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【多选题】
习惯是 的融合。___
A. 知识
B. 技能
C. 意愿
D. 心态
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答案
ABC
解析
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【多选题】
创造先于 创造。___
A. 心智
B. 大脑
C. 动手
D. 实际
【多选题】
二八法则是指:最重要的只占其中一小部分,约 ,其余 尽管是多数,却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
7、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
8、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
6、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神的主要内容有:___
A. 爱岗敬业;
B. 精益求精;
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序,苦练细节工,主要包括:___
A. 细节管理;
B. 过程控制;
C. 训练
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习;
B. 分享学习;
C. 向身边的人学习;
D. 向成功和失败学习;
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识;
B. 提升能力;
C. 拓展思维
【多选题】
新时代工匠的目标主要指。___
A. 白领精英
B. 蓝领精英;
【多选题】
员工素质三要素是指。___
A. 知识;
B. 技能;
C. 态度
【多选题】
工匠包括。 ___ 。
A. 石匠
B. 木匠;
C. 裁缝匠
【多选题】
工作的收获主要有:___
A. 良好的薪酬;
B. 广泛的人脉资源;
C. 丰富的工作经验;
D. 宝贵的成长经历;
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
职场工作者仪容的修饰原则有。___
A. 美观
B. 浓妆
C. 简洁
D. 得体
【多选题】
礼仪的核心是。___
A. 尊重
B. 自尊
C. 尊他
D. 谦虚
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》,岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
“三定”包含哪些。___
A. :定编
B. :定岗
C. :定员
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》,将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. :服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. :供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电,但是供电单元之间不允许有交叉供电。
A. 对
B. 错
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分,与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此,供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
A. 对
B. 错
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主,远景年目标网架规划仍保持架空线为主,电缆为辅原则开展规划。
A. 对
B. 错
【判断题】
“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
在倾听的过程中,最好采集自传式回应。
A. 对
B. 错
【判断题】
影响圈指是你可以直接影响的事情。
A. 对
B. 错
【判断题】
4、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
A. 对
B. 错
【判断题】
5、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
A. 对
B. 错
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6、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
A. 对
B. 错
【判断题】
7、“舍已为人”也是一种双赢模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
8、如果实在无法达成共识,实现双赢,就不如好聚好散。
A. 对
B. 错
【判断题】
新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
A. 对
B. 错
【判断题】
老字号就是工匠精神的代表。
A. 对
B. 错
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【填空题】
12、中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为___的矛盾。
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13、经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的___。
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14、我国是世界上最大的发展中国家, ___是基本国情和最大实际。
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15、___是近代以来中华民族最伟大的梦想。
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16、___是改革开放以来党的全部理论和实践的主题,是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。
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17、从二Ο三五年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建成___的社会主义现代化强国。
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18、中国特色社会主义最本质的特征是___,中国特色社会主义制度的最大优势是___。
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19、党政军民学,东西南北中,___,最高的政治领导力量。
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20、从全面建成小康社会到基本实现现代化,再到全面建成社会主义现代化强国,是___。
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22、___是我们党梦想起航的地方。我们从这里诞生,从这里出征,从这里走向全国执政。这里是我们党的根脉。
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23、___是决定当代中国命运的关键一招。
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24、实践充分证明,中国共产党能够带领人民进行伟大的社会革命,也能够进行伟大的___。
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25、___是党的十八届五中全会提出的,其实质就是坚持以人民为中心的发展思想,体现的是逐步实现共同富裕的要求。
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26、1867年问世的___是马克思主义最厚重、最丰富的著作,被誉为“工人阶级的圣经”。
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27、马克思主义主要由___三大组成部分构成。
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31、___是人们认识世界、改造世界的重要工具,是推动历史发展和社会进步的重要力量,具有鲜明的意识形态属性。
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32、___是更基础、更广泛、更深厚的自信,是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
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33、___对我国全面深化改革作出了总体部署。
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34、加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的___。
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36、党生存发展第一位的问题是___。
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38、做好意识形态工作,必须坚持和加强党对意识形态工作的全面领导。牢牢掌握意识形态工作领导权,推进社会主义意识形态建设,使全体人民在___上积极团结在一起。
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41、中国特色社会主义进入新时代的标志是2012年11月党的___胜利召开。
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42、___己经成为我国面临的最复杂、最现实、最严峻的非传统安全问题之一。
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44、___是宪法和党章规定的,是坚持党对军队绝对领导的根本制度。
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45、___是解决台湾问题的基本方针,也是实现国家统一的最佳方式。
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46、推动两岸关系和平发展,最根本的是坚持___。
【填空题】
47、___是马克思主义的根本观点,是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求,是党的基本思想方法、工作方法、领导方法。
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48、中国共产党之所以能够历经艰难困苦而不断发展壮大,很重要的一个原因就是我们党始终重视___,使全党始终保持统一的思想、坚定的意志、协调的行动、强大的战斗力。
【填空题】
50、坚定不移走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,建设___的现代化,建设望得见山、看得见水、记得住乡愁的美丽中国。
【填空题】
51、必须把___作为推进生态文明建设的重中之重,深化生态文明体制改革,把生态文明建设纳入制度化、法治化轨道。
【填空题】
52、___是最大的民生工程、民心工程、根基工程。
【填空题】
53、___是民族振兴、社会进步的重要基石,是国之大计、党之大计,对提高人民综合素质、促进人的全面发展、增强中华民族创新创造活力、实现中华民族伟大复兴具有决定性意义。
【填空题】
54、___是民族昌盛和国家富强的重要标志。无论社会发展到什么程度,都要毫不动摇把___写在医疗卫生事业的旗帜上。
【填空题】
56、___是随着时代、实践、科学发展而不断发展的开放的理论体系,它并没有结束真理,而是开辟了通向真理的道路。
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