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【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
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答案
ABCDE
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相关试题
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
职场工作者仪容的修饰原则有。___
A. 美观
B. 浓妆
C. 简洁
D. 得体
【多选题】
礼仪的核心是。___
A. 尊重
B. 自尊
C. 尊他
D. 谦虚
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》,岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
“三定”包含哪些。___
A. :定编
B. :定岗
C. :定员
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》,将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. :服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. :供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电,但是供电单元之间不允许有交叉供电。
A. 对
B. 错
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分,与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此,供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
A. 对
B. 错
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主,远景年目标网架规划仍保持架空线为主,电缆为辅原则开展规划。
A. 对
B. 错
【判断题】
“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
在倾听的过程中,最好采集自传式回应。
A. 对
B. 错
【判断题】
影响圈指是你可以直接影响的事情。
A. 对
B. 错
【判断题】
4、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
A. 对
B. 错
【判断题】
5、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
A. 对
B. 错
【判断题】
6、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
A. 对
B. 错
【判断题】
7、“舍已为人”也是一种双赢模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
8、如果实在无法达成共识,实现双赢,就不如好聚好散。
A. 对
B. 错
【判断题】
新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
A. 对
B. 错
【判断题】
老字号就是工匠精神的代表。
A. 对
B. 错
【判断题】
成年人逐渐被时代淘汰的原因,不是年龄的增长,而是学习热忱的减退。
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上只有一种真正的英雄主义,就是认清了生活的真相,还依然热爱它。
A. 对
B. 错
【判断题】
“工匠精神”最根本的内涵,就是“爱岗敬业的职业精神”。
A. 对
B. 错
【判断题】
“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。
A. 对
B. 错
【判断题】
学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。
A. 对
B. 错
【判断题】
8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手 ,工业的变革史也是工业自动化的进化史。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
渴望被人赞美,是人类最微妙的本性.
A. 对
B. 错
【判断题】
不管客户提什么要求,我们必须满足.
A. 对
B. 错
【判断题】
处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.
A. 对
B. 错
【判断题】
优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.
A. 对
B. 错
【判断题】
微笑是没有国界的语言.
A. 对
B. 错
【判断题】
一般敬礼,需90度左右,表示寒暄问候.
A. 对
B. 错
【判断题】
学习礼仪的意义是,内强素质,外塑形象.
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司则不具有独立的民事和商事主体资格,仅仅是本公司的分支机构,具有法人资格。
A. 对
B. 错
【判断题】
虚拟机构指为满足组织机构分类管理和信息统计工作需要,虚拟的某一层级或类别的单位、内设机构或人员的集合。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
第一次全面系统地论述社会主义初级阶段理论是党的___
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
【单选题】
我国社会主义初级阶段的起点是___
A. 中华人民共和国成立
B. 社会主义改造基本完成
C. 党的十一届三中全会
D. 党的十三大
【单选题】
社会主义初级阶段基本路线和基本纲领之间的关系是___
A. 基本纲领是基本路线的展开
B. 基本纲领是基本路线的重要内容
C. 基本纲领是基本路线的核心内容
D. 基本纲领是基本路线的组成部分
【单选题】
把“和谐”与“富强民主文明”一起写入党的基本路线的是___
A. 党的十七大
B. 党的十三大💋
C. 党的十四大
D. 党的十五大
【单选题】
社会主义的本质是___
A. 社会主义公有制和按劳分配
B. 高度的社会主义精神文明和人的全面发展
C. 消灭剥削,消除两极分化,人民当家作主,成为社会的主人
D. 解放和发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕
【单选题】
坚持以经济建设为中心,从根本上说是由___
A. 社会主义社会的基本矛盾决定的
B. 社会主义初级阶段的主要矛盾决定的
C. 实现社会主义现代化的历史任务决定的
D. 实现社会主义建设发展战略的目标决定的
【单选题】
四项基本原则是 ___
A. 强国之路
B. 立国之本
C. 执政之基
D. 力量之源
【单选题】
改革开放是 ___
A. 强国之路
B. 立国之本
C. 执政之基
D. 力量之源
【单选题】
党的十五大第一次提出了党在社会主义初级阶段的___
A. 基本纲领
B. 基本路线
C. 基本方针
D. 基本政策
【单选题】
社会主义初级阶段经济领域的奋斗目标是___
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
【单选题】
党在社会主义初级阶段政治领域的奋斗目标是___
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
【单选题】
党在社会主义初级阶段思想文化领域的奋斗目标是___
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
【单选题】
党在社会主义初级阶段社会领域的奋斗目标是___
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
【单选题】
建设有中国特色社会主义的首要的基本的理论问题是___
A. 解放思想、实事求是
B. 大力发展社会生产力
C. 一切从社会主义初级阶段出发
D. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
【单选题】
什么是社会主义,核心是要科学认识___
A. 社会主义根本任务
B. 社会主义的发展战略
C. 社会主义的本质
D. 社会主义发展阶段
【单选题】
“怎样建设社会主义”的核心是___
A. 社会主义发展道路问题
B. 社会主义根本任务问题
C. 社会主义发展战略问题
D. 社会主义发展阶段问题
【单选题】
社会主义本质论是邓小平理论的___
A. 精髓
B. 核心内容
C. 思想基础
D. 根本点
【单选题】
在社会主义条件下,解放生产力的正确途径___
A. 革命
B. 改革
C. 阶级斗争
D. 政治运动
【单选题】
“抓革命、促生产”这句口号的实质是___
A. 解放生产力
B. 以经济建设为中心
C. 以阶级斗争为纲
D. 发展生产力
【单选题】
消灭剥削的物质前提是___
A. 实行社会主义公有制
B. 实行按劳分配
C. 实行人民民主专政
D. 生产力高度发达
【单选题】
实现共同富裕的捷径是___
A. 大力发展生产力
B. 消灭剥削
C. 消除两极分化
D. 允许一部分人、一部分地区先富起来
【单选题】
就世界社会主义而言,社会主义发展道路具有___
A. 固定性
B. 普遍性
C. 多样性
D. 单一性
【单选题】
社会主义的本质是___
A. 社会主义公有制和按劳分配
B. 高度的社会主义精神文明和人的全面发展
C. 人民当家作主,成为社会的主人
D. 解放和发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕
【单选题】
我国社会主义初级阶段的主要矛盾是___
A. 落后的生产力同先进的生产关系的矛盾
B. 人民日益增长的物质文化需要同落后社会生产之间的矛盾
C. 商品经济和计划经济的矛盾
D. 无产阶级和资产阶级的矛盾
【单选题】
邓小平明确提出社会主义本质的著名论断是在___
A. 十一届三中全会上     
B. 党的十二大上
C. 党的十三大上         
D. 1992年的南方谈话中
【单选题】
社会主义初级阶段的主要矛盾决定了我们的中心任务是___
A. 建立社会主义市场经济
B. 以经济建设为中心,发展社会生产力
C. 实现经济增长方式和经济体制的根本转变
D. 保持社会稳定
【单选题】
邓小平认为,中国解决所有问题的关键是要靠___
A. 强大的人民政权       
B. 强大的人民军队
C. 安定团结的政治局面   
D. 自己的发展
【单选题】
社会主义的根本原则是___
A. 发展生产,不断增加社会财富
B. 改革开放,增强综合国力
C. 实行按劳分配,改善人民生活
D. 坚持以公有制为主体,实现共同富裕
【单选题】
历史唯物主义的一个基本命题是革命,是为了___
A. 解放生产力
B. 摆脱政治压迫
C. 摆脱经济剥削
D. 人民当家作主
【单选题】
邓小平关于社会主义本质的论述指出了最终目标和结果是___
A. 解放和发展生产力
B. 消灭剥削
C. 消除两极分化
D. 共同富裕
【单选题】
在邓小平关于社会主义本质的论述中“解放生产力发展生产力”属于___
A. 基础和前提
B. 条件和途径
C. 目标和结果
D. 手段和方向
【单选题】
面对改革开放和现代化建设中出现的种种困惑和问题,邓小平言简意赅地概括了社会主义制度本身所固有的质的规定性是___
A. 最终废除压迫和剥削,保障人民当家作主,实现共同富裕
B. 贫穷不是社会主义,社会主义要消灭贫穷
C. 以社会主义公有制经济为主体,实现共同富裕
D. 解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,实现共同富裕
【单选题】
我国在教育方面最根本的战略指导思想是___
A. 教育的大力发展
B. 教育的优先发展
C. 教育的跨越式发展
D. 教育的适度超前发展
【单选题】
邓小平提出社会主义本质论断目的是为了___
A. 解放思想,排除“左”的思想的干扰,推动改革开放
B. 让全党重视我们的方针政策究竟是姓“资”还是姓“社”
C. 检验我们的工作是不是符合社会主义的要求
D. 完全改变马克思主义经典作家关于社会主义的认识
【单选题】
总结我们建国以来社会主义建设的经验教训,最重要的一条是___
A. 没有重视发展生产力
B. 没有注意提高人民生活水平
C. 没有搞清楚什么是社会主义
D. 没有进行社会主义改革
【单选题】
三个有利于标准中最根本的处于核心地位的是___
A. 综合国力是否增强
B. 人民生活水平是否提高
C. 生产力是否得到发展
D. 国内生产总值
【单选题】
邓小平指出允许一部分地区,一部分人先富起来的思想是___
A. 发展经济的权宜之计
B. 社会主义的一个大原则
C. 为了扩大收入差距
D. 一个影响和带动整个国民经济的大政策
【单选题】
一种社会制度是否具有优越性,从根本上说,就是看其___
A. 是否促进生产力的发展
B. 是否做到消灭了剥削
C. 是否做到分配上的公平
D. 是否做到在占有生产资料上的公平
【单选题】
1992年邓小平在视察南方谈话中指出:抓住时机,发展自己,关键是发展___
A. 科技
B. 文化
C. 经济
D. 民主
【单选题】
邓小平曾说:“现在我们虽说也在搞社会主义,但事实上不够格”。这说明___
A. 我国还不具备搞社会主义的条件
B. 我国实际上还处于向社会主义社会过渡时期
C. 我们搞的社会主义事实上是在补资本主义的课
D. 我国的生产力不发达,还没有摆脱贫困
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