【多选题】
二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约 ，其余 尽管是多数，却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
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【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
７、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
８、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
６、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习；
B. 分享学习；
C. 向身边的人学习；
D. 向成功和失败学习；
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识；
B. 提升能力；
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. ：服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. ：供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。
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“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
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４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
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５、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
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６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
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８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。
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新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
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成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。
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世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。
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导电杆.下出线座.滚动触头等部分组成。
【判断题】
真空灭弧室的开断特性与触头材料.结构关系不大。
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真空断路器在使用半年后应进行各相超行程的检查与调整。
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真空断路器的真空度降低应及时申请停用检查，更换新酌真空灭弧室。
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密度继电器.主储压器.工作缸.供排油阀和辅助油箱等。
【判断题】
GIS为主母线三相共箱.其他元件三相分箱式结构。
【判断题】
SF6断路器发生严重漏气时，值班员应戴口罩，选择从“上风”处谨慎接近设备。
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DW8-35型多油断路器采用纵横吹灭弧原理灭弧。
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FCD，系列磁吹阀式避雷器(额定电压为2～65 k
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过电压恢复正常后，氧化锌避雷器呈高阻绝缘状态。
【判断题】
目前我国生产的并联电抗器属于空心电抗器。
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实际应用的饱和电抗器均采用双铁芯结构。
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CD10型电磁操作机构分合闸线圈绝缘电阻应大于O.l Mfl。
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夜压机构的储压筒充入氮气的纯度应低于99. 9%。
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弹簧机构具有合闸操作的机械联锁，只有当输出轴处于合闸位置时才能进行合闸操作。
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DW8-35型多油断路器采用纵横吹灭弧原理灭弧。
【判断题】
隔离开关按操作机构的不同分为手动隔离开关和电动隔离开关2种。
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隔离开关可以接通或断开电压互感器和避雷器电路。
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GN6-10/400型高压隔离开关的型号中的：“400”代表额定电流。
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电压互感器的变比为一次.二次额定电压之比。
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电压互感器在运行时二次侧不允许开路，否则将会产生很大的电流，将电压互感器烧毁。
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加装金属膨胀器的充油式互感器内部与大气隔离，互感器在高电压条件下运行。
【判断题】
当电流互感器二次电流相量超前于一次电流相量时，为负角差。
