【单选题】
在职场中,学有所长能为人所用,并能体现和实现自身的价值,才能真正称之为“人才”。___
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相关试题
【单选题】
国外有研究报告,( )岁创业远比二三十岁创业更加成熟,更容易成功。___
【单选题】
国家电网供电服务热线是。___
A. 95598
B. 95596
C. 95958
D. 96958
【单选题】
下列对投诉的描述正确的是。___
A. 投诉对我们是一种威胁。
B. 投诉是对顾客的基本权利,应尊重它、面对它。
C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。
D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户,要不然就损失了公司的利益。
【单选题】
优质服务不包括。___
A. 优质的服务意识
B. 精湛的服务技能
C. 规范服务操作
D. 无偿的服务
【单选题】
面对顾客投诉,错误的做法是。___
A. 争取客户信任
B. 赢得顾客的认同
C. 展现品牌的积极形象
D. 什么都不做
【单选题】
当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求兑现心理
D. 求同情心理
【单选题】
握手时应该把握的原则是。___
A. 交叉握手
B. 带着手套
C. 握手要看着对方眼睛
D. 握手越久越热情
【单选题】
正确的坐姿是。___
A. 可以适当抖腿
B. 不深不浅座位三分之一
C. 上身端正挺直
D. 放松舒适
【单选题】
正确的站姿是。___
A. 抬头挺胸
B. 耸肩
C. 身躯歪斜
D. 腹部松弛
【单选题】
因地制宜设置供电所,原则上按照几个乡镇,不含城区街道办,设置供电所。___
【单选题】
( )是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述,以条目形式分项表述。___
A. :工作职责
B. :岗位职责
C. :岗位分析
D. :岗位名称
【单选题】
管理定员或实际配置不足几人,不能设置职能部门。___
【单选题】
常设机构的规格由高到低排序,以下哪个排序正确:___
A. : 处级、局级、科级、股级建制
B. : 局级、处级、科级、股级建制
C. : 处级、局级、股级、科级建制
D. :局级、科级、处级、股级建制
【多选题】
襄阳电网按供电区域类型划分,分为___。
A. A类供电区
B. B类供电区
C. C类供电区
D. D类供电区
E. E类供电区
【多选题】
规划设计导则规定,10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段,包括。___
A. 变电站出口500米区域
B. 城市主干道
C. 高速公路
D. 铁路路段
E. 大型建筑房屋
【多选题】
容载比是配电网规划的重要宏观性指标,配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域,变电设备总容量(kVA)与对应的总负荷(kW)的比值。影响容载比的因素。___
A. 负荷分散系数
B. 平均功率因数
C. 变压器负载率
D. GDP增长率
E. 变电站建设型式
【多选题】
配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向,供电单元主要在哪些方面应用。___
A. 规划设计
B. 运行建设
C. 电网调度
D. 营销服务
E. 办公协同
【多选题】
二八法则是指:最重要的只占其中一小部分,约 ,其余 尽管是多数,却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
7、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
8、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
6、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序,苦练细节工,主要包括:___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习;
B. 分享学习;
C. 向身边的人学习;
D. 向成功和失败学习;
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识;
B. 提升能力;
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有:___
A. 良好的薪酬;
B. 广泛的人脉资源;
C. 丰富的工作经验;
D. 宝贵的成长经历;
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
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【单选题】
公司依照法律、行政法规、部门规章和章程的规定,通过收购公司的股份减小注册咨本的,收购的股份应于___日完成。
【单选题】
___是证明股东持有h市公司股份的充分证据。
A. 股票
B. 股东名册
C. 出资证明书
D. 公司证明
【单选题】
股东大会、董事会的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规或者本章程,或者决议内容违反本章程的,股东有权自决议作出之日起___日内,请求人民法院撤销。
【单选题】
股东大会通过有关派现、送股或资本公积转增股本提案的,公司将在股东大会结束后___月内实施具体方案。
【单选题】
监事会主席和副主席都不能履行职务或者不履行职务的,由___监事共同椎举一名监事召集和主持监事会会议。
A. 1/3以上
B. 半数以上
C. 2/3以上
D. 超过2/3
【单选题】
上市公司聘用会计师事务所必须由___决定。
A. 董事会
B. 监事会
C. 总经理
D. 股东大会
【单选题】
股份有限公司董事会成员的人数应为___。
A. 3?9人
B. , 3?13人
C. 5?15人
D. 5?19人
【单选题】
公司章程由___负责解释。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 董事长
D. 监事会
【单选题】
董事会秘书由___聘任
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 职工代表大会
【单选题】
股份有限公司监事会主席的产生方式是___。
A. 股东大会选举产生
B. 董事会聘任
C. 全体监事过半数选举产生
D. 职工民主选举产生
【单选题】
上市公司在一年内购买、出售重大资产或担保金额超过公司资产总额30%的,应当由___作出决议。
A. 董事会
B. 监事会
C. 独立董事
D. 股东大会
【单选题】
股东对法律、行政法规和公司章程规定的公司重大事项,享有___。
A. 知情权
B. 参与权
C. 决策权
D. 知情权和参与权
【单选题】
控股股东及其下属的其他单位与上市公司___。
A. 可以从事相同的业务
B. 可以从事相近的业务
C. 可以从事相同或相近的业务
D. 不应从事相同或相近的业务
【单选题】
控股股东控股比例在___以上的上市公司,应当采用累积投票制。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
董事会会议记录应完整、真实,出席会议的下列人员不需要在会议记录上签名的是___。
A. 董事
B. 总经理
C. 董事会秘书
D. 记录人
【单选题】
上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议,设立专门委员会,专门委员会成员___组成。
A. 董事和外聘专家
B. 董事和高级管理人员
C. 全部由董事
D. 董事和职工代表
【单选题】
监事会的监督对象不包括___。
A. 股东
B. 董事
C. 经理
D. 其他高级管理人员
【单选题】
上市公司___应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见。
A. 股东会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理人员
【单选题】
上市公司的重大决策应由___依法作出。
A. 控股股东和高级管理人员
B. 控股股东和实际控制人
C. 股东大会和董事会
D. 高级管理人员
【单选题】
经理人员的薪酬分配方案应获得___的批准。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 董事会下设的审计委员会
【单选题】
上市公司___负责信息披露事项,包括建立信息披露制度、接待来访、回答咨询、联系股东,向投资者提供公司公开被露的资料等。
A. 董事
B. 监事
C. 独立董事
D. 董事会秘书
【单选题】
根据《上市公司股权激励管理办法》,非经股东大会特别决议批准,任何一名激励对象通过全部有效的股权激励计划获得的本公司股票累计不得超过公司股本总额的___
【单选题】
根据《上市公司股权激励管理办法》,股权激励计划应提交___审议。
A. 股东会
B. 股东大会
C. 董事会
D. 监事会
【单选题】
在关联董事回避表决的情况下,出席审议关联交易事项的董事会会议的非关联董事人数不足___人时,上市公司应当将该关联交易提交股东大会审议。
【单选题】
根据《上市公司治理准则》,下列人员中能够担任审计委员会召集人的是___。
A. 独立董事法律专家张某
B. 独立董事会计专家李某
C. 董事长陈某
D. 董事会主席赵某
【单选题】
下列信息不属于内幕信息的是___。
A. 公司分配股利计划
B. 公司股权结构的重大变化
C. 上市公司的促销活动方案
D. 公司债务担保的重大变化
【单选题】
董事应当对董事会的决议承担责任。董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议,致使公司遭受严重损失的,参与决议的董事对公司负赔偿责任。但经证明在表决时曾___,该懂事可以免除责任。
A. 表明异议
B. 弃权
C. 表明异议并记载于会议记录的
D. 反对
【单选题】
对违背上市公司高级管理人员行为准则并被证券监督管理机构认定为不适当人选的上市公司高级管理人员,证监会责成上市公司及时按照法定程序予以撤换。对严重违规的上市公司高级管理人员,要实行严格的___;对构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 通报批评
B. 警告
C. 市场禁入
D. 谈话
【单选题】
公司对公开发行股票所募集资金,必须按照招股说明书所列资金用途使用。改变招股说明书所列资金用途,必须经_______作出决议。擅自改变用途而未作纠正的,或者未经______认可的,不得公开发行新股。___
A. 董事会、董事会
B. 董事会、股东大会
C. 股东大会、股东大会
D. 股东大会、董事会
【单选题】
上市公司董事会成员中应当至少包括___独立董事。
A. 三分之一
B. 二分之一
C. 四分之一
D. 三分之二
【单选题】
股东参加上市公司股东大会表决,可以选择现场投票、交易所交易系统投票或其他表决方式中的一种,同一表决权出现重复表决的以___结果为准。
A. 因特网投票或交易所交易系统投票
B. 现场投票
C. 最后一次投票
D. 第一次投票
【单选题】
下列不属于股份有限公司创立大会的职权的是___。
A. 选举董事会成员
B. 选举监事会成员
C. 决定公司内部管理机构的设置
D. 对公司的设立费用进行审核
【单选题】
关于有限责任公司股东向股东以外的人转让股权,下列说法错误的是___。
A. 经其他股东三分之二以上同意
B. 书面通知其他股东征求同意
C. 其他股东半数以上不同意转让的,不同意的股东应当购买该转让的股权;不购买的视为同意转让
D. 经股东同意转让的股权,其他股东在同等条件下有优先购买权
【单选题】
股份有限公司创立大会必须有___,方可举行。
A. 全体发起人出席
B. 全体认股人出席
C. 代表股份总数过半数的发起人、认股人出席
D. 发起人、认股人出席人数占总人数的三分之二时
【单选题】
下列有关股份有限公司经理的说法错误的是___
A. 经理由董事会决定聘任或解聘
B. 董事会成员可以兼任经理
C. 公司可以通过子公司向经理提供借款
D. 经理负责拟定公司的基本管理制度
【单选题】
董事会作出决议时,必须经___通过。
A. 全体董事
B. 全体董事的过半数
C. 全体董事的三分之一以上
D. 全体董事的三分之二以上
【单选题】
以下关于股份有限公司股东大会、董事会、监事会召开次数,说法错误的是___。
A. 股东大会应当每年召开一次年会
B. 董事会每年度至小召开两次会议
C. 监事会每六个月至小召开一次会议
D. 监事会每年度至少召开一次会议
【单选题】
股份有限公司股份面值为每股人民币___。
【单选题】
根据《公司法》,在下列情形中,有限责任公司的董事、经理可以同本公司订立合同或者进行交易的是___。
A. 公司章程规定和监專会决议通过
B. 董事会决议通过
C. 股东会决议通过和公司章程规定
D. 监事会决议通过和股东会决议通过
【单选题】
公司成立后无正当理由超过六个月未开业的,或者开业后自行停业连续六个月以上的,可以由公司登记机关___。
A. 解散公司
B. 吊销营业执照
C. 责令改正
D. 处十万元以下的罚款