相关试题
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. ：服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. ：供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。
【判断题】
“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
【判断题】
４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
【判断题】
５、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
【判断题】
６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
【判断题】
８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。
【判断题】
新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
【判断题】
成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。
【判断题】
世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。
【判断题】
“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。
【判断题】
“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。
【判断题】
学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。
【判断题】
8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手 ，工业的变革史也是工业自动化的进化史。
【判断题】
一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。
【判断题】
处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.
【判断题】
优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.
【判断题】
一般敬礼，需90度左右，表示寒暄问候.
推荐试题
【判断题】
中国精神就是以集体主义为核心的民族精神和以与时俱进为核心的时代精神
【判断题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦是各民族共同的梦，不是各民族自己的梦
【判断题】
实现中华民族伟大复兴是海内外中华儿女的共同梦想
【判断题】
基本实现现代化要靠苦干，实现中华民族伟大复兴要靠苦干
【判断题】
历史将证明，实现中国梦给世界带来的是机遇不是威胁，是和平不是动荡，是进步不是倒退
【判断题】
十七大正式宣布我国人民生活总体达到小康
【判断题】
党的十八大提出了全面建设小康社会的奋斗目标
【判断题】
十九大提出的两步走战略就是将党原来三步走战略的第三步分成两个阶段
【判断题】
党的十九大提出，到建党100年我国要基本实现现代化
【判断题】
党的十九大提出，到建国100年要把我国建成社会主义现代化强国
【多选题】
面对经济社会发展的_____，党的十八届五中全会提出了新发展理念。___
A. 新趋势
B. 新机遇
C. 新矛盾
D. 新挑战
【多选题】
新发展理念立足于当前我国的新发展环境、新发展条件，是符合我国国情、顺应时代潮流、厚植发展优势的重大抉择，具有 ____。___
A. 战略性
B. 纲领性
C. 引领性
D. 权威性
【多选题】
创新包含 ____等方面。___
A. 理论创新
B. 制度创新
C. 科技创新
D. 文化创新
【多选题】
坚持协调发展，要着力推动 ____。___
A. 区域协调发展
B. 城乡协调发展
C. 物质文明和精神文明协调发展
D. 经济建设和国防建设融合发展
【多选题】
人类发展活动必须_____，否则就会遭到大自然的报复，这个规律谁也无法抗拒。___
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 利用自然
【多选题】
共享其内涵主要有 ____几个方面。___
A. 全民共享
B. 全面共享
C. 共建共享
D. 渐进共享
【多选题】
贯彻新发展理念、建设现代化经济体系必须坚持质量第一、效益优先，推动经济发展 ____，提高全要素生产率。___
A. 质量变革
B. 效率变革
C. 动力变革
D. 速度变革
【多选题】
加快发展先进制造业，要推进 ____。___
A. 中国制造向中国创造转变
B. 中国速度向中国质量转变
C. 制造大国向制造强国转变
D. 人口大国向人力资源强国转变
【多选题】
持续推进“三去一降一补”，优化市场供求结构。“三去”是指 ____。___
A. 去产能
B. 去库存
C. 去杠杆
D. 去成本
【多选题】
深化供给侧结构性改革，要 ____。___
A. 推进增长动能转换
B. 深化要素市场化配置改革
C. 加大人力资本培育力度
D. 持续推进“三去一降一补”
【多选题】
现代化经济体系是一个有机整体，包含产业体系、市场体系 ____。___
A. 收入分配体系
B. 城乡区域发展体系
C. 绿色发展体系
D. 全面开放体系
【多选题】
我国要深入实施 ____，努力实现跻身创新型国家前列的目标。___
A. 科教兴国战略
B. 人才强国战略
C. 可持续发展战略
D. 创新驱动发展战略
【多选题】
积极推动区域协调发展，要推动 ____发展。___
A. 京津冀协同
B. 长江经济带
C. 协调推进粤港澳大湾区
D. 城乡一体化
【多选题】
创新和完善宏观调控，当前我国要加快建立 ____的住房制度。___
A. 多主体供应
B. 多渠道保障
C. 多层次销售
D. 租购并举
【多选题】
我国的基本政治制度包括 ____。___
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层群众自治制度
【多选题】
基层群众自治制度，要促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法 ____。___
A. 自我管理
B. 自我服务
C. 自我教育
D. 自我监督
【多选题】
新时期爱国统一战线的主要对象包括 ____。___
A. 全体社会主义劳动者
B. 社会主义事业的建设者
C. 拥护社会主义的爱国者
D. 拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者
【多选题】
新时期要坚持 ____，支持民主党派按照中国特色社会主义参政党要求更好履行职能。___
A. 长期共存
B. 互相监督
C. 肝胆相照
D. 荣辱与共
【多选题】
新时期处理好民族问题、做好民族工作，要牢固树立正确的 ____。___
A. 祖国观
B. 历史观
C. 民族观
D. 价值观
【多选题】
新时期处理好民族问题、做好民族工作，必须坚持 ____。___
A. 中国共产党的领导
B. 维护祖国统一
C. 各民族一律平等
D. 民族区域自治制度
【多选题】
当前继续推动香港、澳门各项事业向前发展，要全面准确理解和贯彻 ____的方针。___
A. “一国两制”
B. “港人治港”
C. “澳人治澳”
D. 高度自治
【多选题】
“一国”和“两制”的关系，下列说法正确的是 ____。___
A. “一国”是实行“两制”的前提和基础
B. “两制”从属和派生于“一国”
C. “两制”统一于“一国”之中
D. “一国”是根，“一国”是本
【多选题】
意识形态 ____，决定文化前进方向和道路。___
A. 关乎旗帜
B. 关乎道路
C. 关乎国家经济安全
D. 关乎国家政治安全
【多选题】
掌握意识形态工作领导权，要 ____。___
A. 旗帜鲜明坚持马克思主义指导地位
B. 加快构建中国特色哲学社会科学
C. 坚持正确的舆论导向、建设好网络空间
D. 落实好意识形态工作责任制
【多选题】
社会主义核心价值体系由 ____几个方面内容构成。___
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
