选题】
___0287.绿色警示线，表示（ ）。
A. 为高毒物品作业场所，放射作业场所，紧邻事故危害源周边
B. 为一般有毒物品作业场所，紧邻事故危害区域的周边
C. 为事故救援现场区域的周边
D. 火灾事故现场周边
【单选题】
___0288.黄色传递（ ）信息。
A. 注意、警告
B. 必须遵守规定的指令性
C. 安全提示性
D. 禁止、停止、危险
