【单选题】
在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
国外有研究报告，（ ）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___
【单选题】
国家电网供电服务热线是。___
A. 95598
B. 95596
C. 95958
D. 96958
【单选题】
下列对投诉的描述正确的是。___
A. 投诉对我们是一种威胁。
B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。
C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。
D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。
【单选题】
优质服务不包括。___
A. 优质的服务意识
B. 精湛的服务技能
C. 规范服务操作
D. 无偿的服务
【单选题】
面对顾客投诉，错误的做法是。___
A. 争取客户信任
B. 赢得顾客的认同
C. 展现品牌的积极形象
D. 什么都不做
【单选题】
当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求兑现心理
D. 求同情心理
【单选题】
握手时应该把握的原则是。___
A. 交叉握手
B. 带着手套
C. 握手要看着对方眼睛
D. 握手越久越热情
【单选题】
正确的坐姿是。___
A. 可以适当抖腿
B. 不深不浅座位三分之一
C. 上身端正挺直
D. 放松舒适
【单选题】
正确的站姿是。___
A. 抬头挺胸
B. 耸肩
C. 身躯歪斜
D. 腹部松弛
【单选题】
因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___
【单选题】
（ ）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___
A. :工作职责
B. :岗位职责
C. :岗位分析
D. :岗位名称
【单选题】
管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___
【单选题】
常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___
A. : 处级、局级、科级、股级建制
B. : 局级、处级、科级、股级建制
C. : 处级、局级、股级、科级建制
D. :局级、科级、处级、股级建制
【多选题】
襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。
A. A类供电区
B. B类供电区
C. C类供电区
D. D类供电区
E. E类供电区
【多选题】
规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___
A. 变电站出口500米区域
B. 城市主干道
C. 高速公路
D. 铁路路段
E. 大型建筑房屋
【多选题】
容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___
A. 负荷分散系数
B. 平均功率因数
C. 变压器负载率
D. GDP增长率
E. 变电站建设型式
【多选题】
配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___
A. 规划设计
B. 运行建设
C. 电网调度
D. 营销服务
E. 办公协同
【多选题】
二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约 ，其余 尽管是多数，却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
７、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
８、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
６、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习；
B. 分享学习；
C. 向身边的人学习；
D. 向成功和失败学习；
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识；
B. 提升能力；
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
推荐试题
【单选题】
限制人身自由的行政处罚权只能由下列哪个机关行使___
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 公安机关 D、人民政府
【单选题】
依我国刑法规定，醉酒的人犯罪，应当负___
A. 刑事责任
B. 民事责任
C. 经济责任
D. 社会责任
【单选题】
婚姻自由的内容是指___
A. 恋爱自由和订婚自由
B. 结婚自由和同居自由
C. 订婚自由和结婚自由
D. 结婚自由和离婚自由
【单选题】
下列纠纷中，可以依照《中华人民共和国仲裁法》申请仲裁的是___。
A. 婚姻纠纷
B. 合同纠纷
C. 监护纠纷
D. 继承纠纷
【多选题】
正确评价人生价值，应坚持___。
A. 能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 物质贡献与精神贡献相统一
C. 完善自身与贡献社会相统一 D. 知识与能力相统一
【多选题】
“人生价值”体现在个人对人类社会所做的贡献与作用。人生价值的实现___。
A. 个人后天努力无济于事
B. 要从个体自身条件出发
C. 是在社会实践中完成的
D. 要从社会客观条件出发
【多选题】
科学对待人生环境应处理好___
A. 身心关系
B. 个人与他人关系
C. 个人与社会关系
D. 个人与与自然的关系
【多选题】
马克思说：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。这句话说明___。
A. 人和自然界的其他动物一样都具有动物性
B. 任何人都是处在一定的社会关系中从事社会实践活动的人
C. 决定人的本质的是其自然属性
D. 决定人的本质的是其社会属性
【多选题】
人生的自我价值是指___。
A. 社会对个人的满足和尊重
B. 个体活动对自身需要的满足
C. 个体对他人和社会的尊重
D. 人的个体存在对自身的意义
【多选题】
下列选项属于人生观范畴的有___。
A. 人类社会的发展规律是什么
B. 人为什么活着
C. 怎样生活才有价值
D. 如何对待人生道路上的困难和矛盾
【多选题】
理想的特征有___
A. 先进性
B. 实践性
C. 时代性 D．随意性
【多选题】
信念是___的有机统一体，为人们矢志不渝、百折不挠地追求理想目标提供了强大的精神动力。
【多选题】
下列关于理想与现实的关系的说法中，正确的有___
A. 理想来源于现实又高于现实
B. 理想的生命力表现为对现实的肯定和接受
C. 现实总是美好的，而理想中既有美好的一面，也有丑陋的一面
D. 理想可以转化为现实，但转化是有条件的，需要经历一个艰苦奋斗的过程
【判断题】
衡量人生价值的标准是个体对社会所做的贡献的大小
【判断题】
综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。从2020年到2030年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化
【判断题】
坚持和发展中国特色社会主义，既要发挥思想道德的引领和教化作用，又要发挥法律的规范和强制作用
【判断题】
人生目的是指人为什么活着这一人生根本问题的认识和回答
【判断题】
我们应当确立以天下为己任、服务人民、奉献社会的人生目的
【判断题】
人生态度是指人们通过生活实践形成的对人生问题的一种稳定的心理倾向和基本意愿
【判断题】
当人生处于逆境时，正确的人生态度是居安思危、怨天尤人
【判断题】
马克思主义认为：人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是个人所有能力的总和
【判断题】
习近平同青年大学生座谈时强调：“要树立正确的世界观、人生观、价值观，掌握了这把总钥匙，再来看看社会万象、人生历程，一切是非、正误、主次，一切真假、善恶、美丑，自然就洞若观火、清澈明了，自然就能作出正确判断、作出正确选择。”
【判断题】
“主观为自己，客观为他人”是一种积极的人生价值观
【判断题】
在社会主义市场经济条件下，既然价值观念存在多种多样性，那么价值导向也应该是多元的
【判断题】
拜金主义、享乐主义、极端个人主义等错误的人生观，其出发点和落脚点都是一己之私利
【判断题】
人生观就是人们对整个世界的根本看法和态度
【判断题】
“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。 ”这句话说明社会属性是人的本质属性
【判断题】
人生观决定世界观，有什么样的人生观，就有什么样的世界观
【判断题】
在处理个人与他人、个人与社会的关系上我们应该提倡个人主义，反对极端利己主义
【判断题】
评价一个人的人生价值，主要看他对社会做出的物质贡献
【判断题】
青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向，而青年又处在价值观形成和确立的时期，抓好这一时期的价值观养成十分重要。这就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。人生的扣子从一开始就要扣好
【判断题】
坚定理想信念，既要树立共产主义远大理想，又要坚持中国特色社会主义共同理想。必须把践行共同理想和坚定远大理想统一起来
【判断题】
当前，民族伟大复兴的中国梦是中国特色社会主义理想的巅峰
【判断题】
理想信念是人的精神世界的核心，是人精神上的“钙”
【判断题】
信仰是人们在实践中形成的、具有现实可能性的对未来的向往和追求
【判断题】
马克思主义是科学真理，具有持久的生命力，坚持以改造世界为己任，同时马克思主义科学预见人类社会最终必然实现共产主义
【判断题】
历史和实践证明，马克思主义的命运早已同中国共产党的命运、中国人民的命运、中华民族的命运紧密相连
【判断题】
新民主主义革命时期，为共产主义远大理想而奋斗的主线是实现民族独立和人民解放
【判断题】
青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向，而青年又处在价值观形成和确立的时期，抓好这一时期的价值观养成十分重要。这就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。人生的扣子从一开始就要扣好
