相关试题
【单选题】
当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求兑现心理
D. 求同情心理
【单选题】
握手时应该把握的原则是。___
A. 交叉握手
B. 带着手套
C. 握手要看着对方眼睛
D. 握手越久越热情
【单选题】
正确的坐姿是。___
A. 可以适当抖腿
B. 不深不浅座位三分之一
C. 上身端正挺直
D. 放松舒适
【单选题】
正确的站姿是。___
A. 抬头挺胸
B. 耸肩
C. 身躯歪斜
D. 腹部松弛
【单选题】
因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___
【单选题】
（ ）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___
A. :工作职责
B. :岗位职责
C. :岗位分析
D. :岗位名称
【单选题】
管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___
【单选题】
常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___
A. : 处级、局级、科级、股级建制
B. : 局级、处级、科级、股级建制
C. : 处级、局级、股级、科级建制
D. :局级、科级、处级、股级建制
【多选题】
襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。
A. A类供电区
B. B类供电区
C. C类供电区
D. D类供电区
E. E类供电区
【多选题】
规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___
A. 变电站出口500米区域
B. 城市主干道
C. 高速公路
D. 铁路路段
E. 大型建筑房屋
【多选题】
容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___
A. 负荷分散系数
B. 平均功率因数
C. 变压器负载率
D. GDP增长率
E. 变电站建设型式
【多选题】
配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___
A. 规划设计
B. 运行建设
C. 电网调度
D. 营销服务
E. 办公协同
【多选题】
二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约 ，其余 尽管是多数，却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
７、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
８、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
６、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习；
B. 分享学习；
C. 向身边的人学习；
D. 向成功和失败学习；
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识；
B. 提升能力；
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. ：服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. ：供电所
推荐试题
【单选题】
一个民族得以延续的“精神基因”是___。
A. 民族心理
B. 民族文化
C. 国家主权
D. 爱国传统
【单选题】
体现人们对自己祖国的深厚感情，对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感、尊严感与荣誉感，反映个人与祖国的依存关系的属于___。
A. 民主主义
B. 民族主义
C. 爱国主义
D. 民权主义
【单选题】
民族精神对于一个民族的重要性表现在，它是___。
A. 一个民族形成的标志
B. 一个民族存在的象征
C. 一个民族团结的纽带
D. 一个民族赖以生存和发展的精神支柱
【单选题】
爱国主义是调节个人与祖国之间关系的___。
A. 情感需要
B. 思想原则
C. 思维方法
D. 道德要求、政治原则和法律规范
【单选题】
鲁迅说：“唯有民魂是值得宝贵的。”鲁迅说的民魂是指___。
A. 民族精神
B. 中华文化
C. 中国的脊梁
D. 创新和发展的思想
【单选题】
弘扬以改革创新为核心的时代精神，必须大力推进文化创新，在文化创新中必须坚持的指导思想是___。
A. 贴近实际和贴近群众
B. 发扬民族文化的优秀传统
C. 中国先进文化的前进方向
D. 马克思主义
【单选题】
爱国主义是历史的、具体的，在不同的时代具有___。
A. 不同的形式
B. 不同的传统
C. 不同的内涵
D. 不同的文化背景
【单选题】
“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”体现了一种___。
A. 同仇敌忾、抗御外侮的爱国主义优良传统
B. 维护祖国统一、反对分裂的爱国主义优良传统
C. 开发祖国河山、创造中华文明的爱国主义优良传统
D. 热爱祖国、矢志不渝的爱国主义优良传统
【单选题】
爱国主义是维护祖国统一和民族团结的___。
【单选题】
在现阶段，爱国主义与拥护祖国统一和爱___是统一的。
A. 人民
B. 劳动
C. 科学
D. 社会主义
【单选题】
爱国主义与拥护祖国统一的一致性，不仅是对生活在中国大陆的中国公民的要求，而且是对全体中华儿女包括___的基本要求。
A. 海外侨胞
B. 台湾同胞
C. 炎黄子孙
D. 港澳台同胞和海外侨胞
【单选题】
一个民族在长期共同生活和社会实践中形成的，为本民族大多数成员所认同的价值取向、思维方式、道德规范、精神气质的总和，属于___。
A. 民族文化
B. 民族价值
C. 民族精神
D. 民族气质
【单选题】
在新的历史条件下形成和发展的，体现民族特质、顺应时代潮流的思想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和，指的是___。
A. 人文精神
B. 科学精神
C. 民主精神
D. 时代精神
【单选题】
真正的爱国者是___。
A. 爱国情感强烈的人
B. 爱国思想深刻的人
C. 具有爱国行为的人
D. 爱国的情感、思想和行为一致的人
【单选题】
在今天我们所处的时代，任何一个具有最起码爱国情怀的人，都应该大力弘扬___。
A. 以爱岗敬业为核心的时代精神
B. 以淡泊名利为核心的时代精神
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 以艰苦奋斗为核心的时代精神
【单选题】
下列选项中，不属于中华民族爱国主义优良传统的有___。
A. “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”
B. “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”
C. “苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”
D. “各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”
【单选题】
中国共产党在领导中国人民进行革命的实践中形成了许多优良的革命传统和精神，以下不属于革命传统和精神的是___。
A. 井冈山精神
B. 长征精神
C. 延安精神
D. 雷锋精神
【单选题】
以下不属于民族精神在当今时代的新表现的是___。
A. 愚公精神
B. 抗震救灾精神
C. 抗击“非典”精神
D. 北京“奥运”精神
【单选题】
实践证明：我们人民的团结，社会的稳定，民主的发展，国家的统一，都要靠___。
A. 共产党的领导
B. 大胆畅想美好未来
C. 积极参与经济全球化
D. 全面继承中国传统文化
【单选题】
以下说法正确的是___。
A. 在当代中国，公民的爱国主义主要体现在拥护祖国统一上，不必爱社会主义
B. 经济全球化条件下谈爱国主义已经不合时宜了
C. 人有地域和信仰的不同，因此报效祖国之心应有差别
D. 科学没有国界，但科学家有祖国
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 爱国主义体现了人民群众对自己祖国的深厚感情，反映了个人对祖国的依存关系，是人们对自己故土家园、种族和文化的归属感、认同感的统一，是纯粹的情感和道德要求
B. 维护统一、反对分裂是中华民族民族精神的核心
C. 现阶段，爱国主义主要表现为献身于建设和发展社会主义现代化事业，献身于促进祖国统一事业
D. 在不同的历史时代和文化背景下所产生的爱国主义，都具有相同的内涵
【单选题】
以下说法错误的是___
A. 爱国主义是一个历史范畴，它随着历史条件和历史阶段的变化而发展变化。
B. 在封建社会阶段，爱国主义总是同反对分裂、反对民族压迫、反对统治阶级内部昏庸腐朽和封建专制的斗争相联系。
C. 爱国是每个人都应当自觉履行的责任和义务。
D. 全球化特别是经济全球化与爱国主义思想信念行为是根本冲突的。
【单选题】
以下说法错误的是___。
A. 时代精神与民族精神紧密相联
B. 爱国应当是一种理性行为
C. 自觉维护国家利益，就要承担起对国家应尽的义务
D. 中国传统道德从整体上来说在今天已经失去了价值和意义，不能满足我国现代化建设的需要，必须从整体上予以全盘否定
【单选题】
以下说法正确的是___。
A. 爱国主义与爱社会主义是可以割裂开的
B. 民族精神的核心是爱好和平
C. 经济全球化意味着政治、文化的一体化
D. 一个人要生存和发展就要有一种精神，一个民族和国家也是如此
【单选题】
以下说法错误的是___。
A. 抗洪精神、载人航天精神是民族精神在新的时代条件下的体现
B. 弘扬和培育民族精神，要立足于建设中国特色社会主义伟大实践
C. 在当今和平时期，“天下虽安，忘战必危”是杞人忧天的思
D. 一个人要生存和发展就要有一种精神，一个民族和国家也是如此
【单选题】
以下说法错误的是___。
A. 实现中国梦必须弘扬中国精神，中国精神是凝聚中国力量的精神纽带
B. 时代精神与民族精神都是一个民族赖以生存发展的精神支撑
C. 爱国主义的基本要求是爱自己的美好前程
D. 实现中华民族伟大复兴的中国梦是当代中国爱国主义的鲜明主题
【单选题】
以下说法错误的是___。
A. 经济全球化不等于全球政治、文化一体化
B. 一个中国原则是两岸关系的政治基础
C. 创新始终是推动人类社会发展的第一动力
D. 夯实创新基础就是要蛮干、坐论创新
【单选题】
___反映了“中国梦”的实现道路：中国特色社会主义。
A. 倡导“富强、民主、文明、和谐”
B. 倡导“自由、平等、公正、法治”
C. 倡导“爱国、敬业、诚信、友善”
D. 倡导“富强、和谐、自由、敬业”
【单选题】
社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的___。
A. 基本特征
B. 精神内核
C. 集中表达
D. 以上都是
【单选题】
___反映了人们对美好社会的期望和憧憬，是衡量现代社会是否充满活力又和谐的重要标志。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治、
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 富强、和谐、自由、敬业
【单选题】
富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善，这二十四个字是社会主义核心价值观的基本内容。其中，爱国、敬业、诚信、友善是___
A. 生态层面的价值要求，回答了我们要培育什么样的生态的重大问题
B. 公民层面的价值要求，回答了我们要培育什么样的公民的重大问题
C. 社会层面的价值要求，回答了我们要建设什么样的社会的重大问题
D. 国家层面的价值要求，回答了我们要建设什么样的国家的重大问题
【单选题】
人在社会中生活，总要担当各种各样的任务和责任。其中，人们担负的重大历史任务和责任是历史使命。当代大学生的历史使命是___。
A. 谋求民族独立，实现人民解放
B. 创造物质财富，满足个人需要
C. 积极参加志愿服务，主动承担社会责任
D. 建设中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴
【单选题】
任何社会都有自己的核心价值体系。在我国社会主义核心价值体系的基本内容中，涵盖了人生态度、社会风尚的方方面面，体现了社会主义基本道德规范的本质要求的是___。
A. 社会主义荣辱观
B. 马克思主义指导思想
C. 中国特色社会主义共同理想
D. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
【单选题】
中国特色社会主义共同理想是社会主义核心价值体系的___。
【单选题】
社会思潮越是纷繁复杂，越需要主旋律,越需要用___的指导思想引领多样化的社会意识。
A. 一元化
B. 个性化
C. 集约化
D. 多元化
【单选题】
马克思主义是社会主义核心价值观的___。
【单选题】
___是我们党面对多样化的思想文化、价值观念的一个基本原则。
A. 听任多样化的无序发展
B. 允许各种非马克思主义的社会思潮泛滥
C. 尊重差异，包容多样
D. 兼收并蓄
【单选题】
___是人类发展的终极诉求。
A. 民主法治
B. 公平正义
C. 诚信友爱
D. 人与自然和谐相处
【单选题】
___是一定社会形态社会性质的集中体现，在一个社会的思想观念体系中处于主导地位，体现着社会制度、社会运行的基本原则和社会发展的基本方向。
A. 人生观
B. 法治素质
C. 核心价值观
D. 思想道德素质
【单选题】
社会主义社会占统治地位的价值观念是___。
A. 公有观念
B. 私有观念
C. 民有观念
D. 共有观念
