【多选题】
___0159.对易燃、有毒气体的置换大多采用（ ）。
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【多选题】
___0160.从事易制毒化学品的生产企业应当设置易制毒化学品管理机构，企业可根据实际，设置（ ），由易制毒化学品分管负责人领导。
A. 专门机构
B. 挂靠机构
C. 固定机构
D. 非常设机构
【多选题】
___0161.企业销售的易制毒化学品包装必须标明易制毒化学品的（ ）。
A. 名称
B. 化学分子式
C. 成分
D. 产量
【多选题】
___0162.采购的易制毒化学品、易制毒化学品原料属于危险化学品的，必须附有（ ）。
A. 原材料清单
B. 化学品安全技术说明书
C. 工艺流程图
D. 化学品安全标签
【多选题】
___0163.易制毒化学品应按照相关技术标准规定实行隔离、隔开、分离储存，盐酸不得与（ ）同柜储存。
【多选题】
___0164.剧毒化学品、易制爆危险化学品在道路运输途中丢失、被盗、被抢或者出现流散、泄漏等情况的，驾驶人员、押运人员应当立即采取相应的（ ），并向当地公安机关报告。
A. 警示措施
B. 警报措施
C. 防护措施
D. 安全措施
【多选题】
___0165.发生危险化学品事故，事故单位主要负责人应当立即按照本单位危险化学品应急预案组织救援，并向当地（ ）和卫生主管部门报告。
A. 劳动保障部门
B. 安全生产监督管理部门
C. 环境保护部门
D. 公安部门
【多选题】
___0166.危险化学品的储存、保管必须实行“（ ）”制度。
A. 双人收发
B. 双人保管
C. 双人操作
D. 双人责任
【多选题】
___0167.使用单位应对盛装、输送、贮存危险化学品的设备，采用（ ）等形式，标明其危险性。
A. 颜色
B. 标牌
C. 安全技术说明书
D. 标签
【多选题】
___0168.经营单位经营的化学品应有标识，经营的危险化学品必须具有（ ）。
A. 安全周知卡
B. 安全标签
C. 安全技术说明书
D. 安全防护用品
【多选题】
___0169.《北京市危险化学品重大危险源安全管理办法（试行）》规定，生产经营单位应当依据国家相关规定对重大危险源（ ）进行定期检测。
A. 工艺参数
B. 危险性质
C. 危险物质
D. 危险能量
【多选题】
___0170.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当将本单位使用危险化学品的基本情况及安全管理工作情况向安全生产监督管理部门进行报告，并对信息的（ ）负责。
A. 及时性
B. 真实性
C. 准确性
D. 时效性
【多选题】
___0171.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位主要负责人应当具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（ ）。
A. 安全生产知识
B. 管理能力
C. 事故应急救援处置能力
D. 安全生产技能
【多选题】
___0172.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当根据（ ）编制安全操作规程。
A. 生产工艺
B. 设备特点
C. 生产方法的难易度
D. 原辅材料、产品的危险性
【多选题】
___0173.贮存化学危险品的建筑物、区域内严禁（ ）。
A. 吸烟
B. 使用防护口罩
C. 使用防护手套
D. 使用明火
【多选题】
___0174.贮存化学危险品的建筑物不得有（ ）。
A. 地下室
B. 其他地下建筑
C. 窗
D. 防火墙
【多选题】
___0175.有毒物品应贮存在（ ）的场所。
【多选题】
___0176.爆炸物品不准和其他类物品同贮，必须（ ）贮存。
【多选题】
___0177.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当按照有关国家标准规定，在（ ）设置安全警示标志。
A. 重要设备设施
B. 重要岗位
C. 重大危险源
D. 安全区域
【多选题】
___0178.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当在（ ）后1个工作日内进行信息更新和报告。
A. 主要负责人和安全员发生变化
B. 进行有限空间作业
C. 使用危险化学品新品种
D. 新增加危险化学品库房
【多选题】
___0179.化学危险品露天堆放，应符合防火、防爆的安全要求，（ ）不得露天堆放。
A. 爆炸物品
B. 一级易燃物品
C. 遇湿燃烧物品
D. 剧毒物品
【多选题】
___0181.贮存方式化学危险品贮存方式分为（ ）。
A. 隔离贮存
B. 隔开贮存
C. 合并贮存
D. 分离贮存
【多选题】
___0182.遇火、遇热、遇潮能引起燃烧、爆炸或发生化学反应，产生有毒气体的化学危险品不得在（ ）的建筑物中贮存。
A. 阴凉干燥
B. 露天
C. 潮湿
D. 积水
【多选题】
___0183.危险化学品企业主要安全生产规章制度包括（ ）。
A. 安全培训教育制度
B. 安全生产奖惩制度
C. 安全检查和隐患排查治理制度
D. 特种作业人员管理制度
【多选题】
___0184.企业应当根据危险化学品的（ ）和原辅料、产品的危险性编制岗位操作安全规程。
A. 生产方法
B. 生产工艺
C. 生产技术
D. 设备特点
【多选题】
___0185.危险化学品企业应配备必要的（ ），并进行经常性维护、保养，保证正常运转。
A. 劳动保护用品
B. 应急救援器材
C. 应急设备
D. 应急物资
【多选题】
___0186.生活区内不得存放（ ）等化学危险物品。
【多选题】
___0187.应当建立健全安全责任制，制定各项安全管理制度和操作规程，并对从业人员定期进行安全教育和岗位技术培训的与烟花爆竹相关的企业有（ ）。
A. 烟花爆竹生产企业
B. 烟花爆竹经营企业
C. 烟花爆竹运输企业
D. 焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动主办单位
【多选题】
___0188.北京市烟花爆竹（ ）应当取得本市工商部门核发的营业执照，营业执照经营范围明确核定为“烟花爆竹销售”。
A. 生产单位
B. 使用单位
C. 销售单位
D. 临时销售网点
【多选题】
___0189.经营道路运输烟花爆竹的应当遵守的规定有（ ）。
A. 随车携带《烟花爆竹道路运输许可证》
B. 不得违反运输许可事项
C. 装载烟花爆竹的车厢载人数量不得超过相关规定
D. 运输车辆限速行驶，途中经停必须有专人看守
【多选题】
___0190.北京市烟花爆竹零售单位和临时销售网点应当制定（ ）等管理制度和操作规程。
A. 购销管理制度
B. 存放管理制度
C. 消防器材管理制度
D. 搬运操作规程
【多选题】
___0191.禁止燃放烟花爆竹的地点包括（ ）。
A. 文物保护单位
B. 空旷的广场
C. 易燃易爆物品生产、储存单位
D. 山林、草原等重点防火区
【多选题】
___0192.县级以上地方人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定限制或者禁止燃放烟花爆竹的（ ）。
【多选题】
___0193.烟花爆竹生产经营单位的临时工应（ ）。
A. 熟悉本岗位安全操作
B. 会自救互救
C. 熟悉应急处置的技能
D. 参与单位安全应急预案的制定
【多选题】
___0194.烟花爆竹经营单位的布点，应当按照（ ）、总量控制、适度竞争的原则审批。
A. 安全第一
B. 保障安全
C. 统一规划
D. 合理布局
【多选题】
___0195.烟花爆竹批发企业应当符合的条件包括（ ）。
A. 具有与其经营规模和产品相适应的仓储设施
B. 具备与其经营规模、产品和销售区域范围相适应的配送服务能力
C. 建立安全生产责任制和各项安全管理制度、操作规程
D. 必须有安全管理机构、专职安全生产管理人员、兼职安全生产管理人员
【多选题】
___0196.烟花爆竹批发企业对（ ）以及其他存在严重质量问题的烟花爆竹，应当及时、妥善销毁。
A. 非法生产
B. 假冒伪劣
C. 过期
D. 含有违禁药物
【多选题】
___0197.烟花爆竹经营单位不得（ ）、买卖、冒用或者使用伪造的烟花爆竹经营许可证。
【多选题】
___0198.烟花爆竹是指烟花爆竹制品和用于生产烟花爆竹的民用（ ）等物品。
A. 黑火药
B. 烟火药
C. 引火线
D. 火柴
【多选题】
___0199.（ ）不得从事民用爆炸物品的生产、销售、购买、运输和爆破作业。
A. 无民事行为能力人
B. 限制民事行为能力人
C. 曾因犯罪受过刑事处罚的人
D. 病愈出院的人
【多选题】
___0200.有粉尘爆炸危害的企业应按标准规范（ ）和维护通风除尘系统。
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【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
【判断题】
TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上
【判断题】
UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
【判断题】
ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
【判断题】
ARP实现IP地址到物理地址的转换， RARP实现物理地址到IP地址的转换。
【判断题】
RARP协议的作用是寻找网络设备的硬件地址。
【判断题】
IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、LanSwitch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值
