【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
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相关试题
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
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【单选题】
邓小平认为和平与发展是世界的主题，其中和平问题是指___
A. 在全世界范围消除一切战争，谋求各国共同发展的问题
B. 树立新安全观的问题
C. 在较长时间内维护世界和平，防止新的世界大战的问题
D. 建设和谐世界的问题
【单选题】
我国对外政策的基本立足点是___
A. 维护我国的独立和主权
B. 促进世界的和平与发展
C. 加强同发展中国家的团结与合作
D. 加强和改善同发达国家的关系
【单选题】
当前威胁世界和平与稳定的主要根源是___
A. 民族问题和宗教问题
B. 恐怖主义和局部战争
C. 资源问题和贫富差距
D. 霸权主义和强权政治
【单选题】
我国处理国家间关系的基本准则是___
A. 不结盟
B. 联合国宪章
C. 国际法
D. 和平共处五项原则
【单选题】
我国坚定不移地奉行独立自主和平外交政策，这是由___
A. 我国的和平发展道路决定的
B. 我国的综合国力决定的
C. 我国的社会主义性质和在国际上的地位决定的
D. 国际政策格局决定的
【单选题】
安装ANM2000网管客户端时不需要安装的软件是( )___
A. INFORMIX 9.40
B. CSDK 2.81
C. ADMINTOOLS
D. ANM2000客户端软件
E.
F.
【单选题】
时钟等级中，质量等级最高的是（）___
A. SDH网元时钟SEC
B. 端局从时钟SSU-B
C. 转接局从时钟SSU-
D. 基准主时钟PRC
E.
F.
【单选题】
为加强防火安全意识，维护人员进入维护现场内，必须做到___
A. 严禁吸烟
B. 严禁吐痰
C. 严禁大声喧哗
D. 严禁打架斗殴
E.
F.
【单选题】
为客户安装设备时，登记集团短信（企业信息机）的相关资料，如设备放置地点、硬件信息、网络信息、软件信息，并在安装完毕（ ）转交给网络服务中心相关负责人存档。___
A. 当天
B. 两天内
C. 一周内
D. 一个月内
E.
F.
【单选题】
为了避免数据冲突并提高PON网络利用率，上行方向采用（）方式并对各ONU的数据发送带宽进行动态分配___
A. FDMA
B. TDMA
C. SDMA
D. CDMA
E.
F.
【单选题】
为了定位传输线路的故障点，采用哪种办法 ___
A. 采用生成树协议（STP）
B. 划分VLAN
C. 黑洞路由
D. 端口环回
E.
F.
【单选题】
为了防止网络风暴，应采用那种操作 （）___
A. 采用生成树协议（STP）
B. B．划分VLAN
C. C．黑洞路由
D. D．端口换回
E.
F.
【单选题】
为了复制一个工作表，用鼠标拖动该工作表选项卡到达复制位置的同时，必须按下( )___
A. Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Shift+Ctrl
E.
F.
【单选题】
为了后期维护，光交内的光纤使用（ ）___
A. 扎带
B. 尼龙带
C. 软管
D.
E.
F.
【单选题】
为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（ ）等工作。___
A. 日常维护手册制定
B. 客户服务级别
C. 故障处理方案
D.
E.
F.
【单选题】
为满足同AP下用户隔离，WLAN设备需开启的功能是___
A. AP下用户隔离
B. AC下用户隔离
C. 防DOS攻击
D.
E.
F.
【单选题】
为应对业务向全IP化转型的需求，基于SDH的移动传送网逐渐向（ ）演进___
A. MSTP
B. GPON
C. PTN
D. WLAN
E.
F.
【单选题】
实现包过滤的核心技术是( )___
A. 地址前缀列表（Prefix-list）
B. 访问控制列表（Access-list）
C. 团体属性列表（Community-list）
D. 路由映射表（Route-map）
E.
F.
【单选题】
安装corba环境是环境变量里的it_domin_name的组成为（ ）___
A. orbix_*
B. otnm_*
C. alldb@*
D. orbix
E.
F.
【单选题】
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（ ）要求等内容。___
A. 运行质量报告
B. 客户网络结构
C. 应急故障处理手册
D.
E.
F.
【单选题】
维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁，( )___
A. 不得对车辆进行异化改装，定期对车辆进行保养和检查，使车况保持良好。
B. B.车辆可适当进行改造以方便施工。
C. C.未方便施工，可以租用正在年审中的临时车。
D. D.以上全不对。
E.
F.
【单选题】
维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌，工号牌佩带位置描述正确的是？___
A. 在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间；
B. B.在上装右侧正中第二与第三粒纽扣之间；
C. C.上装左侧显眼位置即可
D. D.上装右侧显眼位置即可。
E.
F.
【单选题】
维护人员对于PON宽带网络设备配置文件、软件版本（IOS、VRP）的备份应在当月巡检结束后统一汇总至网格维护管理员处，并纳入（ ）考核.___
A. 日巡检
B. 维护资料管理
C. 周巡检
D. 月巡检
E.
F.
【单选题】
维护人员在维护电力设备过程中必须注意安全，严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。（ ）严禁在室外带电作业___
A. 未发送通报
B. B、雷雨天
C. C、未经有关部门同意
D. D、无防护设备
E.
F.
【单选题】
维护支撑过程中，对于设备必须按照（ ）进行维护作业.___
A. 操作规范
B. 客户需求
C. 距离越短越好的原则
D. 工信部标准
E.
F.
【单选题】
我公司建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是( )___
A. IP专用承载网
B. CN2
C. CMNET
D. ChinaNet
E.
F.
【单选题】
我国规定安全色为表达安全信息含义的颜色，其中( )表达禁止.___
A. 红色
B. 黄色
C. 蓝色
D. 绿色
E.
F.
【单选题】
我国规定安全色为表达安全信息含义的颜色，其中( )表达警告.___
A. 红色
B. 黄色
C. 蓝色
D. 绿色
E.
F.
【单选题】
手动清除本机DNS缓存，可使用ipconfig命令，加上参数___
A. /flushdns
B. B./registerdnsl
C. C./showclassid
D. D./displaydns
E.
F.
【单选题】
我国规定安全色为表达安全信息含义的颜色，其中( )表达提示.___
A. 红色
B. 黄色
C. 蓝色
D. 绿色
E.
F.
【单选题】
安装External TL1 Gateway的过程中license如何添加___
A. vi tl1gw.lic
B. cat tl1gw.lic
C. more tl1gw.lic
D. ed tl1gw.lic
E.
F.
【单选题】
我国规定安全色为表达安全信息含义的颜色，其中( )表达指令.___
A. 红色
B. 黄色
C. 蓝色
D. 绿色
E.
F.
【单选题】
我国交流电的频率为（ ）Hz.___
A. 60
B. 55
C. 50
D. 65
E.
F.
【单选题】
我国数字同步网，采用的是（ ）同步方式。___
A. 相互同步
B. 主从同步
C. 准同步
D. 其他
E.
F.
【单选题】
我国最通用的映射工作方式( )___
A. 字节同步浮动模式
B. 字节同步锁定模式
C. 比特同步锁定模式
D. 异步映射浮动模式
E.
F.
【单选题】
我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向IP地址为129.9.0.5的端口连续PING 200次包长为1000字节的数据包，DOS命令为（ ）___
A. ping 129.9.0.5 -l 200 -t 1000
B. ping 129.9.0.5 –l 1000 -t 200
C. ping 129.9.0.5 -l 1000 -n 200
D. ping 129.9.0.5 –l 200 -n 1000
E.
F.
【单选题】
无论从控制协议的复杂性还是操作的复杂性来说 （ ）都是各种倒换环中最简单的。___
A. 二纤单向通道保护环
B. B、二纤双向通道保护环
C. C、四纤双向复用段保护环
D. D、二纤单向复用段环
E.
F.
【单选题】
无线局域网MAC层使用的协议是( )___
A. CSMA/CD
B. CSMA/CA
C. PPTP
D. PPP
E.
F.
【单选题】
无线局域网WLAN传输介质是：（ ）___
A. 无线电波
B. 红外线
C. 载波电流
D. 卫星通信
E.
F.
【单选题】
数字通信系统的可靠性指标有（）___
A. 频带利用率
B. 误码率
C. 信息传输速率
D. 接通率
E.
F.
