【判断题】
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
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相关试题
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。
【判断题】
安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。
【判断题】
抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。
【判断题】
地市级及以上电网经营企业负责本网(含发电企业)电能计量装置管理工作。
【判断题】
在调查中采取弄虚作假、隐瞒真相或以各种方式进行阻挠者,进行严厉处罚。
【判断题】
电能计量装置的设计审查，应由参加审查的人员写出审查意见并由各方代表签字。
【判断题】
用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。
【判断题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过10个工作日；低压供电的不超过8个工作日
【判断题】
用电信息采集系统建设应坚持“安装一片、调试一片、应用一片”，开展台区采集安装标准化验收。
【判断题】
计量器具统一配送必须采用省公司自有物流企业，不可采用社会物流企业等服务渠道
【判断题】
应利用计算机进行资料的检索和管理，积极推行并逐步实现电能计量信息管理技术资料的计算机信息化。
【判断题】
计量溯源性指通过文件规定的不间断的校准链将测量结果与规定的参照对象联系起来的特性，每个链接点均对测量不确定度有贡献。
【判断题】
用电营业部门在与用户签订供用电合同、批复供电方案时，对电能计量点和计量方式的确定以及电能计量器具技术参数等的选择应有电能计量技术机构专职(责)工程师会签
【判断题】
库房内不得存放电能计量器具以外的其他任何物品。
【判断题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映抢修人员为其抢修时很不耐烦，对客户询问的问题不予理睬，派发“投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度”。
【判断题】
新购入的2.0级电能表，应按GB3925和国家电力行业的有关规定进行验收。
【判断题】
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理工作由总部营销部牵头负责。
【判断题】
现场服务纪律中指出，现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。
【判断题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户申请农业排灌用电，供电公司线路离客户用电点较远，不能为客户提供供电电源，派发“咨询-用电业务”。
【判断题】
违反《中华人民共和国网络安全法》规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任
【判断题】
在新装和换装电能表后第一次发行电费时，与往常一样提供服务。
【判断题】
省公司管辖客户发生电能计量重大设备故障、重大人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应立即向国网公司营销部汇报；
【判断题】
电能计量一般设备故障、一般人为差错的组织与调查，调查组不可委托专业技术机构进行技术鉴定
【判断题】
对发生电能计量故障、差错的供电企业，视其情节和性质追究有关领导责任。
【判断题】
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印
【判断题】
故障抢修服务规范中指出：加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
【判断题】
抄表收费服务规范中指出：供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数
【判断题】
受理客户服务申请后：电器损坏核损业务24小时内到达现场。
【判断题】
故障、差错现场的物件（如破损部件、碎片、残留物、封印等）应保持原样，冲洗擦拭后保存，并贴上标签，注明地点、时间、管理者
【判断题】
故障、差错调查组有权向故障差错发生单位、有关部门及人员了解故障差错情况并索取资料，任何单位和个人不得拒绝；
推荐试题
【多选题】
住宿场所的卫生管理制度包括___。
A. 洗衣房卫生管理制度
B. 健康危害事故与传染病报告制度
C. 证照管理制度
D. 集中空调通风系统卫生管理制度
E. 设施设备维护保养制度
【多选题】
宾馆饭店中的公共用品用具主要包括 ___
A. 剃须刀
B. 床上用品
C. 洗浴用品
D. 牙刷
E. 杯具
【多选题】
为保证公共用品的消毒效果所必须采取消毒程序为 ___
A. 去污清洗
B. 消毒
C. 清水冲净
D. 保洁存放
E. 浸泡消毒
【多选题】
公共场所卫生监督员应具备的条件包括___
A. 大专以上学历
B. 准确运用法律法规
C. 正确执行执法程序
D. 良好的道德水平
E. 熟练掌握相关卫生规范和标准
【多选题】
公共场所卫生监督执法的法规体系包括 ___ 。
A. 传染病防治法
B. 公共场所卫生管理条例
C. 公共场所卫生标准
D. 化妆品卫生监督条例
E. 公共场所集中空调通风系统卫生管理办法
【多选题】
公共场所经常性卫生监督工作包括 ___ 。
A. 卫生监测
B. 图纸审查
C. 卫生技术指导
D. 建筑布局
E. 行政处罚
【多选题】
公共场所经常性卫生监督的基本方法是___
A. 现场观察
B. 询问调查
C. 卫生监测
D. 现场记录
E. 监督指导
【多选题】
《条例》规定的各类公共场所均涉及到的卫生监督内容有___
A. 卫生管理制度
B. 空调系统卫生状况
C. 卫生设施情况
D. 公共用品用具
E. 卫生许可证
【多选题】
公共场所卫生监督量化分级管理的评分依据包括___
A. 法律法规
B. 卫生标准
C. 服务水平
D. 价格水平
【多选题】
住宿场所棉织品清洗消毒描述是正确的有___。
A. 棉织品清洗消毒前后应分设存放容器
B. 清洗程序应设有高温或化学消毒过程
C. 棉织品必须由本单位清洗消毒，不得外送洗消毒。
D. 客用棉织品、客人送洗衣物、清洁用抹布应分类清洗。
E. 使用专用运输工具及时运送至储藏间保存。
【多选题】
公共场所必须符合下列卫生要求___
A. 室内空气卫生达到标准
B. 微小气候适宜
C. 噪声符合标准
D. 采光、照明良好
E. 用具、卫生设施、用水达到卫生标准
【多选题】
公共场所经营者申请卫生许可证时应当提交的资料包括___
A. 卫生许可证申请表；
B. 法定代表人或者负责人身份证明；
C. 公共场所卫生管理制度；
D. 卫生设施平面布局图；
E. 公共场所卫生检测或者评价报告
【多选题】
公共场所经营者有下列哪些情形，可由县级以上卫生行政部门责令限期改正；逾期不改的，给予警告，并处以一千元以上一万元以下罚款___
A. 未建立卫生管理档案的
B. 未按照规定索取公共卫生用品检验合格证明和其他相关资料的；
C. 未按照规定对公共场所新、改、扩建项目办理预防性卫生审查手续的；
D. 未按照规定办理公共场所卫生许可证复核手续的；
E. 安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的。
【多选题】
公共场所经营单位在禁止吸烟方面应该履行哪些职责？___
A. 公共场所经营者应当设臵醒目的禁止吸烟警语和标志。
B. 室外公共场所设臵的吸烟区不得位于行人必经的通道上。
C. 公共场所不得设臵自动售烟机。
D. 公共场所经营者应当开展吸烟危害健康的宣传，并配备专（兼）职人员
E. 对抽烟者实施罚款。
【判断题】
卫生监督是对公共卫生领域全部活动所进行的监督检查。
【判断题】
卫生监督检查是依卫生法律、法规、规章的规定 , 对公民、法人或者其他的组织守法和履行法定义务的情况实施的检查、了解和 监督的行政行为。
【判断题】
卫生监督检查是实现卫生监督目的的必不可少的手段和方法。
【判断题】
具有行政管理职能的行政机关或机构是卫生监督检查的主体。
【判断题】
行政管理区域的全体公民、法人或者其他组织是卫生监督检查的对象。
【判断题】
卫生行政部门的工作人员均有权施行卫生监督检查。
【判断题】
根据目前我国卫生法律法规的规定 , 在相对人拒绝的情形下卫生监督员应当强行实施卫生监督检查。
【判断题】
根据目前我国卫生法律法规的规定 , 在相对人不配合的情形下卫生监督员无法实现卫生监督检查。
【判断题】
卫生行政部门及其卫生监督员在进行卫生监督检查过程中 , 对涉及相对人的商业秘密、私人隐私等事项要予以保密。
【判断题】
行政机关可以根据工作需要 , 作出影响公民、法人和其他组织权利和义务的决定。
【判断题】
行政机关要平等对待行政管理相对人 , 不偏私、不歧视。
【判断题】
行政机关可以根据工作需要 , 随时撤销或变更已经生效的行政决定。
【判断题】
卫生监督管辖是指关于不同级别和不同地域的卫生行政部门实施卫生监督权限的分工。
【判断题】
卫生行政执法人员作出的具体行政行为应符合管辖和职权范围。
【判断题】
卫生行政部门在实施处罚时按照违法行为发生地的管辖标准行使管辖权。
【判断题】
按照法律规定 , 由上级卫生行政部门实施的卫生行政许可 , 下 级卫生行政部门不得实施 , 相反 , 由下级卫生行政部门实施的卫生行政许可 , 上级卫生行政部门可以实施。
【判断题】
在移送管辖中 , 受移送卫生行政部门不得拒收、返回 , 但可以 自行再移送。
【判断题】
卫生行政部门在发现本单位没有管辖权的情况下 , 如果当事人没有异议 , 可以不移送而继续实施行政处罚。
【判断题】
当两个卫生行政部门发生卫生监督管辖权争议且无法协调时 , 应当报请有权的上级卫生行政部门指定管辖。
【判断题】
卫生监督信息除涉及国家秘密、个人隐私、商业秘密和法律、法规、规章禁止公开的外 , 均应向社会公开。
【判断题】
卫生监督行为的拘束力只针对相对人及有关组织或人员的。
