相关试题
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. ：服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. ：供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。
【判断题】
“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
【判断题】
４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
【判断题】
５、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
【判断题】
６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
【判断题】
８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。
【判断题】
新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
【判断题】
成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。
【判断题】
世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。
【判断题】
“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。
【判断题】
“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。
【判断题】
学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。
【判断题】
8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手 ，工业的变革史也是工业自动化的进化史。
【判断题】
一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。
【判断题】
处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.
【判断题】
优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.
推荐试题
【单选题】
承包商在合同签订（ ）内，依照《国网浙江省电力有限公司配网工程标准化施工作业实施细则》、《国网浙江省电力有限公司配网工程承包商分包管理实施意见》，签订安全、分包相关的协议。
A. 一周；
B. 两周；
C. 三周；
D. 四周
【单选题】
配网建设改造应以（ ）为指导，并根据实际需求、运行建设情况滚动修编，形成配网规划项目库。
A. 目标网架；
B. 规划；
C. 配网运行情况；
D. 线路负荷情况
【单选题】
设计变更与现场签证应由监理单位、设计单位、施工单位、业主项目部、配改办依次签署确认,单项变更投资增减额不超过（ ）由配改办审批，超过（ ）的由分管领导审批。
A. 15万；
B. 20万；
C. 25万；
D. 30万
【单选题】
施工结算报告完成审价后，施工单位应在（ ）工作日内开具结算发票，并提供结算审价报告。
A. 5个；
B. 7个；
C. 10个；
D. 15个
【单选题】
业主项目部应树立资料归档意识，确保配网项目档案完整、准确。负责做好配网项目归档资料收集和整理，在配网项目竣工投产后（ ）内移交档案室。业主项目部应树立资料归档意识，确保配网项目档案完整、准确。负责做好配网项目归档资料收集和整理，在配网项目竣工投产后（ ）内移交档案室。
A. 一个月；
B. 两个月；
C. 三个月；
D. 六个月
【单选题】
配电站房优质工程评价要求工程资金、规模调整不得超过（ ）。
A. ±8%
B. ±10%
C. ±12%
D. ±15%
【单选题】
优质工程评价标准由（）组成。
A. 必备条件
B. 考核条件
C. 必备条件和考核条件
D. 选备条件
【单选题】
省公司每年( )月组织各市、县公司依据本办法开展配电网优质工程评选工作。
A. 3-4
B. 5-6
C. 7-8
D. 9-10
【单选题】
配电变台优质工程评价要求变压器容量不小于（ ）千伏安。
A. 100
B. 200
C. 315
D. 400
【单选题】
地市公司依据评价标准，对县(市、区)公司申报参评项目进行现场核检，核检率应不低于( )%，依据现场核检结果，对达到优质工程标准的项目进行命名，并综合评价排序。
【单选题】
获得“百佳工程”称号的项目参建单位，在名录发布后( )年内（以发布日期为准）参与同类工程投标时可适当加分，具体加分标准按公司有关规定执行。
【单选题】
国网公司每年( )组织对各单位上报的配电网优质工程评选结果及申报配电网“百佳工程”项目进行审核和现场核检，经过综合评定，择优确定并发布年度配电网“百佳工程”项目名录。
A. 3-4
B. 5-6
C. 7-8
D. 9-10
【单选题】
配电网优质新建（含整体改造）10千伏线路工程，亘长超过( )公里，双回线路回长超过( )公里；
A. 1，2
B. 2，3
C. 3，4
D. 4，5
【单选题】
新建(含整体改造)配电站房（开关站、配电室、箱式变电站）工程。 箱式变电站变压器容量不小于( )千伏安。新建(含整体改造)配电站房（开关站、配电室、箱式变电站）工程。 箱式变电站变压器容量不小于( )千伏安。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
【单选题】
申报优质工程项目上报材料 其中反映项目全貌、土建施工、设备安装、关键及特色部位的数码照片不少于( )张照片，并配简要文字说明。
【单选题】
配电网“百佳工程”申报材料其中工程照片：反映项目全貌、土建工程、安装工程、特色部位的数码照片 15-20 张照片，并配简要文字说明。照片应有较高清晰度，像素应至少达到 1024×768，图片文件大小应至少达到 ( )。
A. 1MB
B. 2MB
C. 3MB
D. 4MB
【单选题】
配电网优质（百佳）工程每年评选一次，有效期( )年。
【单选题】
省公司每年( )月组织各市、县公司依据本办法开展配电网优质工程评选工作。
A. 3-4
B. 5-6
C. 7-8
D. 9-10
【单选题】
“百佳工程”参评项目基本要求中配电室进线不小于2回，馈线不小于2回，变压器容量不小于( )千伏安；箱式变电站变压器容量不小( )千伏安。
A. 300,100
B. 400,100
C. 630 200
D. 630，100
【单选题】
配电网优质（百佳）工程每年评选一次，有效期( )年。
【单选题】
（ ）开展分包单位能力评估,并将评估情况上报业主项目部,组织教育培训,提升施工人员素质。
A. 业主项目部；
B. 施工项目部；
C. 监理项目部；
D. 工程承包商
【单选题】
（ ）监督管控现场分包作业，确保分包工程安全、质量、进度和造价全面受控。
A. 业主项目部；
B. 施工项目部;
C. 监理项目部；
D. 工程承包商
【单选题】
（ ）执行、落实上级单位和业主单位分包管理的各项规定与要求，负责工程项目实施过程中的分包管理工作。
A. 工程承包商；
B. 业主项目部；
C. 施工项目部；
D. 监理项目部
【单选题】
（ ）执行、落实上级单位和业主单位分包管理的各项规定与要求，具体负责分包工程监管工作。
A. 工程承包商；
B. 业主项目部；
C. 施工项目部；
D. 监理项目部
【单选题】
（ ）通过见证、质量旁站和巡视、平行检验、验收和初检等监理手段及方法，实施分包工程质量监理。
A. 工程承包商；
B. 业主项目部；
C. 施工项目部；
D. 监理项目部
【单选题】
（ ）收集、分析、上报管理范围内的分包管理信息并上报业主单位。
A. 工程承包商；
B. 业主项目部；
C. 施工项目部；
D. 监理项目部
【单选题】
开工前，由（ ）给审查合格人员本人照片的“施工出入证”，承包(分包)商工作人员在施工过程全程携带，“施工出入证”严禁转借他人。
A. 业主项目部；
B. 施工项目部；
C. 监理项目部；
D. 业主单位
【单选题】
（ ）应根据工程现场一线管理人员配置情况，确定同时施工的作业现场数量，严禁不顾分包管理能力盲目增加分包队伍和作业现场。
A. 业主项目部；
B. 施工项目部；
C. 监理项目部；
D. 工程承包商
【单选题】
（ ）负责审查专业分包商的施工组织措施、技术措施、质量保证措施。
A. 业主单位；
B. 业主项目部；
C. 施工项目部；
D. 监理项目部
【单选题】
（ ）是县（区）配改办对工程承包商进行经济考核、分级管理的主要依据。
A. 工程现场检查；
B. 工程竣工验收；
C. 年度考核结果；
D. 季度考核结果
【单选题】
一个日历年（ ）季度分包评价为较差的分包商可认定为不良分包商。
A. 一次；
B. 两次；
C. 三次；
D. 四次
【单选题】
业主单位根据季度考核积分情况及综合检查情况，每年（ ）前编制辖区不良分包商、不良人员评价建议书，行文上报地市公司配改办。
A. 6月30日；
B. 7月30日；
C. 8月30日；
D. 9月30日
【单选题】
业主项目部对因外包商责任原因发生的同一事件多次投诉,须下达整改通知单,并责令停工整顿（ ）。
A. 一个月；
B. 两个月；
C. 三个月；
D. 四个月
【单选题】
对涉及拆旧的工程，在项目可行性研究报告的工程规模中需描述（ ）
A. 计划拆旧物资清单
B. 报废处置意见
C. 拆旧鉴定手续
D. 拆旧规模
【单选题】
（ ）应按照拟拆除清单，组织实施相关设备、材料拆除工作。
A. 项目实施单位（部门）
B. 项目管理单位
C. 实物资产管理部门
D. 监理单位
【单选题】
物资拆除后由（ ）组织应收数量、拆除数量核实。
A. 项目实施单位（部门）
B. 项目管理单位
C. 实物资产管理部门
D. 监理单位
【单选题】
废旧物资由（ ）组织开展技术鉴定，确定其再利用或报废的处置意见。
A. 项目实施单位（部门）
B. 项目管理单位
C. 实物资产管理部门
D. 监理单位
【单选题】
履行鉴定手续后的旧物资和完成报废手续的废物资，由（ ）编制《废旧物资回收单》，经各方签字盖章后，将报废手续、废旧物资回收单与实物一起移交至物资部门废旧仓库。
A. 项目实施单位（部门）
B. 项目管理单位
C. 实物资产管理部门
D. 监理单位
【单选题】
工程竣工后，由( )根据工程竣工资料，对照工程物料领料单，编制《工程物料核料单》，确定结余物资数量，编制结余物资清单。
A. 项目实施单位
B. 项目管理单位
C. 实物资产管理部门
D. 监理单位
【判断题】
交联聚乙烯绝缘单芯电缆弯曲半径不得小于其直径的15倍，三芯电缆弯曲半径不得小于其直径的20倍。
