相关试题
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. ：服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. ：供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。
【判断题】
“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
【判断题】
４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
【判断题】
５、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
【判断题】
６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
【判断题】
８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。
【判断题】
新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
【判断题】
成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。
【判断题】
世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。
【判断题】
“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。
【判断题】
“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。
【判断题】
学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。
【判断题】
8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手 ，工业的变革史也是工业自动化的进化史。
【判断题】
一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。
【判断题】
处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.
【判断题】
优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.
推荐试题
【填空题】
1、中华人民共和国的国歌是___，由田汉作词、聂耳作曲。
【填空题】
2、一个国家的领土，包括领陆、领水___和___。
【填空题】
3、我国的陆地面积约___万平方千米，仅次于俄罗斯、加拿大，居世界第3位；有约300万平方千米的海洋国土。
【填空题】
5、中华人民共和国的武装力量，由中国人民解放军现役部队和预备役部队、中国人民武装警察部队、民兵组成，其中___是国家的常备军。
【填空题】
7、我国实行___与志愿兵相结合、民兵与预备役相结合的兵役制度。
【填空题】
8、边防、___和空防是和平时期国防活动的主要内容。
【填空题】
9、2016年2月1日，中国人民解放军五大战区正式成立，分别是东部战区、南部战区、西部战区、北部战区、___。
【填空题】
10、中国人民解放军海军现下辖北海、东海和___3个舰队。
【填空题】
11、2015年12月31日，中国人民解放军陆军领导机构、中国人民解放军火箭军、___正式成立。
【填空题】
12、“天下兴亡，___。”国防事业是全民的事业，只要全体人民不断增强国防意识，自觉投身国防建设，国家的安全稳定、兴旺发达就有了最坚实和最牢固的基础。
【填空题】
13、___是中华人民共和国民政部、原解放军总政治部为表彰拥军优属、拥政爱民工作突出的城___而设立的荣誉称号，由邓小平题写，首次表彰活动于1991年1月在福建省福州市举办。
【填空题】
14、___又称战车，是一种具有强大直射火力、高度越野机动性和坚强装甲防护力的履带式装甲战斗车辆。它是现代陆上作战的主要武器和装甲兵的基本装备，被称为“陆战之王”。
【填空题】
15、水面战斗舰艇中，排水量为___吨及以上的称为舰，___吨以下的称为艇；潜艇不论排水量的大小，统称为艇。
【填空题】
16、现代航空母舰按动力类型分类，可以分为常规动力航空母舰和___航空母舰。
【填空题】
17、精确制导武器是各类导弹、制导炮弹、制导炸弹等制导武器的统称，其中___是最主要的精确制导武器。
【填空题】
18、人类战争经历了___、热兵器战争、机械化战争等不同的形态，随着信息化社会的发展，已经迈入了信息化战争阶段。
【填空题】
19、马汉的___、杜黑的“制空权”等理论，至今仍对许多国家的军事战略产生着重要影响。
【填空题】
20、古代中国经济文化的发展对人类产生过重大的影响，造纸术、印刷术、指南针和___被称为四大发明，对世界文化、经济的发展起了重要的促进作用。
【填空题】
21、___是中国古代规模宏伟、坚固完善的巨型军事防御工程体系，是世界上最伟大的建筑奇观之一，世界七大奇迹之一，1987年被列为世界文化遗产。
【填空题】
22、___18岁就从军抗击匈奴，又谢绝皇帝为他建造的华美的住宅，留下了“匈奴未灭，何以家为”的千古名句。
【填空题】
23、1839年6月3日至25日，林则徐将查缴到的2万多箱走私鸦片在广州虎门集中销毁，史称___。
【填空题】
24、1856年至1860年，英法联军发动了侵略中国的___。
【填空题】
25、1860年，英法联军占领北京，在大肆抢掠后，放火烧毁了著名的皇家园林___。
【填空题】
26、国歌纪念广场和展示馆是国家级国防教育示范基地，坐落在上海市杨浦区荆州路151号。因为中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》是电影___的主题曲，而纪念广场和展示馆所在地正是当年这部影片的拍摄地。
【填空题】
27、近代以来，___国通过各种卑劣手段，先后强占我国150多万平方千米的领土。
【填空题】
28、1894年，日本发动了蓄谋已久的对华战争，因为这一年是中国的甲午年，所以又称为___。
【填空题】
29、1927年八一南昌起义的主要领导人有___、贺龙、叶挺、朱德、刘伯承等。
【填空题】
30、1937年8月25日，中共中央革命军事委员会发出改编命令，宣布将中国工农红军第一、第二、第四方面军和陕北红军等部改编为国民革命军第八路军，红军前敌总指挥部改为第八路军总指挥部，___任总指挥，彭德怀任副总指挥。
【填空题】
31、在《论持久战》中，毛泽东科学地预见到持久抗战将经历三个阶段，第一是___阶段，第二是战略相持阶段，第三是战略反攻阶段。
【填空题】
32、1937年7月7日___的爆发，标志着中华民族全面抗战的开始。
【填空题】
33、1937年10月12日，国民政府军事委员会宣布南方8省13个地区的红军和游击队，改编为国民革命军陆军新编第四军，简称___。
【填空题】
34、1936年12月12日，爱国将领张学良、杨虎城扣留了蒋介石和多名国民党军政要员，这就是震惊中外的___事变。
【填空题】
35、1937年淞沪会战期间，率八百壮士坚守四行仓库的抗日英雄是___。
【填空题】
36、1937年12月13日日军侵占南京后，进行了惨绝人寰的大屠杀，30多万同胞惨死于日本侵略者屠刀之下。十二届全国人大常委会第七次会议决定，设立每年12月13日为___。
【填空题】
37、日军集中其侵华兵力的75％和伪军全部，对各抗日根据地进行“扫荡”“清乡”“蚕食”和“治安强化运动”，实行残酷的烧光、杀光、抢光的___政策，制造无人区。
【填空题】
38、1940年8月，八路军在华北发动___大战，取得了重大胜利。
【填空题】
39、抗日战争时期，王震率领359旅开赴___实行军垦屯田，把那里变成“陕北江南”，成为大生产运动的模范。
【填空题】
40、毛泽东在和美国记者安娜·路易斯·斯特朗的谈话中，提出了“一切反动派都是___”的著名论断。
【填空题】
41、必须全面贯彻党领导人民军队的一系列根本原则和制度，确立新时代党的强军思想在国防和军队建设中的指导地位，坚持___、改革强军、科技兴军、依法治军。
