【单选题】
超过20分钟魔百和认证仍不能成功后，需提供（）工单编码、账号、终端SN/STBID上报处理。___
A. 用户姓名
B. 用户地址
C. 用户光猫
D. 绑定手机号码
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相关试题
【单选题】
出现Ping丢包现象，不可能出现（）。___
A. 上网断线
B. 网页打开缓慢
C. 发送接收邮件速度慢
D. 视频收看正常
【单选题】
错误619代表的问题是()___
A. 与ISP服务器不能建立连接
B. 网卡没有正确响应
C. 远程计算机没有响应，断开连接
D. 输入的用户名和密码不对，无法建立连接
【单选题】
当通信线路与电力线接触时，需由专人采取措施排除安全隐患，隐患未排除前，不得（）。___
A. 停止作业
B. 恢复作业
C. 连续作业
D. 以上都不对
【单选题】
当网络出现Ping丢包现象时，下列说法不正确的是（）。___
A. 上网断线
B. 网页打开缓慢
C. 发送接收邮件速度慢
D. 视频收看正常
【单选题】
到达用户所在地时，如无人应答且与用户联系不上，正确地做法是（）。___
A. 应与物业或邻居说明原因后方可离去
B. 应在留下到访留言后方可离去
C. 应一直等到用户为止
D. 立即离去
【单选题】
登杆前，必须对与电杆相关联设施先（）、后作业。___
【单选题】
登高作业脚扣环的大小要根据电杆的（）适当调整。___
【单选题】
登高作业时（）将脚扣挂在杆上或吊线上。___
A. 可以
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 严禁
【单选题】
登高作业中不得在梯子上或其它高处（）的地方休息、打电话。___
A. 无遮拦
B. 无人停留
C. 无人作业
D. 无人检查
【单选题】
登空作业时，应将暂不使用的工具放在（）内，防止工具、材料坠落伤人。___
A. 口袋
B. 工具包
C. 光交箱
D. 分纤箱
【单选题】
登梯前要检查梯子的安全性，特别是注意底部的（）以及伸缩梯的锁固机构是否完好。___
【单选题】
电动车搭载人数超过1人，这种交通违法行为叫做（）。___
【单选题】
电动工具的电源线不应任意接长或更换，维修和检查时应由（）负责。___
A. 作业人员
B. 技术人员
C. 管理人员
D. 专业人员
【单选题】
电脑主机的网卡MAC地址由（）个比特构成。___
【单选题】
电气设备着火时，第一步应该采取的操作是（）。___
A. 人员撤离
B. 搬开设备
C. 切断电源
D. 用灭火器灭火
【单选题】
电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：___
A. 确认机顶盒时开机状态
B. 请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的切换键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试
C. 将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题；如仍无显示请更换机顶盒
D. 核对魔百和业务是否到期
【单选题】
蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲（）。___
【单选题】
对百度网站进行延时测试，执行（）命令即可。___
A. nslookupwww.baidu.com–t
B. pingwww.baidu.com–t
C. tracertwww.baidu.com–t
D. netstatwww.baidu.com–t
【单选题】
对常用交通工具的最基本要求是（）良好___
【单选题】
对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，以下解释正确的是：___
A. 应做如下解释：您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。
B. 您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。
C. 您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。
D.
【单选题】
对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。___
A. 应提醒客户
B. 若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明
C. 与客户明确免责条款
D. 口头解释原因，无须客户签名确认
【单选题】
对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）。___
A. 向用户解释
B. 将线路拆除
C. 将设备拆除
D. 将用户设置还原
【单选题】
二级分光器入端二维码标签应粘贴于二级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___
【单选题】
发生火灾时，应第一时间紧急拨打电话（）。___
A. 119
B. 122
C. 110
D. 114
【单选题】
发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话（）。___
A. 119
B. 122
C. 110
D. 114
【单选题】
方案库工单的处理结果分为已解决及非我公司网络原因和（）。___
A. 暂无法解决
B. 无需解决
C. 计划解决
D. 预约解决
【单选题】
放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。___
A. MODEM
B. 光端机
C. OLT
D. 路由器
【单选题】
分光器1:16的衰耗()db___
A. 7.2
B. 10.5
C. 13.5
D. 16.5
【单选题】
分光器1:4的衰耗()db___
A. 7.2
B. 10.5
C. 13.5
D. 16.5
【单选题】
分光器1:8的衰耗()db___
A. 7.2
B. 10.5
C. 13.5
D. 16.5
【单选题】
服务过程中涉及到的高空作业，必须由具有（）作业证的相关人员操作。___
【单选题】
高温下工作时间不宜过久，尽量多补充盐水和（）。___
A. 碱水
B. 含盐饮料
C. 冰水
D. 热水
【单选题】
根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dB。___
A. 3.9
B. 7.4
C. 10.7
D. 13.9
【单选题】
工程挂测中，要求新建小区每PON口下至少挂测成功（）台末端设备，PON口下发起的所有挂测任务必须全部成功。___
【单选题】
故障处理常用方法：一分析、二测试、三（）。___
【单选题】
故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟。___
【单选题】
光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。___
A. 外部右方
B. 外部上方
C. 内部右方
D. 内部上方
【单选题】
光功率计上的dB表示（）？___
A. 相对功率值
B. 绝对功率值
C. 相对电平值
D. 绝对电平值
【单选题】
光交箱二维码标签应粘贴于光交箱箱体门板（）位置。___
A. 外部右方
B. 外部上方
C. 内部右方
D. 内部上方
推荐试题
【多选题】
同一基层营业机构的凭证库操作员之间可进行凭证库交接，并允许对()的凭证作交接___
A. 正常
B. 作废
C. 转待销毁
D. 销毁
【多选题】
分行凭证库和基层营业机构应及时将___转为待销毁的重要空白凭证管理
A. 换版作废
B. 过时不用
C. 号码有误
D. 其他不能继续使用的重要空白凭证
【多选题】
省直分行业务处理中心（或指定业务部门）负责分行凭证的___等业务的具体办理
A. 征订
B. 付款
C. 验货
D. 入库
E. 调拨
F. 销毁
【多选题】
重要空白凭证发生()等情况时，分行营运管理部应组织力量进行调查，查找原因，同时上报总行营运管理部___
【多选题】
交行自行印制的重要空白凭证,冠字号为大写字母，从___开始编制
A. A
B. AA
C. AAA
D. AAAA
【多选题】
根据人民币跨境支付系统业务处理流程规定，以下哪种业务可以通过其办理：___。
A. 金融机构、客户发起汇兑的汇兑业务
B. 跨境电商发起的批量跨境汇款
C. 债券通业务
D. 国库资金划转业务
【多选题】
涉外汇款是国际结算支付方式之一，分为如下几种___。
A. 电汇
B. 票汇
C. 信汇
D. 速汇金
【多选题】
我行对客提供哪些汇款产品___。
A. 普通电汇
B. 普通票汇
C. 西联汇款
D. 速汇金
E. 快汇通
F. 通汇捷
【多选题】
以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务___。
A. 企业网银
B. 个人网银
C. 个人手机银行
D. 微银行
【多选题】
涉外汇款业务对接如下哪些清算通道___，根据业务情况选择不同渠道进行资金划转。
A. SWIFT
B. 境内外币支付系统
C. 人民币跨境支付系统
D. 大额支付系
E. 系统内联行
【多选题】
对于选取的用户，EUIF系统使用用户可选中一个或多个用户，对其业务密码认证方式进行设置。登陆方式包括：（ ）。___
A. 员工号/用户名+指纹认证
B. 员工号/用户名+指纹认证+动态密码
C. 员工号/用户名+业务密码+动态密码
D. 员工号/用户名+业务密码
【多选题】
企业级用户信息管理系统包括的业务模块：（ ）。___
A. 统一的用户管理
B. 统一的账户管理
C. 统一的权限管理
D. 统一的认证管理
E. 统一的机构管理
F. 统一的代码管理
【多选题】
机构号的编码规则中包括（ ）___
A. 子公司编码
B. 地区号
C. 地区英文简称
D. 中心支行编码
E. 一级部门顺序号
F. 二级部门顺序号
【多选题】
在EUIF中，用户类型包括（ ）___
A. 个人用户
B. 部门用户
C. 实体用户
D. 虚拟用户
【多选题】
下列岗位中是营运条线网点标准岗位的有（ ）___
A. 网点综合柜员（普）
B. 网点管理岗
C. 网点综合柜员（特）
D. 网点营运主管
E. 网点综合柜员（普库）
F. 网点复核岗
【多选题】
知识库中的信息包括（ ）___
A. 规章制度
B. 优化变更
C. 业务案例
D. 业务文档
E. 产品手册
F. 操作说明
【多选题】
在境内531工程中，拟搭建统一的知识信息管理平台，以实现交银集团内知识信息的唯一性和准确性，从而（ ）___
A. 加强知识文档管理
B. 提升集团的核心竞争力
C. 提高员工工作效率
D. 加强员工风险防控能力
【多选题】
如下对于生产运维平台描述错误的是：___
A. 生产运维平台仅供于上报总行进行事件处理
B. 一张生产运维工单仅可上报总行一次，不可重复使用
C. 所有生产运维工单上报都必须经过所有流程节点（发起、本部门审批、受理分派、处理等）
D. 发起人上传附件后，在上报总行界面，不可直接勾选所需上报总行的附件，必须下载保存后重新上传才可上报总行
【多选题】
分行内部使用运维平台处理工单，可以与如下系统平台或交易联动关联，确保流程的完整性。___
A. 参数平台
B. 综合记账
C. 账调平台
D. 公共收费
【多选题】
分行可在生产运维工单上报总行后，可查询的内容:___
A. 总行处理流程状态
B. 总行处理人员姓名
C. 技改、缺陷流程业务审批人员电话
D. 技改、缺陷流程业务审批人员名称
【多选题】
如下说法正确的是：___
A. 无法打开生产运维发起交易，报错无交易权限是因为岗位下无此功能。
B. 打开生产运维发起交易，报错无法访问生产运维平台是因为岗位下无此功能。
C. 无法打开生产运维发起交易，报错无交易权限是因为技术条线未维护运维角色。
D. 打开生产运维发起交易，报错无法访问生产运维平台是因为技术条线未维护运维角色。
【多选题】
根据不同的业务控制要求，定制（）、（）、（）的审批流程，实现总分行参数信息的全生命周期管理。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 高效化
D. 无纸化
【多选题】
总分行参数主管部门负责对各种参数维护情况进行( )、( )、( )参数处理内容。___
【多选题】
总行营运部制定参数运维的（）和（）。___
A. 统计制度
B. 考核制度
C. 评比标准
D. 考核标准
【多选题】
总分行各层级参数审批人员应仔细审核上报的参数维护申请，查看参数上报维护的信息有无（）、（），是否与描述的维护原因不符。___
【多选题】
公共基础参数运维管理实行统一（）、统一（）、统一（）的管理原则。___
【多选题】
公共基础参数管理中总行营运部职责是：___
A. 负责制定公共基础参数运维管理办法并组织实施，制定公共基础参数的管理规则，对各种参数的使用进行解释。
B. 负责监控全行参数平台公共基础参数运维情况，及时协调解决各类异常情况。
C. 负责设计参数运维管理流程，并配套相关系统平台建设需求，制定公共基础参数的管理流程。
D. 负责组织参数平台在境内外分（子）行、子公司、总行业务部门和直营机构的推广、维护和完善等工作，组织开展相关业务培训。
【多选题】
分行特色业务需求业务层面上报管理分为____和 ____ 两类 。___
A. 业务报备管理
B. 业务批复管理
C. 业务报批管理
D. 业务备案管理
【多选题】
分行特色业务需求在符合_________的前提下,可按业务报备流程处理 。___
A. 总行信息安全管理要求
B. 反洗钱
C. 总行相关制度管理要求
D. 无需总行系统配合开发
【多选题】
分行特色业务需求提交流程分为____和 _____ 。 ___
A. 提交业务评审流程
B. 提交业务测试流程
C. 提交业务审批流程
D. 提交技术评估流程
【多选题】
对于业务报批类需求,必须发起提交业务评审流程,同时可根据需要选择是否需同步发起技术评估流程。因此,该情况下分行业务部门发起方式有以下两种选择:____。 ___
A. 直接发起技术评估流程
B. 先发起业务评审流程, 业务评审完成后再提交技术评估流程 。
C. 先发起提交技术评估流程, 技术评估完成后再提交业务评审流程 。
D. 同步发起业务评审流程和技术评估流程,主要适用于对于部分较为紧急的需求,可由技术人员更早介入需求评估分析工作,但由业务评审完成后方可启动开发。
【多选题】
关于分行优化建议上报审批管理模式，以下上报路径正确的有_______。___
A. 网点-省辖行-省直分行-总行
B. 网点-中心支行-省直分行-总行
C. 中心支行-省直分行-总行
D. 省辖行-省直分行-总行
E. 省直分行-总行
【判断题】
保证金账户依据银行业务管理需要开立，用于存放客户或融资性担保机构向交行缴存的保证金，不得用于存放其他结算资金。保证金存款必须有对应的保证事项
【判断题】
业务系统在办理保证金相关业务时，不可由业务系统联动开立保证金账户
【判断题】
同一保证金账户可以存入不同币种、不同储种的保证金
【判断题】
已在交行开立结算账户并预留印鉴的客户开立保证金账户不需预留印鉴
【判断题】
保证金款项的支取，保证金卡片锁定、解锁、手工结清等处理应由业务经营部门出具《保证金存款账户管理申请表》。基层营业机构凭此进行业务处理
【判断题】
业务卡片编号由外围系统指定生成，存储在保证金系统内，业务编号在同一保证金账号下唯一。一次锁定产生一笔业务卡片，一笔业务卡片只能对应一张保证金核算卡片
【判断题】
“联动锁定”由业务系统发起锁定，既能通过业务系统联动解锁，也能通过柜面进行解锁
【判断题】
保证金账户下所有卡片结清后，才可以进行销户处理
