相关试题
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是___。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房，可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理
【单选题】
转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时78
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
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【多选题】
当代大学生应如何推进祖国统一___
A. 坚持一个中国原则
B. 推进两岸交流合作
C. 促进两岸同胞团结奋斗
D. 反对“台独”分裂图谋
【多选题】
爱国主义是调节个人和祖国之间关系的___。
A. 道德要求
B. 政治原则
C. 内心信念
D. 法律规范
【多选题】
在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。当代中国，我们要坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，大力弘扬民族精神和爱国主义传统。新时期爱国主义集中表现为要处理好___。
A. 把爱国主义与拥护祖国统一结合起来
B. 把爱国主义和拥护社会主义结合起来
C. 必须联系并把握经济全球化的发展趋势及其影响
D. 抵制外国资本和商品的进入
【多选题】
在新时期大学生要做改革创新的实践者应做到___
A. 树立创新的前进方向
B. 树立改革创新的自觉意识
C. 培养改革创新的责任感
D. 增强改革创新的能力本领
【多选题】
改革创新不是不切实际的空想玄谈，而是必须付诸实际的实践实干，因此需要___
A. 扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础
B. 培养创新型思维方式是增强改革创新能力本领的前提
C. 在改革创新过程中实现人生价值
D. 积极投身实践是增强改革创新能力本领的关键
【多选题】
现实生活中，人们对待人生的态度千差万别、多种多样。培养和树立积极进取的人生态度，提倡___
A. 人生须认真
B. 人生当务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
走好人生之路，创造有价值的人生，需要协调好个人与社会的关系。下列有关个人与社会关系的说法中，正确的有___
A. 个人完全由社会所决定，对社会不具能动作用
B. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
C. 正确认识个人利益于社会利益的统一关系
D. 正确认识享受个人权利与承担社会责任的统一关系
【多选题】
人生目的是指生活在一定历史条件下的人，对“人为什么活着”这一人生根本问题的认识和回答，是人在人生实践中关于自身行为的很本指向和人生追求。人生目的一经确定，就居于人生观的核心，它决定了___
A. 走什么样的人生道路
B. 持什么样的人生态度
C. 处于什么样的人生境遇
D. 选择什么样的人生价值标准
【多选题】
在社会生活中，每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系，促进个人与他人的和谐应坚持的原则有___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
用科学的、高尚的人生观指导自身行为，就是要树立为人民服务的人生观，要坚决抵制___的影响。
A. 拜金主义
B. 享乐主义
C. 极端个人主义
D. 劳动之后的正常娱乐
【多选题】
丰富而复杂的人生，是一个充满矛盾的过程。应对各种人生矛盾，应树立___原文
A. 正确的金钱观
B. 正确的得失观
C. 正确的幸福观
D. 正确的生死观
【多选题】
道德的社会作用主要表现在___
A. 道德为经济基础的形成、巩固和发展服务，是一种重要的精神力量
B. 道德对其他社会意识形态的存在有着重大的影响
C. 道德通过调整人民之间的关系维护社会秩序和稳定
D. 道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力
【多选题】
中国革命道德的主要内容包括___
A. 为实现社会主义和共产主义理想而奋斗；
B. 全心全意为人民服务；
C. 始终把革命利益放在首位；
D. 树立社会新风，建立新型人际关系；
【多选题】
继承和弘扬中华民族优秀道德传统是___。
A. 社会主义现代化建设的需要
B. 加强社会主义道德建设的内在要求
C. 大学生成长成才的需要
D. 改革开放的需要
【多选题】
在对待传统道德问题上，要反对两种错误思潮。___。
A. 文化复古主义
B. 历史虚无主义
C. 功利主义
D. 实用主义
【多选题】
下面关于“集体主义”的理解正确的是___。
A. 集体利益高于个人利益
B. 重视个人的正当利益
C. 否定个人的正当利益
D. 集体利益和个人利益是辩证统一的关系
【多选题】
为人民服务是___和（B）的客观要求。
A. 社会主义经济基础
B. 人际关系
C. 增加财富
D. 健康成长
【多选题】
社会公德涵盖了___关系层面上的问题。
A. 人与人之间
B. 人与社会之间
C. 人与自然之间
D. 人与动物之间
【多选题】
以下对社会公德理解正确的是___
A. 社会公德是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则
B. 社会公德的最基本的要求是遵纪守法
C. 社会公德是维护公共利益、公共秩序、社会和谐稳定的起码的道德要求
D. 社会公德的最高层次的要求是奉献社会
【多选题】
大学生要树立正确的创业观，也就是要___
A. 要树立“学历本位”与“能力本位”并重的观念
B. 有积极创业的思想准备
C. 有敢于创业的勇气
D. 提高创业的能力
【多选题】
由国家制定和认可的，并由国家强制力保障实施的，具有概括性、普遍性、严谨性特征的行为规范是___
A. 宗教规范
B. 道德规范
C. 法律规范
D. 政党行为规范
【多选题】
“法立而不行，与无法等。”这句话强调了___。
A. 学法的重要性
B. 立法的重要性
C. 守法的重要性
D. 知法的重要性
【多选题】
法律是人类进入哪一个社会阶段才出现的产物？___
A. 原始社会
B. 奴隶社会
C. 封建社会
D. 资本主义社会
【多选题】
法的最终决定因素是___
A. 统治阶级的意志
B. 经济斗争状况
C. 社会物质生活条件
D. 历史传统
【多选题】
下列表述正确的是___。
A. 法是由国家强制力保证实施的，具有国家强制性
B. 法律的国家强制性，仅体现为国家对违法行为的否定和制裁
C. 国家强制力是保证法实施的唯一力量
D. 任何法的实施都必须借助于国家强制力
【多选题】
关于法律的产生，下列说法正确的是：___。
A. 法是伴随着人类社会的出现而出现的
B. 原始社会的氏族习惯是法的最早的表现形式
C. 法是随着私有制、阶级和国家的产生而产生的
D. 法律完全是阶级斗争的产物，而不是出于调整经济关系的需要
【多选题】
运用法律规范，告诉人们可以做什么或者有权做什么，指的是：___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【多选题】
运用法律规范，告诉人们不得做什么，指的是：___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【多选题】
运用法律规范，告诉人们应当或者必须做什么，指的是___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【多选题】
国家司法机关及其工作人员按照法律规定的职权和程序，运用法律规范处理具体案件的活动是___。
A. 法律遵守
B. 法律适用
C. 法律制定
D. 法律监督
【多选题】
关于法律和国家关系的表述中，正确的是___
A. 国家需要法律
B. 法律先于国家而产生
C. 法律不一定从属于国家
D. 法律的产生与国家的产生没有必然联系
【多选题】
社会主义国家机关在其法定的职权范围内依照法定程序，创制、认可、修改和废止法律以及规范性法律文件的活动，是___。
A. 社会主义法律的适用
B. 社会主义法律的制定
C. 社会主义法律的遵守
D. 社会主义法律实施的监督
【多选题】
下列选项中，哪一个不属于我国的法律体系的构成？___
A. 刑法
B. 民法、商法
C. 宪法
D. 根本法
【多选题】
下列选项中，___属于我国的执法机关。
A. 审判机关
B. 检察机关
C. 各级人民政府
D. 各级人民代表大会
【多选题】
关于守法，下列哪一项的表述是正确的？___。
A. 在法律运行过程中，守法是法律实施和实现的基本途径
B. 守法仅要求一切组织和个人依法履行法律义务
C. 在社会主义国家，只有社会组织和公民个人才是守法的主体，国家机关不是守法的主体
D. 只有被统治阶级才是守法的主体，统治阶级不是守法的主体
【多选题】
在我国，司法机关包括有___。
A. 审判机关
B. 人民政府
C. 监察部
D. 人民代表大会
【多选题】
下列有关社会主义法律与社会主义道德一致性的叙述中，错误的是___
A. 二者都是社会主义经济基础的产物
B. 二者都是由国家强制力保证实施的
C. 二者都是调整人们相互关系的行为规范
D. 二者都是工人阶级和广大人民群体意志和利益的体现
【多选题】
法产生的原因是___。
A. 阶级的出现
B. 国家的出现
C. 私有制的出现
D. 生产力的发展
【多选题】
人类社会的法的历史类型有___。
A. 封建社会的法
B. 奴隶社会的法
C. 资本主义社会的法
D. 社会主义社会的法
【多选题】
根据法律的有关规定，我国守法的主体包括___。
A. 一切国家机关
B. 中华人民共和国公民
C. 中国共产党
D. 社会组织
