【单选题】
华为，中华有为，是中国的骄傲，可以看作是中华民族的。___
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（ ）。___
【单选题】
只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___
【单选题】
在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___
【单选题】
国外有研究报告，（ ）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___
【单选题】
国家电网供电服务热线是。___
A. 95598
B. 95596
C. 95958
D. 96958
【单选题】
下列对投诉的描述正确的是。___
A. 投诉对我们是一种威胁。
B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。
C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。
D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。
【单选题】
优质服务不包括。___
A. 优质的服务意识
B. 精湛的服务技能
C. 规范服务操作
D. 无偿的服务
【单选题】
面对顾客投诉，错误的做法是。___
A. 争取客户信任
B. 赢得顾客的认同
C. 展现品牌的积极形象
D. 什么都不做
【单选题】
当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求兑现心理
D. 求同情心理
【单选题】
握手时应该把握的原则是。___
A. 交叉握手
B. 带着手套
C. 握手要看着对方眼睛
D. 握手越久越热情
【单选题】
正确的坐姿是。___
A. 可以适当抖腿
B. 不深不浅座位三分之一
C. 上身端正挺直
D. 放松舒适
【单选题】
正确的站姿是。___
A. 抬头挺胸
B. 耸肩
C. 身躯歪斜
D. 腹部松弛
【单选题】
因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___
【单选题】
（ ）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___
A. :工作职责
B. :岗位职责
C. :岗位分析
D. :岗位名称
【单选题】
管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___
【单选题】
常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___
A. : 处级、局级、科级、股级建制
B. : 局级、处级、科级、股级建制
C. : 处级、局级、股级、科级建制
D. :局级、科级、处级、股级建制
【多选题】
襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。
A. A类供电区
B. B类供电区
C. C类供电区
D. D类供电区
E. E类供电区
【多选题】
规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___
A. 变电站出口500米区域
B. 城市主干道
C. 高速公路
D. 铁路路段
E. 大型建筑房屋
【多选题】
容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___
A. 负荷分散系数
B. 平均功率因数
C. 变压器负载率
D. GDP增长率
E. 变电站建设型式
【多选题】
配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___
A. 规划设计
B. 运行建设
C. 电网调度
D. 营销服务
E. 办公协同
【多选题】
二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约 ，其余 尽管是多数，却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
７、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
８、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
６、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习；
B. 分享学习；
C. 向身边的人学习；
D. 向成功和失败学习；
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识；
B. 提升能力；
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
推荐试题
【多选题】
___0122.存在低温作业的工作场所应设置（ ）等警示标识。
A. 注意低温
B. 注意防尘
C. 当心冻伤
D. 当心中毒
【多选题】
___0123.密闭空间作业场所出入口应设置（ ）等警示标识。
A. 当心弧光
B. 密闭空间作业危险
C. 进入需许可
D. 戴防毒面具
【多选题】
___0124.产生手传振动的工作场所应设置（ ）等警示标识。
A. 当心中毒
B. 注意高温
C. 振动有害
D. 使用设备时必须戴防振手套
【多选题】
___0125.使用可能产生职业病危害的化学品、放射性同位素和含有放射性物质的材料的，必须在使用岗位设置醒目的（ ）。
A. 警示标识
B. 安全管理责任制度挂牌
C. 英文警示说明
D. 中文警示说明
【多选题】
___0126.贮存可能产生职业病危害的化学品、放射性同位素和含有放射性物质材料的场所，应当在入口处和存放处设置（ ）等警示标识。
A. 当心中毒
B. 当心电离辐射
C. 注意防尘
D. 非工作人员禁止入内
【多选题】
___0127.根据《用人单位职业病危害告知与警示标识管理规范》，公告栏应设置在（ ）等方便劳动者观看的醒目位置。
A. 用人单位办公区域
B. 工作场所入口处
C. 员工宿舍
D. 员工食堂
【多选题】
___0128.根据《用人单位职业病危害告知与警示标识管理规范》，警示标识（不包括警示线）应采用（ ）的材料制作。
A. 防雨
B. 坚固耐用
C. 不易变形变质
D. 阻燃
【多选题】
___0129.根据《用人单位职业病危害告知与警示标识管理规范》，公告栏、告知卡和警示标识不应设在（ ）。
A. 门
B. 工作场所入口处
C. 窗
D. 可移动的物体上
【多选题】
___0130.根据粉尘化学性质不同，粉尘对人体有（ ）等作用。
A. 窒息
B. 中毒
C. 致过敏
D. 致纤维化
【多选题】
___0131.化学性职业危害主要有（ ）。
A. 生产性粉尘
B. 辐射
C. 化学毒物
D. 高温
【多选题】
___0132.生产性毒物进入人体的途径主要有（ ）。
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 眼睛
D. 皮肤
【多选题】
___0133.按生产性毒物引起的职业病发病过程分，可分为（ ）病型。
A. 急性中毒
B. 慢性中毒中毒
C. 亚急性中毒
D. 闪电死
【多选题】
___0134.属于物理性职业危害的有（ ）。
【多选题】
___0135.职业病的发生与劳动者个体条件有关，导致职业病发病的主要条件取决于（ ）。
A. 有害因素的性质
B. 生活饮用水质量
C. 劳动者的易感性
D. 有害因素作用于人体的量
【多选题】
___0136.女工从事金属切削工作，必须穿三紧工作服、戴防护帽，并将头发盘在防护帽内，这是因为（ ）。
A. 避免旋转部件将头发卷入而造成危险
B. 行动方便
C. 避免旋转部件将衣服卷入而造成危险
D. 避免高温切削碎屑烫伤皮肤
【多选题】
___0137.下列情形可以视同工伤的有（ ）。
A. 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
B. 患职业病的
C. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
D. 职工原在军队服役，因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
【多选题】
___0138.《建设工程安全生产管理条例》规定施工单位的（ ）应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。
A. 主要负责人
B. 项目负责人
C. 专职安全生产管理人员
D. 技术负责人
【多选题】
___0139.建筑施工企业应当在施工现场采取（ ）等措施。
A. 维护安全
B. 防范危险
C. 预防火灾
D. 人员培训
【多选题】
___0140.建设单位应当按照国家有关规定办理申请批准手续的情形包括（ ）。
A. 需要进行拆除作业的
B. 需要临时占用规划批准范围以外场地的
C. 需要临时停水、停电、中断道路交通的
D. 可能损坏道路、管线、电力、邮电通讯等公共设施的
【多选题】
___0141.根据《北京市房屋建筑使用安全管理办法》，房屋建筑（ ），房屋建筑所有权人应当委托房屋安全鉴定机构进行安全鉴定。
A. 出现开裂、变形
B. 地基不均匀沉降
C. 进行结构改造
D. 毗邻的建设工程施工
【多选题】
___0142.北京市房屋建筑使用人应当安全使用房屋建筑，及时向所有权人、受托管理人报告发现的安全问题，配合开展对房屋建筑的（ ）和安全问题治理等活动。
A. 隐患排查
B. 安全评估
C. 安全鉴定
D. 抗震鉴定
【多选题】
___0143.危险化学品引发的事故类型主要包括（ ）。
【多选题】
___0144.危险化学品中毒、污染事故的预防控制措施有（ ）。
A. 个体防护
B. 替代
C. 隔离
D. 通风
【多选题】
___0145.（ ）危险化学品的单位，应当对其铺设的危险化学品管道设置明显标志，并对危险化学品管道定期检查、检测。
【多选题】
___0146.危险化学品生产企业发现其生产的危险化学品有新的危险特性的，应当立即公告，并及时修订其化学品（ ）。
A. 目录
B. 安全技术说明书
C. 安全标签
D. 警示标志
【多选题】
___0147.危险化学品包装物、容器的材质以及危险化学品包装的（ ）和单件质量，应当与所包装的危险化学品的性质和用途相适应。
【多选题】
___0148.对重复使用的危险化学品包装物、容器，使用单位在重复使用前应当进行检查；发现存在安全隐患的，应当（ ）。
【多选题】
___0149.生产、储存危险化学品的单位，应当根据其生产、储存的危险化学品的种类和危险特性，在作业场所设置相应的监测、监控、（ ）和防泄漏以及防护围堤或者隔离操作等安全设施、设备。
【多选题】
___0150.生产、储存危险化学品的单位，应当在（ ）上设置明显的安全警示标志。
A. 作业场所
B. 办公室
C. 安全设施
D. 安全设备
【多选题】
___0151.储存危险化学品的单位应当建立危险化学品出入库（ ）制度。
【多选题】
___0152.对剧毒化学品以及储存数量构成重大危险源的其他危险化学品，储存单位应当将其（ ）的情况，报所在地县级人民政府安全生产监督管理部门和公安机关备案。
A. 储存种类
B. 储存数量
C. 储存地点
D. 管理人员
【多选题】
___0153.使用危险化学品的单位根据所使用的危险化学品的（ ）和使用方式，建立、健全使用危险化学品的安全管理规章制度和安全操作规程，保证危险化学品的安全使用。
A. 种类
B. 危险特性
C. 储存方法
D. 使用量
【多选题】
___0154.危险化学品生产企业、经营企业销售剧毒化学品、易制爆危险化学品，应当如实记录购买单位的名称、地址、经办人的姓名、身份证号码以及所购买的剧毒化学品、易制爆危险化学品的（ ）。
A. 使用期限
B. 品种
C. 数量
D. 用途
【多选题】
___0155.（ ）属于北京市重点监管的35种危险化学品之一。
【多选题】
___0156.危险化学品道路运输企业、水路运输企业的驾驶人员、船员、（ ）和集装箱装箱现场检查员应当经交通运输主管部门考核合格，取得从业资格。
A. 装卸管理人员
B. 监督人员
C. 押运人员
D. 申报人员
【多选题】
___0157.用于运输危险化学品的槽罐以及其他容器应当封口严密，能够防止危险化学品在运输过程中因（ ）的变化发生渗漏、洒漏。
【多选题】
___0158.运输危险化学品的驾驶人员、船员、装卸管理人员、押运人员、申报人员、集装箱装箱现场检查员，应当了解（ ）。
A. 所运输的危险化学品的危险特性
B. 包装物、容器的使用要求
C. 出现危险情况时的应急处置方法
D. 运输危险化学品的数量
【多选题】
___0159.对易燃、有毒气体的置换大多采用（ ）。
【多选题】
___0160.从事易制毒化学品的生产企业应当设置易制毒化学品管理机构，企业可根据实际，设置（ ），由易制毒化学品分管负责人领导。
A. 专门机构
B. 挂靠机构
C. 固定机构
D. 非常设机构
【多选题】
___0161.企业销售的易制毒化学品包装必须标明易制毒化学品的（ ）。
A. 名称
B. 化学分子式
C. 成分
D. 产量
