【多选题】
___0135.职业病的发生与劳动者个体条件有关，导致职业病发病的主要条件取决于（ ）。
A. 有害因素的性质
B. 生活饮用水质量
C. 劳动者的易感性
D. 有害因素作用于人体的量
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【多选题】
___0136.女工从事金属切削工作，必须穿三紧工作服、戴防护帽，并将头发盘在防护帽内，这是因为（ ）。
A. 避免旋转部件将头发卷入而造成危险
B. 行动方便
C. 避免旋转部件将衣服卷入而造成危险
D. 避免高温切削碎屑烫伤皮肤
【多选题】
___0137.下列情形可以视同工伤的有（ ）。
A. 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
B. 患职业病的
C. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
D. 职工原在军队服役，因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
【多选题】
___0138.《建设工程安全生产管理条例》规定施工单位的（ ）应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。
A. 主要负责人
B. 项目负责人
C. 专职安全生产管理人员
D. 技术负责人
【多选题】
___0139.建筑施工企业应当在施工现场采取（ ）等措施。
A. 维护安全
B. 防范危险
C. 预防火灾
D. 人员培训
【多选题】
___0140.建设单位应当按照国家有关规定办理申请批准手续的情形包括（ ）。
A. 需要进行拆除作业的
B. 需要临时占用规划批准范围以外场地的
C. 需要临时停水、停电、中断道路交通的
D. 可能损坏道路、管线、电力、邮电通讯等公共设施的
【多选题】
___0141.根据《北京市房屋建筑使用安全管理办法》，房屋建筑（ ），房屋建筑所有权人应当委托房屋安全鉴定机构进行安全鉴定。
A. 出现开裂、变形
B. 地基不均匀沉降
C. 进行结构改造
D. 毗邻的建设工程施工
【多选题】
___0142.北京市房屋建筑使用人应当安全使用房屋建筑，及时向所有权人、受托管理人报告发现的安全问题，配合开展对房屋建筑的（ ）和安全问题治理等活动。
A. 隐患排查
B. 安全评估
C. 安全鉴定
D. 抗震鉴定
【多选题】
___0143.危险化学品引发的事故类型主要包括（ ）。
【多选题】
___0144.危险化学品中毒、污染事故的预防控制措施有（ ）。
A. 个体防护
B. 替代
C. 隔离
D. 通风
【多选题】
___0145.（ ）危险化学品的单位，应当对其铺设的危险化学品管道设置明显标志，并对危险化学品管道定期检查、检测。
【多选题】
___0146.危险化学品生产企业发现其生产的危险化学品有新的危险特性的，应当立即公告，并及时修订其化学品（ ）。
A. 目录
B. 安全技术说明书
C. 安全标签
D. 警示标志
【多选题】
___0147.危险化学品包装物、容器的材质以及危险化学品包装的（ ）和单件质量，应当与所包装的危险化学品的性质和用途相适应。
【多选题】
___0148.对重复使用的危险化学品包装物、容器，使用单位在重复使用前应当进行检查；发现存在安全隐患的，应当（ ）。
【多选题】
___0149.生产、储存危险化学品的单位，应当根据其生产、储存的危险化学品的种类和危险特性，在作业场所设置相应的监测、监控、（ ）和防泄漏以及防护围堤或者隔离操作等安全设施、设备。
【多选题】
___0150.生产、储存危险化学品的单位，应当在（ ）上设置明显的安全警示标志。
A. 作业场所
B. 办公室
C. 安全设施
D. 安全设备
【多选题】
___0151.储存危险化学品的单位应当建立危险化学品出入库（ ）制度。
【多选题】
___0152.对剧毒化学品以及储存数量构成重大危险源的其他危险化学品，储存单位应当将其（ ）的情况，报所在地县级人民政府安全生产监督管理部门和公安机关备案。
A. 储存种类
B. 储存数量
C. 储存地点
D. 管理人员
【多选题】
___0153.使用危险化学品的单位根据所使用的危险化学品的（ ）和使用方式，建立、健全使用危险化学品的安全管理规章制度和安全操作规程，保证危险化学品的安全使用。
A. 种类
B. 危险特性
C. 储存方法
D. 使用量
【多选题】
___0154.危险化学品生产企业、经营企业销售剧毒化学品、易制爆危险化学品，应当如实记录购买单位的名称、地址、经办人的姓名、身份证号码以及所购买的剧毒化学品、易制爆危险化学品的（ ）。
A. 使用期限
B. 品种
C. 数量
D. 用途
【多选题】
___0155.（ ）属于北京市重点监管的35种危险化学品之一。
【多选题】
___0156.危险化学品道路运输企业、水路运输企业的驾驶人员、船员、（ ）和集装箱装箱现场检查员应当经交通运输主管部门考核合格，取得从业资格。
A. 装卸管理人员
B. 监督人员
C. 押运人员
D. 申报人员
【多选题】
___0157.用于运输危险化学品的槽罐以及其他容器应当封口严密，能够防止危险化学品在运输过程中因（ ）的变化发生渗漏、洒漏。
【多选题】
___0158.运输危险化学品的驾驶人员、船员、装卸管理人员、押运人员、申报人员、集装箱装箱现场检查员，应当了解（ ）。
A. 所运输的危险化学品的危险特性
B. 包装物、容器的使用要求
C. 出现危险情况时的应急处置方法
D. 运输危险化学品的数量
【多选题】
___0159.对易燃、有毒气体的置换大多采用（ ）。
【多选题】
___0160.从事易制毒化学品的生产企业应当设置易制毒化学品管理机构，企业可根据实际，设置（ ），由易制毒化学品分管负责人领导。
A. 专门机构
B. 挂靠机构
C. 固定机构
D. 非常设机构
【多选题】
___0161.企业销售的易制毒化学品包装必须标明易制毒化学品的（ ）。
A. 名称
B. 化学分子式
C. 成分
D. 产量
【多选题】
___0162.采购的易制毒化学品、易制毒化学品原料属于危险化学品的，必须附有（ ）。
A. 原材料清单
B. 化学品安全技术说明书
C. 工艺流程图
D. 化学品安全标签
【多选题】
___0163.易制毒化学品应按照相关技术标准规定实行隔离、隔开、分离储存，盐酸不得与（ ）同柜储存。
【多选题】
___0164.剧毒化学品、易制爆危险化学品在道路运输途中丢失、被盗、被抢或者出现流散、泄漏等情况的，驾驶人员、押运人员应当立即采取相应的（ ），并向当地公安机关报告。
A. 警示措施
B. 警报措施
C. 防护措施
D. 安全措施
【多选题】
___0165.发生危险化学品事故，事故单位主要负责人应当立即按照本单位危险化学品应急预案组织救援，并向当地（ ）和卫生主管部门报告。
A. 劳动保障部门
B. 安全生产监督管理部门
C. 环境保护部门
D. 公安部门
【多选题】
___0166.危险化学品的储存、保管必须实行“（ ）”制度。
A. 双人收发
B. 双人保管
C. 双人操作
D. 双人责任
【多选题】
___0167.使用单位应对盛装、输送、贮存危险化学品的设备，采用（ ）等形式，标明其危险性。
A. 颜色
B. 标牌
C. 安全技术说明书
D. 标签
【多选题】
___0168.经营单位经营的化学品应有标识，经营的危险化学品必须具有（ ）。
A. 安全周知卡
B. 安全标签
C. 安全技术说明书
D. 安全防护用品
【多选题】
___0169.《北京市危险化学品重大危险源安全管理办法（试行）》规定，生产经营单位应当依据国家相关规定对重大危险源（ ）进行定期检测。
A. 工艺参数
B. 危险性质
C. 危险物质
D. 危险能量
【多选题】
___0170.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当将本单位使用危险化学品的基本情况及安全管理工作情况向安全生产监督管理部门进行报告，并对信息的（ ）负责。
A. 及时性
B. 真实性
C. 准确性
D. 时效性
【多选题】
___0171.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位主要负责人应当具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（ ）。
A. 安全生产知识
B. 管理能力
C. 事故应急救援处置能力
D. 安全生产技能
【多选题】
___0172.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当根据（ ）编制安全操作规程。
A. 生产工艺
B. 设备特点
C. 生产方法的难易度
D. 原辅材料、产品的危险性
【多选题】
___0173.贮存化学危险品的建筑物、区域内严禁（ ）。
A. 吸烟
B. 使用防护口罩
C. 使用防护手套
D. 使用明火
【多选题】
___0174.贮存化学危险品的建筑物不得有（ ）。
A. 地下室
B. 其他地下建筑
C. 窗
D. 防火墙
【多选题】
___0175.有毒物品应贮存在（ ）的场所。
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【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
