【多选题】
火灾自动报警系统日常检查主要包括___等几个方面。
A. 外观检查
B. 报警控制器的功能、性能检查
C. 疏散通道、安全出口等检查
D. 系统的功能、性能检查
E. 灭火器的检查
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【多选题】
消防设施现场检查测试进行外观检查时一般有___等要求。
A. 系统等设置层形式、部位和组件、设备选型等应符合设计要求
B. 系统组件、设备等铭牌和标志，其文字和数据应齐全，符号应清晰，色标应正确
C. 系统组件、设备、管道、线槽、支吊架等应完好无损，无锈蚀
D. 管道材质、连接方式等符合设计要求，系统设备、管道应无泄漏现象
E. 使用专用检测仪器、仪表、量具等对系统功能测试应符合设计要求
【多选题】
火灾自动报警系统验收主要应检查___等内容。
A. 触发器件
B. 火灾报警装置和联动控制设备
C. 火灾警报装置
D. 电源
E. 系统功能
【多选题】
防排烟系统验收与监督检查主要应检查___等内容。
A. 系统的设置方式、设置部位，防烟分区的划分和挡烟垂壁的设置
B. 风机和控制柜
C. 加压送风口（阀）、排烟口（阀）、自然排烟窗、防火阀
D. 送风管道（竖井）、排烟管道（竖井）
E. 系统联动控制功能
【多选题】
火灾探测器的检查包括___等内容。
A. 类别、型号
B. 安装高度
C. 保护半径和保护面积
D. 适用场所
E. 安装间距
【多选题】
火灾报警控制器、消防联动控制设备的检查包括___等内容。
A. 安装位置
B. 型号、数量
C. 类别
D. 功能
E. 安装质量
【多选题】
消防控制室的检查，包括___等内容。
A. 位置
B. 安全出口
C. 应急照明及疏散指示标志
D. 通风管道的设置
E. 电气线路和管路的设置
【多选题】
消防泵组的检查，包括___等内容。
A. 消防泵电气控制装置工作状态
B. 消防泵组运行情况及供水能力
C. 消防泵房管网布置
D. 消防水泵房管理
E. 消防泵组末端配电柜
【多选题】
室内消火栓系统外观检查，包括___等内容。
A. 标志醒目、无遮挡
B. 组件齐全、完好
C. 自救卷盘等器材完好
D. 组合型消火栓箱内的灭火器种类、数量符合要求
E. 联动启动功能正常
【多选题】
湿式报警阀的检查，包括___等内容。
A. 组件外观检查
B. 阀前控制阀检查
C. 延迟器、水力警铃、压力开关功能测试
D. 报警功能测试
E. 压力开关联动启泵功能测试
【多选题】
医疗卫生机构中的医用液氧储罐在设置中应注意哪些问题___。
A. 单罐容积不应大于5m3，总容积不宜大于20m3
B. 相邻储罐之间的距离不应小于最大储罐直径的0.75倍
C. 医用液氧储罐与医疗卫生机构外建筑的防火间距应符合《建筑设计防火规范》中的规定，与医疗卫生机构内建筑的防火间距应符合现行国家标准《医用气体工程技术规范》的规定
D. 液氧储罐周围5m范围内不应有可燃物和沥青路面
【多选题】
设置在高层建筑内的商店营业厅、展览厅，当符合下列哪些条件时，防火分区的面积可按4000㎡划分___。
A. 设置自动灭火系统
B. 设置火灾自动报警系统
C. 设置室内消火栓系统
D. 采用不燃或难燃装修材料
【多选题】
托儿所、幼儿园的儿童用房，老年人活动场所和儿童游乐厅等儿童活动场所设置在其他民用建筑内时，应符合下列哪些规定___。
A. 设置在一、二级耐火等级的建筑内时，应布置在首层、二层或三层
B. 三级耐火等级的建筑内时，应布置在首层或二层
C. 设置在四级耐火等级的建筑内时，应布置在首层
D. 设置在高层建筑内时，宜设置独立的安全出口和疏散楼梯
E. 设置在单、多层建筑内时，宜设置独立的安全出口和疏散楼梯
【多选题】
下列关于事故应急管理过程的说法，正确的有___。
A. 重大事故的应急管理只限于事故发生后的应急救援行动
B. 事故的应急管理贯穿事故发生前、中、后的各个过程
C. 事故应急管理是一个动态的过程
D. 应急管理包括准备、响应、行动和恢复四个阶段
E. 应急管理包括预防、准备、响应和恢复四个阶段
【多选题】
应急管理进入现场恢复阶段，主要工作内容包括___及事故调查与后果评价等。
A. 宣布应急结束
B. 撤离和交接
C. 恢复生产生活
D. 疏散相关人员
E. 污染物收容
【多选题】
依据《生产安全事故应急预案管理办法》的要求，某大型化工企业于2009年11月31日制定并发布了其综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。针对预案演练，下列说法正确的是___。
A. 至少应在2010年11月31日前组织一次综合应急预案的演练
B. 至少应在2010年11月31日前组织一次现场处置方案的演练
C. 至少应在2010年5月31日前组织一次现场处置方案的演练
D. 至少应在2012年11月31日前组织一次综合应急预案的演练
E. 至少应在2012年11月31日前组织一次专项应急预案的演练
【多选题】
安全生产应急救援体系的支持保障系统包括___。
A. 通讯信息系统
B. 培训演练系统
C. 技术支持保障系统
D. 人员保障系统
E. 物质与装备保障
【多选题】
应急救援信息系统服务于应急预防、准备、响应和恢复等应急管理的全过程，下列应急信息管理系统模块中，服务于预防阶段的有___。
A. 脆弱设施管理系统
B. 监测监控系统
C. 预测预警系统
D. 安全教育培训系统
E. 应急资源管理系统
【多选题】
应急救援信息系统服务于应急预防、准备、响应和恢复等应急管理的全过程，下列应急信息管理系统模块中，服务于准备阶段的有___。
A. 危险源管理系统
B. 应急资源管理系统
C. 应急预案管理系统
D. 应急能力评估系统
E. 脆弱设施管理系统
【多选题】
应急救援信息系统服务于应急预防、准备、响应和恢复等应急管理的全过程，下列应急信息管理系统模块中，服务于响应阶段的有___。
A. 灾害后果模拟系统
B. 人员疏散模拟系统
C. 辅助决策支持系统
D. 预测预警系统
E. 监测监控系统
【多选题】
应急预案内容应具备针对性、科学性、可操作性、完整性、可读性、合法性等基本要求，应急预案内容的完整性包括___。
A. 预案管理完整
B. 应急功能完整
C. 应急过程完整
D. 适用范围完整
E. 预案体系完整
【多选题】
在应急过程中，人群疏散是减少人员伤亡扩大的关键。在进行人群疏散时，应充分考虑的问题有___。
A. 疏散人群的数量
B. 疏散所需的时间
C. 风向等环境变化
D. 财产损失的大小
E. 疏散线路的风险
【多选题】
对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制定重点工作岗位的现场处置方案。现场处置方案应当包括___和应急处置程序等内容。
A. 危险性分析
B. 可能发生的事故特征
C. 先期处置
D. 应急处置要点
E. 注意事项
【多选题】
生产经营单位结合本单位的___等特点，可以对应急预案框架结构等要素进行调整。
A. 组织结构
B. 管理模式
C. 风险种类
D. 应急体系
E. 生产规模。
【多选题】
编制应急预案应做好的准备工作除了全面分析本单位危险因素、可能发生的事故类型及事故的危害程度；充分借鉴国内外同行业事故教训及应急工作经验外，还包括___。
A. 排查事故隐患的种类、数量和分布情况，并在隐患治理的基础上，预测可能发生的事故类型及其危害程度；
B. 确定事故危险源，进行风险评估；
C. 针对事故危险源和存在的问题，确定相应的防范措施；
D. 事先建立与相关单位的协同应急机制；
E. 客观评价本单位应急能力。
【多选题】
应急预案编制所需的各种，应当包括___。
A. 适用的法律法规
B. 职工劳保发放记录
C. 相关企业应急预案
D. 原辅物料特性
E. 术语和定义
【多选题】
依据《生产安全事故应急预案管理办法》，应急预案的评审或者论证除了应当注重应急预案的实用性、预防措施的针对性、组织体系的科学性外，还包括___等内容。
A. 应急预案的衔接性
B. 基本要素的完整性
C. 响应程序的操作性
D. 应急保障措施的可行性
E. 信息报告的时效性
【多选题】
风险辨识与评价的过程包括___。
A. 全面分析本企业危险因素
B. 排查事故隐患的种类、数量和分布
C. 个人防护装备的配备
D. 确定事故危险源，进行风险评估
E. 针对事故危险源和存在的问题，确定相应的防范措施
【多选题】
事故的现场处置需要依据事故类型、特点和规模做出紧急安排。尽管不同的事故所需的现场安排不同，但大多数事故的现场处置包含一些共性的内容。下列选项中，属于现场应急处置安排的共性内容有___。
A. 现场交通管制、应急反应人力资源组织与协调
B. 应急物资调集、人员安全疏散和信息管理
C. 应急调查评估及事故调查
D. 恢复社会秩序和生产
E. 设置警戒线和治安秩序维护
【多选题】
泄漏源控制措施主要有___
A. 停止作业
B. 关闭有关阀门
C. 收容
D. 处理
E. 覆盖
【多选题】
发生危险化学品火灾时___，灭火时还应考虑人员安全。
A. 全部用水稀释
B. 灭火人员不应个人单独灭火
C. 出口通道应始终保持清洁和畅通
D. 要选用正确的灭火剂
【多选题】
应急救援预案的总目标是___
A. 将事故扩大化
B. 将紧急事故局部化
C. 尽可能消除事故
D. 尽量缩小事故对人和财产的影响
【多选题】
事故救援的特点是，应急救援行动必须___
【多选题】
重大事故应急救援体系应根据事故的___实行分级响应机制。
A. 起因
B. 严重程度
C. 事故的性质
D. 事态发展趋势
E. 结果
【多选题】
应急演练的目的主要包括___
A. 检验预案
B. 完善准备
C. 锻炼队伍
D. 改善制度
E. 科普宣传
【多选题】
干粉灭火剂主要适用于___扑救物质的火灾，有的还适用于扑救木材、轻金属和碱金属火灾。
A. 易燃液体
B. 可燃气体
C. 电气火灾
D. 金属燃烧火灾
【多选题】
事故应急救援的特点是，应急救援行动必须___。
【多选题】
苯泄漏事故处置时，应急措施包括___。
A. 禁绝火源
B. 稀释降毒
C. 关阀断源
D. 器具堵漏
E. 输转和泡沫覆盖
【多选题】
灭火的方法包括___几种。
A. 冷却法灭火
B. 窒息法灭火
C. 隔离法灭火
D. 抑制法灭火
【多选题】
事故现场救援的基本要求有哪些？___
A. 立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。
B. 迅速控制事态，防止事故影响范围继续扩大，并测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。
C. 消除危害后果，做好现场恢复。
D. 查清事故原因，评估危害程度。
【多选题】
应急救援体系包括的内容主要有___等几方面。
A. 应急机构和队伍
B. 应急预案
C. 应急设备器材和物资
D. 应急救援演练
E. 事故救援
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【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
